做書按:“我收到一百封私信,未必會去購買一本試試。這么說有的確是點傷人,但我的確認為你們的推薦方式很低效,已經接近垃圾短信的程度。”
近日,和菜頭在微信公號“槽邊往事”中,向出版社營銷編輯公開“喊話”。在豆瓣、公眾號經常收到營銷編輯“群發”的新書信息,還遇到編輯直接免費索要書評文章,這些點點累積的不愉快經歷最終讓他“不吐不快”。
而這篇“檄文”,也再一次“坐實”了外界對營銷編輯的“刻板印象”。在豆瓣等平臺,時常有用戶因為不堪營銷編輯私信之擾而公開吐槽,更有人激憤表示:近幾年圖書市場被營銷編輯弄得烏煙瘴氣。
在出版業各種崗位中,營銷編輯可能是被“污名化”最嚴重的。一方面,“酒香不怕巷子深”的觀念根深蒂固,一本書的暢銷仿佛都是因為內容,文人學士也都以吆喝叫賣為恥,暢銷書甚至處于圖書鄙視鏈的底端,部分讀書人對于營銷的反感,從對于腰封的深惡痛絕就可見一斑。另一方面,董宇輝動輒帶貨數萬冊的“盛況”,也似乎讓營銷編輯的日常推廣顯得“低效”,只需在達人直播間門口排隊即可。
實際上,以上兩點可能都是對于圖書銷售的“誤解”。一本書從作者手中到讀者手中,都離不開營銷編輯的努力助推——他們需要逐字逐句地吃透一本書,找到與當下讀者最為契合的情感鏈接點;他們需要針對越來越多渠道撰寫新書簡介,提煉精彩內容,拍攝圖片視頻,甚至親自上陣出臺直播;他們需要對內溝通策劃編輯,協調銷售渠道,對外與媒體、達人搞好關系……
可以說,今天的營銷編輯需要兼具三頭六臂與八面玲瓏。然而,殫精竭慮的付出與微薄的回報、稀薄的存在感并不成正比,還要承受著外界的誤解與偏見。在讀者不斷細分,渠道日漸“碎片化”的時代,99%的圖書都不能寄望于擠進頭部達人直播間一飛沖天,而是需要營銷編輯細致耐心、潤物無聲的觸達滲透,在每一個讀者所在的角落,制造每一次可能的相遇。
今天,我們邀請了幾位資深營銷編輯,為你360度無死角還原營銷編輯的工作,回應外界對于“營銷編輯存在價值”的質疑。正如浪人在文中所說的:“哪怕看到最近隔空向營銷編輯喊話的推文,我也沒有對自己的工作產生懷疑。”正是這種堅定的信念感,讓這個行業始終能吸引到最優秀的一批人才,為每一本好書爭取到更大的生存空間。
01
為什么會選擇做營銷編輯?
浪人:簡單說,遇到伯樂。
最開始沒想太多,看書并不是特別多,挑書看,有非常喜愛的書,受到過書籍的啟發和鼓舞,那種體驗很珍貴。一個編輯室的營銷編輯離職了,就是我現在工作的那里,大量外版人文社科、大眾科普之類的書籍堆著沒有人推,負責人焦急地尋找合適的營銷編輯。我在恰當的時間出現在了恰當的場合,認識了負責人,被主動問詢要不要嘗試一下?不知道是什么打動了這位負責人,我自己條件雖然還是可以的,研究生學歷,豐富的工作經歷,包括國外工作留學背景,但并沒有從事過圖書出版的工作。
那個時候我第一次聽說營銷編輯這個崗位,以前就覺得編輯就是編輯,沒想到做一本書分工還挺細。負責人說好的營銷編輯不好找,我問為什么?記得大概解釋是這樣,一個營銷編輯最基本的能力一定是對書籍內容的把握和理解力,因為要把書籍推給正確的人群,如果營銷自己都不理解內容,且不具備分析能力,那么推書的過程將困難重重。由于編輯室的書籍有一定的閱讀門檻,尤其是社科、科普類書籍,需要找到首先能吃透書籍本身的人;然后這個人還需要有三頭六臂的功能,是個多面手,對內溝通策劃編輯,部門間與銷售渠道協作,對外與媒體媒介打交道,可以同時多線對接,最好還是社交能手,等等很多技能上的需求。
但反過來,尷尬的是崗位待遇在行業內或行業外,這個職位并不具備競爭力,很難吸引和留住好的營銷編輯。負責人表示一直很苦惱,當時覺得他說得挺客觀誠懇,但也可能是故意營造了一種吸引我去挑戰的氣氛,最后就上鉤了,因為他說你可以的,可以成為好的營銷,我就覺得,既然你說行,那我就試試。于是就沒想太多,從另一個行業的深水中躍出扎進出版的池子里。作為一個從其他行業來的人,行業規則對我來說白紙一張,反而覺得特別自由。
