國家工商總局公布2014年下半年的網絡交易商品定向監測結果顯示,全國網購商品的正品率不到60%。也就是說,在中國的網上購物,假貨無處不在。而淘寶網又最容易購買到假貨。國家工商總局的監測結果顯示,在淘寶網購物,取樣檢驗所得的非正品率高達62.5%,正品率不到40%。也就是說,如果國內消費者透過淘寶網在網上購物,有一半的機會購買到假貨。
對于監測結果準確率如何,即使是國家工商總局委托做的,我們也不能以此把它看作完全的權威性。其中的誤差會不小。不過,以個人的經驗來看,淘寶網網上購物的假貨問題卻一點都不可小視,應該是非常嚴重的。
劉強東:我很難想象那么多假貨卻沒付出代價
在接受《商業周刊/中文版》采訪時,劉強東雖然沒有直接評價阿里巴巴,但他說了這樣一番話,“我很難想象一個電商平臺上充斥著假貨,卻沒有為此付出代價。為什么一些電商平臺上假貨不止,核心是很多平臺賺的大部分錢是靠假貨得來的。他們本身就是假貨的受益者。”但劉強東拒絕回應他所指的是否是阿里巴巴,“我說的是平臺,不是某一家公司。”
此外,在京東2015年年會上,劉強東在演講中多次揶揄競爭對手阿里巴巴。他說到,“我們還可以有賺錢的方式,只要睜一只眼閉一只眼,讓賣水貨和假貨的商家大量入駐京東我們可以賺取利潤,有人說水貨假貨為什么賺錢,賣真的假的不是都是一樣的扣點嗎,假貨和水貨怎么帶來額外利潤呢?我告訴大家,假貨水貨,除了給平臺提供扣點之外,給平臺帶來最大的利益和價值,是會購買你的廣告,從水貨假貨商家上,平臺可以賺取巨額的廣告費,正品行貨的阿迪賣家能買得起你的廣告嗎?他沒有利潤買平臺廣告,我們京東人的價值觀,永遠把假貨水貨當做天敵,是我們的死敵,不惜一切代價,我們平臺不賣假貨水貨,實際上就是捍衛我們京東人的價值,如果把他們放進來我們瞬間可以賺很多錢。”
馬云:如果有假貨,每天銷售額能有60-70億人民幣嗎?
馬云曾在2014年11月世界互聯網大會發出豪言壯語,聲稱他下面的淘寶網所賣的東西“沒有假貨”,他還反問,“如果有假貨,每天銷售額能有60-70億人民幣嗎?”“說假貨多的人,肯定基本上從未在淘寶上買過東西”。
對“淘寶網”所賣的東西有沒有假貨,馬云的回答是國人所羨慕的財大氣粗式的回答。即我是中國首富,我中國的財富第一多,所以我的話就更為正確,更為真理,更為客觀,更為事實,國內大眾只能仰之、敬之、聽之、信之。
馬云要豪言壯語說沒有假貨,就得讓在淘寶網所有的商家不賣假貨,不敢賣假貨,就得讓所有的上淘寶網購物的民眾不購買到假貨。這才是問題所在。不是說說而已。
怎樣才能讓淘寶“天下無賊”?
當然,馬云有理想打造一個“天下無賊”商業王國,為了實現這個理想,阿里巴巴集團也在千方百計杜絕假貨。
阿里巴巴2014年12月發布了用大數據打假的模式,并發布了《2014淘寶聯動警方打假報告》等。也就是說,在阿里巴巴的人看來,這些年來,阿里巴巴在網上打假從來就沒有停止過,而且也很努力,其成績看上去也很大。
但為何淘寶網仍然是假貨盛行,這里既有賣假貨者的“道高一尺,魔高一丈”來規避監管,更為重要的根源還在于淘寶網對假貨持監管上存在很大漏洞,更在于淘寶網打假可能只是有名無實,說一套做一套。沒有淘寶網在某種意義上對假貨者大開綠燈,淘寶網的假貨率豈能會達到60%以上?
因此馬云作為中國首富,阿里巴巴作為國際上負有盛名的企業,其實在淘寶網賣不賣假貨不在于賣者,不在于別人,不在于社會環境,就在于在于馬云自己,在于阿里巴巴這家企業自身。(中金在線綜合商業周刊中文版、網易科技、BWCHINESE中文網)
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