日期: 2007-03-02,20:42
第一部分：網(wǎng)上開店的概況
1．1網(wǎng)上開店的定義
網(wǎng)上開店是一個(gè)新興的詞匯，具體來說就是經(jīng)營(yíng)者在互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)一個(gè)虛擬的網(wǎng)上商店（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)店），將待售商品的信息發(fā)布到網(wǎng)頁(yè)上，對(duì)商品感興趣的瀏覽者通過網(wǎng)上或網(wǎng)下的支付方式向經(jīng)營(yíng)者付款，經(jīng)營(yíng)者通過郵寄等方式，將商品發(fā)送到購(gòu)買者。
網(wǎng)上開店是一種在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下誕生的新銷售方式，區(qū)別于網(wǎng)下的傳統(tǒng)商業(yè)模式，與大規(guī)模的網(wǎng)上商城及零星的個(gè)人品網(wǎng)上拍賣相比，網(wǎng)上開店投入不大、經(jīng)營(yíng)方式靈活，可以為經(jīng)營(yíng)者提供不錯(cuò)的利潤(rùn)空間，成為許多人的創(chuàng)業(yè)途徑。
1．2網(wǎng)上開店的方式
目前，網(wǎng)上開店主要有三種方式：
1）在專業(yè)的大型網(wǎng)站上注冊(cè)會(huì)員，開設(shè)個(gè)人的網(wǎng)店。像易趣、淘寶、易購(gòu)、一拍等許多大型專業(yè)網(wǎng)站都向個(gè)人提供網(wǎng)上開店服務(wù)，你只有支付少量的相應(yīng)費(fèi)用（網(wǎng)店租金、商品登錄費(fèi)、網(wǎng)上廣告費(fèi)、商品交易費(fèi)等），就可以擁有個(gè)人的網(wǎng)店，進(jìn)行網(wǎng)上銷售。這種方式的網(wǎng)上開店相當(dāng)于網(wǎng)下去一些大的商場(chǎng)里租用一個(gè)店鋪或柜臺(tái)，借助大商場(chǎng)的影響與人氣做生意，我們目前所看到的網(wǎng)上開店基本都是采用這種方式。
2）自立門戶型的網(wǎng)上開店。經(jīng)營(yíng)者自己親自動(dòng)手或者委托他人進(jìn)行網(wǎng)店的設(shè)計(jì)，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)與大型的購(gòu)物類網(wǎng)站沒有關(guān)系，完全依靠經(jīng)營(yíng)者個(gè)人的宣傳吸引瀏覽者。自立門戶型的網(wǎng)店的建設(shè)方式有兩種：一是完全根據(jù)商品銷售的需要進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，需要進(jìn)行注冊(cè)域名、租用空間、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、程序開發(fā)等一系列工作，個(gè)性化較好，費(fèi)用較高；一是向一些網(wǎng)絡(luò)公司購(gòu)買自助式網(wǎng)站模塊，操作簡(jiǎn)單，費(fèi)用較低，但是缺乏個(gè)性化。自立門戶型的網(wǎng)店建設(shè)費(fèi)用較高，同時(shí)還需要投入足夠的時(shí)間與金錢進(jìn)行網(wǎng)站宣傳，優(yōu)點(diǎn)是網(wǎng)店內(nèi)容不需要像第一種類型的那樣受到固定格式的限制，也不必交納諸如商品交易費(fèi)之類的費(fèi)用。這一類網(wǎng)店相當(dāng)路邊的小店，如何吸引瀏覽者進(jìn)入自己的網(wǎng)店，完全依靠經(jīng)營(yíng)者自己的推廣。
3）前兩種方式的結(jié)合，既在大型網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)店，又有獨(dú)立的商品銷售網(wǎng)站。這種方式將前兩者的優(yōu)點(diǎn)集合，不足之處是投入會(huì)相對(duì)較高。許多網(wǎng)下的商店經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的作用，開始通過網(wǎng)上銷售商品，而一些網(wǎng)上開店取得不錯(cuò)收益的經(jīng)營(yíng)者也會(huì)考慮在網(wǎng)下開一個(gè)實(shí)體店，兩者相結(jié)合，銷售效果相當(dāng)不錯(cuò)。
1．3網(wǎng)上開店的經(jīng)營(yíng)方式
如果你正在考慮網(wǎng)上開店，應(yīng)該根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況，選擇一種適合自己的經(jīng)營(yíng)方式。網(wǎng)上開店的經(jīng)營(yíng)方式主要有以下三種：
1）網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)方式。此種網(wǎng)店因?yàn)橛芯W(wǎng)下店鋪的支持，在商品的價(jià)位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任。
2）全職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。經(jīng)營(yíng)者將全部的精力都投入到網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)上，將網(wǎng)上開店作為自己的全部工作，將網(wǎng)店的收入作為個(gè)人收入的主要來源。
