一、怎樣做一個優秀的班主任……………………………………………………－1－
二、班主任的素質…………………………………………………………………－2－
三、班主任應具備的基本品德……………………………………………………－4－
四、班主任的基本素質……………………………………………………………－6－
五、班主任的自我心理修養………………………………………………………－8－
六、班主任與學生談話的藝術……………………………………………………－11－
七、班主任的談話藝術……………………………………………………………－13－
八、班主任的公關藝術……………………………………………………………－15－
九、班主任“十忌”………………………………………………………………－15－
十、班主任表揚“八忌”…………………………………………………………－17－
十一、班主任與學生談話的“五不”……………………………………………－18－
十二、班主任與學生的談話藝術…………………………………………………－19－
十三、班主任的修養………………………………………………………………－21－
十四、班主任要學會“情感激勵”………………………………………………－28－
十五、班主任的PAC心態分析……………………………………………………－29－
十六、班主任要做到“四心”“兩勤” …………………………………………－32－
十七、“五勤”－－班主任角色的基本行為模式 ………………………………－33－
十八、班主任要當“中醫師”……………………………………………………－36－
十九、班主任的非語言暗示淺說…………………………………………………－37－
二十、縮短心理距離－－調動班主任積極性的關鍵……………………………－39－
二十一、堅持“五導”是當好班主任的有效途徑………………………………－41－
二十二、班主任的“多角色意識”與“修養”…………………………………－43－
二十三、班主任的能力素質………………………………………………………－46－
二十四、班主任與平常心…………………………………………………………－52－
二十五、班主任要有“五心”……………………………………………………－53－
二十六、班主任的悄悄話…………………………………………………………－56－
二十七、關于班主任應該掌握“醫技”的建議…………………………………－57－
一、怎樣做一個優秀的班主任
有一本書這樣到，老師分四種類型：智慧愛心型，愛心操勞型，勞良心型，良心應付型。班主任都有這樣的體驗：班主任在，學生能做好，是一個基本合格的班主任；班主任不在，學生能做好，是一個優秀的班主任；班主任在，學生仍不能做好，則是一個失敗的班主任。下面，是一個多年從事班主任工作教師的體會，希望可以給大家啟示：
一、開學三步曲
在新生入校的第一天，我設計了三個活動：
1．自我介紹，就是給每個同學一分鐘的時間介紹自己，姓名，年齡，愛好，特長，愿望。主要是給學生一個鍛煉機會，讓每一個學生敢于站在講臺面對大家講話，要講的精練，生動，精彩，令人難忘。
2．競爭班干部。每個同學都可以來競爭一個職位。主要是培養學生的競爭意識，挑戰意識，領袖意識和參與意識。
3．給每個學生一封公開信，在信中，我首先對學生進入我的班級學習表示歡迎，也介紹了我自己的情況，并且對學生提出了具體的要求。
營造家的氛圍
1．學唱班歌，“因為我們是一家人，相親相愛的一家人，有緣才能相聚，有心才會珍惜，有福就該同享，有難就要同當，用相知相守換地久天長。”歌聲把大家的心連在了一起，把家的氛圍營造了起來。
2．生日祝福，鮮花，值日生檔案在同學過生日的那天，由班長主持，大家一起給他唱生日歌，讓他感受來自同學的祝福；教室里要保證每天有鮮花，讓自然的美帶給大家好的心情；在后面的黑板報上有一個值日生檔案，讓值日生寫上自己的生日，愛好，最想說的話，讓同學們更多的了解他。
