內容營銷和數字媒位策略經常把社交分享作為成功的度量標準。引起觀眾注意的重要一步就是創造吸引人的并可靠的內容。盡管頁面瀏覽量很重要,市場營銷者還需要對人們分享的原因有更深刻的理解,以創造出更有影響力的內容。
為了獲知人們網上分享的動機,我們調查了超過1000名成年人,并詢問他們網上分享時最重要的因素是什么。結合之前的相關研究,我們對觀眾怎么用內容來交談和觀眾本身有了更好的理解。
1、71%的用戶不愿意分享內容。
根據最近的一項研究,71%的Facebook用戶會審查他們發出的評論或者文章。在為期17天的研究中,他們發現153億的評論和文章在分享前一刻被刪除了。
在這個審查過程中,用戶會考慮到很多因素。用戶會關心這條評論或內容所反映出的他們是怎樣的人。另一個因素是在不同的社交圈中信息的適當性,那些在同一個聯系列表中的人,范圍會從朋友到家人、同事,他們也將因此看到同樣的內容。
無論何種原因,這個普遍的自我審查行為讓內容編輯意識到,觀眾在向朋友和追隨者們傳播內容的時候,會對內容本身進行高度的選擇。
2、顯性身份有利于我們采取行動
社會科學認為,我們自身的五個方面決定了我們是怎么表現的。
關系身份
個人身份
社會身份
表面身份
集體身份
在不同社會情境中,我們會評估每個要素的重要性,并在當前的情況下優先考慮這些方面。集體身份關注的是組織的一部分,可能在一場足球賽中成為顯性身份,而在一次工作面試中,個人身份(圍繞價值觀和目標)就會成為最重要的因素。
這些身份的排名對于我們理解網上分享是很重要的。用戶在社交媒體上最顯著的身份決定了他們最可能分享什么類型的內容。你的內容越是幫助用戶彰顯他們所希望被認知的身份,你的內容被分享的次數就會越多。
3、用戶希望被看作一個好朋友
在我們的調查中,84%的受訪者表示,"做一個我在乎的人的好朋友"是他們使用社交媒體時考慮的一個重要因素;20%受訪者認為人際關系對他們來說是"極其重要"的。調查發現,不同年紀的人都很關注"關系身份",尤其是那些65歲的人。
當人們分享的內容幫助他們與另一個人建立起聯系時,內容的創造者將會獲得很大的鼓舞。洞察到這一點,并專注于發布一些讓用戶樂于分享的內容,讓BuzzFeed網站在線上取得了獨特的成功,
4、分享的目標和價值觀
63%的社交媒體用戶認為他們的價值觀、目標以及夢想(個人身份),是僅次于友誼影響他們網上分享的重要因素。這在年輕人一代尤為普遍,年輕的和年長的千禧一代對"個人身份"因素的排名都高于老年群體。
值得注意的是,當價值觀排名很靠前時,宗教卻被認為是最不重要的因素。事實上,55%的受訪者在他們考慮是否要分享內容時,將這個因素列為"不重要"。內容營銷人員可能需要從鼓舞人心的角度來提及有關"個人身份"的內容,而不是從宗教信仰、政治傾向的角度來說。
(Inc. 張笑一編譯)