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如何由職業社交走向深度社交

從2005年天際網成立至今,職業社交已不再是一個高大上的詞匯,無論是最初的若鄰,經緯,還是后起脈脈,拉勾,中國陸的職業社交之路依然遵循著領英模式。相信很多朋友會發現這樣一個問題: 盡管社交App已充斥生活的每一個角落,但社交網絡的接觸面不斷擴大的同時,社交卻愈加脫離交際的本質,進而逐漸淪為營銷工具。對于上班族而言,職業社交網絡需要同時側重于深度和廣度。廣度很好理解,微博,微信,脈脈,赤兔等社交平臺加的好友越多,獲取信息的渠道越多,接觸的信息量就會越大,這就是廣度。但對于社交的深度,我們在工作生活中卻極易忽視。我們可以將深度理解為從社交網絡里取得信息的真實性+有效性+及時性,請各位回顧一下,在您的手機通訊錄里有多少人是您從未聯系過的?您與之前的同學(高中大學),合作伙伴,公司同事 (先前公司)等存在過共同經歷的熟人已有多久未聯系? (注意,對話必須在長達一分鐘以上,點贊不算)。在您需要幫助時,您是否能從App的好友名單里迅速挑出幾個名字,并及時獲取有效信息或幫助?筆者相信大多數人對于以上問題會陷入沉思。每一個人在其職業生涯中平均會與近3萬人建立共同聯系,這里包括從小學到大學的同學,租房鄰居,公司同事,先前的客戶,其他公司或部門的對接人員等等。換而言之,通過我們的現有社交網絡所獲取的信息量是極大的。但問題的關鍵就在于,如何在工作中利用現有人脈資源及時獲取有效的幫助,這也正是深度社交的意義。不然,朋友圈里“好友”再多也無意,每天看著人家干紅跑車游艇,自己卻只有羨慕嫉妒的份。

鐵打營盤流水兵,天下沒有不散的席

小時候經常能聽到這樣的話“我和誰誰最好”,“誰誰又和誰誰最好”。其實孩童時的社交關系可以說是人生進程中最純潔的關系,在功利還未染指朋友圈的年代,關系的親疏單純地依附于個人情感 (尤其是居民大院里的發小),我喜歡你,我天天和你玩,我看你就煩,那就天天放學全武行。這種單純的親疏關系往往在初中之前就宣告終結,原因主要在于三點,一,包括興趣愛好,家庭背景等差別,而逐漸造成社交圈分隔。二,自我選擇觀點逐步成熟,并依照自身的家庭經濟,社會地位等情況對自身進行主動歸類。三,處于自身利益考慮,重新篩選重點交往對象 (比如我們通常所說的抱大腿)。處于篇幅考慮,具體例子不在此陳述,大家回憶下自己的童年及當年的玩伴,再對比下當前自己的社交網絡便可懂的其中關系。人際關系其實是極不穩固的,即便是從兒童最純真的社交關系來看也是如此,還記的小時候因為諸多小事 ,比如課桌劃線或口無遮攔,而與你徹底絕交的小伙伴嗎?更別提工作場地中哪些涉及更多個人利益的社會關系。如下圖所示,社交關系建立在共同經歷,價值取向,利益關系這三者的交集之上。

首先共同經歷是指你與曾經的好友,客戶,同事等熟人的行為或目標交集,換句話說你們曾為共同的目標奮斗過,比如公司間的合作,咨詢項目,大學時的dota隊友等等,共同經歷是關系存在的前提,沒有共同的經歷你們也不可能認識,對吧。然后是價值取向,在這里起到的是維系關系的情感基礎作用,比如說知音,最近北京遇上西雅圖2上映,劇中湯唯與吳秀波之間以《查令十字街84號》展開心里溝通,逐步延伸到愛情,這就是基于一種共同的價值取向。即便不知道對方是誰,也能互寄遙思。當然價值取向并非守護人際關系的永恒之墻,隨著個人興趣愛好的改變,以及信息接觸面的不斷擴大,價值取向亦逐步演進。曾經的知音也可能會因價值取向變化所帶來的隔閡而最終形同陌路。最后一點,利益關系是維持人際關系的社會紐帶,當然這里可不是告訴大家要趨炎附勢啊,不然筆者罪過就大了。請想一想,有沒有這樣一種情況,高中或大學時候和你天天混在一起,價值觀感覺也很合得來的閨蜜或兄弟,畢業后漸行漸遠,到最后連在對方朋友圈評論的勇氣也沒有,只能默默點個贊,回憶下,一定有。為什么會這樣的?其實并不一定是他/她或你的原因,而是缺乏共同利益的束縛,利益是共同經歷的基礎,比如考前一起突擊,考場內外相互掩護,這都是共同利益的體現。時間與空間將你們塑造成了利益的共同體,也會在天各一方后,將這個共同體逐步溶解,并將你們納入嶄新的社交圈子。人際關系的親疏遠近不斷變化,因此要正視人際關系中的得與失,通過對于共同經歷,價值取向,利益關系三者的綜合把握,逐步將朋友圈里的熟人轉化為有效的信息渠道與人脈。