3．圖書角，由每個學生志愿捐書，集中起來構建了一個小小的圖書角，現在已有藏書一百余本。圖書角大大的豐富了同學們的課余生活，也使同學們更加熱愛我們的“家”了。
4．寫日記，我要求學生每周寫三篇日記，有一篇是寫給老師的心里話，每周一我會收上來認真的閱讀和批改。這樣，即可提高學生的寫作水平，又開辟了一條師生溝通的渠道，同時還增進了師生的感情。學生有了說心里話的地方，感情也就有了歸屬了。
二、班主任的素質
隨著生產、科技的發展。對人才素質有了新的要求，對教師也提出了“完整型”、“全能型”要求，對于班主任在素質上也就產生了多方面的新要求。
一、良好的道德素質。
對班主任來說，良好的道德素質首先表現在為人師表，有無私的奉獻精神上。
班主任工作對學生始終具有示范性，班主任只有處處以身作則，為人師表，才能培養學生美好的心靈。一位模范班主任說過：我在學生中總是以兩種面貌出現，一是老師，二是模范學生。論師生關系我是老師，講表現，我又是學生，凡是要求學生做到的，我都首先做到。學生只有看到優秀的品質在班主任身上活生生的體現出來，才會信服、仿效，才會激發他們發自內心的對真善美的追求。面對市場經濟的大潮，面對金錢的誘惑，作為班主任就不能把工作的價值與金錢之間完全劃上等號，班主任不僅是一種分工，更多的是一種奉獻，它不僅需要滿腔熱忱、兢兢業業地辛勤耕耘，還要作出一定的犧牲，甚至“甘為他人作嫁衣”乃至“蠟炬成灰淚始干”。
良好的道德素質還表現在熱愛學生，具有民主的思想。
熱愛學生是教師職業道德的核心，也是班主任工作取得成功的奧秘。雖然學生的生命不是班主任賦予的，學生與班主任之間沒有血緣關系，但是這種愛，是一種比母愛更高尚、更理智、更無私的情感。只有洋溢著師生互相愉悅的氣氛！
能開啟學生的心扉，使學生樂于接愛教育、主動承擔班級工作。
熱愛學生最根本的是要討論民主作風。面向全體學生，關心學生的全面發展，不因個人的好惡和學生的優劣而影響對全體學生的關心、愛護，尤其是對那些受過“病蟲害侵襲的花朵”更要傾注熱情、精心培育、切忌諷刺、挖苦、歧視、謾罵甚至體罰與變相體罰。
二、廣博精深的科學文化素質。
對班主任科學文化素質總的要求是要有雄厚的基礎知識，精深的專業知識，相關的科學知識和必備的教育、心理理論知識。其中基礎知識是根本，專業知識是核心。相關的科學知識是條件，教育心理知識是動力，從而構成了合理的知識結構。
這就要求班主任是樣樣懂、樣樣通的“百科全書”，是善于吸收、善于學習的“海綿”，只有這樣，在教育、教學工作中才能做到深入淺出、融會貫通，左右逢源、游刃有余，以滿足學生日益增長的探求知識的欲望。
三、良好的能力素質。
1、思想教育能力。
建筑靈魂工程的工程師必須只有思想教育能力。第一、觀察了解學生的能力。班主任要了解學生各個方面、各個階段的情況，抓住學生中典型的有代表性的問題，正確及時地引導、指導、疏導。第二、對各種影響教育加工的能力。學生生活在紛繁復雜的社會之中，尤其是市場經濟的發展，開拓了他們的視野，但他們常常缺乏對是非、善怒、美丑的正確判斷與分析，班主任要善于對各種影響進行選擇、加工、調節、控制、引進是有教育價值的影響，并協調各方面的教育形成“共振”。第三、結合教學進行思想教育的能力。充分利用課堂、教材不失時機地對學生進行有關思想教育，堅持教書育人、教中有導。第四、示范教育的能力。我國古代教育家孔子說過：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不認。”班主任應把社會的思想政治要求、道德規范要求，體現在自己的言行中，做學生的表率。
2、組織管理能力。
