1）真正的有道之士是足不出戶，而知天下，一葉落而知天下秋，一滴之冰而直到天下之寒，見微知著非常厲害，能內視反聽，每天能給自己洗心，自覺是自療的開始，自我覺悟能力是自我治療的開始，開始自我分析，自我總結和自我檢討，成功取決于自我總結和自我檢討。
2）溝通過程中的原則：
A）歷史原則：當別人都認為你不行的時候，你要知道你未來要成為什么樣的人。當別人都說你很行的時候，你要知道你原來是什么樣子的人，不要在不成功的時候迷失時候，不要在自己很成功的時候忘記自己。
B）靜默原則：盡量要對方說話，對方說的越多，暴露的信息越多，你就更容易把握內心，從“說shuo服”（只是講，不管別人是否聽進去）到“說shui服”（一問一答），到溝通。（主要是聽和問，講別人想聽的，講對別人有幫助，有價值的，用別人喜歡的方式給大家講）
C）象比原則：說話要能夠描繪出圖景，要說出畫面來，讓對方看到，聽到，感覺到，讓對方身臨其境，感同身受，才能引發他的興趣和情感，就像朗誦草原的時候，心中要想到草原，或者舉個例子也可以，真正的大師都是講故事，都是講故事的專家，沒有人喜歡被教育，但每個人都喜歡被提醒，員工也是，人在一起不叫團隊，心在一起才叫團隊。
D）反釣原則。要想把魚釣上來，必須要下餌，要用好處來開場。
E）知己原則，要想知道別人，必須要了解自己，把自己站在對方的立場看問題和解決問題，自知而后知人，知己知彼，百戰不殆。
3）溝通的2個常用的方法，1是探測法，讓別人澄清所說內容或提供進一步信息或例子，比如“你是否可以說的更詳細一點，可否給我講個例子么”,2是“重述法”，嘗試重述對方所說的話，一邊了解他說話背后的含義是什么，解釋是什么，鼓勵對方對這個主題進行探索，“你的意思是，我的理解不錯吧”。
4）如何用一句話打開別人的心門？四句經典話語，只要用一個就可以了，“問他高興的，問他得意的，問他關心的人和事，問對他有幫助的，帶來利益的，問他害怕的，他不想要的”。
5）說話要能描述出圖景，讓對方感同身受。
6）天下最難做的事情是3個，1個是講話別人不一定認真聽，2是做事一定成功 3是做計劃一定周密，向別人提建議，既是科學又是藝術。如何讓自己說的話，像鑰匙開鎖一樣，打開心門呢？
7）如何能夠了解別人的心思？用物來釣之，用言來釣之，用事來釣之，用志來釣之。用物就是用他感興趣的東西，問他喜歡吃什么，喜歡什么運動，喜歡什么禮物等。用言就是問他喜歡什么，愛好是什么，口味是什么，問事就是問他對某些事情的看法。用志就是說，你問他的夢想是什么，如果一個團隊是被一個夢想吸引，員工就會自動自發，員工就不再是為你工作，是為夢想而工作，進來一個員工，要問他為什么來公司，未來有什么夢想，實現夢想需要做什么事情，如果對一個人來公司的目的是什么很清楚，就很好辦了，領導起來就很容易了，幫助他實現夢想就可以了。
8）老板每天只關心三件事情，日程，溝通和關系網，日程就是安排好最近一段時間的日程。領導人80%的時間都用在溝通上，只要我能做，別人也能做的事情，我堅決不做，我只做我能做，別人不能做的事情，溝通的目的就是定戰略和知人善任，只有溝通才能知道外部形勢，上下游的需求和期望，才能定戰略；只有溝通才能知人，否則無法善用。
9）公司發生矛盾，很多是溝通不通常。溝通才能了解，了解才能相處，相處才能相愛，相愛才能相守，相守才能永久，所以必須上下同欲者勝，會議的會，就是人在說話，讓人說話，會議的議就是用言語來達成公司，創造共鳴的大義，采取共同行動，達成共鳴的效果。
10）立德就是樹立美好的品德，是一個道德規范；立功，就是做于國家，社會，組織有價值的事情；立言就是把自己的心得體會和智慧傳遞給別人；
11）叛徒最可怕，家賊最難防，攘外必先安內，破窗理論很恐怖的，一個故事“一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破；一面墻，如果出現一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一個很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之后，人就會毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧”。
12）幸福感就是滿足感，如何才能幸福，降低要求的標準。
13）0-10歲最需要人理解，10-20歲最需要認同，20-30歲的人最需要欣賞，30-40歲的人最需要贊賞；40-50歲的人最需要尊敬，50-60歲的人，最需要敬佩，60歲以后，最需要的是崇拜。
14）太極智慧，四兩撥千斤：先認同他，贊揚他，再敘說理由，然后反問他。
