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微信群每天不是“半死不活”就是”廣告連天“?此文你要好好收藏

目前不管是社群營銷,社交電商,微商等,都會用到微信群來觸達(dá)和成交,但是目前的微信群大多都有一個規(guī)律:一開始很熱鬧,其樂融融,慢慢的開始沉寂,再后來就廣告鏈接滿天飛,客戶為了避免打擾,要么退群,要么屏蔽,這樣一個群基本上就已經(jīng)宣告死亡了,這基本上就是現(xiàn)在微信群的存活周期。這樣一來,不僅僅浪費(fèi)我們的時間,還影響客戶對我們的印象,典型的吃虧不討好的事。那我們?nèi)绾芜\(yùn)營微信群,才能提高群的存活率,提高變現(xiàn)能力呢?話不多說,正文開始。

微信群建立的基石—— 社群理念+社群規(guī)則

建立一個國家,需要建國理念+憲章

建立一個黨派,需要有政治理念+黨章

建立一個公司,需要有使命愿景+公司章程 ……

建立一個微信群,需要群的理念+群的規(guī)則

微信群的價值

  • 群通訊錄:群是最方便的通訊錄
  • 加粉利器:群是有效的加粉利器
  • 提升效率:能夠?qū)崿F(xiàn)多場景呈現(xiàn)
  • 特權(quán)資格:封閉的特權(quán)資格
  • 連接客戶:群能快速連接到客戶
  • 管理需要:管理需要協(xié)同的客戶
  • 篩選客戶:群能篩選出價值客戶
  • 商業(yè)價值:成交及代理招募

微信群是管理和運(yùn)營社群的首選工具

微信群的8種死法

  • 沒有社群主題定位
  • 缺乏群規(guī)或群管理
  • 進(jìn)群沒有審核門檻
  • 太多垃圾廣告消息
  • 負(fù)面信息管控不力
  • 信息太多不堪其擾
  • 信息太少自然消亡
  • 傷害客戶切身利益

什么樣的群容易死

  • 群主生拉硬拽的群
  • 聚會、培訓(xùn)、活動的臨時溝通群
  • 興趣小組的群
  • 沒有任何價值輸出的群

這些群因?yàn)椤瓣P(guān)系后置”活躍一陣之后都難逃脫死亡的命運(yùn)

什么樣的群不容易死

  • 必須一起協(xié)同工作的群
  • 血緣關(guān)系連接的家庭群
  • 有過共同經(jīng)歷的同學(xué)群、戰(zhàn)友群
  • 目的明確的合作群 5. 強(qiáng)關(guān)系的死黨群
  • 這些群因?yàn)椤瓣P(guān)系前置”即使不活躍也不會死,要復(fù)活很容易

微信群的認(rèn)知

有人就有社群 從原始人部落到今天的微信群 大到國家民族小到千家萬戶 無論政治黨派還是商業(yè)組織 同學(xué)、戰(zhàn)友、公司、俱樂部、協(xié)會、商會、NGO、粉絲團(tuán)…… 都可以看作是社群

社交工具會死,社群永遠(yuǎn)不死 社群=有關(guān)系的一群人

我們一直生活在社群之中

微信群≠社群

微信群是管理和運(yùn)營社群的工具

微信群運(yùn)營的基本條件

社群的理念 社群的規(guī)則

  • 使命感:建群要有明確的目的性
  • 制度化:建群之初要訂立規(guī)則,并告知入群者務(wù)必遵守
  • 管理者:社群中要有群務(wù),負(fù)責(zé)群規(guī)則的維護(hù)
  • 微信群維持正常存活的基本條件

微信群的運(yùn)營原則

使命感:分享正品好貨好價,讓更多人享受實(shí)惠,實(shí)現(xiàn)品質(zhì)生活

制度化:制定群規(guī)、群公告,并遵守及嚴(yán)格執(zhí)行

管理者:專人負(fù)責(zé)日常群內(nèi)答疑解惑、處理問題,維護(hù)群規(guī)

以上3點(diǎn)是微信群正常運(yùn)營的基本條件!

