連續九年的“雙11”，每年的銷售數據都在創造奇跡。各參與者在“雙11”這場盛宴中各顯神通。從電商平臺主角到品牌商，再到幕后的支付系統和物流配送，背后都彰顯了各參與者的商業比拼和創新智慧。
“雙十一”眾平臺數據比拼
京東售出1271億元，女性消費者占1/3；天貓售出1682億元，225個國家和地區消費者參與；蘇寧全渠道增長163%，IT服務調用250億次。
“雙11”的前身原本只是光棍節，如今已經演變為全民的購物狂歡節。作為分割中國電商市場半壁江山的阿里與京東，用千億的成交量交出成績單。11月11日24時，天貓與京東“雙11”當天的銷售額先后定格在1682億元與1271億元，前者較去年“雙11”增長了近40%，后者超今年“6·18”期間18天的總額。蘇寧易購總裁侯恩龍則在微頭條上曬出7秒破億的實時戰報，截至11月11日凌晨1點，蘇寧易購移動端銷售占已比達到92%。
“雙十一”眾平臺策略比拼，高興不只是天貓和京東
實際上，經過九年的積累，天貓與京東之間的競爭也不再局限于“誰家的數字更好看”的層面，已經將曾經是“短板”的品類變為“強勢”爭奪市場。天貓向3C品類投出橄欖枝，京東在女性市場不斷發力。今年天貓“雙11”的獨家冠名合作伙伴已經換成vivo手機，可見3C企業對天貓渠道的倚重。在京東的作戰指揮中心的數據大屏上，女性消費數據占據了大屏幕的1/3，“雙11”當天，唇部、眼影、潔面銷量達去年同期的3倍。
從“雙11”開始的鐘聲直至落幕，蘇寧易購、唯品會、網易考拉海購、亞馬遜中國等電商平臺的銷售數據也不斷翻新，與天貓和京東形成分庭抗禮之勢。11月11日24點，蘇寧全渠道增長163%，IT服務調用次數達到250億次。網易考拉海購銷售額達去年4倍。亞馬遜中國的海外購銷售額達到去年同期的近3倍。圍繞“雙11”，全民促銷節形成了多渠道、全球化的戰略格局。
“雙十一”各品牌商家的盛世狂歡
14萬個品牌、1500萬個商品參與天貓“雙11”。耐克在天貓成首個服飾破10億元商家；優衣庫500多家門店支持自提。“雙11”開場后1小時，天貓數據顯示，共有62家品牌銷售過億，不僅包括優衣庫、太平鳥、李寧等鞋服品牌，還有海爾、美的、夏普等家電品牌。京東平臺上的國際品牌，銷量也呈現幾何式增長，如初次參與京東“雙11”的阿迪達斯在11日全天的銷售額同比增長93倍；戶外運動品牌哥倫比亞、TheNorthFace、YONEX銷售額分別同比增長8倍、4倍和2.4倍。期間，眾多中國品牌也在借此加速出海。數據顯示，100家中國品牌借天貓將產品遠銷海外，京東則將200余家中國品牌推向海外市場。
“雙十一”移動支付的“閱兵場”
全球消費者通過支付寶完成支付14.8億筆，數據庫處理峰值達4200萬次/秒；11月11日0點到1點，京東白條支付同比增長450%。消費者投入這場購物狂歡的同時，支付洪峰到來，對支付機構無疑也是一次大的“閱兵”。
據螞蟻金服披露的數據顯示，11月11日24點，2017天貓“雙11”全球狂歡節成交額超1682億元，再次刷新紀錄。2016年1207億元的成交額在今年僅用13個小時就被刷新。從支付數據來看，全球消費者在今年“雙11”通過支付寶完成的支付總筆數達到14.8億筆，比去年增長41%。京東也在11月11日24點后宣布，11月11日0點到1點，白條支付交易額同比增長450%，7個小時白條支付交易額超去年11月11日全天；11月11日0點到24點，京東支付訂單同比增長350%，支付峰值是去年同期的5倍。
“雙十一”物流企業的“不眠之夜”
“雙11”電商企業全天產生8.5億件快遞訂單，同比增長29.4%。天貓物流首單12分18秒送達，菜鳥網絡當天發貨為3.66億個；京東當日85%訂單實現出庫，16點成功配送638萬單，11點15分京東全國倉庫發貨量超去年“雙11”全天。百世快運相關負責人表示，消費者在“雙11”零點開啟交易，快遞公司會在凌晨4點進入分揀高峰，這時已積累20萬-30萬個定單，隨后大量發單的高峰會在11月11日上午開始到13日之間。順豐速運相關負責人表示，11月11日來自阿里的訂單量攬收率達八成，當日件量環比增長201%。根據最新數據比對，今年“雙11”訂單大約需要一周處理，比往年的8-10天提速不少，菜鳥網絡后端數據整合和分流效果較明顯，快遞企業間有了更多數據整合共享。