獻仔:在某出版社實習,其中一位老師帶領策劃的一場大型營銷活動經歷,讓自己篤定了要去做一名營銷編輯。從一個頭腦風暴開始到活動復盤,整個過程中,人與書的故事,不停上演。這是我第一次深刻感受到,通過書竟然可以實現這么多的連接,而做好“為了人與書的相遇”這件事,會讓這么多美好被看見。曾經一心想要做一名記者的自己,心里為之動搖,暗自想要更換賽道。
但自己也并沒有一畢業就順利成為一名圖書營銷編輯,而是先做起了文化品牌運營和閱讀推廣活動策劃的工作,當時部門負責人經常對我們說的一句話是“閱讀推廣工作不能脫離書,圍繞書,熱愛書,才會想盡辦法策劃好活動”。在信息爆炸的時代,人與書的相遇需要一種人為制造。在當時那個加上領導共五個人的小團隊,讀書、拆解書是我們的工作日常,不是和書打交道就是和讀者,每個月都有經典閱讀分享、讀劇會以及朗讀活動;在一些重要節點,聯合全國各個機構共同發起大型閱讀推廣活動。可以說,這段培育讀者的經歷為我后續的營銷工作打下了一個堅實的基礎。也讓我看到,如今書啊,是不會自己“蹦”到讀者跟前的,好書自己也不會行走。畢竟那些口口相傳的經典,都有部分人都沒讀過,更何況是新出來的書呢?而如果想要純粹地體驗如何服務好一本新書,還是得去做圖書營銷編輯。
菠蘿:之前實習海投,進了一家出版公司的品牌部,主要是做新媒體運營,后來找工作的時候,覺得這個職業挺好的,和書相關,自己也非常喜歡書,就決定進出版行業。機緣巧合之下,就遇到了現在公司急招營銷編輯,那時候確實不懂營銷編輯是什么,但看了看要求,覺得自己可以就投了簡歷,就這樣自然而然做了營銷編輯。做了營銷編輯之后,我發現自己性格很適合這個崗位,雖然也有痛苦的時候,但也一直做到了現在。
02
營銷編輯的日常工作
浪人:第一年進社,因為之前做過職業化較高的工作,一上來就想著說,有沒有handbook,所謂工作手冊一類的指導性文件,日常步驟有哪些?需要負責的內容是哪些?業績標準是哪些?沒有特別明確的回答,沒有這類具體定義或指導,你可以理解為營銷編輯這個崗位還沒有那么專業化,又或者樂觀一點看,可以說營銷編輯這個崗位內容充滿了創造性、不確定性以及拓展的無限可能性。另外,在我的想象中,如同其他商業領域,會有一份精心整理過的,聯絡信息記錄,所謂媒體資料庫,不,這個也沒有,所有營銷各自為戰,在有限的信息傳承中,我需要開始建立屬于自己的資源城堡。幸好我比較不多想,用東北話叫比較“虎”,啥都沒有,那也是好事,干就完了。于是如同白紙一張,我在上一任營銷留下的各類文件資料中開始了“自由泳”。
營銷編輯的基礎工作,也許機構之間是有差異的,因為我發現機構之間,營銷編輯這個崗位的“編制”架構就差異比較大,有市場部專門負責營銷的,有分工在銷售部門,也有沒有營銷編輯的需要策劃編輯兼任的,各種可能性吧。在我這里,我有這些基本的工作要做:
1. 首先肯定要看書,部門的書一般不薄,通常32或16開,300-500頁不等,社科或科普,也有外國文學,不知道大家一般幾天看完一本這樣的書,我主要利用上線班地鐵時間干掉。地鐵來回兩個半小時,遇到自己特別喜歡的書,再多用點空余時間,三、五天連著看可以看完,其他至少一個星期,因為你還不能泛讀,還需要勾畫金句,找出內容上在宣傳上可以使用的點,一邊看一邊想,還要做調研,大部分是外版書,還需要外文網站搜羅最新消息,比如關于作者過往的采訪,或者是其社交網站跟蹤最新動態,又或者書籍內容相關知識點調研,尤其是我們很多前沿科普,在推廣的時候,自己不明白的知識點不能瞎說。一本書被讀完后,變得挺好看,側面都掛著五顏六色的“小彩旗”,就是我特別喜歡的便箋貼紙。
2. 和策劃編輯一起研究內容,做營銷方案,分析這本書的市場受眾,受眾“棲居”在哪里?有的書適合在豆瓣重推,有的可能只在豆瓣建立一個頁面,有的書主流媒體肯定需要聯絡,有的書直接聯系抖音博主。如果遇到沒有太多營銷思路的策劃編輯,溝通的困難會加大,需要花精力想辦法溝通,達成共識,互相有個說服與不被說服的磨合過程。
