“3.21”事故頭七之祭
危機(jī)，是危險(xiǎn)與機(jī)會(huì)的同一體。當(dāng)企業(yè)陷入危機(jī)的同時(shí)，也蘊(yùn)含了機(jī)會(huì)的存在。危機(jī)管理的要義就在于把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，企業(yè)可以通過有效的危機(jī)處理，利用危機(jī)帶來的反彈機(jī)會(huì)，使企業(yè)在危機(jī)過后樹立更優(yōu)秀的形象，喚起消費(fèi)者的更大關(guān)注。越是在危機(jī)時(shí)刻，越能彰顯一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的整體素質(zhì)和綜合實(shí)力。
我們以BP得克薩斯州煉油廠火災(zāi)爆炸事故為案例，全面地剖析該企業(yè)是如何運(yùn)用企業(yè)危機(jī)管理來度過難關(guān)，重樹企業(yè)形象，并以此作為我們企業(yè)改進(jìn)或提升危機(jī)管理可借鑒的范例。
內(nèi)容源自：《從BP煉廠爆炸事故看企業(yè)危機(jī)管理》，《中國石化》，鄒敏
2006年第5期
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