按照進化論觀點，人是由猴子進化來的。人是比猴子更高級的動物。猴子既然都有奇妙的事情發(fā)生，對于人來說，更應該有更難以預料的奇跡。
網(wǎng)上這篇廣為流傳的文章《100只猴子效應》，充分說出了我現(xiàn)在對“通心”的感覺，激發(fā)我進一步思考有關(guān)“人類交往將經(jīng)歷第三次革命：通心”的問題，推動我使這一思想更加具體化、更具有操作性。下面就是這篇文章：
《100只猴子效應》
【點題】
達到臨界點后，群體內(nèi)部分個體的行為可以迅速轉(zhuǎn)化為群體的一致行為——這種轉(zhuǎn)變并非一定要經(jīng)過“學習”過程，而是“群體共鳴”的結(jié)果。
【定義】
所謂“一百只猴子效應”是指：當某種行為的數(shù)目，達到一定程度（臨界點）之后，就會超時空的限制，而從原來的團體散布到其他地區(qū)。對組織而言，只要認同某種觀念或行為的人，達到一定程度的時侯，自然而然就會風起云涌獲得更多人的認同、支持。
【問題的提出】
這是一個很有趣的故事。上世紀50年代初期，京都大學靈長類研究所的一群科學家，在研究日本九州宮崎縣幸島上的猴子，他們給猴子一種從來沒吃過的洋芋。起初那群猴子一直在觀望——該不該吃那些沾滿泥巴的洋芋。后來終于有一只猴子，把洋芋帶到海邊洗干凈之后吃了。其他的猴子看到這只猴子這樣做之后，也紛紛加以仿效。
很奇妙的，當?shù)搅说谝话僦缓镒釉谀７虑逑磿r，卻發(fā)生驚人的變化——從來沒有學習過洗洋芋的猴子，突然在一夕之間，幾乎都學會了這種新的方式；也就是說，其他不知道如何洗洋芋的猴子，雖然沒有跟已經(jīng)學會的猴子接觸，可是竟然也知道這個方法。
更令人驚訝的是，沒隔多久，洗洋芋的新行為竟橫越海洋，傳到對岸大分縣高崎山的猴子，可是這兩群猴子完全沒有任何關(guān)連或接觸。
【原理】
英國的科學家謝瑞克（Rupper Sheldrake）認為：不斷重復的行為會形成一種記憶，即不經(jīng)思考也能夠反應。一百只猴子的重復動作，形成了一種“磁場區(qū)域”，其他沒有學習過的猴子與這個“磁場區(qū)域”產(chǎn)生“共鳴”，而學會了這些行為。
【應用】
從組織學習的觀點而言，任何新的學習或改變，都必須有人不怕失敗，勇于嘗試，先跳出來當?shù)谝恢缓镒樱渌瞬艜滦АＴ僬撸凇皥F隊學習”（Team learing）之前，先要有一個“學習團隊”（Learing Team），由他們帶頭起示范作用，再逐步拓展影響范圍。直至一個組織要有很多人認同之后，才會達到所謂臨界點—產(chǎn)生快速的傳播效果。依據(jù)日本管理大師船井幸雄先生的看法，有7%（約一成左右）的員工接受，就會有驚人的進展。當然西方的管理專家也有人認為，在推動企業(yè)變革的過程中，只要有超過20%的員工認同，領(lǐng)導階層就可以大膽地進行變革。
我的感想
好一個“群體共鳴”！我相信這種情況：“達到臨界點后，群體內(nèi)部分個體的行為可以迅速轉(zhuǎn)化為群體的一致行為。”至于這種轉(zhuǎn)化是否真的可以不經(jīng)過“學習”的過程，發(fā)生這種轉(zhuǎn)化情況的群體還需要有哪些條件，也許還需要進一步的嚴格的研究。但“群體內(nèi)部分個體的行為可以迅速轉(zhuǎn)化為群體的一致行為”的現(xiàn)象是大量存在的。該文用了一個“群體共鳴”的概念。這也很有意思。如果猴子吃洋芋的這一行為可以產(chǎn)生“群體共鳴”的話，那么人類的“通心”行為就更不消說了！“通心”的能力是人類的“類本能”（即與本能類似，又不同于本能，有先天遺傳因素，其表達又必須經(jīng)過后天的學習）。人類的個體或多或少地程度不等地都有過與他人“通心”，或者“被通心”的經(jīng)驗，一旦“通心”行為能夠得到大力宣傳，大家很容易產(chǎn)生共鳴。如果“通心”的理念和方法能夠得到大力宣傳，大家也很容易有興趣去學習。
該文寫道：“對組織而言，只要認同某種觀念或行為的人，達到一定程度的時侯，自然而然就會風起云涌獲得更多人的認同、支持。”這看起來有點像社會心理學所說的“從眾心理”。但如果一般的觀念或行為都能夠引起“從眾心理”的話，像“通心”這樣的觀念或行為就更應該如此了！“通心”的觀念與行為具有這樣的特點：