3.準備每一本書籍的資料包:包括不僅限于實拍圖、詳情頁、含有作者介紹,內容介紹及其他書籍背景相關介紹的基本資料word文檔、文摘、金句、九宮格圖文、調研信息整理、要寫軟文,一本書需要不同方向話題點的軟文;最關鍵是針對不同渠道資料包會有不同需求,所以文案話術隨時調整,甚至定制,比如適合吸引抖音博主的資料文案不一定適用于其他平臺。
以上步驟是一本書營銷工作的起點,最基本的。看起來是這么的有跡可循,理所應當,那是因為我還沒有給你介紹營銷編輯工作的“熵增效果”。一本書新書期3個月,一般內容閱讀過程發生在沒有上市前,營銷籌備的時候,可能會有人覺得,挺好,上班時間還可以看書,看了書就去推唄。然而,現實往往會更加復雜,因為書籍出版是有不可控制的節奏的,不是按部就班,一本接著一本,按你理想的節奏,準備一個月,推完一本書的新書期三個月,然后再推下一本,不不不,是一個月同時上市n本書,每個月都有新書上市。就是說,你正在試圖力挽狂瀾挽救一本上市第3個月的新書口碑的時候,下個月的新書已經等待你的閱讀了,然后隨時都有某些網絡熱門話題冒出來,可以和某本過去的書相關,你需要立刻放下手頭的工作,趕緊做資料,找渠道,在熱點還沒消退的情況下把書的信息推出去,但其實同時你還有最重要的一件事,手頭那本剛上市一周的新書,正嗷嗷待哺地等著你用盡全部的精力去宣傳,因為需要在書籍最早上市的時候就把口碑打開,才能獲得更多的資源傾斜和支持,才能形成滾雪球效應。但我實際工作中,很多時候,就是在地上用自己的雙手滾小雪球,這里沾一點,那里沾一點。因為我所負責的社科、科普類書籍,很難吸引平臺的大流量支持。
但我要說一句,我非常喜歡我們部門出版的書籍,內容扎實,各類社科、科普知識,展現著這個碩大的、豐富的世界的多樣性。它們都有自己的讀者,我知道的。只是要找到他們比以前難很多,因為人們的愛好圈層分類越來越細,可以獲得自己喜歡的信息的渠道越來越多,沒有多少所謂權威媒體可以讓我一次性就抵達這些人群,除非有頂流平臺,但東方甄選又有幾個呢,可以回應全國所有成千上萬書籍發出的吶喊?雖然所有人都希望上一次大流量平臺,來一次猛烈的營銷,但我必須承認,我就是一個社的一個編輯室的一本書的一個圖書營銷,我不具備這樣的能力,我沒有能力能單槍匹馬打敗全國99.9%的出版同行,把自己的書籍呈現在頂流平臺的眼前獲得他們的青睞。因為那應該是一個出版品牌支持的系統性作戰。我就是一個營銷編輯,我每天還有無數件瑣碎但必要的事情去做。
4. 建立全面的媒體媒介聯絡系統,平臺包括但不僅限于主流媒體、紙媒、豆瓣、小紅書、b站、微博、微信、抖音等等;不斷開拓媒體媒介,不是之前的媒體一直用,媒體媒介也有消化容量的上限,每天都會接到無數出版機構的書訊聯絡,看一本書,哪怕只看資料也需要花時間,所以不可能指望一批媒體媒介不斷承接你的合作需求。另外每一本書適合的媒體媒介也不一樣,因為每本書的讀者群體不一樣,這些讀者群體棲居的平臺和渠道也不一樣,需要有針對性地推介,不對口的話,一是媒體媒介的合作不容易促成,二是就算媒體媒介推了,讀者實際匹配率會很低。媒體媒介建立聯系后還需要長期維護關系,保持適度活躍的溝通與連接。
5. 記不住男朋友生日,但要記住所有重要的營銷日子,423,618,雙十一,提前挑選出當季最佳品、書單、套裝、贈品、特裝、創意活動,準備好宣傳文案、聯絡好媒介渠道、沐浴更衣,迎接它們的到來。xxx紀念日,xxx保護日,驚蟄、大暑、秋分、霜降,新的九宮格圖文、金句轉發、贈書活動,時刻保持大腦的清醒和活躍,活在時間的前面。
獻仔:掐指一算,截至今年6月,自己做圖書營銷編輯正好兩年。但每當有新書要出來,營銷序幕的開場也和做新聞開頭一樣,滿腦子都會被“五個W和一個H”縈繞:
1. 這是一本什么樣的書?