（1）班集體日常工作的管理能力。對班級的管理，要答得科學、省得民主、管得嚴格、管得得力、管得有效，要確立奮斗目標、培養班級干部、組織有效活動、協調人際關系、控制教育情境、引導正確輿論。（2）參與學校管理的能力。要關心學校的大事，提出合理的建議，與其它各部門協作共同做好學生的工作。
3、人際交往能力。
班主任有著比其他教師更廣闊的社會交際環境和更加頻繁的社交活動，必須有良好的人際交往能力。班主任交往的對象有同行及學校領導，學生及家長還有社會有關團體人員。彼此互相尊重、理解體諒；互相配合，誠懇謙遜；互相支持、平等相待是交往過程中應注意的，而與多方面人交往的根本目的，是為了形成對學生教育的合力。
4、吸收、整理和應用信息的能力。
信息的獲得、加工、運用是班主任的基本功之一，只有具備較強的信息獲取和處理能力，才能通過各種信息渠道學習新知識、新理論，了解教育改革的新動向，了解班主任工作的新要求新經驗，從而不斷提高自己的管理水平。
四、良好的心理素質。
班主任的工作時間長、強度高、任務重、變化大，因此消耗的精力和體力往往是巨大的，這不僅需要有健康的體魄，還需要有良好的心理素質：深刻而敏銳的觀察力、有效而牢固的記憶力、靈敏而準確的思維力、豐富而活潑的想象力、還要有豐富的情感、頑強的意志、積極的動機、廣泛的愛好。只有這樣才能在工作中保持昂揚振奮的精神，才能以愉快健康的心情去處理各種復雜的人際關系，溝通與學生的聯系；才能不僅對學生傳授知識、培養智能方面起主導作用，而且在人格影響，特別是心理健康的水平上具有主導作用。
班主任的素質是多方面的，是隨著社會發展、科技進低級向高級發展的動態的過程。班主任只有首先具有良好的素質，才能塑造出適應時代需要的開拓型人才，為提高中華民族的素質打下緊實的基礎。
三、班主任應具備的基本品德
班主任作為每個教學班的直接管理者，學員的直接教育者，對學生德、智、體全面發展，對有效地完成教學任務，對培養合格的教育工作人才，肩負著更重要的責任。因此，對班主任的要求是多方面的，但具備良好的職業道德，則是對班主任最根本、最主要的要求，它是做好一系列班主任工作的前提和保證。
一、熱愛學生，誨人不倦
班主任在教育過程中，能否保證教育的效果和教育任務的完成，首先，最突出、最重要的是要處理好教師與學生之間的關系。師生關系是否和諧一致，直接關系到教育過程能否順利進行。熱愛學生是做好這項工作的前提，誨人不倦則是最基本的品德和方法。
教師關心學生，理解學生。這是熱愛學生、教育學生的前提，班主任在教育過程中，必須首先了解自己的學生，掌握每個學生的興趣、愛好、特長和優缺點，乃至于他們的主要經歷和家庭環境等情況，進行表象的了解并不是很難，難的是要及時了解他們的思想活動、情緒變化等，只有對學生進行全面的了解，才能自覺地處理好教師與學生的關系。這就需要班主任從各個方面關心學生。一個學生如果常常受到班主任的關心，他就樂于接近你，愿意向你吐露自己的真實思想，自覺接受你的教育，反之，如果得不到班主任的關心，他就不愿意接近你，對你敬而遠之，這樣就難以收到預期的教育效果。
其次尊重學生，以誠相待。職工中專學員都是成人，尊重他們的人格、個性、自尊心顯得更為重要，這就需要班主任以平等、民主的態度來對待他們，虛心聽取學生的意見，以積極慎重的態度去評價他們。在教育學生的過程中，即使學生有了錯誤缺點，也不能有意無意地嘲諷，不能隨隨便便地訓斥，要講究方式方法，講究教育藝術，合理地進行批評教育，使學生心服口服，盡量不傷害學生的自尊心，使他能自覺地改正錯誤。班主任要從各個方面努力地調動每一個學員的積極性、主動性和創造性，使師生之間在思想上更接近、在感情上更融洽，在目標上更一致，形成平等、互相尊重、共同奮斗的關系。
二、以身作則，為人師表
在教育過程中，"身教"更重于"言教"。班主任占據教育主導地位，一舉一動對學生起著潛移默化的作用，所以，教師自身的品德又是教育的重要手段，是學生學習做人的榜樣。
