據媒體報道，中國鐵路客票發售和預訂系統研發的技術帶頭人單杏花透露，她和團隊研發的“候補購票”功能將于2019年春運期間上線，屆時搶票情況將會再次得到緩解。旅客如果遇到車票售完的情況，在12306平臺登記購票信息支付預購票資金后，如有退票、余票，12306系統將自動為其購票，無論是購票速度還是成功率都將領先于搶票軟件。
2019年的春運即將來臨，盡管鐵路部門已經推出了網絡購票和提前一個月訂票的利民舉措，但依然是治標不治本。因為難以預知再次放票的時間點，于是一張小小的火車票便讓很多人犯了愁。究竟怎么辦才能解決百姓的現實問題？“候補購票”給出了一個良方。
來自鐵路部門的消息，“候補購票”計劃于明年春運期間上線，這一舉措是專門針對“搶票難”而出臺的。到底有啥功能？我們可先來了解一下——在12306平臺登記信息支付費用后，旅客就可自動成為“候補乘客”，一旦有了退票、余票，系統就可以按照候補時間依次遞補，自動為候補乘客分配車票。這一后臺的自動候補功能，不僅讓乘客自動成為“候補”排隊的一員，更是省去了搶票的第一煩惱。
與此同時，“候補購票”系統還可實現退票與購票時間上的零誤差。此前，退票和購票經常湊不到一塊兒。而這一功能推出后，可以將第一手的信息無償傳遞給旅客，這樣一來既杜絕了運輸資源的浪費，又讓旅客減少了搶不到票的遺憾。
我們都知道，自實名制購票推出后，線下“黃牛”幾乎消失殆盡，但一波未平一波又起，網絡“黃牛”依然讓旅客在搶票方面不占優勢，他們的手段是利用搶票軟件大量囤積熱門線路車票，等到旅客要購買時及時將車票退掉，再使用搶票軟件幫助購票人瞬間搶回。“候補購票”系統上線后，網絡“黃牛”便沒有了施展拳腳的地方，因為一旦產生退票，12306平臺將會自動為候補乘客購票，根本不給“黃牛”喘息的機會。這一辦法可以有效防止利用技術優勢變相作弊，保障購票者的機會公平，維護購票秩序。
在科技發展日新月異的今天，鐵路部門在各個方面實現了升級，例如：網絡購票可以緩解火車站排隊的難題；電子客票的普及讓旅客出行更加便捷；刷臉進站讓檢票速率大大提升；動車組自主選座等全新服務功能的開通給旅客提供了更多選擇，再到即將上線的“候補購票”等，都是讓旅客出行體驗更加美好。
說到此，我們有必要去致敬鐵路客票發售和預訂系統的研發團隊，并期待12306和鐵路部門能夠再接再厲，以不斷提升的優質服務給百姓帶來更多便利與驚喜。（文/王路路）
