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唯有人性,才是所有生意和商業的最底層邏輯!
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2023.06.21 吉林

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有人的地方就有江湖。老板身在江湖,就要懂得江湖的規則規矩和人情世故。這是人性使然,由不得你喜歡不喜歡,這就是老板立身江湖的道。江湖是個圓,人性才是方,有方有圓才是方圓之道。江湖很大,自己很小。小心駛得萬年船,用人性的方打通江湖的圓,你才能立于商業江湖而不倒,財源廣進。

所謂江湖,魚龍混雜,神秘莫測。當老板就要懂江湖。光有情懷,不懂江湖往往搞不定事。商業江湖是錯綜復雜的市場競爭與政商環境,是各種相關利益者相互博弈與利益平衡。身為老板一定要讓自己活得明白通透,才能在江湖之中不為江湖所困。既懂人情世故,又不陷入人情世故;既懂規矩同時又能打破規矩;剛柔并濟,進退自如。

人性是商業的底層邏輯。

商業無論線上還是線下,不論概念如何變幻,是否對于消費者有價值才是最終的衡量標準。讓消費感覺好才是最最重要的。從渠道中心到產品中心,再從營銷中心到消費者中心,實際上商業邏輯從始至終從未變過,變得只不過是不同階段的不同側重。商業的邏輯永遠是用最低的成本、最高的效率把最合適的產品賣給對的人。

商業起源于商品交換,隨著人的欲望越來越多樣化,商業活動也越來越豐富,創新顯的尤為重要。但是創新需要有一個基點,這個基點就是人性。人性既有理性的一面,也有貪婪的一面。商業正是基于人性中的某種特性來展開的。人性中的欲望催生并促進了商業的發展,欲望無止境,創新無止境。慶幸的是人性中還有理性的一面。

經營企業本身也是老板人性的體現。人性有共性也有特性,每個老板的特性各有千秋,造就了各個企業不同的文化和特色,而共性則是老板們需要共同關注并引以為戒的,比如人性的貪婪。做企業更容易被貪婪牽著鼻子走,因為錢會激起人貪婪的欲望。社會的資源是有限的,而我們的精力能力也是有限的。有限是無法承載欲望的無限。

生意就是時機,在冒險和謹慎之間游刃。很少有人能靠它賺錢,這就會是大生意;很多人都能靠它賺錢,這就肯定不是大生意。對于一個商人來說,變化都意味著最大的生意機會。所有偉大的生意首先都是天意,然后才是人意。很多大事情往往會敗在小人物手里,因為做大事情的人總是很容易忽略小人物。

不識人心,不通人性,你就聚不起人氣,帶不出隊伍,就難以將能力建在組織上。誰最能了解越多人的需求和想法,最能滿足最多人心想要的,誰就最能凝聚人心,聚集人才。財散人聚,老板要舍得分錢散財;光給錢還不夠,給完錢還要告訴他,人還有更高境界的精神追求,用使命愿景目標去激發他的內在潛能和創造力。

寬厚包容,適度的灰色思維。金無足赤,人無完人,優點突出的人,缺點也很明顯。量寬足以得人,對人才要有寬廣之胸懷,包容之心,要有灰色思維,要允許別人犯錯誤,能夠包容他人的缺點。能夠站在他人的角度去思考,從他人的利益入手。只有站在他人的角度去看待問題,處理事情,才能真正理解別人,善待他人。

生意就是人與人的關系。

商業,說白了就是一件和人打交道的事情。商道即人道,做商業說到底其實就是做人。人性是商業的根基,誰更能洞徹人性,誰就更能賺到錢。如果你賺不到錢,不要責怪任何人,要怪就怪你自己,你為什么沒有把人性認真經營好?對于商業而言,人性的算計,是成敗的關鍵。作為一老板,你必須精通人性。

有人常以善惡區分人性,其實人性是本無善惡的。當人與人之間不產生利益關系的時候,人性就會本善;當產生的利益較小的時候,你就會發現,原來人性是本私的;當產生的利益足夠大的時候,你就會發現,原來人性又是本惡的。所以說到底,人性只不過是一場利益計算而已。

心有多大,你的生意就有多大。打江山靠膽;守江山靠腦;傳下萬年基業就得靠心。寧可輸事,不可輸心。貪婪往往讓人們失去防備之心。困難時最能夠考驗自己和他人。生意就是研究人的,把人研究透徹了,生意也就通了。有三門必修功課能夠幫助你深刻理解和洞悉賺錢的智慧。認知變現,創新進化和心富勝財。

關系的背后是利益,有利益就有矛盾,化解矛盾需要智慧。這里的智慧是指利益分配原則。由此可以看出,利益同盟也是商人的根本法寶。培養利益同盟的根本理論就是:你認識誰并不重要,關鍵是你想認識誰以及誰認識你。一個老板賺到十元錢,要有八元錢用來培養生意場上的利益同盟。

生意場上絕對沒有個人問題,都是大家的問題。生意場上,只有頭腦簡單的商人,單憑外表去判斷他人,以至跟合作伙伴搶話說,而根本不知道對方想聽什么。做生意就是盡量地按照合適的規則去分配資源,老板做人的功底深淺就直接地決定著能否合適地分配到資源。 給面兒和識趣是兩條處理關系的基本原則。

