Costco的秘密：第一是給你真正想要的品類，第二是“好的”商品，第三才是價值感（正確地占便宜）。
Costco是一個嚴苛的大管家，幫你采購一切，以最少商品類別，幾乎實現了對你追求的品質生活的全覆蓋。他承諾并兌現了你所信仰的生活方式。
Costco是將超級爆款，以極具價值感的價格，推到你面前，實現用“對的貨”找“匹配的人”。
Costco是面向北美的大多數，走的也是“消費升級”的路線。
Costco基本上是站在我的立場的；
絕大多數商家，和客戶是斗智斗勇的。
“我的策略經常體現在,每做一件事情都應該傳遞公司的核心價值，人們之所以選擇我們這個古怪的地方消費，是因為我們能夠給他們帶來價值。我們一直在向顧客傳遞這種價值觀。我們公司不養閑人。”
一種是想方設法多賺錢；
一種是想法設法讓顧客省錢。
Costco不通過任何花言巧語去討好你，好東西好價格說了算；
你在現場很難找到工作人員幫忙，基本也用不上；
隨便退貨。我見過老外拿一塊肉去退，理由是“和上次吃的感覺不一樣”，照退。
供應鏈管理的強大優勢；
成本控制和人員效率的優勢；
類似于海底撈的員工培養和晉升機制。
當然，要了解自己的動機是很難的。但我愿意相信，就算這種經營方式并沒有給我們帶來許多經濟上的好處，我們也會這樣做好。而且每隔一段時間，我們就會有機會證明這一點。 但更多的時候，我們由于固守道德而賺到更多的錢。在我們看來，本杰明·富蘭克林是對的。他并沒有說誠實是最好的道德品質，他說誠實是最好的策略。
比如，收款機的發明能夠使不誠實的行為難以得逞，所以它對文明社會作出了杰出的貢獻。正如斯金納十分清楚地知道的，得到獎勵的壞行為特別容易形成習慣。所以收款機是一種偉大的道德工具。
在我看來，修道士盧卡·帕喬利發明的復式簿記法在經濟生活中產生了巨大的美德效應。它讓商業變得更容易掌握，也讓它變得更加誠實。
