1、建立和諧關(guān)系
為了使客戶樂(lè)于接受經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)，經(jīng)紀(jì)人必須給予他們良好的第一印象，分析他們需求的動(dòng)機(jī)，打破心墻，并與建立和諧的關(guān)系。
2、引起興趣
為了讓客戶持續(xù)保持注意力，經(jīng)紀(jì)人必須引發(fā)他們的興趣。假如他們相信經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)會(huì)帶給他們?cè)S多益處，他們就會(huì)感興趣，就會(huì)一直和你交談。
3、完成交易
客戶有了興趣之后，要讓客戶相信接受經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)是聰明的選擇，因?yàn)樗麄兊拇_會(huì)從經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)中找到滿足需求的解答。
4、引發(fā)動(dòng)機(jī)
客戶也許對(duì)該房源感興趣，也相信經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)對(duì)他們有好處，但還是不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。因此，在引發(fā)對(duì)方興趣之后，也即在說(shuō)服他相信房源種種賣(mài)點(diǎn)之后，經(jīng)紀(jì)人還得使客戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，如此，才能把房源銷售出去。總而言之，要引起客戶購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)。
5、提供解答
雖然對(duì)方相信該房源的確如經(jīng)紀(jì)人所說(shuō)的那么好，也想擁有，但這仍不能保證經(jīng)紀(jì)人可以簽下訂單。因此，經(jīng)紀(jì)人要協(xié)助他們做決定，如此才能使他們付諸行動(dòng)，達(dá)成交易。
6、以上五個(gè)步驟對(duì)促成交易十分有效，而且這些方法富有彈性：
A、經(jīng)紀(jì)人可把兩個(gè)步驟合并成一個(gè)步驟，尤其是建立和諧關(guān)系與引發(fā)興趣這兩個(gè)步驟 。
B、五個(gè)步驟并非每次都要按照次序進(jìn)行。比如，有警覺(jué)性的經(jīng)紀(jì)人可能在引起興趣的階段就成交了。
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