對于如何轉化才能建立高效率的人際網絡,以便我們從通訊錄的名單里及時獲取所需要的幫助,這里有以下幾點建議

1.定時聯系你曾經的客戶,交流不是等來的,而是自己創造出來的,開場白可以是: “X總,最近怎么樣,之前的我們幫你建立的某個體系現在運行的怎么樣“ 或 “X總,聽說你們公司最近新推出了新的客戶營銷方案,我們最近正在尋求營銷咨詢,可以給我簡單介紹下你們的新產品嗎?”在交流的過程中可以稍帶請教工作或產品市場的相關問題,關鍵是尋求對方對于當前問題的看法。大多數人都喜歡傳道解惑,因為人家來尋求答案,首先便處于對自身的一種肯定,如果你在詢問的時候語氣中能多一些贊美或仰慕,讓對方感受到飽受崇拜和尊敬 (當然,過猶不及) 效果會更好。

2.站在對方的角度思考問題。在思考問題解決方案的時候,常人習慣于站在自己的職責范圍立場上以求盡快處理完自己責任內的部分,然后交給下家。但不知不覺中,草率工作及低下的執行力給別人的工作帶來里巨大的困擾。如果想在當前的職場中取得成功,你需要立刻改掉這種忽視團隊作業的壞習慣,不僅僅是為了提升團隊績效,也是為你自己樹立一個盡職盡責的好形象,好的口碑是拓寬你人際網絡的重要渠道, 要知道只有你自己足夠優秀才配擁有絕好的人脈網絡

3.注意收集獲取有效信息的渠道。在項目或某一階段工作結束的時候,簡單的回顧一下在過去一段時間或整個項目工作的進程中,從同事,合作伙伴,或客戶哪里獲取過什么信息,哪些信息對你完成工作起到里重要的知道作用或幫助,這些信息的提供者是誰,他們是在什么情景下提供的這項信息或幫助?把名字,信息或幫助(一句話簡述),愛好,所在公司崗位,專長,愛好記錄下來,這樣你就了解哪些人能夠處理什么樣的問題或提供什么樣的信息,下次遇到同類問題時可以及時尋求幫助 (即使人家不再愿意提供實質的幫助,一些有效的信息也能讓你事半功倍)。記得用記事本等能回顧的工具記錄,否則輕易會遺忘,當然你也可以把這些寫入你的工作總結中去.

4.制定詳細的交際目標,可以是一份excel清單也可以是印象筆記都行,比如每周堅持給10個先前的合作伙伴或同事或同學,打電話,要和誰見面,和誰一起吃飯喝茶,制定的計劃要堅決執行,出現意外情況記得提前告知,此外盡可能安排face to face 面對面的溝通與交談,根據喬治華盛頓大學的Michael Marquardt的調查顯示,相比電話,視頻,facebook等社交工具,面對面的溝通是最有效的溝通方式。

5.有重點的社交,當然這不是要你把久未聯系的朋友置之不理或越推越遠,而是強調在拓展新社交對象或是積累新人脈的過程中,在時間與資源有限的情況下,選擇與個人職業規劃相關的對象重點交往。同時,在確保朋友圈足夠廣泛的情況下,能有重點地發展幾個知心朋友,也是對于個人魅力的檢測。

6.不要急于求成,萬不可暴露出過于功利趨炎附勢的姿態,正如前面所提到,人脈的拓展與深入需要以共同經歷為前提,而共同經歷則意味著時間的檢驗,急于求成,因為功利而社交只會把朋友越推越遠,相信,一個類似于勢利小人或心機婊的評價傳播速度要比人脈拓展的速度快的多。這也會把以上的努力毀于一旦。

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