1. 銷售是信心的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)移,體力的說服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現(xiàn)。銷售就是建立感情,銷售就是獲取信任。
2. 銷售時傳遞給顧客的第一印象:我就是你的朋友,我今天與你見面就是和你交朋友的,所有頂尖高手都是會把客戶當(dāng)家人的人
3. 顧客是最好的老師,同行是最好的榜樣,市場是最好的學(xué)堂。取眾人長,能長于眾人。
4. 信賴感大于實力。銷售的97%都在建立信賴感,3%在成交
5. 一定要給顧客講有含金量的東西,一定要學(xué)會創(chuàng)造價值,為顧客創(chuàng)造他需要 的價值。
6.所有的一切事物,都要學(xué)會去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系,要與顧客有深層次的情感交流。
7.隨時隨地都在銷售,把銷售變成一種習(xí)慣。成長永遠(yuǎn)比成功重要,你可以不 在銷售中成交,但你不可以在銷售中不成長。
8.銷售不變的法寶——多聽少講,必備多問少說;服務(wù)的最高境界——發(fā)自內(nèi)心,而不是流于形式。
9.看自己的產(chǎn)品就像看自己的孩子,怎么看怎么喜歡。熱愛自己,熱愛自己的產(chǎn)品,熱愛自己的團隊,熱愛顧客。
10.銷售人員要永遠(yuǎn)問自己的三個問題:我為什么值得別人幫助?顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹?顧客為什么向我買單?
11.顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認(rèn)同、放心。
12.對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情,對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到。
13.銷售員必備的乞丐精神——面對“顧客”首先微笑,每天被拒絕多次還是一如既往。
14.當(dāng)你學(xué)會了銷售和收錢,你才是銷售的入門,但是,更重要的是你會——服務(wù)!做到這三點,你不想成功都難!
15.要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面,創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。
銷售最大的敵人?
不是提成多少,不是升職,不是增加了炫耀的資本,不是完成任務(wù),不是對手,不是價格太高,不是拒絕你的客戶,不是公司制度,不是產(chǎn)品不好,
最大的敵人是:
你的抱怨!你的借口!你的懶惰!
趕緊加入,共同學(xué)習(xí):
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