2015年5月8日，“海爾產(chǎn)業(yè)金融2015年企業(yè)家創(chuàng)新論壇”在上海舉行。海爾集團(tuán)高級副總裁、海爾金融控股董事長譚麗霞出席論壇，并講述“海爾的十年創(chuàng)新之路”。
講述海爾的十年創(chuàng)新之路，首先要回顧海爾三十年的發(fā)展歷程，厚積方可薄發(fā)，溫故方可知新。
三十年間，海爾做了什么？譚總說，“三十年海爾做了兩件事，一件做成了，一件正在進(jìn)行中。”
做成了的是創(chuàng)造了一個舉世聞名的屬于中國的民族品牌，中國是家電大國，中國生產(chǎn)制造的家電占了海外市場的68%，而在境外如果有10臺中國品牌的家電，其中8.7臺是海爾品牌的。
正在進(jìn)行中的，也一直是我們海爾人的夢想與追求——“希望在一個正確的時間，能夠出來輸出我們中國企業(yè)自己的管理模式，而不是所有的企業(yè)都學(xué)習(xí)日本的管理模式、歐洲的管理模式、美國的管理模式。這件事我們已經(jīng)探索了十年，到今天為止，雖然有了很大的成果，但不能說已經(jīng)成功。”
回顧三十年，譚總說，“基本上每過七年海爾就會進(jìn)行一次戰(zhàn)略調(diào)整。每次的戰(zhàn)略調(diào)整，其實都是抓住了時代重要的節(jié)拍”。
比如1984到1991年的名牌戰(zhàn)略。那時候中國是短缺經(jīng)濟(jì)時代，有能力的企業(yè)都在上產(chǎn)量，但當(dāng)時海爾在做什么？做質(zhì)量！76臺不合格的產(chǎn)品被砸掉，也徹底砸掉了“產(chǎn)品分特等品、一等品、二等品”的觀念，海爾CEO張瑞敏先生告訴大家，在海爾，只有合格品和不合格品。當(dāng)然，這一砸，也砸出了中國家電的第一個名牌。
在多元化戰(zhàn)略階段，國內(nèi)消費需求爆發(fā)式增長。其他品牌都在打?qū)Ｒ划a(chǎn)品的價格戰(zhàn)，海爾卻決定走產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略。當(dāng)然受到了行業(yè)非常多的質(zhì)疑，專業(yè)化還是多元化爭論不休，但是現(xiàn)在，當(dāng)時所有專業(yè)化的企業(yè)都實行了多元化。
1998年開始的國際化階段，則是抓住了中國加入WTO的機(jī)會。海爾在領(lǐng)先于其他的制造企業(yè)實現(xiàn)走出去之后，堅持了創(chuàng)牌而不是創(chuàng)匯，堅持在國外不是賣產(chǎn)品，而是在海外的每一個地方都讓海爾成為一個品牌；另外，這一階段海爾學(xué)會了國外企業(yè)的管理模式。
從2005年CEO張瑞敏提出人單合一雙贏模式到現(xiàn)在整整十年，海爾的變化是，企業(yè)慢慢消失，但是組織變成了平臺，同時，在這個平臺上形成了幾個鏈條。
在上海上市的公司青島海爾（600690）基本上完成了對外智慧家庭、對內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)工廠的轉(zhuǎn)型，由原來的關(guān)注產(chǎn)品銷量轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的關(guān)注用戶流量。在香港上市的公司海爾電器（01169.HK）則基本上開放成一個價值交互的雙邊平臺，由價格交易到價值交互。
談到企業(yè)變成平臺，譚總分享，“海爾正在由原來制造產(chǎn)品的組織轉(zhuǎn)變成一個孵化創(chuàng)客的加速平臺”。在海爾的平臺上，孵化的創(chuàng)客有兩類，一類是海爾內(nèi)部的員工，另一類完全是外部人才。現(xiàn)在海爾內(nèi)部大概有200多個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，外部有882個創(chuàng)業(yè)項目。
去年11月19日海爾開放“海立方”平臺，跟全國95個園區(qū)孵化器進(jìn)行并聯(lián)，吸引有1000多家VC、4000多家生態(tài)資源加入，以“有根創(chuàng)業(yè)”的模式助力創(chuàng)客實現(xiàn)夢想。882個項目中已經(jīng)有201個項目投入到了市場，27個項目進(jìn)入盈利階段。
說到內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，譚總說，海爾由過去的企業(yè)給員工付薪轉(zhuǎn)變成用戶付薪。資本實現(xiàn)開放，“我們允許引進(jìn)社會化的投資者，項目有沒有競爭力完全由市場來評價”。
第三個平臺則是互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，譚總提到“海爾是最早成立財務(wù)公司的企業(yè)之一，申請財務(wù)公司牌照我們大概用了七年的時間。2005年底海爾財務(wù)公司資產(chǎn)大概是37億，去年底已經(jīng)接近700億”。海爾只是一個家電企業(yè)，但在全國170多家財務(wù)公司中，海爾財務(wù)公司盈利規(guī)模排名第五。
那么，海爾的財務(wù)公司是如何發(fā)展起來的？譚總說，海爾是把上下游的所有產(chǎn)業(yè)與財務(wù)公司金融業(yè)務(wù)融合在一起。在“互聯(lián)網(wǎng)+時代”，海爾正在將金融和產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)再次融合，形成“互聯(lián)網(wǎng)+”金融，成為一個生態(tài)共享的產(chǎn)業(yè)金融平臺。
海爾金融的發(fā)展，是基于海爾三十年的積累。現(xiàn)在海爾產(chǎn)業(yè)金融的布局，基本上已經(jīng)形成了這樣的模式——以金融牌照支撐起第三方支付快捷通和金融超市海融易，產(chǎn)業(yè)金融、消費金融、消費保理、創(chuàng)業(yè)投資等等也都在這個平臺上發(fā)展。
海爾做金融，并不是簡單的有錢任性隨便投，海爾想做的是增值金融。所謂增值金融，就是創(chuàng)造一個新模式，產(chǎn)生一個新生態(tài)，進(jìn)而產(chǎn)生整個生態(tài)里面的各方軍營。場景驅(qū)動、牌照驅(qū)動、大數(shù)據(jù)驅(qū)動，缺一不可。
“海爾金融希望聚焦的是生態(tài)圈，是數(shù)據(jù)資本，是線上線下大家一起的協(xié)同互動。而現(xiàn)在我們也僅僅是剛剛開放，還有很多機(jī)會，這些機(jī)會也希望與大家分享。”譚總總結(jié)道。
三十年的海爾，經(jīng)歷諸多變革，但是，有一點始終沒變——社會責(zé)任感。海爾是改革開放的東風(fēng)孕育而成的企業(yè)，成功之后也將持續(xù)承擔(dān)社會責(zé)任，創(chuàng)造共享價值。
在服務(wù)于社會方面，海爾前期一直立足于學(xué)校，到目前為止共在全國建設(shè)了206所希望小學(xué)。到去年，海爾生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)造出100多萬的就業(yè)機(jī)會，而且這并不包含供應(yīng)商。上交的稅費接近700億，同時還有5億多的慈善捐助。
最后，說到在不確定時代，對一個企業(yè)來講怎么創(chuàng)新？譚總也有自己的感慨。“我覺得每一個創(chuàng)新都像蒙圈中的這一縷霞光。我堅定地相信這一縷霞光一定會噴薄而出，一定會為中國轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的騰飛做出新的推動的力量”。
