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現代企業制度下的企業文化建設
企業是一個經營實體,企業文化是企業員工在長期生產經營活動中形成的一套觀念、信念、價值和行為規則,以及由此導致的行為模式。隨著各級企業各項制度改革和機制創新工作的不斷深入、深化,如何讓企業和員工適應改革與競爭的形勢,加強企業文化建設,培育職工的崇高價值觀念和富于開拓的精神氣質,形成企業獨特的經營理念和文化建設是當前管理者要做的重要工作之一,企業領導應該是企業文化的設計者、倡導者和管理者。企業文化作為企業再生產經營過程中形成的社會文化的一種亞文化,反映著企業物質經濟活動。它通過樹立正確的經營思想、良好的企業精神、高尚的倫理道德和明確的企業目標,以規范企業員工的價值觀念,統一他們的思想;通過建立和完善企業的各種規章、制度、操作規程及工作標準,以規范企業員工的行為,統一員工的行動和步伐。

  企業文化建設是現代企業制度下,企業生生不息的物質和精神支柱。他就像人的追求一樣,具有自己的性格、風格、風度、階層等。一個沒有文化的企業就象一個沒有個性的人,人們就不會去注意他,因此,沒有文化的企業在市場中是絕無競爭力的。

  我們曾對中國華為、中興、海爾三家公司的企業文化進行考察,雖然華為、中興、海爾公司性質不同,華為是私營企業,中興、海爾是國家控股企業。縱觀這三家公司的發展歷史,不難看出,雖然企業性質不同,但三家公司企業文化建設有著共同的特點:生生不息,與時俱進。

  三家公司的企業文化像一面旗幟,指引著企業和每一個員工的行動方向。共同的利益和目標被大家深化,通過建立共同的價值體系,形成了統一的思想和行為,每一個員工的思想行為被規范在一個模塊內,使公司的員工從中協調行動,自我控制。企業興衰,關系到每個人的收入和飯碗。企業文化建設形成了共同的語言,創造出了和諧的工作環境,企業文化建設已經構成了社會文化的一部分,生生不息的企業文化建設使這三家公司躋身于世界現代企業之林。通過學習,筆者認為有不少可值得借鑒的經驗:

  1、員工的工作環境整潔、優美、舒適,企業地位高、形象好。

  2、企業目標明確,包括當前目標、未來的目標,員工將要做什么?華為提出瞄準世界領先企業,海爾提出創世界名牌,進入世界500強。目標決定了華為、海爾企業文化建設的風格,也為員工的成長和發展提供了目標。

  3、企業的評價體系實用。在華為公司,對于員工的評價標準是對企業貢獻的大小、付出的多少。另外,公司能把企業的價值觀融為個人的價值觀,并落實到個人行動中去。要體現個人價值觀,就必須先被企業認可,并能按照企業的規范工作。

  4、企業追求高,敢于在產品上爭當世界一流。華為提出要用先進的技術、可靠的設備、優質的服務,實現客戶心中理想,創世界一流企業。這充分體現了公司宏偉的氣魄、超人的膽識和不畏困難的決心。

  5、團隊意識強。在華為、中興公司,他們充分利用集體活動、工作儀式、文化禮儀,培養員工的群體意識。使每個員工明白,自己是群體中的一員,只有通過團隊中每一個人的協作努力,才能取得成就。

  6、員工的思維方式、行為準則、精神境界、作風、待人接物、輿論、風格、習慣被模塊化,員工一旦進入企業就必須按照這一模塊化的程序進行工作、學習、生活。表面上看,似乎教條、僵化,但仔細想一想,它有一定的道理,它可以使人少走些彎路,少犯些錯誤,因為它是成功者經驗的總結。

  7、企業的精神面貌好。中興公司體現誠信、日事日畢、、快速反應、立即行動、團隊協作、溝通、創新精神;而海爾公司體現的是敬業報國、追求卓越。從他們的精神當中體現了企業的宗旨、觀念、目標和行為。

  8、最高管理者的個人風格融入到了企業當中,形成了企業文化的一部分。華為公司總裁具有穩重謹慎,求實認真,誠實可信的個人風格,從華為公司的作風當中得以體現。華為公司的作風是責任、創新、敬業、合作、實事求是、民主決策、權威管理,從小事做起,從基層做起。

  通過考察學習,筆者認為現代企業文化建設應立足于企業實際,確定企業的服務理念,加強對創建企業文化活動的組織領導,全面提升企業文化創建水平,努力適應現代企業建設的需要。

  一、企業文化的內含

  企業文化是在一定的社會歷史條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。

  企業文化主要包括以人為中心所形成的團隊精神和命運共同體,是企業員工所共有的觀念、價值取向等外在的表現形式;以企業員工共同的企業追求為目標,企業管理作風、管理觀念、管理制度和管理程序等為內容的組織管理氛圍;以企業基本價值標準、行為準則、思維方式、人際關系、道德規范和員工責任感、榮譽感等為核心的企業基本理念。企業文化建設的本質要求是挖掘和激發員工積極性、智慧和潛能,形成強大凝聚力和原動力,把企業的價值取向、價值觀、風貌、行為規范發展成一個與眾不同的個性文化。