3）兼職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。經(jīng)營(yíng)者將經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店作為自己的副業(yè)，比如現(xiàn)在許多在校學(xué)生利用課余時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。也有一些職場(chǎng)人員利用工作的便利開設(shè)網(wǎng)店，增加收入來源。
1．4網(wǎng)上開店的優(yōu)勢(shì)
顯而易見，網(wǎng)上開店之所以大行其道，是因?yàn)榫W(wǎng)上開店具有一些優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1）開店成本極低。網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相比綜合成本較低：許多大型購(gòu)物網(wǎng)站提供租金極低的網(wǎng)店，有的甚至免費(fèi)提供，只是收取少量商品上架費(fèi)與交易費(fèi)；網(wǎng)店可以根據(jù)顧客的訂單再去進(jìn)貨，不會(huì)因?yàn)榉e貨占用大量資金；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)主要是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出；網(wǎng)店不需要專人時(shí)時(shí)看守，節(jié)省了人力方面的投資。
2）經(jīng)營(yíng)方式靈活。網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)是借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)者可以全職經(jīng)營(yíng)，也可以兼職經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)店不需要專人時(shí)時(shí)看守，營(yíng)業(yè)時(shí)間也比較靈活，只要可以及時(shí)能瀏覽者的咨詢給予及時(shí)回復(fù)就可以不影響經(jīng)營(yíng)。網(wǎng)上開店不需要網(wǎng)下開店那樣必須要經(jīng)過嚴(yán)格的注冊(cè)登記手續(xù)，網(wǎng)店在商品銷售之前甚至可以不需要存貨或者只需要少量存貨，因此可以隨時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)其它商品，可以進(jìn)退自如，沒有包袱。
3）網(wǎng)上開店基本不受營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)地點(diǎn)、營(yíng)業(yè)面積這些傳統(tǒng)因素的限制。網(wǎng)上開店，只要服務(wù)器不出問題，可以一天24小時(shí)、一年365天不停地運(yùn)作，無論刮風(fēng)下雨，無論白天晚上，無須專人值班看店，都可照常營(yíng)業(yè)，消費(fèi)者可以在任何時(shí)間登陸網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物。網(wǎng)上開店基本不受經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的限制，網(wǎng)店的流量來自網(wǎng)上，因些即使網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)者在一個(gè)小胡同里也不會(huì)影響到網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)。網(wǎng)店的商品數(shù)量也不會(huì)像網(wǎng)下商店那樣，生意大小常常被店面面積限制，只要經(jīng)營(yíng)者愿意，網(wǎng)店可以擺上成千上萬種商品。
4）網(wǎng)店的消費(fèi)者范圍是極廣泛的。網(wǎng)店開在互聯(lián)網(wǎng)上，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購(gòu)買者，這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民，甚至全球的網(wǎng)民。只要網(wǎng)店的商品有特色，宣傳得當(dāng)、價(jià)格合理，經(jīng)營(yíng)得法，網(wǎng)店每天將會(huì)有不錯(cuò)的訪問流量，大大增加銷售機(jī)會(huì)，取得良好的銷售收入。
1．5附：網(wǎng)上開店與傳統(tǒng)商店的比較
比較項(xiàng)目網(wǎng)上商店傳統(tǒng)商店
開辦手續(xù)網(wǎng)上注冊(cè)（個(gè)性設(shè)計(jì)）+商品信息上傳租店面+工商注冊(cè)+裝修+進(jìn)貨+專人駐店成本支出商品采購(gòu)成本+網(wǎng)店租金+網(wǎng)店交易費(fèi)用+網(wǎng)上廣告宣傳費(fèi)用商品采購(gòu)成本+庫(kù)存?zhèn)}租費(fèi)+庫(kù)存商品資金占用利息+營(yíng)業(yè)員工資+商場(chǎng)場(chǎng)地租賃費(fèi)+稅金營(yíng)業(yè)地點(diǎn)選擇一個(gè)合適的購(gòu)物網(wǎng)站即可營(yíng)業(yè)地點(diǎn)的選擇與客流量、投入資金有緊密關(guān)系營(yíng)業(yè)面積店面的大小與實(shí)際的銷售額沒有對(duì)應(yīng)關(guān)系面積增大需要大幅增加資金投入營(yíng)業(yè)范圍全世界任何有網(wǎng)絡(luò)的地方，沒有地域限制本商店就近的一些消費(fèi)者，明顯受地域限制營(yíng)業(yè)時(shí)間 24小時(shí)全天候接受訂單正常的工作時(shí)間內(nèi)1．