企業(yè)與商家都想在微信公眾平臺上進行營銷來獲得紅利，決不會大限度的實現(xiàn)品牌宣傳和產(chǎn)品的營銷，首先要擁有一個屬于自己的微信公眾平臺。下面我們就來談一下策信公眾號的申請與完善。
微信公眾號可以細分為服務號、訂閱號、企業(yè)號和小程序四種類型，企業(yè)和商家在申請的時候應該根據(jù)自身產(chǎn)品和服務特點，結(jié)合服務號、訂閱號、企業(yè)號和小程序的各自營銷側(cè)重點，選擇最適合自己的微信公眾號類型。
一、如何開通服務號、訂閱號、企業(yè)號和小程序；
微信服務號主要為企業(yè)和商家提供強大的服務和用戶管理功能，企業(yè)和商家一旦開通了服務號，便可以利用它更好的展示自身的服務形象和品牌。如果企業(yè)和商家想要全面的提升自己的服務品質(zhì)，提升自己的形象就可以選擇開通服務號。
企業(yè)和商家開通微信服務號，具體可以按照下面幾個步驟進行：
第一步，企業(yè)要有一個注冊工具，也就是注冊的郵箱。
第二步，在電腦或手機上登錄微信公眾平臺的官方網(wǎng)站，就會看到右側(cè)有一個登陸和注冊界面。如圖1所示
圖1
第三步、點擊“立即注冊”選項，進入注冊界面，選擇好服務號、訂閱號、企業(yè)號或小程序后，然后按照相應的提示填寫好相應的資料，然后點擊“注冊”按鈕。如圖2所示
圖2
第四步、點擊“注冊”按鈕后，用戶就會收到“微信團隊”發(fā)送的驗證郵件，用戶需要登錄驗證郵箱進行相應的驗證。
第五步、驗證完成后，在選擇“服務號”后用戶還要選擇服務號運營的主題類型，在政府、媒體、企業(yè)和其他組織中進行分類。點擊“企業(yè)”選項，然后就可以填寫各種信息了。注冊服務號要填寫的信息比較多，微信官方要求所有的信息都必須如實填寫，比如企業(yè)的名稱，營業(yè)執(zhí)照掃描件、運營者的姓名、身份證號、身份證照片，手機號碼和驗證碼等信息。所有的信息填寫完成后就可以點擊提交，確認注冊信息。需要注意的是運營主體一旦確認就不能再進行修改。
第六步、填寫公眾號名稱、功能介紹、運營所屬城市等信息，然后點擊完成就行了。
第七步、等待騰訊官方的審核，通過之后便可以使用了。
二、熟悉微信公眾號后臺；
微信公眾平臺開通之后，企業(yè)和商家就可以進行相應的營銷操作了。但是，想要熟練地進行操作，達到更好的營銷效果，需要先對微信公眾平臺的各項功能進行了解，掌握了各項功能的使用才能更好的利用微信這些功能，將微信公眾平臺的作用最大化。
1、歡迎頁面；
打開微信公眾平臺的登錄界面，輸入賬號和密碼登錄，就可以進入微信公眾平臺的后臺，看到一個歡迎界面。
首先，歡迎頁面上方有藍色和綠色條幅，分別顯示用戶發(fā)來的消息以及新增人數(shù)和總用戶數(shù)。在這里，微信公眾平臺的運營者可以精準的了解粉絲數(shù)量、新消息數(shù)，點擊后還能查看粉絲的信息介紹和粉絲發(fā)來的最新消息。
其次,在數(shù)據(jù)統(tǒng)計板塊下方是系統(tǒng)公告欄。系統(tǒng)公告是微信公眾平臺為企業(yè)推送的關于微信公眾號的所有信息、通知、公告、注意事項等內(nèi)容。微信公眾號中的任何動態(tài)都會出現(xiàn)在這個板塊中，比如推出的新功能、進行優(yōu)化升級等。
最后，在歡迎界面的右上角還有一個信封標志，這是關于微信平臺最新通知的標志。如果微信公眾平臺有新通知，那么這個標志就會顯示出一個紅點，用戶可以打開查看消息。
2、消息管理頁面；