  企業文化載體是企業文化的表層現象。是企業文化的精神反映。在企業中企業文化載體目前主要有企業員工文化室、俱樂部、圖書室、健身房、各種協會、文化活動、文藝晚會、企業刊物、企業服裝、企業標志、計算機網絡、公司年慶活動、做廣播操、表彰會等。優秀的企業文化必須有很好的企業文化載體,有了好的企業文化載體,才能增強企業的凝聚力和戰斗力。

  二、創建企業文化的出發點

  當前建立企業價值觀、企業宗旨、企業精神、行為規范等是企業發展的需求。要發揮員工主人翁作用,構建企業文化主題。無論是企業宗旨、制度建設,還是生產過程中勞動者的行為準則都要確定人的中心地位,最大限度地發揮人的主觀能動性。

  企業文化的規劃和模式應根植于一個企業的創辦之初。要塑造企業文化,就要考慮企業自身的性質、行業的特點和文化背景等因素,把這些因素反映在企業文化中。必須牢牢把握價值觀這一企業文化的核心,使員工對企業利潤、服務、國家利益、社會責任、員工地位、價值體系能明確分辨和接受,并在實際行動中自覺地加以貫徹。企業文化要既有企業表現自己決心、觀念、目標、宗旨、志向以及行動的企業精神,又有廣大員工的群體心理。企業作為社會主義的企業,企業精神就應主要體現為愛國主義精神、集體主義精神、主人翁精神、奉獻精神、科學精神、創業精神、創新精神、競爭精神、民主精神、服務精神等。根據當前所處環境,形勢及自身特點,要有側重的體現本行業的企業精神,并使廣大員工認同并為之奮斗。

  首先,要有明確的定位,國有大型企業,必須要有一個對公司所有員工的思想和行為都產生重要影響的企業文化;二要做好文化載體的建設,突出企業的特點,不斷創新,不斷進步;三要堅持高起點,提高員工素質和企業整體素質,要讓員工認同并自覺遵守企業的各項管理制度、行為規范和工作守則,形成良好的企業形象,使企業保持持續的發展動力。

  三、企業文化建設實施步驟

  分三階段進行

  第一階段:制定企業文化建設實施方案

  為了實現企業的持續發展,就要實行觀念創新、體制創新、組織創新、技術創新、市場創新,而要做到這些創新,首先要進行企業文化的變革,要努力形成有利于公司上下齊心奮斗的文化氛圍和文化力,有了這個文化力,全體員工才能自覺地朝著企業總體目標前進。

  實施企業文化建設的背景分析:企業內外部形勢變化、企業發展到現階段的需要、實現企業可持續發展的需要、用文化力提升公司業務經營、資產經營、資本經營的能力。

  實施企業文化建設的宗旨和目的分析:從“以人為本”出發,調動員工積極性,吸引人才,留住人才。提高管理層對企業文化重要意義的認識,形成有利于整體導入的文化氛圍。

  建立企業文化工程的支持體系:提高對企業文化重要意義的認識——企業文化是企業的靈魂,人不可以沒有靈魂,不可以沒有大腦,企業不可以沒有先進的文化作為動力,破除事不關己的思想,以問卷調查、辯論會作為切入 點,使每個職工都來關心企業文化建設,聚人氣,造氛圍。

  制定企業文化工程的近期、中期和長期目標,比如,近期:提高經營效益,提高企業知名度;中期:實施管理型戰略,以此增強企業競爭力,提升公司的資產質量、競爭能力;長期:勇于創新并不斷創新,創國際品牌,提升企業形象。

  此外,還要確立企業文化的推行方針,把實施企業文化和公司各層次思想溝通結合起來;把實施企業文化和提升企業形象、增強企業核心競爭力結合起來。

  第二階段:明確企業文化建設的創建內容

  (一)起草企業理念和企業行為手冊草案、企業規章制度匯編;

  (二)明確企業文化建設的動機和目標,進行漸進式推進;

  (三)對市場、社會、企業進行調查研究,根據調研結果,對企業理念的開發提出基本設想;

  (四)開發具有識別意義的企業使命;

  (五)開發經營哲學;

  (六)提出企業口號、企業座右銘的初步方案。用企業理念推進、深化和完善企業制度創新

  (七)增強企業的核心競爭力;

  (八)以企業理念為動力,實施資源有效配置,促進企業的長期穩定發展。用企業行為規范全體員工,以全新的經營理念、經營思路、經營方式提高公司的管理水平、盈利水平。

  (九)實施品牌戰略;

  (十)開發企業行為系統;設定最高行為準則;設定決策集團行為規范;設定群體行為規范;設定個體行為規范、起草員工守則;設定公司媒介行為規范;

  (十一)完成企業理念手冊和企業行為手冊。

  第三階段:實施和檢查實施效果階段

  在確定了企業文化建設的實施方案和創建內容后,就要進行企業文化和企業形象建設的具體實施。

  在實施過程中,要對人力資源開發力度、勞動生產率、企業經營業績、銷售收入、形象率、市場占有率、企業競爭力等指標進行比較,肯定成果并找出不足之處、不到位的地方,在下一階段進行整改和補充。

  


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