6網(wǎng)上開店的風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)上開店雖然有許多的優(yōu)勢(shì)，但是做為一種需要投入資金與精力的經(jīng)濟(jì)行為，網(wǎng)上開店也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)在：目前，中國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物與網(wǎng)上銷售市場(chǎng)還處于起步階段，如果經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不對(duì)路，價(jià)位不合理，沒有良好的銷售信用，解決不好支付與送貨的環(huán)節(jié)的問題，網(wǎng)上開店很開能出現(xiàn)銷售打不開局面，無法從網(wǎng)上開店中獲利，反而要賠上時(shí)間、精力與投入。大家一哄而上開網(wǎng)店，但是并不是每一個(gè)開店的人都可以賺到錢的，許多開店者往往是虧損的，在開店前一定要對(duì)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)有夠的認(rèn)識(shí)。
第二部分：網(wǎng)上開店的流程
2．1網(wǎng)站開店的條件
不是所有的人都適合網(wǎng)上開店，不是所有商品都適合個(gè)人網(wǎng)上開店銷售，如果網(wǎng)上開店是以賺錢為目的，在網(wǎng)上開店之前，就應(yīng)該分析自己是不是具備網(wǎng)上開店的條件。
2．1．1選擇適宜網(wǎng)上開店銷售的商品
要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個(gè)人開店銷售。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的條件：1）體積較?。褐饕欠奖氵\(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?
2）附加值較高：價(jià)值低過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。
3）具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的。
4）價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買到，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買了。
5）通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購(gòu)買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。
6）網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來的產(chǎn)品。
根據(jù)以上的條件，目前適宜在網(wǎng)上開店銷售的商品主要包括首飾、數(shù)碼產(chǎn)品、電腦硬件、手機(jī)及配件、保健品、成人用品、服飾、化妝品、工藝品、體育與旅游用品等等。
2．1．2網(wǎng)上開店需要的個(gè)人能力
要開一個(gè)賺錢的網(wǎng)店，需要經(jīng)營(yíng)者有良好的個(gè)人能力：
1）良好的市場(chǎng)判斷能力，可以選擇出適銷對(duì)路的商品。
2）良好有價(jià)格分析能力，既要進(jìn)到價(jià)格更低的商品，又要將商品標(biāo)出一個(gè)適宜的出售價(jià)格。
3）良好的網(wǎng)絡(luò)推廣能力，可以通過各種方式讓更多的瀏覽者進(jìn)入自己的網(wǎng)店，而不坐等顧客上門。
4）敏銳的市場(chǎng)觀察力，可以隨時(shí)把握市場(chǎng)的變化，據(jù)此調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)商品與經(jīng)營(yíng)方式。
5）熱情的服務(wù)意識(shí)，可以通過良好的售后服務(wù)建立起自己的忠實(shí)客戶群體。
2．1．3適宜網(wǎng)上開店的人群
目前，在網(wǎng)上開店的人群主要分布在以下幾個(gè)方面：
1）在校學(xué)生：在校學(xué)生主要是指大學(xué)生，因?yàn)閷W(xué)業(yè)壓力較低，可以有時(shí)間進(jìn)行商品的采購(gòu)，進(jìn)行網(wǎng)上的交易。
2）自由職業(yè)者：網(wǎng)上開店因?yàn)槭掷m(xù)簡(jiǎn)單、投資較少、容易操作成為許多自由職業(yè)者了的選擇。
3）網(wǎng)下開店經(jīng)營(yíng)者：許多有實(shí)體店面的經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)上也開店，將生意渠道擴(kuò)展到網(wǎng)上，增加一個(gè)銷售渠道。
4）收藏愛好者：收藏者的收藏品往往都是一些市場(chǎng)上不容易看到的，開一個(gè)網(wǎng)店進(jìn)行銷售，通常效果不錯(cuò)。
5）擁有特別進(jìn)貨渠道的經(jīng)營(yíng)者：一些有特別進(jìn)貨渠道的人在網(wǎng)上開店效果都不錯(cuò)，因?yàn)檫M(jìn)貨渠道特別，比如海關(guān)罰沒品、國(guó)外帶回來的商品，這些商品通常價(jià)格比較低，或者在國(guó)內(nèi)不常見，可以取得不錯(cuò)的收入。
2．1．4網(wǎng)上開店的投入準(zhǔn)備
網(wǎng)上開店需要一定的投入準(zhǔn)備，主要包括：
1）硬件：可以上網(wǎng)的電腦、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、聯(lián)系電話，不一定非要全部配置，但是盡量配齊，方便經(jīng)營(yíng)。
2）軟件：安全穩(wěn)定的電子郵箱、有效的網(wǎng)下通信地址，網(wǎng)上的即時(shí)通訊工具（MSN、QQ等）
2．2網(wǎng)上開店的手續(xù)