微信群的的深度運(yùn)營

  • 入群的門檻:門檻是身份的識別,也是篩選的過程
  • 儀式感和歸屬感:通過儀式感才能增強(qiáng)客戶的歸屬
  • 入群群規(guī):社群很容易形成圈子或人情關(guān)系,群規(guī)是最好的法官
  • 可持續(xù)的話題:持續(xù)的價值輸出才能讓社群可持續(xù)發(fā)展
  • 游戲化和趣味性:自古深情留不住,唯有套路得人心

群目的:為群員分享正品、低價、品質(zhì)的好商品

群門檻:群主邀約,或者經(jīng)過老客戶邀請或推薦,審核通過即可加入

群話題:分享好貨好價、服飾搭配、護(hù)膚經(jīng)驗(yàn)、生活小竅門等

群儀式

1、入群儀式:入群紅包、入群歡迎詞

2、升級儀式:會員下單金額達(dá)到一定 金額可升級為高級會員,做升級儀式, 如紅包、升級祝賀詞等

群規(guī)則

1、群名片:會員編號-城市-姓名

2、禁廣告:本群不得發(fā)任何形式的廣 告,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元,否則被清退

3、禁不雅言論:本群不得發(fā)有損店主 或其他成員不利言論否則被清退出群

群活動

1、群秒殺:每周周日群內(nèi)秒殺

2、群抽獎:每天晚上9點(diǎn)抽獎

3、群團(tuán)購:不定期發(fā)起商品團(tuán)購 4、群福利:不定期發(fā)放福利,購買指 定商品送現(xiàn)金紅包

定時定點(diǎn)+限時限量

? 微信群的的深度運(yùn)營

入群儀式 游戲化群活動 持續(xù)的特賣活動

群裝修

1、群聊名稱設(shè)置: 好名字好印象

2、群公告設(shè)置: 與群員同步重要信息的關(guān)鍵渠道

3、群規(guī)設(shè)置: 群規(guī)是全員的行為規(guī)范及準(zhǔn)則

群名

· 群聊名稱的意義: 好名字好印象,好的群名能夠體現(xiàn)群主的人品內(nèi)涵,人格魅力

· 取名技巧: 好記、好聽、好找,突出群價值、定位、方便記憶、方便查找

· 群名限制: 16個漢字,32個字符,超過15個字顯示時會折疊

· 群聊名稱的玩法: 群聊名稱可重復(fù)修改,可以根據(jù)平臺活動節(jié)點(diǎn)來更換群名, 用群主題活動來推動銷售,也能給客戶帶來新鮮感

群公告

· 展示重要信息 如購買流程、會員特權(quán)、售后事項(xiàng)、 貨源來源、服務(wù)宗旨等

· @所有人,公布重要信息 群公告是唯一@所有群員的方式, 可以靈活使用,發(fā)布重要信息, 比如當(dāng)天的活動預(yù)告

群公告

群規(guī)則

· 群規(guī)是全員的行為規(guī)范及準(zhǔn)則:只 有嚴(yán)格執(zhí)行群規(guī)才能打造一個有 秩序的群環(huán)境

· 設(shè)置群務(wù):維護(hù)群規(guī),一旦有人違 反群規(guī),直接清退,群內(nèi)警示;

· 群規(guī)則內(nèi)容:修改群昵稱、群內(nèi)言 論規(guī)則、重要條款、約定等

群規(guī)則

微信群互動的核心

存在感+信任感

價值體現(xiàn)存在,互動培育信任 我能給他們帶來什么,如何讓他們信任我

微信群互動的方向

  • 儀式互動
  • 情感互動
  • 活動互動

儀式互動

· 好服務(wù)、好系統(tǒng)、好機(jī)制,才能更好建立 強(qiáng)關(guān)系,成為社群核心力量;

· 在互動中通過儀式感的設(shè)計來升華關(guān)系;

· 儀式感帶來情感的升華,儀式將外界的物 質(zhì)世界與我們內(nèi)心的精神世界連接起來。

微信群互動方式——儀式互動

情感互動

· 情感互動是運(yùn)營微信群的方式之一

· 情感互動的發(fā)心:發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷、關(guān)心

· 把握情感互動的最佳時間,建立信任

情感互動的最佳時機(jī)

