很多領導者感慨,現在的員工很難管。嚴一點,就撂挑子,松一點,就甩臉子,搞得做領導的左右為難。員工也是滿腹委屈,領導只會瞎指揮,根本不懂管理。那么,作為一個領導,應該如何管理下屬呢?
第1招:管理,魄力比能力重要
1,員工是風箏,管理是風箏線,領導者是牽線的人。如何牽好線,不在能力,而在魄力。
2,領導威信來源于個人魅力,而個人魅力來自于決策、用人、納諫、尊下的管理魄力。
第2招:“跟我干”比“給我干”更有號召力
1,土光敏夫說:“下級學習的,是上級的背影。上級全力以赴地投入工作的行動,就是對下級最好的教育!”
2,下屬在前面拼著命干,你在后面背著手看,你永遠沒有領導力,團隊也不會有執行力。
第3招:好領導就是一個好政委。
1,海因茨·韋里克說:關心職員和關心生產同等重要,管理人員既要注重生產,又要關心職員。
2,好的管理者就是一個好政委,隨時觀察員工動態。先解決思想問題,再解決態度問題。
第4招:做一個好的教練員,而不是裁判員。
1,教會員工干事的方法,比指出員工干事的錯誤更重要。
2,授之以漁,多方面培訓員工。員工成熟,自己才會成長;員工成長,自己才會成功。
第5招:記住員工的優點
1,時刻牢記員工的優點,對員工要求不要太苛刻,這樣才能得到員工的真心擁戴。
2,沒有不能用的員工,只有不會用的領導。對員工,要用放大鏡看優點,用顯微鏡看缺點。
第6招:先對人再對事
1,管事要先管人,人管不好,事就管不好;管人要先管心,心管不好,人就管不好。
2,領導者不僅會“管事”,還要會“找事”。 因人設事才是真正的以人為本。
第7招:溝通梗阻,是毀掉團隊的地雷
1,戴爾·卡耐基說:“好領導,就是做一個好聽眾,鼓勵別人說說他們自己。”
2,領導力來自于建立一個和諧順暢的溝通管道,而不是在管理金字塔頂端發號施令。
第8招:熟練運用“一分鐘管理”
1,設定一分鐘目標、精于一分鐘稱贊、工于一分鐘批評,是優秀管理者的“三板斧”。
2,一分鐘管理的核心就是即時管理、動態管理。好的馬上表揚,差的及時指正。
第9招:不要用懷疑束縛自己的手腳
1,世上沒有100%完美的人才,用人可以疑,疑人也要用。在懷疑中使用,在使用中考察。
2,人人都說陳平不靠譜,可是劉邦用人不疑,所以,沒文化的劉邦打敗了高學歷的項羽。
第10招:尊重下屬就是最好的鞭子。
1,孔捷被免,李云龍替他求情,老總爽快答應。領導如此給下屬面子,下屬能不賣力嗎?
2,尊重員工的想法并予以采納,讓員工感受到尊重,管理效果比鞭子要好得多。
第11招:不要揭穿“真相”
1,看穿不揭穿,是領導者不可或缺的管理智慧。要學會旁敲側擊,而不是精準打擊。
2,“絕纓之宴”和“曹操燒信”的典故,蘊藏著深刻的管理智謀。
第12招:管理粗暴并不必然帶來權威
1,日本戰國時期,織田信長作風粗暴,總是侮辱手下,最后被手下大將明智光秀所殺。
2,人都有抵觸心理,過分強調權威,整天揮舞大棒,會導致下屬消極懈怠。
第13招:讓每個人都成為“領導班子”成員。
1,戴爾.卡耐基說:任何具有發號施令能力的人,從來不肯為了瑣碎的事而煩勞。他僅擬定妥善的計劃,選擇適當的助手,分頭去干,獲得成功。
2,團隊需要群策群力,而不是親力親為。要讓員工參與管理,放手讓員工分擔責任。
第14招:用人所長,更要容人所短。
1,孟嘗君出使秦國被扣,一食客裝狗偷出狐白裘獻給秦王愛妾,另一食客裝雞叫騙開城門,孟得以逃回。雞鳴狗盜之徒也可以救命。
2,作為一個領導,一定要有容人之胸懷。容不下別人的短處,則沒有可用之人。
第15招:睜一眼閉一眼。
1,水至清則無魚,人至察則無友,這不僅僅是做人智慧,更是領導謀略。
2,大是大非問題,一定要目光如炬。雞毛蒜皮小事,就不要做火眼金睛的孫悟空了。
第16招:巧妙收服“刺頭”員工
1,下屬和領導的沖突,很大程度是因為領導的姿態。領導架子越大,刺頭員工越多。
2,“刺頭”需要“刺”來化解。合理的刺要引導,讓他刺向更高的目標;故意找茬挑刺,要堅決拔掉!
第17招:別開空頭支票
1,別拿下屬當猴耍,少來點雞湯和大餅。不承諾做不到的事,一旦承諾,哪怕虧掉褲子也要做到。
2,德國有句諺語:失去信用等于碎了的鏡子,不可能修復。
第18招:話說一半,事做一半
1,好的管理哲學應是“半半主義”。話,要點到為止;事,要留有余地。
2,話說的太多、太透徹,領導就沒了神秘感;事做的太絕、太無情,領導就沒了親和力。
第19招:制度可以無情,管理必須有情。
1,管理要適度糊涂一點,過分分明容易導致人情味喪失。你對下屬沒有人情,下屬怎么對你充滿感情。
2,混沌管理才是合乎人性的管理,混沌管理可避免“系統的危機”。
第20招:維護員工的利益就是維護自己的權威
1,維護員工利益是一種有效的感情投資。比如董明珠為員工不惜得罪供應商。
2,需要的時候,領導不替員工出頭,關鍵的時候,員工就不會替你出力。
第21招:向員工示“弱”不是軟弱。
1,少說“我”,多說“我們”。“我”代表命令,“我們”代表尊重。
2,要學會“求”下屬“幫忙”。比如:“張工,麻煩你幫幫忙,把這個計劃做一下”。
第22招:用溫和的手段來處理沖突。
1,管理是一種平衡藝術。解決工作中的沖突,要采用溫和的手段。以暴制暴只能激化矛盾。
2,員工有情緒,需要一個發泄的渠道。所以,對待沖突,應跟大禹治水一樣,宜疏不宜堵。
第23招:學會“懶”,才能“攬”
1,一個優秀的管理者,一定是一個成功的“懶家伙”。要做甩手掌柜,不做前臺伙計。
2,“懶”的核心是“授權”。把權授下去,下屬積極性調動起來,才能做到總攬全局。
第24招:別讓下屬替你背黑鍋
1,管理人員的根本,不是財富,不是地位,而是責任心。——卡斯特
2,一個領導,對下屬可以給黑臉,但是不能讓下屬背黑鍋。不敢擔責,下屬憑什么服你。