網(wǎng)上開店根據(jù)不同的類型有不同的開店手續(xù)。在大型網(wǎng)站里開店與建設(shè)獨(dú)立的網(wǎng)上商店的手續(xù)是不一樣的。
2．2．1注冊(cè)大型專業(yè)網(wǎng)站里的網(wǎng)上商店
注冊(cè)大型專業(yè)網(wǎng)站里的網(wǎng)上商店，就是按照相應(yīng)規(guī)定在提供網(wǎng)上開店服務(wù)的大型專業(yè)網(wǎng)站里注冊(cè)會(huì)員，獲得網(wǎng)上商店的使用權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)，目前網(wǎng)上開店主要是采用這種方式。提供網(wǎng)上開店服務(wù)的大型網(wǎng)站介紹目前提供網(wǎng)上開店服務(wù)的大型網(wǎng)站主要包括：
1）專業(yè)的C2C拍賣類網(wǎng)站。
2）可以注冊(cè)個(gè)人賣家會(huì)員的綜合型購(gòu)物網(wǎng)站。
3）可以注冊(cè)個(gè)人賣家會(huì)員的單項(xiàng)購(gòu)物網(wǎng)站。
目前中國(guó)提供網(wǎng)上開店服務(wù)的大型購(gòu)物網(wǎng)站有上百家，真正有一定影響力的則數(shù)量不多，在此介紹幾個(gè)主要的相關(guān)網(wǎng)站：
易趣網(wǎng)(www.eachnet.com)：1999年8月18日由邵亦波及譚海音所創(chuàng)立于上海，全球最大的中文網(wǎng)上交易平臺(tái)，提供C2C（個(gè)人—個(gè)人）與B2C（商家—個(gè)人）的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建與服務(wù)，2002年3月，易趣獲得美國(guó)最大的電子商務(wù)公司eBay的3000萬美元的注資，并同其結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，2003年6月，eBay向易趣追加1.5億美元的投資。易趣網(wǎng)迄今為止已經(jīng)吸引了近2.2億美元的境外投資，成為全國(guó)留學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)吸引外資最多的企業(yè)。易趣網(wǎng)是中國(guó)最早提供網(wǎng)上開店服務(wù)的購(gòu)物網(wǎng)站之一，注冊(cè)網(wǎng)上商店免費(fèi)，但是需要支付商品的底價(jià)設(shè)置費(fèi)、物品登錄費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)及廣告增值服務(wù)費(fèi)。
淘寶網(wǎng)（www.taobao.com）：是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的個(gè)人交易（C2C）網(wǎng)上平臺(tái)，2003年5月10日由全球最佳企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)公司阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦，致力于成就全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)上前提供免費(fèi)注冊(cè)、免費(fèi)認(rèn)證、免費(fèi)開店服務(wù)。
一拍網(wǎng)(www.1pai.com.cn)：一拍網(wǎng)是自 2004年初新浪和雅虎兩大互聯(lián)網(wǎng)品牌成立的合資公司——北京新雅在線信息技術(shù)有限公司所建立的功能全面的全新優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上買賣社區(qū)，將為中國(guó)中小企業(yè)及個(gè)人用戶提供順暢的交易平臺(tái)及多種交易模式。一拍網(wǎng)目前提供免費(fèi)的網(wǎng)上開店服務(wù)。
8848網(wǎng)(www.8848.com): 8848成立于1999年5月18日，曾是中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的旗艦，2003年9月重新開始籌備新的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向建立中國(guó)第一個(gè)專業(yè)購(gòu)物搜索引擎——8848購(gòu)物引擎，服務(wù)于中小商戶的8848網(wǎng)上商店，以及為企業(yè)用戶拓展業(yè)務(wù)提供電子商務(wù)解決方案。8848.com于2004年1月1日正式對(duì)外發(fā)布。8848目前提供免費(fèi)的網(wǎng)上開店服務(wù)。
更多提供網(wǎng)上開店服務(wù)的網(wǎng)站可以登陸這個(gè)網(wǎng)址：http://www.hao123.com/netbuy.htm
會(huì)員型網(wǎng)上商店的開辦目前在提供網(wǎng)上開店服務(wù)的大型網(wǎng)站上申請(qǐng)開店，主要需要如下三個(gè)基本步驟：
1）注冊(cè)會(huì)員：進(jìn)入注冊(cè)界面，注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員，目前注冊(cè)會(huì)員基本是免費(fèi)的。
2）獲得賣家認(rèn)證：注冊(cè)會(huì)員之后，要想開始網(wǎng)上銷售服務(wù)需要通過網(wǎng)站進(jìn)行的賣家認(rèn)證，目前主要通過身份證認(rèn)證、手機(jī)認(rèn)證、地址認(rèn)證等方式。
3）通過賣家認(rèn)證，上傳商品，正式開展網(wǎng)上銷售。
2．2．2建設(shè)獨(dú)立的網(wǎng)上商店
