為了績效考核的高效實施，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)設(shè)立專門的績效考核組織。一般來說，除了績效專員，組織內(nèi)的其他人員都是兼職的。正確劃分組織者、考核者、被考核者的身份與職責(zé)，是實施績效考核的必要前提。
1．績效考核團隊構(gòu)成及其職責(zé)
績效考核是涉及企業(yè)全體員工的、一種自上而下的管理控制活動，考核關(guān)系應(yīng)與層級關(guān)系保持一致，即符合直接上級監(jiān)督考核直接下級的原則?？冃Э己说淖罡哳I(lǐng)導(dǎo)者一般由公司董事長或總經(jīng)理擔(dān)任，這是績效考核能夠順利推行的保障?？冃Э己说闹黧w應(yīng)是員工的直接經(jīng)理，因為直接經(jīng)理是員工工作任務(wù)的下達(dá)者、工作標(biāo)準(zhǔn)的制定者、工作實施的直接指導(dǎo)者，他們對員工的日?？冃袨楸容^了解，最有發(fā)言權(quán)。人力資源部在績效考核的實施過程中充當(dāng)協(xié)調(diào)者的角色，他們對考核制度、考核方法的科學(xué)性與實用性負(fù)責(zé)，為各級考核者提供技術(shù)指導(dǎo)。
同時，績效考核有時還需要其他職能部門的協(xié)助，如財務(wù)部、運營部、審計部等，這些部門需要在考核進(jìn)行時，提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)。很多公司都會設(shè)立績效管理委員會，作為績效管理的最終決策機構(gòu)，一般績效管理委員會的人員安排與職責(zé)如表所示。
績效考核組織職責(zé)分工
績效考核組織職責(zé)分工
很多人認(rèn)為績效考核是人力資源部門的事情，這是一種錯誤的認(rèn)識。績效考核是涉及企業(yè)全部的管理控制活動，企業(yè)全體員工都是績效考核的主體，既是被考核者，又在一定程度上承擔(dān)考核別人的工作。而人力資源部門只是績效考核的組織協(xié)調(diào)部門，負(fù)責(zé)設(shè)計和修訂績效考核流程與方案，為管理者提供績效管理培訓(xùn)，跟蹤提供技術(shù)指導(dǎo)，對考核結(jié)果進(jìn)行收集與分析，并接受處理員工的申訴與建議，推動績效結(jié)果的應(yīng)用。所以，在績效考核的實施過程中，人力資源部門要與各級經(jīng)理分清責(zé)任，考核主體是各直線主管，人力資源部門提供技術(shù)支持并推動流程的進(jìn)行。只有明確這一點，績效考核才能公正高效地運行。
另外，員工作為績效的主人，在績效管理中也負(fù)有責(zé)任，即負(fù)責(zé)個人績效目標(biāo)的實現(xiàn)?？冃繕?biāo)的完成情況與員工本人的職業(yè)發(fā)展有很大的關(guān)系，所以，員工一定要關(guān)注績效管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和績效制度，明確各個考核指標(biāo)的含義，在績效考核的規(guī)范下不斷改善自己的行為，提高自己的績效能力。
2．績效專員崗位職責(zé)
在規(guī)模較大的企業(yè)，人力資源部門一般都設(shè)有績效專員這一崗位，專門負(fù)責(zé)推動績效考核的實施。從事績效專員的員工，有比較嚴(yán)格的專業(yè)和能力要求，具體崗位職責(zé)與任職資歷如表所示。
績效專員崗位說明書
績效專員崗位說明書
