情商是與智商相對(duì)的概念，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。人與人之間的情商其實(shí)并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。戈?duì)柭┦空J(rèn)為，情商包含五個(gè)組成部分：自我意識(shí)，控制情緒，自我激勵(lì)，認(rèn)知他人，處理關(guān)系。高情商者往往有以下八種表現(xiàn)。
1. 目標(biāo)遠(yuǎn)大
有遠(yuǎn)大目標(biāo)，就不會(huì)拘泥于眼前的小節(jié)、小利。這樣的人往往心胸寬廣，能容人容事。目標(biāo)統(tǒng)馭一切，有遠(yuǎn)大目標(biāo)，說(shuō)明方向明確，不易迷失。
2.自動(dòng)自發(fā)
有遠(yuǎn)大目標(biāo)的人，往往已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自我激勵(lì)，不需要外界的監(jiān)督和刺激。自動(dòng)自發(fā)的人做事不會(huì)拖延，很有秩序感，無(wú)論是工作，還是生活，都很有規(guī)律。
3.自我認(rèn)知
高情商者有正確的自我認(rèn)知，對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，知道自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，做事不會(huì)蠻干胡來(lái)。高情商的人絕對(duì)不會(huì)做力不能及的事情。
4.控制情緒
高情商的人善于控制自己的情緒，頭腦冷靜，行為理智，能抑制欲望，也能及時(shí)化解和排除自己的不良情緒，使自己始終保持良好的心境。
5.能夠承受壓力
通常壓力有三個(gè)來(lái)源：工作、生活、性格。高情商者能有效管理來(lái)自工作和生活的壓力，同時(shí)，不會(huì)庸人自擾，在性格方面給自己造成壓力，比如強(qiáng)迫癥。
6.自信而不自滿
高情商的人是非常自信的，相信自己的能力，相信自己的判斷。同時(shí)，這種自信又是恰到好處的，不會(huì)因自滿而引起他人的反感。
7.人際關(guān)系良好
高情商的人總是能為對(duì)方著想，能夠放下手頭的事情，向有困難的人伸出援助之手。高情商的人善于處理人際關(guān)系，能及時(shí)化解沖突矛盾。
8.善于處理問(wèn)題
高情商的人通常具有很強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力，這種能力有時(shí)候不僅僅來(lái)自于自身，也表現(xiàn)為善于調(diào)動(dòng)資源、激勵(lì)他人去解決問(wèn)題。
如開(kāi)篇所言，人與人之間的情商并無(wú)太大分別，重點(diǎn)在于后天培養(yǎng)。
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