建設(shè)獨(dú)立的網(wǎng)上商店是指經(jīng)營(yíng)者根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)的商品情況，自行或委托他人設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站，獨(dú)立的網(wǎng)上商店通常都有一個(gè)項(xiàng)級(jí)域名做網(wǎng)址，不掛靠在大型購(gòu)物網(wǎng)站上，完全依靠經(jīng)營(yíng)者通過網(wǎng)上或都網(wǎng)下的宣傳，吸引瀏覽者進(jìn)行自己的網(wǎng)站，完成最終的銷售。主要包括個(gè)性化地網(wǎng)上商店與自助式的網(wǎng)上商店兩種類型。
1.個(gè)性化網(wǎng)上商店的開辦
完全個(gè)性化的網(wǎng)上商店開辦實(shí)際就是設(shè)計(jì)了一個(gè)新網(wǎng)站，通過包括五個(gè)方面，域名注冊(cè)、空前租用、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、程序開發(fā)、網(wǎng)站推廣等。因?yàn)槭峭耆?dú)立開發(fā)，個(gè)性化的網(wǎng)店的風(fēng)格、內(nèi)容完全可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的思路來進(jìn)行設(shè)計(jì)，而不必像大型網(wǎng)站里提供的網(wǎng)店需要受限于具體的模塊，而且網(wǎng)店商品的上傳與經(jīng)營(yíng)完全由經(jīng)營(yíng)都自己安排，除了支付網(wǎng)站設(shè)計(jì)與推廣費(fèi)用，不需要支付網(wǎng)上交易費(fèi)、商品登錄費(fèi)等費(fèi)用。當(dāng)然，個(gè)性化的網(wǎng)店只有通過其他各種的網(wǎng)站推廣方式，才可以取得瀏覽者的關(guān)注，實(shí)現(xiàn)最終的商品交易，個(gè)性化網(wǎng)店由于需要獨(dú)立證明賣家自己的信用，往往無法立即取得瀏覽者在信任。
2.自助式網(wǎng)上商店的開辦
自助式網(wǎng)上商店主要是采用自助式網(wǎng)站模架建立自己的網(wǎng)店，同樣也是一種獨(dú)立的網(wǎng)上商店，只是比較個(gè)性化網(wǎng)店而言，網(wǎng)店內(nèi)容模塊化，網(wǎng)店的內(nèi)容只能在即定的模式內(nèi)選取，通常價(jià)格較低，網(wǎng)站的應(yīng)用功能不錯(cuò)，但是個(gè)網(wǎng)店的風(fēng)格則無法達(dá)到個(gè)性化的網(wǎng)店的標(biāo)準(zhǔn)。
自助化網(wǎng)店操作簡(jiǎn)單，具體的應(yīng)用則與個(gè)性化網(wǎng)店一樣。目前有諸多網(wǎng)絡(luò)類公司提供自助式網(wǎng)站服務(wù)，價(jià)格通常在幾百元至一千元之間。
第三部分：網(wǎng)上商店的經(jīng)營(yíng)
3．1網(wǎng)上開店的裝修
正像在網(wǎng)下開店一樣，網(wǎng)上開店同樣需要對(duì)自己的網(wǎng)店進(jìn)行裝修，讓你的小店在成千上萬個(gè)網(wǎng)店里脫穎而出，首先就要一個(gè)美好的第一印象，只有這樣才可以吸引到足夠多的瀏覽者來拜訪你的小店，才會(huì)有做成生意的可能。
說明，本部分介紹的內(nèi)容主要是針對(duì)在大型相關(guān)網(wǎng)站里的會(huì)員型網(wǎng)店。
3．1．1網(wǎng)上開店的起名技巧
網(wǎng)店的裝修首先就要起一個(gè)吸引人的店名，起名要注意幾個(gè)原則：
1）簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮?xí)尺_(dá)，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
2）別具一格，獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。
3）與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品，要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子，如果名子與商品無關(guān)，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國(guó)人審美觀的字樣，你的店名應(yīng)該讓人看起來就有一種美感，不要?jiǎng)ψ咂h，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結(jié)果會(huì)適得其反。
3．1．2網(wǎng)上開店的其它裝修內(nèi)容
對(duì)于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽的名子，還要做其它的工作：
1）包括設(shè)計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額。
2）做出自己的店主肖像。
3）創(chuàng)作一句過眼難忘的廣告語(yǔ)，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等。
4）寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。
總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過來瀏覽你的小店，購(gòu)買你的商品。
3．2網(wǎng)上開店的進(jìn)貨渠道
在確定了自己的經(jīng)營(yíng)商品范圍之后，就要去尋找物美價(jià)廉的貨源，當(dāng)然網(wǎng)上開店因?yàn)槭掷m(xù)簡(jiǎn)單，也可以隨時(shí)根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的貨源情況，確定自己的經(jīng)營(yíng)方向，網(wǎng)上開店，大致可以從以下幾渠道找到貨源：