2. 讀者是誰?迫使他們的購書理由是?
3. 需要籌備什么樣的營銷活動和營銷物料(文案、海報、音視頻)?
4. 我手頭有哪些適合的首發資源,還可以找哪些KOL來推廣?通過什么方式找到他們?
5. 第一輪營銷物料在何時投放,主要重投在哪些渠道(主流媒體、新媒體如微博微信、豆瓣、小紅書、b站等)
一般的重點圖書,基本從它清樣開始,就需要和編輯老師討論做出相應的營銷計劃。
當然,這計劃中重要的一環就是做新書資料包,一般打磨新書信息的時候,是最折磨人的。對于編輯來說,每本書都是自己的親生娃娃,總是會說好的,但對于我們營銷編輯來說,作為編輯之后的首批讀者,我們是需要去質疑,要去評估,這本書真的有說得那么好嗎?特別是一些社科學術類的圖書,真的有“流暢好讀”嗎?畢竟營銷的是內容產品,也不能虛假宣傳。
新書推廣期,一邊執行營銷計劃一邊更新,同時歸納信息分類。除了常規的日常操作,營銷編輯真的是需要無時無刻扒拉營銷資源,有意識更新充實自己的資源庫,做好長線積累,就像錢一樣,永遠不要去嫌多。
除了腦力活,還有一項苦力活——寄書,這怕是每位營銷編輯的日常運動了。每天有圖書郵寄,是件快樂的事情,至少證明這本書一直有被人相中或者是被自己安利到,畢竟,對于營銷編輯來說,一本書投向媒體&KOL、書評人、渠道商后,沒有消息,沒有反饋才是最壞的消息。
但是每天寄送圖書真的是很費時間,有時候的日常基本就是上午聯絡+定向投放營銷物料,下午編寫圖書信息推送+打單郵寄圖書,一天就這樣過去了。郵寄圖書也不是一件馬虎的事,可能由于自己一直以來就是很喜歡給人寫東西,總覺得直接光寄送一點東西不寫點簡單的問候,好像很冰冷,所以一般都會附上一張卡片,我記得最多的一次是一天手寫了30份。
每天所對接的也不只是讀者,要說服的也不只是讀者,打交道的是各類形形色色的人。上游需要接洽編輯、作者,還需要和發行相愛相殺,下游需要打交道的更多,比如主流媒體&與圖書主題相關的媒體,“兩微一瓣一紅一站”、播客的KOL、UP主、主播。同時也得去開拓新媒體渠道,挖掘帶貨達人;對接書店,開展推廣活動。
當然新書期間,還少不了要干點設計類的活,做圖、拍書影也是常事。重點圖書,還得策劃一下視頻腳本,看看要做一個什么樣的視頻。之前有人說營銷編輯的日常,就是一個能文能武的打斗日常,這樣說確實不足為過。
菠蘿:剛開始入公司的時候,就感受到了這個工作的忙碌,剛開始的時候,加班到11點、12點也是時常有的事情,有時候半夜寫稿件寫到2點多,早上7點多就得爬起來去趕活動。后來適應了之后,工作才進入軌道。主要工作日常也穩定下來。
1. 新媒體運營,包括微信、微博、豆瓣、播客等,有一部分是我主導運營,有一部分是我參與項目,只需要做部分工作,其實這部分內容好好做,就已經可以讓一天充滿,但這只能是我日常工作的五分之一,為了提高效率,我做了一個sop表,周一花2小時就把這一周的運營內容都填進去。但如果遇到太忙,只能保證部分平臺正常運營,舍棄一些平臺。平臺讀者運營就更別說了,花的時間更加零碎,基本上每隔一小時就要看看這些平臺后臺的讀者信息。有時候半夜醒過來,做的第一件事就是看看后臺有沒有新的消息,把自己整成了24小時客服。
2. 媒體聯絡,大部分營銷編輯都要做的事情,將書推給合適的媒體,不同的媒體喜好不同,還有很多媒體老師的喜好是交叉的。一開始不太了解媒體老師,后來慢慢熟悉了,就記錄了媒體老師的閱讀偏好,然后再根據他們的喜好推薦合適的書,這個過程不是一觸而就的,需要像朋友一樣和媒體老師們多聊(當然我后面也和很多媒體老師成為了很好的朋友。這也是這份工作讓我非常開心的事情,可以鏈接更多有意思的人)。除了媒體聯絡,還有一些新媒體平臺的老師,比如小紅書、微信公眾號、豆瓣、微博、播客等,這些平臺的聯絡推廣則更加復雜,更需要詳細地聊。但無論是傳統媒體還是新媒體,推廣圖書的前提是要對這本書的內容很熟悉,而且能挖出一個點,在和媒體老師講書環節,可以引起媒體老師的興趣,當然前提你還要專業。
3. 聯絡完媒體就是樣書寄送了,別看這個工作很機械,也很簡單,但是非常耗時間,特別是新書上市的時候,一天之內,100+的快遞是少不了要寄出去的。