點擊微信公眾“管理”中的“消息管理”選項，就會進入一個實時消息管理頁面。用戶可以在這個頁面中了解和瀏覽粉絲發(fā)來的消息，也可以查看粉絲的名稱、信息，這是微信公眾平臺運營者查詢粉絲信息的陣地。微信公眾平臺運營者在此頁面看到的信息是按照時間排列的最新粉絲信息，運營者不但可以看到信息的具體內(nèi)容，還能看到粉絲來自于哪里，什么時候關注的微信公眾平臺。
微信公眾平臺管理者還可以點擊頁面右方的“搜索”欄，搜索粉絲發(fā)來的信息，便捷的查看粉絲重要信息內(nèi)容。
3、用戶管理頁面；
登錄到微信公眾平臺之后，打開“消息管理”頁面，就會看到所有粉絲的列表。在列表中系統(tǒng)會按照粉絲關注微信公眾平臺的時間進行排序，以便于微信公眾平臺運營者進行查看。
微信公眾平臺的管理者可以在“用戶管理”頁面對粉絲進行管理。比如，可以按照自身的需要對用戶進行分組、收藏或者拉黑等操作，還可以對粉絲進行相應的標注以便于更快捷的找到粉絲。
在“用戶管理”頁面，微信公眾平臺運營者只需要將鼠標移動粉絲頭像上就能查看粉絲信息。點擊粉絲名稱，還可以進入對話框，和粉絲進行一對一的溝通，進行更精準的營銷。
三、微信公眾平臺發(fā)布的小技巧；
微信公眾平臺申請成功之后企業(yè)和商家就可以在上面開展各種營銷活動有了。微信公眾平臺的群發(fā)消息有很多種，有些可以做成“心靈雞湯”，有些是圖文并茂的視覺盛宴，有些則是單獨的視頻和音頻內(nèi)容。那么微信公眾平臺是如何將這些有趣的內(nèi)容推給粉絲的呢？我們來了解一下這個問題的小技巧。
1、新建單條圖文消息；
微信公眾平臺用戶想要群發(fā)消息，可以點擊后臺“功能”下面的“群發(fā)功能”選項。點擊后就會出現(xiàn)一個群發(fā)功能的頁面。在這個頁面中，點擊“新建群發(fā)信息”按鈕，然后在下方的群發(fā)信息中選擇“新建圖文消息”。
點擊“新建圖文消息”，就進入單個圖文信息編輯頁面。用戶首先需要給圖文消息取一個標題，然后再輸入作者，之后就可以編輯正文內(nèi)容了。編輯完成后,還要在下方的發(fā)布樣式中上傳一個圖片的封面，然后輸入一段在120以內(nèi)的摘要。加入不填寫摘要，系統(tǒng)會默認提取正文前54個字作為摘要。編輯完成后，用戶可點擊“預覽”按鈕查看圖文信息的效果，也可以直接點擊“保存并群發(fā)”按鈕進行群發(fā)。
2、新建多條圖文消息；
新建多條圖文消息和新建單條圖文消息的操作步驟是一樣的，主要的區(qū)別在于多條圖文消息群發(fā)后，粉絲接收到的是一個綜合性的群發(fā)消息。用戶在編輯完一條圖文消息之后，點擊左側(cè)的“圖文導航”下方的“+”，就會進入下一條圖文消息的編輯頁面。然后按照編輯單條圖文消息的步驟編輯好消息內(nèi)容即可。
3、新建多媒體消息；
在群發(fā)消息的素材可管理中，用戶不僅可以向粉絲推送單條圖文消息和多條圖文消息，還可以推送多媒體信息，如音頻、視頻等。
用戶在群發(fā)消息編輯頁面右側(cè)“多媒體”選項中點擊“視頻”“音頻”選項，進行相應的多媒體上傳和發(fā)布。假如用戶想要發(fā)布一個新視頻，則可以在“選擇視頻”頁面點擊“新建視頻”，然后就會進入新視頻保存頁面。用于在上傳新視頻之后,需要填寫視頻名稱、簡介等資料內(nèi)容，最后點擊“保存”按鈕，就可以在圖文編輯中加入新視頻了。
四、讓微信公眾平臺更快捷；
微信公眾平臺想要得到用戶的認可，內(nèi)容是一方面，便攜性頁很重要。對粉絲而言，能不能在第一時間獲得回復，能不能快速地查閱相關信息，都會影響他們對微信公眾平臺的認同度。所以，微信公眾平臺的運營者有必要通過編輯和設置讓平臺更加的人性化。
1、自動回復；
