有些員工“恃才傲物”,仗著自己才高目空一切,有時甚至玩世不恭,對誰都不在乎,掌握這種員工的個性特點并學會與之和諧相處,是每個管理者都期望的。
大凡恃才傲物的人都有以下共同特性:
1.自以為本事大,有一種至高無上的優越感。總以為別人都不如自己,說話常帶刺,做事我行我素,自信和自負心特別強,對別人的態度不屑一顧。
2.恃才傲物的人大多自命不凡,好高騖遠,眼高手低,從不聽別人意見。凡事都認為自己做得對,對別人持懷疑與不信任態度。
與這種員工相處,管理者必須有的放矢,科學地采取措施辦法:
A用其所長,切忌打擊壓制。恃才傲物的員工,大都懷有一技之長。否則,無本可“恃”,更無“傲”之本。管理者在與這種員工相處時,要有耐心,要視其所長而用之。絕不能為了壓其傲氣,將其撂在一邊不予重用。
這樣做不僅不能使員工正確地認識自己的不足之處,反之,會使其產生一種越“壓”越不服氣的逆反心理,有可能會與管理者結下難解之仇,工作中故意設置障礙。
B有意用其短,善于挫其傲氣。恃才傲物的員工并非萬事皆通,樣樣能干,只是在某些方面或某個領域里才能出眾、出類拔萃,在其他方面則不如別人。
管理者欲消除恃才傲物的員工的傲氣,就要設法讓他們認識自己的不足,最好是安排一兩件他做起來比較吃力而且比較陌生的工作讓他去做,并且限時讓他完成任務。員工要完成這些任務,就必須付出更大的努力,即使勉強完成了任務,他也會感到做好一件自己不熟悉的工作是相當困難的。如果他不愿意接受這項工作,就用他平時“傲物”時的語言反激他,迫使他認識自己表現出的“傲物”態度是一種性格缺陷。大多數人從此會變得理智起來。
C敢擔責任,以大度容傲才。有些員工干什么工作都掉以輕心,再重要、再緊迫的事情,他們也會漫不經心,認為微不足道,因此,常常會因其疏忽大意而誤事。作為上司切不可落井下石,一推了之,要勇敢站出來替他們承擔責任,使他感到大禍即將臨頭,上司一言解危。日后,員工則不會傲慢無禮,甚至對上司感恩不盡,言聽計從。