4. 準備新書資料,這部分其實占據日常工作內容比較少,不需要每天都要做,但是也挺繁瑣。基本資料包括新書資料和重點圖書的拍攝,拍攝是非常耗時間的,有時候一本圖書的拍攝1小時,修圖1小時。還有就是一些平臺文案的整理,這部分內容有時候只能下班加班做。
5. 活動策劃,在疫情還沒開始前,我們的活動非常多,很多活動雖然有編輯參與,但是我還是要跟活動,包括媒體稿件撰寫、對接媒體、現場拍攝、主持等等,如果遇到大型的活動,那場務工作更累。而有些活動,則需要我們從策劃開始到后期的宣發都要跟蹤。
6. 短直內容,疫情之后,很多活動都轉線上,營銷編輯也多了一個新的工作內容,那就是直播和做短視頻,當然,這是我們團隊的日常工作內容。
03
在那一瞬間,
我對自己的工作產生了懷疑
浪人:我從來沒有過!就算看見最近隔空向營銷編輯喊話的推文,我也沒有對自己的工作產生懷疑。因為我知道我每天自己在做什么,我知道這份工作的困難、坑在哪里,我也知道問題有哪些,但我知道這份工作的樂。我不允許僅僅因為他人說了什么而剝奪了我自己對這份工作的熱情,我不需要他人來定義我的工作價值,因為這是我的工作。
獻仔:當一本好書叫好不叫賣的時候,會深深地懷疑自己做的營銷工作是否對這本書的推廣有幫助。另一個現實版的自我懷疑,請問這個是可以說的嗎?就是錢少活多,每月發工資那天都會陷入深深的懷疑。在編輯、營銷、發行這個三個工種里邊,營銷的工資就跟他的存在感一樣弱。
菠蘿:大概是忙碌了一天,下班的時候,對著電腦發呆,然后發現自己沒有任何獲得感或者成就感的時候吧。
04
如何有效率地做好營銷工作
(營銷工作的基本功是什么?)
浪人:1. 須熟悉書籍內容,這一點我前面已經談過。
2. 見人說人話,見鬼說鬼話:這個比喻比較糙,其實就是注意話術,我的電腦桌面,常年有個文檔。每上一本新書,我就會編輯在聯絡達人的時候,我會怎么留言,一本書的切入方式可以有多種,佛都有三面,更別說一本書,所以我會提前編輯好,從不同角度去介紹這本書的幾種不同的文案,作為留言時的主體內容;
3. 知己知彼,百戰百勝:每一個達人賬號,我都會提前調研,大致瀏覽達人賬號的內容,對于數據最高的內容重點瀏覽,分析受眾與我所要推的書籍的匹配度,因為達人別人感興趣你的書,要么是自己喜歡這本書,要么對其賬號運營有利,話題和內容適合賬號粉絲。對于還沒有建立聯系的賬號,我需要有一個自己的提前判斷,如果判斷基本準確,拿著書去敲開達人的心門,建立聯系的可能性還是不低的。但不是每次都準,需要經驗積累;
4. 保持個性,真誠表達:留言是個技術活兒,讓一個陌生人通過一小段話就給你一個機會加上微信,或者留下自己的快遞地址寄書,必須是個技術活兒,還需要不斷精進。我覺得如果有營銷編輯的技能比賽,這個與新的媒介建聯的成功率是可以有定量的考察的。我個人戰績還是不錯的,得益于這第四點,分享給大家,因為說白了這就是一個人與人交往的工作,大部分人還是喜歡認識有點特點,有點趣味,比較真誠的新朋友。所以我有的時候留言會有點幽默,或者小趣味,但都是即興的,不知道你需不需要我現場表演一個?
5. 換位思考:和達人的溝通,就是一場合作,你付出什么,我付出什么,我們各自收獲什么,哪怕沒有一分錢,但都有價值的交換,交換就需要公平,所以每一次我在提出合作邀約的時候,首先衡量我是否可以給到對方他/她需要的。預算不是真正的問題,都沒預算,哪有什么問題。預算之外,為什么還有那么多成功合作,雙方雙贏的情況發生?這是需要琢磨和學習的。如果有預算,那就更沒問題,那就商量預算,爭取預算,支付預算,完成合作。
6. 不要玻璃心:碰壁是回家,吃閉門羹是工作餐,撞南墻是做按摩,留言一百條沒人鳥你,那就留第一百零一條。這個世界當然不是按照我的想法去運轉的,你做一個月的營銷編輯,這個工作的事實就會教會你這個最基本的道理。
7. 書賣不好一定是營銷編輯的問題,書賣得好一定是其他原因:我把這條單列出來,因為真的會有這樣的體驗,讓人很不舒服,我想了下,與其等到遭遇這樣的待遇,不如我們自己提前把它作為一個崗位工作的基本信條。
我就說以上那么多,其實還有好多,但我覺得這次夠了,大家先思考一下這幾條。(最近迷上b站一個專門模仿領導開會的up,有點上頭,那么,這次就講到這里,散會!)