1）批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。這是最常見的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。
2）廠家進(jìn)貨。廠家進(jìn)貨也是一個(gè)常見的渠道，去廠家進(jìn)貨，可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià)，但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì)要求會(huì)比較高，增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，最好認(rèn)識(shí)在廠家工作的朋友，或者自己直接就是在廠家工作的，這樣進(jìn)貨就沒有任何問題了。
3）關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品。目前許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會(huì)有一些剩余產(chǎn)品處理，價(jià)格通常十分低廉，通常為正常價(jià)格的2-4折，這是一個(gè)不錯(cuò)的進(jìn)貨渠道。
4）買入庫(kù)存積壓或清倉(cāng)處理產(chǎn)品。因?yàn)榧庇谔幚?，這類商品的價(jià)格通常是極低的，如果你有足夠的侃價(jià)能力，可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢(shì)，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤(rùn)。所以，你要經(jīng)常去市場(chǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場(chǎng)變化。
5）尋找特別的進(jìn)貨渠道。比如，如果你在香港或國(guó)外有親戚或朋友，可以由他們幫忙，進(jìn)到一些國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上看不到的商品，或者一些價(jià)格較低商品。如果你是在深圳珠海這樣的地方，甚至可以辦一張通行證，自己出去香港、澳門進(jìn)貨。
在以上進(jìn)貨渠道中，對(duì)于小本經(jīng)營(yíng)的賣家而言，后三者更適合一些，但是要找到這樣的進(jìn)貨渠道難度大一些，需要賣家們多用時(shí)間，細(xì)心留意。網(wǎng)上開店，進(jìn)貨是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價(jià)格是關(guān)鍵因素，找到了物美價(jià)廉的貨源，你的網(wǎng)上商店就有了成功的基礎(chǔ)。
3．3網(wǎng)上開店的經(jīng)營(yíng)策略
網(wǎng)上開店，與網(wǎng)下開店有類似之外，最重要的就是經(jīng)營(yíng)，你有再好的商品，如果不善于經(jīng)營(yíng)，同樣無法銷售出去，取得利潤(rùn)，本部分主要介紹一些網(wǎng)上開店的經(jīng)營(yíng)策略。
3．3．1網(wǎng)上開店的廣告策略
網(wǎng)店運(yùn)作起來了，下一步就要吸引瀏覽者進(jìn)來瀏覽你的商品，才會(huì)有成交的機(jī)會(huì)，在此，向網(wǎng)下的店主推薦如下的廣告策略：
1）利用好網(wǎng)站內(nèi)的收費(fèi)推廣。在易趣、淘寶等網(wǎng)站上開網(wǎng)店，網(wǎng)站本身提供了一些廣告宣傳方式，如粗體顯示、圖片櫥窗、首頁(yè)推薦位展示等，這些服務(wù)通常是收費(fèi)的，但是可以為自己的網(wǎng)店帶來瀏覽量，值得一試，注意的是，不需要將自己網(wǎng)店里的每一個(gè)商品都采用收費(fèi)推廣的方式，只需要選出一兩件有代表性的商品進(jìn)行推廣，將買家吸引到自己的網(wǎng)店，自然也就會(huì)瀏覽其它的商品。
2）利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
3）利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一般的論壇對(duì)于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營(yíng)范圍包括在簽名檔里，無形中會(huì)引起許多閱讀者的注意，進(jìn)入你的網(wǎng)店，進(jìn)而成為你的客戶。
4）廣開門路，廣交朋友。通過認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客，更爭(zhēng)取讓你的客戶為你介紹新的客戶。
5）如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費(fèi)或登錄費(fèi)的，那么不妨設(shè)立一個(gè)不需要這些費(fèi)用的網(wǎng)店，對(duì)于每一個(gè)成交的客戶，介紹他們以后通過新的網(wǎng)店瀏覽并購(gòu)買你的產(chǎn)品，降低商品的銷售成本。
6）在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
3．3．2網(wǎng)上開店的定價(jià)策略
為你經(jīng)營(yíng)的商品制定一個(gè)適當(dāng)?shù)木W(wǎng)上銷售價(jià)位是十分必要的。網(wǎng)上開店的商品定價(jià)可以遵循以下的原則：
1）銷售價(jià)格要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，也不要定價(jià)太高，定好的價(jià)格不要輕易去改。
2）包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。