  • 問候類: 節(jié)日問候、生日問候、新年問候;
  • 提醒類: 換季、變天、流行病、活動提醒
  • 服務(wù)類: 下單、發(fā)貨、收貨、售后、上新、 活動通知等
  • 話題類: 社會熱點(diǎn)、親子、美妝美容、服飾 搭配、剁手經(jīng)驗(yàn)

節(jié)日問候互動 換季提醒互動 活動提醒互動

活動互動

活動互動

紅包互動

  • 紅包簽到:每天定點(diǎn)發(fā)紅包,搶紅包就是簽到,用紅包激活客戶,21天可培 養(yǎng)客戶定點(diǎn)進(jìn)群看播的習(xí)慣
  • 紅包預(yù)熱:重點(diǎn)活動開播前,可以連發(fā)多個紅包活躍群氛圍,為活動預(yù)熱
  • 紅包宣傳:重要的信息可以用紅包標(biāo)題來展示,客戶搶紅包的同時也關(guān)注了信息
  • 紅包抽獎:搶到紅包的,可以獲得小禮品或活動
  • 紅包接龍:發(fā)起者發(fā)一個紅包參與者搶,搶到最佳手氣的再發(fā)一個同樣金額 的紅包,多倫后結(jié)束
  • 紅包活動資格:搶到紅包的,可以獲得優(yōu)惠券、免單、買一送一、半價等活動資格

紅包簽到 紅包宣傳 紅包抽獎 紅包預(yù)熱

抽獎互動

微信群抽獎玩法:

1、時間選擇: 定期:如每周日晚9點(diǎn),目的是培養(yǎng)客戶瀏覽習(xí)慣 不定期:根據(jù)群活躍情況而定,不定期給客戶小驚喜

2、抽獎商品:可以是實(shí)物商品、優(yōu)惠券、特權(quán)等

3、活動方案:活動內(nèi)容及規(guī)則、玩法的說明 4、活動策略:限時限量 5、抽獎小程序:群抽獎、小抽獎

群抽獎

買家秀互動

買家秀玩法:

1、活動時間:

· 買家秀評選:如每周六晚大型買家秀活動征集,曬圖

· 日常買家秀:群內(nèi)不定時引導(dǎo)客戶發(fā)買家秀,曬圖

2、策劃方案:

買家秀評選:一周一次或一月一次,讓客戶選擇發(fā)買家秀, 群內(nèi)曬圖評選, 設(shè)置一等獎、二等獎、三等獎、參與獎

3、獎品福利:現(xiàn)金紅包、小禮品、優(yōu)惠券等

買家秀活動

拼團(tuán)互動

1、拼團(tuán)原理:

· 基于人與人直接分享的自裂變模型

2、拼團(tuán)產(chǎn)品:

· 極致性價比的商品、專柜品牌贈品、庫存商品

3、拼團(tuán)的目的:

· 刺激新客戶下單 · 活躍微信群氛圍,增加群成員的粘度與歸屬感

拼團(tuán)互動

直播互動

直播玩法:

1、直播優(yōu)勢:

· 增加信任程度,讓客戶全方位的了解自己,打造IP

2、直播內(nèi)容:

· 穿搭心得體驗(yàn);

· 買手經(jīng)驗(yàn),購物心得,如何買到高性價比的好貨;

· 商品直播展示; 3、直播小程序:群拼直播

群直播互動

群接龍互動

群接龍玩法:

1、什么是群接龍:

· 給商家或者個人發(fā)布商品然后讓消費(fèi)者進(jìn)行接龍團(tuán) 購的一種工具

2、群接龍小程序:

· 群接龍、微信群團(tuán)購接龍

3、群接龍優(yōu)勢:

· 激發(fā)客戶的從眾心理,促進(jìn)下單;

· 發(fā)布輕松、管理高效,直觀界面展現(xiàn),體驗(yàn)好

活動互動:群接龍

線下活動

1、組織線下活動的目的:

· 增加信任,彼此熟悉,交流互動

2、適用微信群:

· 小區(qū)群、同城群等

3、活動主題:

· 購物分享、親子活動、小型聚餐等

常見微信群成交方法

微信群群接龍成交

微信群群接龍成交

微信群授課成交

微信群授課成交

微信群拍賣成交

微信群拍賣成交

微信群禁言成交

微信群禁言成交

微信群定時特賣成交

微信群定時特賣成交

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