（一）、美德和知識的和諧統一。
班主任要為人師表，為師要有知識，為表要有美德。要獲得高尚的品德，平時就要注意多學習，多實踐，不斷提高自己的思想水平，在世界觀、人生觀、道德觀等方面為學生樹立榜樣，并正確地引導、教育學生。有遠大的理想和目標，工作和學習才會有巨大的精神動力。否則，如果班主任本身胸無大志，鼠目寸光，抱著混日子的思想，那么不僅不能在各方面提高自己，而且影響學生。既害自己，又害學生。作為班主任，還必須努力提高自己的文化素質，特別是要有一定的專業知識水平。如果在專業知識上長期當外行，就會對班主任工作帶來一定困難，與學生缺少共同語言，也會影響班主任的威信。因此，只有知識和美德在班主任身上和諧統一，才會深刻地影響學生，真正做到為人師表。
（二）、工作作風與生活習慣的和諧統一。
班主任對學生的影響，不僅發生在正常工作中，還常發生于日常生活中。學生對班主任的認識或班主任對學生的榜樣作用，也可以在日常生活中體現出來。如果班主任有文明的生活習慣，不僅可以培養自己積極向上的生活情趣，還可對學生產生學校教育難于取得的教育效果，使自己在工作中和生活中的形象統一起來，給學生留下美好的印象。如果班主任在工作中和生活中的形象判若兩人，或把一些不良生活習慣帶入班內，其結果必然會導致班主任威信的下降，表率作用的降低，甚至會把這些不良的生活習慣傳染給學生。所以班主任決不可把生活習慣視為小節，而應當注重在日常生活中形成文明的生活習慣，力爭樹立自己的完美形象，為學生做好表率作用。
三、團結協作，搞好班級工作
培養和教育學生是一項艱巨復雜的任務，不是單靠班主任所能完成的。只有學校全體教師和領導以及社會各方面團結一致、精誠合作才會有效地完成這項任務。因此，班主任應本著團結協作，干好工作這一目的處理好這一系列人際關系，保證教育工作的順利進行。
（一）、充分發揮代課教師的作用。班主任與各代課教師工作具有廣泛的聯系性。
要完成教育任務，需要各位教師的配合和共同努力。這就需要班主任時時處處把自己看成教師集體中的一員，充分尊重每位教師的勞動，積極支持和配合他們完成每門課的教學任務。而不能把自己置于教師集體之上、之外，而無視其他代課教師的利益和原則。若處理不好同其他代課教師的關系，就不能爭取其他教師的配合協作，使工作不能順利進行，甚至會造成某些工作上的混亂，在學生中造成不良影響。所以班主任要善于處理好同代課教師的關系，使全體教師有一個共同的目標，并為此目標而共同努力，用集體的力量搞好班級工作。
（二）、處理好校內人際關系。
班主任的校內人際關系包括與領導的關系，與其他教師的關系，以及與其他管理人員的關系。在處理與學校領導的關系時，要及時向領導匯報班級情況，使領導得到及時準確的信息，給班級工作以妥善的指導，有效地支持和幫助班主任的工作；在處理與職工的關系時，要尊重職工，尊重他們的勞動對教學工作的重要作用，支持他們的工作，這樣才能形成良好的人際關系，促進良好校風的形成，使學校成為一個團結奮進的集體，在培養一代新人的共同理想和目標下攜手奮斗，共同前進。
四、班主任的基本素質
學校教育景一項系統工程，“班”是實施這項工程的基層組織。不論是進行教學。思想政治教育或開展課外活動，都需要班主任去組織實施。因而，班主任在學校教育中起著非常重要的作用。而班主任素質的高低與地所任班的班風。學生的精神面貌有密切關系。
班主任應該具備哪些基本素質呢？
一、良好的道德品質素質
１．班主任堅定正確的做法方向影響著學生世界觀的形成。
科學的發展、社會的進步，要以合格人才的培養和勞動者素質的提高為基矗而合格人才的成長首先取決于世界觀。班主任要鮮明地站在教育方針的立場上，認識到學校不是世外桃源，保持清醒頭腦，從實際出發，實事求是，因勢利導，緊密配合學校有關部門開展各種豐富多采的活動，去點燃學生的愛國主義熱情。教會學生識到真、善、美與假、惡、丑，這是的班主任的基本要求。如果班主任自身沒有堅定的做法方向，怎么能對學生進行卓有成效的教育？