獻仔:在此和大家分享一個,我一直以來的營銷工作法則,用心待書,真誠待人。
看書、懂書、拆解圖書內容是首要基本,也要意識到書也是商品,但又不是每個人的生活剛需品,帶有的文化屬性,也讓它充滿了不確定性。每本書都有自己的命運,但前提是自己是否有用心待書,是否可以挖出其潛在價值或擴大其本身價值,特別是對于一些學術類圖書的營銷,其作者本身也是某個領域的專家、學者,那么一些書中的一些相應觀點,是否可以做成社會化甚至話題化新聞,讓其成為媒體和受眾關注的熱點,這樣不僅容易上稿,而且宣傳效果也會比求媒體發稿要好得多。
記得去年上半年有本和公共議題相關的學術研究著作,其作者是一位年輕學者。圖書出來后,第一時間強力推給了一位長期關注此話題的編輯老師,并時刻保持溝通,一起討論,如果這本書做選題可以怎么弄,最終決定圍繞圖書內容和社會話題,采訪作者后做了一篇專訪文章。這篇專訪出來后,引起其他大量媒體的關注,可以說是一個起點,很多社會媒體、文化媒體都自發找上門來,當時還笑著和作者說,體驗了一種做明星經紀人的感覺。特別是當時還成功推給了大號“一條”,也算是小火了一把。
在拆解圖書的過程,提前構想,看看哪些內容可以轉化為知識性分享視頻,是不是可以推薦給一些相應領域的視頻UP主,或者直接邀請作者出鏡再說說。對讀者,我們也是要打直球的。
而營銷工作每天都要接觸形形色色的個人,就抱著一種交朋友的心態,會好很多。不是說要成為社牛啥的,真心實意待人就好,特別是拿著新書去尋找達人的時候,對達人的閱讀范圍或者分享領域事先要了解,投石問路,重視與他們之間的互動。每位達人、讀者都是更具象化的人,我們要更注重培養與達人、讀者的長期關系,如果把他們當成用完就走的流量,這多少有點渣男的感覺了。
而每一次獲客,都可以成為下一本同類型圖書營銷的開始,所以時刻歸類自己手里的資源很重要,同時也要時刻關注自家產品線,特別系列圖書,通過以新帶老,實現長線營銷。
與同行之間,除了交流學習,也可以常常相互幫忙,抱團取暖。我們不是競爭關系,不是說讀者看了你家的書,就別看我家的書,畢竟所有私域都來自于公域,沒有公域的私域就像一潭無源水。相比之下,也許互通有無,會成為大家的一種心之所向,比如當下大家各種互推書單的玩法。記得一位讀者曾在一個書單下留言評論說,原來各家出版社之間也會相互安利圖書呀。我們不僅安利,相互購買各家圖書也是常事,當然買它的首要理由可能是“大家都在推薦的這本書,我也來看看,學習學習”。所以,營銷編輯為一本書營造出一個良好的口碑環境,是多么的重要。
菠蘿:1. 首先你要懂書,這是營銷的基本功,如果你連自己推銷的產品都不懂,那推起來是沒有任何底氣,而且圖書和其他產品不一樣,如果不懂書的內容,會鬧很多常識問題,也無法和一些kol們建立深刻的聯系(畢竟很多博主其實是非常有知識水平的。)當然術業有專攻,有時候我們負責的書,確實會是在我們的知識盲區的,這個時候就需要找編輯聊一聊,他們對書就非常了解。當然我也遇到過特殊情況,編輯其實也不太懂,那只能找相關專業的人,問一問這本書談到的內容概念是什么意思。
2. 把自己的工作流程化,營銷編輯的事情非常多,非常雜。特別是對一些負責全公司的品的營銷編輯來說,事情更加多。而且知識面的跨度要更大,我有朋友曾經向我吐槽:“上午還在和寶爸寶媽們討論如何培育好孩子呢,下午就被拉進了蘇格拉底的世界。”
這個時候工作流程化和安排好時間就非常重要。流程化可以提高工作效率,我現在對每個項目都會有一張表,上面寫著每個環節的進度,以防自己忘記,哪怕是給某個媒體老師發樣章,也會記錄上去,提醒自己過段時間問問發稿的情況。像豆瓣、微博這些平臺運營,我就直接一張sop表解決,當然有時候確實是忙到連sop表都來不及弄,但是有這張表,在帶實習生做運營的時候,就會輕松很多。
