這是用人管人的第14招
領(lǐng)導(dǎo)者給予下屬充分的信任感,才能最大限度地發(fā)揮下屬的積極性。
一個社會的運行必須以人與人之間的基本信任做潤滑劑,不然,社會就無法正常有序地運轉(zhuǎn)。信任激勵是一種基本的激勵方式。信任是領(lǐng)導(dǎo)實施領(lǐng)導(dǎo)活動的前提和基礎(chǔ),是提高領(lǐng)導(dǎo)者自身形象的有效途徑。
漢高祖劉邦在平定天下之后,在洛陽的慶功宴上高度評價了自己非常信任的愛將張良,蕭何,韓信的功績。他說:“夫運籌帷幄之中,決勝千里之外,吾不如子房;鎮(zhèn)國家,撫百姓,不絕糧道,吾不如蕭何;戰(zhàn)必勝,攻必取,吾不如韓信。此三人皆人杰也,吾能用之是吾所以取天下也;項羽有一范增而不能用之,是其所以失太下也!”這段話充分說明信任下屬與否直接決定著領(lǐng)導(dǎo)的最終結(jié)果。
在現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)實務(wù)中,領(lǐng)導(dǎo)者想要取得領(lǐng)導(dǎo)活動的成功,必須做到對下屬充分信任。只有以信任為基礎(chǔ),才能保證管理活動的有效開展,也只有對下屬充分信任,才能在下屬的心目中樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。
1,懂得“用人不疑,疑人不用”
在實際工作中,領(lǐng)導(dǎo)者一旦將某項具體任務(wù)交給了自己的下屬,就要給對方以相應(yīng)自主安排,自由發(fā)揮的空間,要充分信任下屬的經(jīng)驗,能力與決斷。除必要的指令之外,一般不要給予下屬過多的限制和干涉。如果覺得下屬這也不行,那也不行,甚至存有戒心,那么干脆就不要使用他。用人不疑的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者充分信任自己的下屬,并使下屬感覺到領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任。這種做法對對方既是一種信任,也是一種支持。劉備的“三顧茅廬”請諸葛亮顯出一個“誠”字,魏征從諫如流,得益于唐太宗的一個“信”字,這都充分體現(xiàn)了對人才的充分信任,只有在信任基礎(chǔ)之上放手任用,才能最大限度地發(fā)揮人才的主觀能動性和創(chuàng)造性。
2,敢于用那些才干超過自己的人
在這方面,有的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏勇氣和信心,對手下那些才干超群,特別是超過自己的人總感到不好駕馭,在使用時給予種種限制。他們寧肯將職權(quán)交給那些平庸之輩,也不交給超過自己的人。這樣久而久之,在他所領(lǐng)導(dǎo)的單位形成了“武大郎開店”的局面。真正有作為的用人者充分信任和善于使用那些才干超過自己的人,這樣在他所領(lǐng)導(dǎo)的單位就能造成人才薈萃,生機(jī)勃勃的局面。
3,適度放權(quán),合理授權(quán)
所謂合理,就要因事?lián)袢耍暺淠芰κ跈?quán),要明確所授權(quán)限的范圍和用權(quán)尺度,適當(dāng)監(jiān)控,保證下屬在正確的軌道上有效行使所授職權(quán)。會授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者可以超脫于小事,著眼于大事,既解放自己,又鍛煉了下屬,一舉兩得。授權(quán)以后的充分信任其實對于領(lǐng)導(dǎo)者有莫大的好處:把事情簡單化,騰出充裕的時間去思考重大決策問題。
4,放手讓下屬去干
領(lǐng)導(dǎo)者不但在思想上信任下屬,而且在實際工作中也要放手讓下屬自主大膽地去干,必要時,領(lǐng)導(dǎo)者可用語言或行動告訴下屬:“去吧,我在等待你的結(jié)果!”領(lǐng)導(dǎo)者的信任還須持之以恒,不能時而信時而不信。這樣容易引起下屬猜疑,妨礙他與領(lǐng)導(dǎo)者之間的心理交流。
5,正確對待下屬的錯誤
對犯錯誤的下屬,領(lǐng)導(dǎo)者要有寬容攬過的精神,相信下屬有能力改正錯誤,下次一定會做的更好,不能求全責(zé)備。在批評指正下屬時,要講究技巧,妥善處理。關(guān)懷是領(lǐng)導(dǎo)者贏得下屬感情最為直接的方式。領(lǐng)導(dǎo)者對下屬愛護(hù)得越深,關(guān)心得越周到,就能產(chǎn)生心心相融的效果。
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