２．班主任的愛心是做好工作的前提。
班主任不僅要有正確的立嘗觀點和方法，還必須有對事業的強烈責任感和對學生的情愛之心。愛學生、愛事業是每位人民教師必須具備的品質，也是每一位教師和班主任做好工作的心理基矗愛有廣義，狹義之分。班主任對學生的愛不是個人的狹義的偏愛，這種愛是從大家、社會、學校、家長的重托出發。使學生得到全面發展為基礎的。班主任愛學生，要體現在尊重學生不同的性格、志趣上，不對任何教育對象偏袒、歧視。對他們既嚴格要求，又不能采用生硬的教育方式。實踐證明，愛不僅僅是一種教育方法，也是滋潤人心的巨大力量。班主任真摯、純潔、無私、高尚的愛能產生巨大的感召力、推動力，激勵學生的上進心和自信心。促進學生智力和個性的健康成長。
３．班主任要為人師表、嚴格要求。
教育是面向未來的事業。蘇霍姆林斯基說：“我們手中所掌握的是世界上的無價之寶──人。”青年學生是有思想。有感情、有個性的人。學生常常把教師看作是知識。智慧、理想人格的化身。所以，作為塑造人的靈魂的工程師──班主任，必須嚴于律己，以身作則，為人師表；必須具備誠實、正直、言行一致、表里如一、言傳身教的良好道德品質。凡要求學生做到的自己應首先做到；要求學生不做的，自己堅決不做。班主任的言談舉止是對學生的一種無聲的強大教育力量，已對學生行為習慣的影響是難以估量的。只有用自己的實際行動，伴之以生動透徹的說理教育，才能產生感染、陶冶學生情感的力量。
二、合理的知識結構
現代科技知識的更新迅猛，肩負培養新一代人的班主任，要注意建立自己的最佳知識結構體系，才能適應時代的要求。有了合理的現代知識結構，才能理解現實，提高分析問題和解決問題的能力。系統的專業知識，即一個稱職的班主任不僅要精通自己所授學科的專業基礎知識，還應該認真學習和掌握心理學、教育學的有關知識，并在教育實踐中不斷總結和運用。教育工作是一頂十分復雜的實踐活動，有其特殊規律。教師只有了解教旁的客觀規律，熟悉學生的心理特征和個性特點，運用科學的教育方法。講究教育藝術，才能取得較好的教育效果。身為班主任，必須掌握不同年齡與不同時期學生的心理特點、學生良好品德的形成規律，才能做到曉之以理，動之以情，導之有序，有的放矢地進行卓有成效的教育。
三、能力素質
能力，是一個人順利完成某項工作或活動的個性特征。通常指某人完成一定活動的本領。人由能力有各種不同的表現形式，班主任在育人過程中應具備多種能力，其中聯系當前實際、培養班風的能力，自我控制感情的能力顯得尤為重要。
１．培養班風的能力。
培養良好的班風景班主任工作的中心環節。班主任要把建立一個團結，積極向上的班委會當作首要任務。使其成為全班同學信得過、有威信、有組織能力的堅強核心。這個堅強核心的產生，有一個艱苦、細致的思想政治工作過程。一方面，班主任必須充分了解學生的個性、特長、學業等諸方面情況，對物色中的班干部要有一個考察過程，慎重對待。一方面，要在學生中一開始就樹正氣。鼓勵、支持先進。經過一段時間（一般不少于二個月）的了解和準備，再通過民主選舉，把那些能嚴格要求自己。能團結同學，有威信，會獨立思考，組織能力強的學生選拔出來組成正式班委會。良好的班風應有正確的輿論導向。引導班上大多數學生樹立正確的是非觀，指導全班同學遵循良好的道德規范發展。班風是影響個人思想、智力發展的巨大力量。正確的輿論導向能使學生棄惡揚善。扶助正氣。培養良好的班風還應注意班級活動的形式。活動形式當不拘一格，但必須是健康的，有利于學生身心健康成長的。
２．自我控制情緒的能力。