安排好時間是可以針對不同品的圖書,比如說同一時間,我要做童書和哲學書的宣傳推廣,我上午就集中處理童書的宣傳,下午的時間就集中精力做哲學書。但有時候確實沒有辦法分很開,比如童書編輯會下午來找你,這個時候工作筆記是一個非常重要的事情。這里推薦《子彈筆記》,有段時間我被雜七雜八的事情搞得很厭煩,就去學習了這些思維性訓練和聯系,花1-2分鐘去整理手頭的內容和想法,還蠻有用。
05
在那一瞬間,
我對自己的工作充滿了成就感
浪人:成就感是一點一點積累的,除了書籍加印了,暢銷了這些不可預期福報類的回饋,更多成就感來自于日常網絡上窺探到讀者曬書,分享自己喜歡的段落,告訴他人這本書有多好;看見達人制作的內容獲得大量的閱讀轉發,各種留言評論,和聯絡的達人成為了朋友,收獲信任和友誼,帶著父母朋友來到書店,介紹書籍,他們翻開版權頁找到我的名字,開心的笑容;組織作者活動,參加書展、市集等,和讀者面對面交流,體驗真實的書籍給人帶來的快樂;簡而言之,就是當我體驗到通過自己的努力,借助書籍這種媒介,促成了人與人的交流與聯結的時候,對!聯結!那種感覺是很棒的。
獻仔:目前還沒有經歷過那種發行10萬冊的超級成就感,但是重點圖書均能做到加印一次以上,本本登上豆瓣·新書速遞也是很幸福了。
其實就我個人而言,每天都能從這份工作中獲得一點子成就感,比如看到一段用心的書評,或者是收到KOL的回復并表示對你的書感興趣,敲打字的時候笑容都會咧到耳根后面去,又或者是圖書視頻播放過萬、策劃的活動被人認可,圖書登上榜單,這時候分享朋友圈都是眉飛色舞。
營銷工作是要實現銷售,但絕不限于銷售,書是實物,也是內容。畢竟我們做的是以人和書為中心的服務工作,持續不斷為書帶來好的口碑,雪球越滾越大,才能不斷獲客,帶來轉化。一本書如果能長期動銷下去,一直有人看,我想這對于書來說,就是很大的幸運了,因為它一直沒有被人放棄,營銷編輯手里一直拽著那根線,并為之不斷努力。
菠蘿:大概有一次,我在攤位向讀者薦書,到最后,我非常坦白地對讀者說,你不要被書名欺騙了,其實這本書很學術。讀者笑著和我說,“沒關系,我想挑戰一下自己”的時候吧。
還有一次是我聯系上了一位博主,通過他帶走了200套圖書,雖然這個項目最后能成,是得到了很多同事的支持和配合,但是我依舊非常開心。
06
一本書為什么需要營銷編輯?
浪人:因為我們必須承認,有太多的書都是普普通通、平平凡凡的書,它們不需要取悅世界上每一個人,也不可能得到所有人的喜愛和認同,但它們都值得遇到對的讀者,而營銷編輯可以幫助它們創造這樣的相遇。除此之外,別無他法。
曾經有老營銷編輯跟我說,你手頭推書,要有重點,大部分推推就行了,選個別有潛力的重點推,推好了對你的事業發展會有好處,做過幾本暢銷書的營銷以后去哪兒都可以找更好的工作。的確,這是一個聰明的做法,但不太適合我,暢銷書爆款的快樂,是一種快樂,還有一種快樂是把一本普通的書讓一位普通的讀者讀到并喜歡上。前者很困難,后者不容易。另外,說句實話,如果真心想做營銷編輯,職業上升空間應該是往寬度和深度拓展,縱向并沒太大空間,這是我個人的理解,除非你轉崗或者換行業。有的時候說太多,想很多,不如埋頭去踏踏實實寫一篇軟文,做好我的基本功。
