對于車險保費,保險公司是如數收取,讓價是業務員的行為。
特別是部分業務員為競爭還送東西,這以降低服務為代價。保監會是禁止這種行為的。
請看一案例:
有一客戶投保時只比保費(當時只有100元的差距),不考慮保險理賠。結果撞到綠化。不知報案技巧,損失3300多元保險公司沒賠。找原投保時的業務員,無法聯系?,F在這位客戶的保險到期主動找我,他說:“保險公司收多少錢,我如數付。只要你的服務好?!?br> 保險事故錯綜復雜,我能做的是在客戶遇到事故時,指導客戶,把可能遇到的損失降到最低。
由此得到啟示:如果一件東西值一塊錢,砍到九毛九,東西品質不會變,得到的還是那東西,要砍;如果一個人的服務值一塊錢,砍到九毛九,雖成交了,得到的服務卻可能變了,降低了,不能砍,要主動給他一快一,就能得到超值回報。
這就是人們常說的“對人一塊一,對物九毛九”的哲理。
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