班主任在進行政治思想教育時。隨時隨地都會遇到復雜的意想不到的情況和棘手的問題。在不清楚或不完全清楚整個事態發展的全過程之前。要冷靜，不受個人情緒的支配，客觀地分析情況，實事求是地解決問題，避免輕率表態而導致不良后果。教育要建立在豐富的感情基礎上。班主任既要感情豐富，只要善于控制。要有豐富的感情才能對學生的喜怒哀樂特別敏感，感情冷漠的人是沒有教育熱情的。但班主任無論是愛，是恨，是喜，是怒，都應有分寸，有控制，注意自身的心理平衡。過分的。不加節制的沖動對學生的教育會產生不良后果。要善于用良好的情緒感染學生。班主任的情緒能直接影響學生的情緒，學生的情緒又會反作用于班主任。班主任情緒控制得好，可以提高用腦能力，自身的潛力也將得到充分發揮。
一個稱職的班主任應具備的能力是多方面的，除以上幾個方面外，還應具備多種能力，如觀察力、信息處理能力等。班主任能力的強弱對班級育很大的輻射力，會直接影響到學生的思想、學業。“投校不如投師”。就是這個道理。作為班主任首先要有強烈的忠于黨的教育事業的事業心和責任感。自覺地克服個性、心理、品質中的弱點，充分發揮主觀能動性，挖掘潛力，提高和完善自己的綜合能力。
五、班主任的自我心理修養
班主任工作是一項艱巨、繁瑣而富有思想性、知識性、科學性、藝術性和創造性的工作。現代化的教育向班主任提出的要求越來越高，家長的高期望、素質教育的高標準，使班主任的壓力也越來越大。如果班主任不注意自我減壓、自我調適，那么其心理健康必將受到較大影響，還將直接或間接地影響著學生的心理傾向。因此，班主任必須重視自我心理修養，努力維護自身的心理健康。
一、悅納自我
人無完人，每個班主任都有自己的長處，也都有自己的短處。作為班主任，首先應該愉快地接納自己，包括接受自己的優點、長處，也包括接受自己的缺點、短處，保持健康的心境，維護心理平衡。只有這樣，才能更好地集中精力投入到班主任工作之中去。其次，還應該努力加強自我心理修養，不斷地完善自我。無論是什么情況，班主任都應“心靜如水”、“胸懷博大”，這樣自然也就會“車到山前必有路”、“柳暗花明又一村”。
二、調節自我
班主任有許多事情要做，既要照顧學生的衣食住行，又要做好學生的思想工作，還要按時開展各項班級活動，及時處理偶發事件。因此，班主任必須保持頭腦冷靜，力戒煩躁，更不能因為不順心而遷怒于學生、厭棄學生。班主任應該學會通過一定的自我調節方法隨時主動地調整自己的心理狀態，保持相對穩定而樂觀的情緒，充分發揮自己的主觀能動作用，用自己的全部力量努力把班主任工作由沉重復雜轉化為輕松有趣。
1．“管他呢”
“放松”是一劑良好的“鎮靜劑”。學校舉行運動會，我們班幾乎每次都是名落孫山。因此，以往一提到開運動會，我馬上就情緒緊張。而今，學習了有關心理知識，了解到這種緊張情緒會影響自身的心理健康，而這又是可以避免的。因此，開運動會時，我就下意識地不去看成績。“管他呢！”運動會前的訓練我已經盡力了，現在急也沒有用，等運動會結束以后好好總結一下得失的原因倒是真的有用的。這種想法似乎有些消極，然而著實減輕了我的心理負擔，參加運動會的過程中，我心情輕松，再也不時時刻刻提心吊膽了。
2．"出去走走”
“班主任在工作中會遇到一些棘手的問題，比如，有的同學屢教不改，班主任對此不能喪失信心，應該表現出一種堅定不移的態度，用堅持不懈的工作去感化他。當然究竟采用什么方法，還應考慮實際情況，有時可以通過變換環境而使自己暫時回避一下，等情緒完全冷卻了再作處理，千萬別讓自己“原地受罰”。今年，我們班轉入了一個“赫赫有名”的搗蛋鬼，那天，他又對同學“拉開陣勢”。我得知以后，首先把他安置在辦公室里寫日記；然后，獨自在校園里逛了一圈，看看景點、看看藍天，等“煙消云散”了，再來閱讀這個搗蛋鬼的“大作”，心境十分平靜，處理問題也十分理智、順手。這樣，既解決了問題，又維護了自身的心理健康，何樂而不為呢？
3．“那是酸葡萄”
