通常人們認為“有修養”就是良好情緒管理能力的同義詞，而“有修養”就是不會在人前發脾氣，或者哭出來。其實，那只不過是壓抑某些情緒而已，價值很低。
我認為當一個人擁有以下四種能力時，才算有足夠的情緒管理能力。
1．自覺力：隨時隨地都能清楚地知道自己處于怎樣的情緒狀態，也就是總與自己的感覺在一起。
2．理解力：明白情緒的來源不是外界的人事物，而是自己內心的信念系統。也就是清楚了解自己的信念、價值觀與規條里什么地方受到冒犯，因而產生情緒。這點也就決定了一個被環境所控制的人，如果產生了無力感，首先要做的是把自己的人生放在自己的手里。因為信念系統是自己可以改變的東西，而外面的人事物則是一個人無法控制的。
3．運用力：認識負面情緒的正面價值和意義，因而可以在三贏（我好、你好、世界好）的基礎上運用它，去獲得更多的成功快樂。這使負面情緒總具備正面情緒的性質和價值。
4．擺脫力：當某種負面情緒不能幫助自己獲得更多的成功快樂時，能夠使自己從這種情緒中擺脫出來，進入另外一種更有幫助的情緒狀態中。
那么到底應該怎樣對待情緒呢？
我認為應該把自己情緒感應的幅度盡量擴大。這樣，每天中每一件事給我們的喜悅、滿足、自豪、信心，我們便完全得到，心中充滿人生的意義和樂趣。偶然有一次，事情給我們“負面”的情緒，雖然強度很高，但是因為每天所得的喜悅、滿足、自豪、信心足夠多，我們也能承受了。正面情緒我們充分享受、完全擁有，負面情緒我們有這么多的方法去處理，就算人生里的事情一半順利一半不好，我們也會創造出成功快樂的人生。
人生里每次的經驗都讓我們學到一些東西，使我們更有效地創造一個成功快樂的未來。不明白這個道理的人，會抱怨人生不如意的事情太多，因為問題總是不斷地出現。而明白這個道理的人，則不斷進步、享受人生、心境開朗、自信十足。
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