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打造優(yōu)秀團隊的五個步驟
在團隊建設中,有人做過一個調(diào)查,問團隊成員最需要團隊領導做什么,70%以上的人回答——希望團隊領導指明目標或方向;而問團隊領導最需要團隊成員做什么,幾乎80%的人回答——希望團隊成員朝著目標前進。從這里可以看出,目標在團隊建設中的重要性,它是團隊所有人都非常關心的事情,有人說:“沒有行動的遠見只能是一種夢想,沒有遠見的行動只能是一種苦役,遠見和行動才識世界的希望”。

   “團隊目標是一個有意識地選擇并能表達出來的方向,它運用團隊成員的才能和能力,促進組織的發(fā)展,使團隊成員有一種成就感。”因此,團隊目標表明了團隊存在的理由,能夠為團隊運行過程中的決策提供參照物,同時能成為判斷團隊進步的可行標準,而且為團隊成員提供一個合作和共擔責任的焦點。

    有時,我們在進行團隊建設時,可能覺得為團隊確定目標還是相對比較容易的,但要將團隊目標灌輸于團隊成員并取得共識——責任共擔的團隊目標,可能就不是那么容易的事情了。所謂責任共擔的團隊目標并不是要團隊每個成員都完全同意目標——這是難以做到的;而是盡管團隊成員存在不同觀點,但為了追求團隊的共同目標,各個成員求同存異并對團隊目標有深刻的一致性理解。要形成團隊共享目標,應從以下幾個方面著手:

    首先,對團隊進行摸底。

    對團隊進行摸底就是向團隊成員咨詢對團隊整體目標的意見,這非常重要,一方面可以讓成員參與進來,使他們覺得這是自己的目標,而不是別人的目標;另一方面可以獲取成員對目標的認識,即團隊目標能為組織做出什么別人不能做出的貢獻,團隊成員在未來應重點關注什么事情,團隊成員能夠從團隊中得到什么,以及團隊成員個人的特長是否在團隊目標達成過程中得到有利發(fā)揮等,通過這些廣泛地獲取成員對團隊目標的相關信息。

    其次,對獲取的信息進行深入加工。

    在對團隊進行摸底收集到相關信息以后,不要馬上就確定團隊目標,應就成員提出的各種觀點進行思考,留下一個空間——給團隊和自己一個機會,回頭考慮這些提出的觀點,以緩解匆忙決定帶來的不利影響;正如管理名言——做正確的事永遠勝于正確的做事!

    第三,與團隊成員討論目標表述。

    樹立團隊目標與其他目標一樣也需要滿足SMART原則:具體的(Specific)、可以衡量的(Measurable)、可以達到的(Attainable)、具有相關性(Relevant)、具有明確的截止期限(Time-based)。與團隊成員討論目標表述是將其作為一個起點,以成員的參與而形成最終的定稿,以使獲得團隊成員對目標的承諾。雖然很難,但這一步確是不能省略的,因此,團隊領導應運用一定的方法和技巧——比如:頭腦風暴法:確保成員的所有觀點都講出來;找出不同意見的共同之處;辯識出隱藏在爭議背后的合理性建議;從而達成團隊目標共享的雙贏局面。
 第四,確定團隊目標。

    通過對團隊摸底和討論,修改團隊目標表述內(nèi)容以反映團隊的目標責任感;雖然,很難讓百分百的成員都同意目標表述的內(nèi)容,但求同存異地形成一個成員認可的、可接受的目標是重要的,這樣才能獲得成員對團隊目標的真實承諾。

   最后,正確處理團隊在運行過程中遇到一些障礙,任、成員對團隊目標缺乏足夠的信心等。在決定團隊目標以后,盡可能地對團隊目標進行階段性的分解,樹立一些過程中的里程碑式的目標,使團隊每前進一步都能給組織以及成員帶來驚喜,從而增強團隊成員的成就感,為一步一步完成整體性團隊目標奠定堅實的信心基礎。

    團隊在運行過程中難免遇到一些障礙比如:組織大環(huán)境對團隊運行缺乏信心。

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