微信公眾雖然可以綁定手機，隨時收到消息，但對于電腦操作，用手機則還是比較麻煩，而且會收到環(huán)境限制，比如當開車、休息時，運營者不能通過微信公眾平臺立即回復粉絲。但是，只要在微信公眾平臺后臺進行一些編輯設置，就能讓微信公眾平臺具備自動回復功能，就可以解決這個問題。
微信公眾平臺用戶進入后臺之后，在左側(cè)“功能”板塊中點擊“自動回復”，就會進入“自動回復”設置頁面。微信公眾平臺用戶可以在這個頁面設置三項自動回復：被添加自動回復、消息自動回復和關鍵詞自動回復。
所謂的“被添加自動回復”，是指在粉絲關注微信公眾平臺后，平臺即時回復給粉絲的信息。
“消息自動回復”，一般指的是粉絲輸入的一些詞語，在自動回復范圍之外的回復。“關鍵詞回復”和“被添加回復”是粉絲只需要輸入一些關鍵詞或者數(shù)字就可以得到回復。
2、自定義菜單編輯；
在微信公眾平臺后臺“功能”板塊下有一個“自定義菜單”選項，假如編輯設置的好，微信公眾平臺就會變身成為一個微網(wǎng)站，粉絲可以點擊相應功能板塊中的子菜單，方便、快捷地找到自己關注的內(nèi)容，從而大大提升微信公眾平臺的實用性。
微信公眾平臺用戶點擊“功能”板塊下的“自定義功能”選項，就進入了“自定義菜單”編輯頁面。
點擊“添加菜單”，就會彈出一個“添加一級菜單”的頁面，每個賬號的自定義菜單可以添加3個一級菜單，輸入一級菜單內(nèi)容后，點擊“確認”按鈕，一級菜單的添加就完成了。設定好一級菜單的名稱后，微信公眾平臺運營者還可以在這個菜單下面做出解釋，也就是用戶在點擊這個菜單之后微信公眾平臺運營者可以根據(jù)自身的品牌營銷需求和特色進行靈活設置。
需要注意的是，每一個一級菜單下面最多可以添加5個二級菜單，每個二級菜單下面則可以填寫粉絲點擊菜單后發(fā)送的相關消息或者跳轉(zhuǎn)的頁面信息。
五、微信公眾平臺必須遵從的“鐵律”
1、提供價值;
企業(yè)、商家等在運營微信公眾號的時候必須堅持價值第一的原則，認真思考自己能給粉絲提供什么樣的價值。如果一個微信公眾平臺不能提供粉絲有需要的價值，對粉絲就沒有了吸引力。
2、粉絲即上帝；
不管微信公眾平臺屬于什么類型，采用什么方式運營，都必須堅持一個原則——粉絲即上帝。這就要求微信公眾平臺在設置和運營中將粉絲放在第一位，最大限度的讓粉絲在平臺上感受到更多的便捷、優(yōu)惠、最大限度的提升粉絲平臺體驗。
3、結(jié)構簡單化；
對微信公眾平臺而言，它們要盡可能地在板塊設置上簡單化，給粉絲一種簡單大方的印象，讓粉絲登陸后方便操作。
4、以細節(jié)取勝；
想要做好微信公眾平臺，細節(jié)很重要。對微信公眾平臺的運營者而言，它們要特別注意細節(jié)，比如精準的選擇粉絲感興趣的話題，在內(nèi)容上要做到精益求精，在服務上做到最好、最貼心、自定義菜單是不是能讓粉絲更快捷的找到關注內(nèi)容等等。做好了細節(jié)就能更快速的走入粉絲內(nèi)心，獲得粉絲認同。
5、避免惡意營銷；
微信官方營銷規(guī)則明確規(guī)定不允許出現(xiàn)任何惡意營銷行為，所以微信公眾平臺在日常營銷活動中要避免出現(xiàn)一些誘導性、虛假性的內(nèi)容，推送給粉絲的信息要正面、健康、積極。只有合理的推送廣告信息才能吸引粉絲的關注。
6、杜絕中介；
在微信公眾平臺營銷中，中介是毒瘤般的存在，其雖然能在短時間幫助企業(yè)推送營銷信息，但是時間長了就會成為和消費者之間的溝通障礙。所以，企業(yè)一定要利用微信公眾平臺直接向粉絲營銷產(chǎn)品，提供服務，而不是通過中介來和粉絲溝通互動。