15）6個經典認同句子“1.那很好2那沒關系3你講的很有道理 4你這個問題問的很好5你的意思我明白6你的感受我能理解”，一旦辯論不過別人，可以說，“你說的也對”。
16）有志者事竟成，但必須是識時務，必須順勢而為，因時而動，不能逆勢而動，其實諸葛亮不是沒有能耐，不出茅廬知天下，但為什么最后失敗，表面上看是因為某些人，某些事，實際上是曹操已經順勢而為了，通過黃河流域，分土地，修水渠等，但諸葛亮是跟著劉備想復古，想擁護腐朽的舊的政權。
17）順勢而動，能成功，但不一定能成商界領袖，還必須占先機，走在別人的前面，就是把我時局，研究趨勢，比如不可逆轉的發展趨勢，就能笑傲江湖，當然，要在對比當中，找到自己合適的位置。
18）能一飛驚人的人，必定是在不鳴則已的時候，不斷養精蓄銳。
19）鳥伴鸞鳳飛騰遠，人伴賢良品自高，和一個能耐的人在一起，有一天就會不知不覺地提高，跟對人，就等于找對了方法，找對了方向，選擇合作伙伴，最好是互補性最好，雪中送炭勝過錦上添花，要像選對象一樣，選擇合作伙伴，選對象可能是一輩子，一起創辦一個企業，可能是很多輩子，信念和價值觀如果不一樣，很痛苦。
20）知道自己的優勢，劣勢，這樣才能進退自如，縱橫天下，隨心所欲。
21）和別人談判前，和客戶交流前，要更多的搜集信息，哈維麥凱有一個66個問題，里面搜集了很多的信息，問信息有幾個重要的方法：
A）不要在正規場合問實情，可以去娛樂場所，放松的場合。
B）到他的分店里面去了解，找這個人的客戶，供應商找信息，利用圈圈找信息，讓你的司機和他的司機交朋友，讓你的前臺加他的前臺的QQ，讓你的網管和他網管聯系，前提是給你派去的人，應該知道什么該講，什么不該講。
22）道家研究規律，人與自然，人與規律的關系，骨骼清奇，專門研究養生，沒有天災；佛家研究人與自我的關系，你會有一個寧靜的心，心寬體胖，你沒有病難。儒家研究人與人的關系，孔子是研究禮儀的，你沒有人禍。
23）賺錢永遠是因為您獻愛心足夠多的副產品，財富永遠是因為您幫助別人足夠多順帶的結果，只要你幫助足夠的人，賺錢是一定的，什么是天道，人做事，天在看，人在想，天感知。
24）天道有5句話，天道酬勤，勤能補拙；人道酬善，善有善報，商道酬誠，誠則致遠；業道酬專，專則生財；家道酬合，合則興旺；種瓜得瓜，種豆得豆，種下善的因，必得善的果。
25）最高的技巧和策略是真誠，最偉大的說服力量是相信，所以說我的課是第2的，交老師這個朋友是最重要的。
26）天下熙熙皆為利來，天下熙熙皆為利往。
27）中國智慧遵從老二哲學，第一就快死在江湖了，真正能耐很大的人，要告訴對方，國家政策好，領導帶的好，兄弟們干的好。真正有錢的人，不穿名牌，不需要靠穿衣服來證明自己的有錢。銳氣藏于胸，和氣藏于面，要向吸星大法一樣，從身邊的人學習東西。
28）請示問題帶答案（3個以上），總結工作按流程，回憶工作談感受，匯報工作說結果。
29）5個成就事業的法則：
A）陽，德之者，對于光明正大，合乎規律的事情給你，特別是肯定，鼓勵，用道德感化的，可以大張旗鼓地做。
B）陰，賊之者，對于有一些難言之隱的，就要用陰的方法，私下里進行，以牙還牙。
（君子，謀之于陰，成之于陽）
C）信，誠之者。一定要坦誠相交，真誠相待，吸引別人一起來做，成立一個團隊。
D）蔽，匿之者，信息必須分層級，有的事情要隱瞞起來。
E）平，素之者，讓對方看得出我們在辦事的時候平靜、安詳、不露聲色，不要鋒芒畢露、輕浮張狂，要處處體現出沉穩、持重、辦事可靠。
30）君子的幾個智慧：
A）安徐正靜，領導者風范，靜而后能安，安而后有慮，慮而后又得。
B）上君者，用人之智，讓別人來為自己工作。
C）廣開言路，博采眾長。“勿輕而許之，勿堅而拒之”，不要輕易答應別人的要求，輕諾者必寡信；不要馬上拒絕，可以緩和一下，否則會讓別人剛愎自用，用三明治的方法，先表示理解（你的情況我們都知道），然后表示為難（不過這次因為XXX原因），提出出路（不過你放心，下次我們一定優先考慮你）。
D）賞罰分明。
E）多學習。多學習者集大成，集大成者成大器，采百花釀成蜜，匯百川成大海，不會就向別人去問，學問學問，一邊學，一邊問，要學笑傲江湖中的令狐沖。
F）善于提問，善納他言。
G）做事按照規律做事，不要逆天行事，要順勢而為，與人都能讓自己變強大，與自己都可以變成智者，但與天斗就是與規律斗，沒有人可以強大地離開規律。
H）一碗水端平，保持公平公正。（自己的直系親屬不要進公司）
I）洞察真相，掌握全局。以天下之耳聽之，則無不聞；以天下之物看之，則無不見。以天下之心體諒之，則無不得。把大家的力量和智慧都積聚起來，就很厲害了。
J）名副其實，名利兼顧。
31）人才的定義：
A）在困境中能解決問題
B）又能說，又能做。
C）厚德之人，心胸開闊，心量很大，境界很高的人。