3）網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。
4）店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開檔次，有高價(jià)位的，也有低價(jià)位的，有時(shí)為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售，主要是吸引眼球，增加人氣。
5）如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況，可以利用比較購(gòu)物網(wǎng)站（推薦www.8848.net），在上面輸入自己要經(jīng)營(yíng)的商品名稱，在查詢結(jié)果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報(bào)價(jià)，然后確定出自己的報(bào)價(jià)。
6）如果自己愿意接受的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)售價(jià)，直接用一口價(jià)就可以了；如果實(shí)在不確定市場(chǎng)定價(jià)或者想要吸引更多買家，可以采用競(jìng)價(jià)的方式。
7）定價(jià)一定要清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，一定在交待清楚，負(fù)責(zé)有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻?gòu)買。
3．3．3網(wǎng)上開店的支付方式選擇
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會(huì)，當(dāng)然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡(jiǎn)單，增加了已方的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3．3．4網(wǎng)上開店的送貨方式選擇
目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：
1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。
2）快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。
3）EMS快遞，安全可靠，送貨上門，寄達(dá)時(shí)間更快，只是費(fèi)用較高。
4）掛號(hào)信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達(dá)較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
5）其它快遞，目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司，比較EMS，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。
6）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。
3．3．5網(wǎng)上開店的經(jīng)營(yíng)秘笈
網(wǎng)上開店也要深諳經(jīng)營(yíng)之道，要掌握一些經(jīng)營(yíng)方面的秘笈。
1）網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時(shí)候買家是無法看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細(xì)的商品描述，這樣才能對(duì)買家有更大的吸引力。如果你的網(wǎng)店里的商品照片不過清晰，描述也很簡(jiǎn)單，是很難得到買家青睞的。
2）網(wǎng)店里的商品種類盡可以齊全，更新迅速。把新貨掛到網(wǎng)賈明顯位置，但是不要為了增加數(shù)量而不顧及質(zhì)量。不要因?yàn)樯獠缓枚艞壣县?，如果網(wǎng)店里的商品總是幾張老面孔，帶給不了別人新鮮感，買家會(huì)看煩的。
3）售后服務(wù)要周到。賣出商品后，要在第一時(shí)間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給您的買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號(hào)等信息，讓買家更放心，也讓買家感到親切，這對(duì)吸引“回頭率”很重要。
4）重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià)。商品網(wǎng)上成交時(shí)，提供平臺(tái)的網(wǎng)站將按商品成交價(jià)的比例收取一定的交易服務(wù)費(fèi)，達(dá)成交易后，買賣雙方都有義務(wù)為對(duì)方做信用評(píng)價(jià)，高信用度對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，所有買家都會(huì)以信用度來選擇是否買你的商品。
5）誠(chéng)信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)，最主要的就是誠(chéng)信。在網(wǎng)上，每個(gè)賣家都有一個(gè)關(guān)于誠(chéng)信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對(duì)賣家的評(píng)價(jià)。網(wǎng)上記錄了任何一個(gè)賣家的誠(chéng)信記錄，不誠(chéng)信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)下去，誠(chéng)信賣家的商品價(jià)格高些都有人要。