利益不在多少,而在于平衡。天外有天,人外有人。你要有屬于自己的領地。如果你先占領了一小塊領地,對方至少得聽聽你的意見,甚至還允許你講講條件……切忌落到連條件都不能談的角色。學會打理關系,就應該集中精力去處理和生意伙伴的關系,而不是挖空心思地處理和競爭對手的關系。

好商業都是反人性的。

盡管商業是基于人性的某些特性在發展,但是商業活動本身卻和我們表現出來的人性是反向的。比如:不能任性,而是要自律;不能貪婪,而是要有度;不能只想占有,而是要學會舍棄;不能聒噪喧囂,而是要內斂沉靜;不能貪多求大,而是要力求做精做細;不能只是追求外在的成功,而是要做到內心的坦然等等。

致力于做精做專的老板,他們是理性的。他們懂得戰略的本質是放棄,而不是擁有,懂得少即是多的道理。因為專注,所以更能快速反應,響應客戶需求,滿足個性化的私人訂制;因為專注,所以更能提升自身競爭力,具有創造力和生命力。進而他們成為位居行業首位的標桿企業,引領著一個行業的發展。

一個老板在經營企業的過程中,很容易把目光聚焦在產品上,比如產品的質量、性能、成本、種類等,追求質量、性能的優越和低成本,這是必需的;但是如果過度關注產品的種類,企圖覆蓋這個領域的所有產品甚至跨領域生產就屬于戰略性錯誤。從客戶這個層面來看,專注于某個領域或某個產品的企業會更受客戶青睞。

人性之中包含著七宗罪。分別是,傲慢、嫉妒、憤怒、懶惰、貪婪、淫欲和暴食。這是現實世界中人性最赤裸的表白。商業正是利用甚至放大了這些人性之惡,來成就商業的傳奇。每一位商業領袖都應該成為利用人性的頂尖高手,通過人性的弱點的把握,來創造出各種需求。人性之惡才是利潤之源。

商業一方面是利用了人性中劣性的一面,一方面又需要利用人性中優秀的一面去經營企業,用理性控制欲望的泛濫,用理性去剖析商業的本質。知道商業與人性的關系,才能讓企業經營少走彎路,不功利、不浮躁、不投機、不盲從,少被誤導、少被誘惑、少被忽悠,理性、自信、坦然的去經營企業,讓整個商業系統更加健康文明。

仁心仁術是成功的做人標準,但永遠無法成為優秀的商業模式。利用人性的弱點來設計產品,利用人性的優點來建設品牌;巧妙地把人性的弱點隱藏在人性的優點之下,在刀尖上跳舞,在人性上描紅;這才是真正的的財富密碼。實體商業如此,金融資本市場更是如此。它們都是反傳統、非主流,歸根結底是對人性的深潛。

做個懂人性的智慧老板。

老板一定要有商本位的思維,在商言商。所謂在商言商,就是你要有真功夫才行,你要憑借自己獨特的產品與服務立足江湖,贏得地位。在商言商,就是在商場上能以商業的方式來解決問題,按照商業規則來處理各種問題矛盾。先生存下來,再求發展,盡可能為社會創造更多價值,這也正是企業最大的責任。

有情懷的老板,以修身齊家治國平天下為己任,以產業報國,擔當社會責任。把個人抱負與民族大義熔融合一。有情懷的老板都是長期價值主義者。許多老板長不大活不長,根本原因有二:一是小富即安,追求封頂,因而激情衰竭,不愿持續奮斗;二是過度的投機,浮躁的心態,短視的眼光,非長期價值主義思維。

商場就是江湖,江湖有江湖規則。江湖里面既有明規則也有潛規則。所以你既要有明規則意識,又要懂潛規則。做企業要追求簡單陽光,要建立陽光規則,只有追求陽光利潤,才能享受坦蕩生活。但江湖之中,也有陽光照亮不到的地方,也有潛規則。所謂潛規則,是人們私底下認可的行為約束或必須遵從的規矩。

做企業要陽光磊落,但不能個人意氣用事,處理問題既要講究是非分明、制度化,同時又要講究灰度,該裝糊涂時還要裝糊涂。江湖義氣就是潛規則,人在江湖要有私德,偶爾要利用一下潛規則,懂得迂回。有情懷,不懂江湖的人,遇到過不去的坎,往往寧折不彎;而有情懷,懂江湖的人,為了過坎,則可以彎而不折。

江湖之中講角色定位并追求江湖地位。老板要擺正自己的位置,做到商人本位,不要超越既定的角色和本位。老板要關心政治,要悟透國家政策走向,順應社會經濟發展大勢,但不能過度參與,更不能干擾。你要清醒:企業再大大不過客戶,企業家再牛不要牛過政府,個人再偉大不能偉大過這個時代。

謹記:老板要身先士卒修煉自己。你既要了解他人,又要了解自己;管住自己才能管好他人。老板之所以會出問題就是因為管不住自己。因為管不住自己,所以自己成為制度破壞者和規則踐踏者。只有對自己嚴格要求并身先士卒,才能讓人服從,讓人追隨,才能實現用更多價值來回饋社會……跟隨禪門商道持續修為,一起開啟財智之旅!

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