1、 它與人們的強烈的內(nèi)在基本需要相連接，包括人們的歸屬、自尊、自我實現(xiàn)需要。它是人們在社會交往中滿足這些需要最優(yōu)的途徑。在社會交往中，作為“被通心者”，他人與自己“通心”可以讓自己真實地體驗到這些需要的滿足，從而得到成長。作為“通心者”，不管自己是為了滿足什么目的，自己對他人的“通心”的行為都會使自己這些目的的滿足如愿以償。這樣，人們在滿足自己需要的過程中，終將減少不通心的行為，走向“通心”的道路，因為不“通心”使大家碰壁，只有“通心”才能夠改善大家的生存狀態(tài)，提升大家的生存質(zhì)量。
2、 “通心”的行為具有“類正反饋效應”（即類似“正反饋效應”的效應）。也就是說，一個真正通心的行為，如果說不是必然導致的話，至少可以大量導致或者促進更多的通心的行為的產(chǎn)生，包括“通心者”和“被通心者”的行為。對于“通心者”來說，一個真正通心的行為，會引起“被通心者”的愉快反應和感謝。這種愉快的反應和感謝會使他在一定條件下愿意以同樣的通心的態(tài)度對待他人。對于“被通心者”，這次“通心”經(jīng)歷是一次學習，使他明白如何對待他人，就可以獲得同樣的效果。在日后他會模仿這種“通心”的行為。
3、 “通心”的行為導致雙方的成長。而成長意味著有更強的“通心力”。“通心力”的提高使我們在交往中更能夠“通心”。
“從眾心理”一詞的使用一般帶有貶義。“通心”的觀念或行為由于具有以上這些特征，將賦予“從眾心理”以新的正面的含義。褒義的“從眾心理”將使“通心”的理論和方法得到迅速傳播。
全人心理學關(guān)于“通心”的實踐已經(jīng)有了不少有趣的故事，包括從一個全人心理學學員開始，連帶改變了家庭的許多成員的故事。該文寫道這樣有趣的現(xiàn)象：“沒隔多久，洗洋芋的新行為竟橫越海洋，傳到對岸大分縣高崎山的猴子，可是這兩群猴子完全沒有任何關(guān)連或接觸。”——不管這是不是實際的情況；如果是實際情況，也不管這中間有什么奧秘。——無論是在自然界，還是在人類社會，有時候都會發(fā)生類似“質(zhì)變”的奇跡，而這個“質(zhì)變”的詳細過程是難以清晰觀察和描述的！
如果說其它“質(zhì)變”行為難以描述清楚的話，“通心”這一行為引起的“質(zhì)變”就不同了。全人心理學目前從心理治療角度對于“通心”的 研究，已經(jīng)具備了更清晰地描述“通心”引起“質(zhì)變”的行為的條件。在心理治療中我們發(fā)現(xiàn)，當咨詢師能夠與當事人通心的時候，當事人馬上就會發(fā)生怎樣的變化。而當“通心”能夠在心靈的更深層次發(fā)生的時候，當事人又會發(fā)生怎樣的變化！
不管猴子吃洋芋是否多少還是一個“故事”，組織行為學已經(jīng)更清晰地給出了這樣的說法：7%（約一成左右）的員工接受，就會有驚人的進展。只要有超過20%的員工認同，領(lǐng)導階層就可以大膽地進行變革。組織行為學的這一研究使我們關(guān)于“人類交往將經(jīng)歷第三次革命：通心”的猜想更加具體。“心靈相通，一通百通！”普及“通心”，更要“通心”。我們應該從哪里開始？我們努力的方向，應該首先是心理咨詢師、心理學愛好者以及一切看重成長的人。首先在他們之中普及“通心”，讓心理咨詢師、心理學愛好者以及一切看重成長的人首先成為人類的7%！
關(guān)于“通心”的理論與實踐，也傳達給大家一個樂觀的信息：盡管現(xiàn)在世界上暴力事件還層出不窮，一些地方仍然硝煙不斷，但人類始終要進化，進化的方向之一，是變得更加通心。人類的進化，重要的是心靈的進化。心靈的進化的主要表現(xiàn)，就是“通心力”的提升。人類將變成越來越會通心的動物。
進化是人類的硬道理，發(fā)展是社會的硬道理，心靈成長是人的硬道理。
我們是否希望自己今后能夠活得更自在呢？
我們是否希望看到這個社會能夠變得更加和諧呢？
我們是否希望看到這個地球變得更適合人類其他生物共存呢？
“通心”至少給肯定回答上述問題增添了信心。
“我們的未來不是夢。”
（向《第100只猴子》文章的原創(chuàng)者表示感謝！同時，由于在網(wǎng)上查到的這一文章都沒有署名或者注明出處，故轉(zhuǎn)載時沒有注明出處，特向您表示歉意！如果方便，請您看到此文后與我聯(lián)系。或者如果有好心的網(wǎng)友提供線索，也表示誠懇的謝意！）
——許金聲《第三次革命：通心》
