典型案例
由于同慶小區業主和物業公司的物業費紛糾，雙方發生沖突，矛盾層層升級。物業公司多次在沒有通知的情況下斷水斷電，小區業主很感困擾，物業擅自停水停電怎么辦？
律師說法
本案是物業管理有限公司在履行職務過程中損害業主或房屋使用人權益而引發糾紛的典型案例。對于業主不交物業費的行為，物業公司應該通過訴訟或其他合理方式維護權利，而不能擅自停水停電，除非雙方的合同中明確約定以停水停電作為物業管理公司催繳物業管理費的手段。本案中，物業公司未經通知而擅自斷電斷水給業主造成損失，應該對此承擔相應的違約責任。
法律依據
《物業管理條例》第三十六條物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。
物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當承擔相應的責任。
