全球暢銷書《商業秀》的作者科特 麥克凱恩在書中提到, 所有的行業都是娛樂業 。換言之,娛樂營銷已經成為當下各行業必須具備的商業態度之一。對于乳飲料行業的娛樂營銷,筆者最初的理解起源于馬斯洛需求層次理論,其指明人的最高需求即是通過自我實現獲得高峰體驗,這與顧客價值理論中的 顧客讓渡價值 有著共同價值點 感性消費。蒙牛乳業所做的娛樂中植入營銷就是希望通過借助娛樂的元素或形式將產品與客戶情感建立聯系,顧客在娛樂中不斷記住產品,從而達到銷售產品、建立忠誠客戶的目的。
在體驗經濟時代,情感聯系往往先于經濟聯系而產生,一旦滿足客戶的情感需要,就能創造出產品的附加值,而娛樂是調動情感的最有效手段。在蒙牛乳業明星產品 酸酸乳 和 真果粒 的推廣中,筆者負責的部門通過娛樂營銷引發消費者的情感共鳴,力求達到有效引導消費者行為的營銷效果,并將娛樂中的感性分別定位為 音樂夢想 與 高端時尚 。
娛樂載體與產品品牌如何嫁接
娛樂載體與產品品牌如何嫁接是娛樂營銷的前提條件。2006年,蒙牛酸酸乳與湖南衛視合作的《超級女聲》成功地造就了與音樂溝通的品牌魅力。因此,繼《超級女聲》之后,筆者就主張繼續將 娛樂、音樂 作為營銷重點,以 音樂夢想 作為營銷核心,為酸酸乳踐行出一條多元立體化的娛樂營銷之路。從2007年選定 源于娛樂,精于音樂 的中國最權威音樂榜單及頒獎盛典活動 被譽為中國 格萊美 的《音樂風云榜》作為傳播平臺,并以 成就音樂夢想 為核心,聯袂兩大權威榜單 MUSICRADIO中國TOP排行榜 和 中國聯播榜 ,通過網絡、廣播和地面三大渠道開展新一輪娛樂營銷;至2010年, 蒙牛酸酸乳音樂夢想學院 的全新啟動;再到2011年全面推出的音樂夢想學院升級版 蒙牛酸酸乳巨星夢想學院 。短短6年之內,蒙牛酸酸乳便憑借其多元立體化的娛樂營銷策略帶動了銷售量的不斷攀升,年銷售額從2004年不到十億元攀升到2010年突破60億元,并在市場中產生了強大的娛樂效應,一舉成為乳飲料行業中的時尚潮流風向標,不斷推動娛樂經濟的發展。這不僅彰顯出酸酸乳在娛樂營銷方面與生俱來的商業潛質,而且也向廣大消費者傳達出蒙牛酸酸乳始終秉持的一種以 娛樂 為核心的商業態度,更顯示出酸酸乳在未來具有更強發展性的商業空間。
讓品牌理念在娛樂中不斷升華
從2011年起,繼 自信、年輕、時尚、充滿活力 強有力的品牌文化深入人心之后,筆者一直試圖對蒙牛酸酸乳獨具的音樂、夢想理念進行深化,《樂動青春》音樂故事劇就是一個最佳契機。之所以選擇這一新媒體娛樂營銷模式,是因為音樂故事劇的年輕觀眾與蒙牛酸酸乳的消費群體能夠達到最為有效的契合,其自主傳播和二次傳播的廣泛性、高效性也會于無形之中得到增加,進而能形成較好的口碑效應,而音樂故事劇明亮活潑的表現形式、時尚流行的音樂節奏,更易于同年輕人產生情感共鳴,分享快樂,這也正符合筆者帶領的團隊創作音樂故事劇的初衷。更重要的是,蒙牛酸酸乳《樂動青春》三步曲上線推出以后,短時間內就達到了非常好的市場效果。據統計,利用新媒體微博進行傳播,預告片一經上線轉發就達到了12549次,網友熱評10222次;上線僅1個月,搜狐、優酷、土豆等多家媒體的累計播放量就達到6555萬次,而主題曲《翅膀》更是引發無數人的爭相傳唱,收聽率居高不下。