一、要學會看，不是所有老顧客都能轉介紹。
二、要問老顧客，挖掘問題，解決問題。
1）店員不好意思開口要求客戶轉介紹；
2）開口轉介，跟進不夠，實際效果不佳；
3）客戶轉介了，沒有好的模式轉化。
三、不同類型的客戶，店員讓其轉介紹的方法不同
一、愛表現(xiàn)四的客戶
他愿意給你轉介紹是因為他不要任何好處，就給你轉介紹，這類客戶喜歡出風頭，愛表現(xiàn)，喜歡榮譽。所以，這類客戶要讓他們多上臺發(fā)言，多表彰，多鼓勵。
二、需要物質激勵的客戶
這類客戶就很現(xiàn)實了，要給予好處，其實這類客戶也很容易處理，只要轉介紹的好處足夠吸引人，他們會非常積極地帶朋友過來，我們要做的就是準備好一切把新客戶接待好。
三、既不要物質，也不要精神激勵的客戶
他給你轉介紹既不要榮譽也不要好處，介紹量不大，但極容易成功。這類客戶文化層次較高，一般不轉介紹，但只要向別人轉介，成功率就非常高。
四、出于朋友關系幫忙轉介紹的客戶
這類客戶是這四種客戶中最省心的，也是轉介紹量最少的，他什么要求都沒有，只是很單純的友誼，就像好朋友一樣，他給你轉介紹，純粹是出于朋友之間的關系給你幫忙，不會專門給你轉介紹，遇到了合適的才把這個人轉介紹給你。