6）開店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易，只要你有比較多的成交紀(jì)錄，有不錯(cuò)的好評(píng)，就會(huì)有更多的買家信任你的店，來你的網(wǎng)店買東西。一元起拍能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準(zhǔn)備。開展一元拍的同時(shí)，最好能配合做一些廣告，讓大家都知道你這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的，是通過這件東西，吸引買家順便看你的其他商品。
7）采用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈(zèng)送。給予回頭客一定的折扣，或者是購(gòu)物滿多少元，可以有禮物贈(zèng)送，可以有折扣，可以免郵費(fèi)等等。配合活動(dòng)，你要換上新的簽名檔，介紹活動(dòng)，還要去其他地方發(fā)布這個(gè)“促銷消息”，充分利用好每一個(gè)資源，來宣傳網(wǎng)店。
8）額外贈(zèng)送小禮品。為了增加自己的良好的評(píng)價(jià)，可以事前不讓買家知道，當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買家以后還會(huì)不會(huì)繼續(xù)購(gòu)物，把他當(dāng)做朋友，真心的面對(duì)。定會(huì)有好的回報(bào)。
9）安心對(duì)待拍下不買的買家，在網(wǎng)上開店總會(huì)遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)
10）平心對(duì)待差評(píng)。有時(shí)因?yàn)樽约夯蚱渌?，可能?huì)在自己的信用記錄里出關(guān)差評(píng)的現(xiàn)象，你要安心面對(duì)，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，或者在網(wǎng)上說明真實(shí)的情況。同時(shí)爭(zhēng)取用更多的優(yōu)評(píng)來獲取買家的正面印象。
11）要看某種貨物是否好賣，可以先在網(wǎng)站上搜索一下，賣同類商品的人有多少，包括賣相同的相類似的，他的銷售情況如何，產(chǎn)品價(jià)格如何定位，店鋪如何設(shè)計(jì)，產(chǎn)品如何介紹等等，這也是研究分析市場(chǎng)的時(shí)候，可謂“知己知彼”。
12）網(wǎng)上開店要循序漸進(jìn)，一般開店的前3個(gè)月是適應(yīng)網(wǎng)上開店和聚集人氣的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候要多學(xué)習(xí)好的賣家的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)，同時(shí)可以積累一些客戶，這些客戶都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務(wù)好，老客戶服務(wù)好是會(huì)不斷給你介紹新客戶。之后，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)就會(huì)實(shí)現(xiàn)向良性發(fā)展。
13）網(wǎng)上競(jìng)價(jià)比一口價(jià)更能吸引瀏覽者，但是競(jìng)價(jià)有時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)被低價(jià)拍下的可能，在此種情況下，有些店主會(huì)請(qǐng)自己的朋友參加競(jìng)價(jià)，一方面可將價(jià)競(jìng)到到自己可以接受的金額，萬一買家出價(jià)都十分低，就由朋友競(jìng)價(jià)下來，這樣只損失一點(diǎn)交易費(fèi)。這種作法是一種非信用行為，建議不要采用。
14）網(wǎng)上開店，要“眼觀六路，耳聽八方”，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情，有時(shí)間的話多去市場(chǎng)上看看，不要將眼光只局限于網(wǎng)上。
第四部分：網(wǎng)上開店注意事項(xiàng)
網(wǎng)上開店是一種經(jīng)營(yíng)行為，同樣也會(huì)有一些注意事項(xiàng)：
1）網(wǎng)上開店并不是萬能的。網(wǎng)店有千千萬萬，真正實(shí)現(xiàn)贏利，取得成功的只是少數(shù)，對(duì)于網(wǎng)上開店，要摒棄一些不切實(shí)際的想法，安心經(jīng)營(yíng)，自有回報(bào)。
2）做一個(gè)守法公民，網(wǎng)上開店不要經(jīng)營(yíng)國(guó)家法律法規(guī)明文禁止經(jīng)營(yíng)的商品。
3）網(wǎng)上開店同樣也要誠(chéng)信為本，不要欺騙消費(fèi)者，謀取不義之財(cái)。
4）遵守國(guó)家的法規(guī)政策。目前國(guó)家法律還沒有對(duì)網(wǎng)上開店管理做出相應(yīng)該規(guī)定，但是已經(jīng)出現(xiàn)過經(jīng)營(yíng)不錯(cuò)的網(wǎng)店被當(dāng)?shù)毓ど叹忠詿o證經(jīng)營(yíng)處罰的案例，所以網(wǎng)上開店在必要時(shí)應(yīng)該申請(qǐng)注冊(cè)，及時(shí)繳稅相關(guān)稅費(fèi)。
5）網(wǎng)上開店同樣是存在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，要有足夠的心理準(zhǔn)備。目前中國(guó)的網(wǎng)店之中，真正賺錢的比例并不是太高，所以在開店之前要認(rèn)真分析比較，如果在經(jīng)營(yíng)中遇到波折，也要平心面對(duì)。
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