我覺得營銷編輯的主要工作職責不是把書推成爆款,可能我這個想法并不對,也不勵志。我個人對自己崗位工作的目標要求不是完成幾本爆款書,我也不認為所有營銷編輯都以此作為職業成敗的標準,因為那樣會讓自己很沒有職業成就感。頂流資源之所以成為頂流資源,也是擁有敏銳過人的市場嗅覺,也只會強強聯合,我更相信爆款基因,隱性或是顯性,首先是埋藏在選題階段,這是能夠后期起飛的先天基礎,營銷是助力,是加持,是重要的后天因素,爆款離不開先天與后天兩方面的優秀。但這樣的條件在實際中是可遇不可求的。也許人們習慣把注意力投向流量所在之處,但我們是不是客觀一點,應該看見爆款之外還有海量的書籍等待營銷推廣。它們應該是營銷編輯的主要工作。這些書籍雖然沒有爆款書的數量級市場優勢,但它們貢獻的是“物種多樣性”,多元的、豐富的內容服務著、也是培養著多元的讀者,這樣也許可以把蛋糕做大,做多,而不是重新瓜分同一塊蛋糕。說得有點飄了,回歸這個題目,一本書沒有營銷編輯是很不幸的,字面上的意思大家應該都明白,延伸著說,我覺得如果所有機構都把營銷編輯的期待寄托于做出爆款上,那么其他的書是真的不幸。看看日歷我已經是第四年做營銷編輯了,今年日子已經過半,我希望今年我負責的幾十本書,那些本身一年預計賣不到1萬的書,能突破1萬,那些預計本身一年2-3萬的書,在保持數據的基礎上,突破3萬,甚至個別能突破5萬,這樣總起來,我還是可以為編輯室帶來10萬冊以上的增量,這是我今年的崗位愿望。我身邊有不少這樣的營銷編輯,默默無聞每天努力做推舉動作,自己在工作日常中找尋存在感和成就感,還沒有放棄。
獻仔:營銷編輯這個工種它不是一開始就有,是出版業后期發展細化出來的,它充當的角色可能是一位“為平臺找產品,為產品找平臺”的業內紅娘,因為現在就是需要專職給圖書找對象,釋放信息,從各個角度激發讀者對這本書的好奇心與求知欲。
特別是對于學術類圖書來說,更是需要這樣的“紅娘”,因為大部分學術圖書編輯,他們大部分精力都在和“學術”牽線,甚少在意營銷,即便同屬在一個工作環境,部分編輯可能都對營銷編輯的工作存在一定的誤解,以為我們的工作只是在圖書上市后找一些大號給宣傳宣傳,寫幾篇篇營銷稿找大號發發就算完了。可是哪怕是為不同的媒體大號提供新書信息,也是要對不同媒體的調性和受眾調整營銷文案的。同時,學術圖書是有一定閱讀門檻,看起來會覺得既嚴肅又深奧,除了在裝幀設計上下功夫,打破一種生人勿進的感覺之外。還要為了讓讀者從一開始接觸內容就不抵制,這就需要營銷編輯和編輯一起找到合適的拆解方向,通過具有趣味性的知識點來表現、來轉化。
營銷編輯也是編輯,不是轉發機器和搬運機器,我們和編輯一樣,都是為一本書的服務人員,也不是直接接受策劃編輯或者是責任編輯所提供的閱讀價值,相反,在籌備新書信息,我們做的是質疑和尋找,明確這本書好在哪里,自己作為讀者,能獲得什么以及不能獲得什么。
如今渠道的細化,對于營銷編輯來說,工作需要更加精準化,也不斷鞭策著營銷編輯的技能迭代更新,對新事物時刻保持一定嗅覺。
之前在豆瓣看到有人說,近幾年的圖書市場被營銷編輯弄得烏煙瘴氣,不知道我們這個群體為什么會給人這樣的誤解?與此同時,我也收到了一位達人給出的這樣一段安慰:從印象到認識的道路常常是非常艱難遙遠的,而許多人只不過是軟弱的漫游者。倘若他們像撞在墻上那樣,在我們身上撞了個趔趄,我們只能原諒他們。(《卡夫卡談話錄》 )
營銷編輯,作為一本書的伴走者,在這場馬拉松的賽程里,無論前方怎么樣,獲得什么樣的反饋,保持熱情,堅持去沖就好了。
菠蘿:“酒香怕巷子深。”營銷編輯的作用就是把酒的香味,傳遞給讀者,讓讀者能在巷子外面就可以聞到香味。
其實我一開始也覺得營銷編輯就是打雜+背鍋的,日常的工作忙碌卻沒有成長感,這讓我非常地焦慮,而且我曾經很長時間都覺得,這本書得到很大的關注,是因為書本身就好,和我沒有任何關系。但是后來,我開始和越來越多優秀的營銷編輯溝通,看到越來越多的營銷案例的時候,我才覺得自己之前的想法非常的狹隘。
近期看了恩惠寫的那一片文章,也非常有感觸。她是我認識的營銷編輯中,工作非常扎實的,輸出能力也很強。有時候她還會在群里無私分享經驗,那段時間我如獲至寶,你會發現自己在營銷這條路上,還有很多東西可以去做,去深挖。