“有時，班主任也會因為其他班級的榮譽或機遇而產生羨慕甚至是嫉妒。這時，可以運用“酸葡萄效應”來減輕或者消除因此產生的心理失衡現象，維持心理平衡。去年，學校決定讓同年級某班搞個主題班會參加市里的比賽。當時，我確實十分羨慕，甚至有點嫉妒。然而，我換個角度一想，如果讓我去組織這個參賽班會，不知要花多少時間和精力，倘若還拿不到獎，豈不“賠了夫人又折兵”？這次，我不承當這項任務，不就多了一次向他人學習的機會嗎？如果下次能爭取到機會讓我搞的話，相信一定會有過之而無不及。本學期初，學校決定讓我們班代表學校參加市“展祖國未來，做世紀新人”主題班會比賽。我牢牢把握住這個機會，和全體學生一起設計并開展了“東小藍圖勝似畫”主題班會，獲得了很大的成功。如果當時我只是嫉妒別人，而不及時地調整自己的心態，不注意取人之長補己之短，那么，也許本次活動還不能收到如此好的效果。
三、控制自我
在班級工作中出現偶發事件是在所難免的。遇到這樣的事情，要有自我控制能力，做到不急躁、不武斷；要避免正面沖突，努力采取冷處理的方法，緩和一定時間再進行處理。如果是必須立即處理的惡性事件，也要用理智和機智妥善處理，萬萬不可發雷霆之怒。由于班主任工作名目繁多，難免會有情緒激動的時候，此時，最好作幾次深呼吸，考慮自我控制與否的后果，然后再作抉擇，就會顯得理智得多。在班級中也會遇到一些高興的事，比如有學生在競賽中獲獎，或班集體受到上級表彰等等。班主任可以借此良機調動和激發學生的積極性，但是一定要注意分寸，切不可喜過了頭，否則，會使人產生驕傲情緒等負面效應。
四、反省自身
班主任作為一個班級的領導者、組織者，必須經常進行自我反省，準確地掌握自己的心理狀態，以便及時調整，一直保持健康良好、積極向上的心態，愉快地投入到班主任工作中去。作為一個青年班主任，我常常寫工作日記、月記，認真反思班主任工作的成敗。成功之處努力揚之，至于不足之處，是由于自身心理素質的欠缺和努力程度不夠，并想方設法進行改進、彌補。這樣，一方面針對自身的不足，加強了自我心理修養，提高了心理素質；另一方面也提高了班主任的工作成效。
六、班主任與學生談話的藝術
做學生的思想轉化工作，最常見、最為廣大班主任普遍運用的方法，就是“談話法”。那么，班主任在同學生談話的過程中，如何運用語言藝術，與學生溝通情感，捕捉最佳的教育時機，達到理想的教育學生的目的呢？筆者從多年的班主任工作實踐中，有如下幾點粗淺的體會。
要有準備地談
班主任找學生談話不要隨心所欲，信口開河，要在談話前作好充分的準備，做到“胸中有數”。這個“數”，是指對情況的了解。了解是談話的前提。談心要知心，而心總是可知的。抓住學生的心理癥結，有的放矢地接觸學生的思想，打動學生的心，這就是心理學所說的心理接觸。任何成功的談話總是以對情況的了如指掌為基礎，以心理接觸為前提的。
如，有一個班我剛接不久，發現一個女同學有小偷小摸行為。偷了班里同學的一本《習題匯編》。我先不露聲色，在其父母和本班學生中作了一番調查。她在三姊妹中排行第二，由于學習成績差，漸漸地就失去了父母的寵愛，姐妹們也不喜歡和她在一起玩。家庭的冷遇，使她的自尊心受到壓抑，產生了自暴自棄的思想。再就是她缺乏正確的道德觀念，意志薄弱，很容易受個人欲望驅使。她一貫愛吃零食，為了解饞，經常向同學借錢，或向父母騙取，后來發展到偷家長口袋里的錢，由于沒有及時教育，致使其錯誤從家庭蔓延至學校。
情況了解清楚后，接著我就與家長取得聯系，要求家長不僅要積極配合，還要從孩子所犯的錯誤當中吸取教訓，改進教育方法。“萬事俱備，只欠東風”，我選擇了一個適當的時機找她談話。我說：“你想看《習題匯編》這本書？”她點了點頭。“這是好事嘛！說明你有求知的欲望，老師為你感到高興。只不過你取書的方法不對，不應擅自從別人的書包里拿走，而應該向別人借，你說對嗎？”她又點了點頭。我見她有所觸動，就由此及彼，進一步引導她認識自己的錯誤，幫助她找出犯錯誤的原因，鼓勵她放下思想包袱。老師的話字字懇切，句句在理，且又符合實情，使這個不輕易落淚的女孩，不禁潸然淚下，并表示愿意改正自己的錯誤。教育實踐證明，對情況了解得越清楚，就越能掌握談話的主動權，左右談話的“形勢”，達到預期的目的。
輕松愉快地談
與學生談話，不可忽視情感的作用，因為情感是教育信息通向學生內心世界的“橋梁”。要架設這座“橋梁”，關鍵在于教育要寓理于情，以自己積極的情感體驗影響學生，努力創設愉快、寬松的談話氛圍。這樣才能引起肯定性的情緒反應，使學生愉快地、心悅誠服地接受老師的教育。記得有一天下午上第一節課時，我剛走進教室，一個男孩就站起來說：“老師，我的書包被人拿了！”我說：“什么時候丟失的？”他支支吾吾地說：“是打上課鈴前幾分鐘不見的。”此時，我看他滿頭大汗的樣子，很不自然的表情，斷定這個貪玩的孩子中午在外面玩得太猛而忘了帶書包，怕挨老師批評，就編了一套假話來搪塞。于是，我就說：“你別急，說不定書包在家里等著你呢！快回去看看吧！”這個學生的家住學校隔壁。不一會兒，他果然背著書包來了。同學們都笑了起來，我也忍俊不禁。下了課我把他找來，他低著頭站在我身邊，神情有些緊張。為了消除他的疑懼心理，我用平和的語氣微笑著說：“你猜猜，我是怎樣知道你的書包在家里的。若是猜對了，老師還要表揚你呢！”他看了看我，又搔了搔后腦勺。“沒關系，你只要照實說，一定能猜中！”他見我絲毫沒有批評指責的意思，就把事情的經過原原本本地告訴了我。他說：“只要爸爸中午不在家，我一吃完飯就會在外面玩。今天玩得特別開心，一時忘了上課的時間，聽到學校打預備鈴，我趕緊往學校跑，來到教室發現沒帶書包，怕老師批評，就說書包不見了。”聽了他的話，我高興地說：“呀！你說的和我想的完全一樣，猜中了！你是個能說實話的好孩子！”他樂了，接著我給他講了“一個不善于休息的人，也就不善于工作和學習”的道理，并指出不實事求是，是一種不誠實的行為。談話始終在寬松愉快的氣氛中進行。這樣不僅使他認識了自己的錯誤，而且還主動提出愿意接受同學們的監督和幫助。人們在愉快的心境下交談，易產生求同和包容心理，能增強對對方觀點的接受性，減弱排斥性。這一心理學研究成果，為我們班主任運用談話使對學生進行教育提供了有益的幫助。
因人而異地談
學生的個性千差萬別，這就決定了教育語言的個體差異性。班主任要善于針對不同的學生，采用不同的談話方式，“看人下菜碟”。譬如，對領悟快、自尊心較強的學生，一般宜采用“聲東擊西”的方法，言詞要含蓄、婉轉，對膽孝內向的學生，應化嚴肅于幽默之中，以班主任的態度、語氣消除其緊張情緒；對個性強、脾氣執拗的學生，則要“剛柔并濟”，既不能讓其任性，又要防止學生“頂牛”；對那些缺乏自信心和上進心的學生，應多肯定他們的長處，“長善可以救失”，用學生自身的優點，克服自身的缺點。有一個五年級男生，不但學習成績差，而且不守紀律。他唯一的“亮點”就是體育成績在全班數第一。開學不久，他因影響課堂紀律被我找來了。當時我只字未提他上課違反紀律的事，因為這對他來說已是“老生常聽”了。我說：“你有一個方面，全班同學都比不過，你自己知道嗎？”他看了我一眼，沒吭聲。顯然是以為我和他開玩笑。我又說：“我知道咱們班體育成績最好的就是你，這可了不起！真是“良言一句三冬暖”，短短一席話，居然成了他進步的起點。后來，這個學生不僅能經常為集體做好事，學習成績也有了進步。畢業前夕還被評為“學雷鋒積極分子”。學生中總是存在個體差異的，只有根據這種差異，選擇與之相適應的教育語言，才能達到談話的目的。如果我當時不是“因人定調”，而是狠狠地訓斥一頓，說不定那個男生會“破罐子破摔”的。
實事求是地談
學生雖然年齡小，都是些天真爛漫的孩子，但他們對好話和壞話，真話和假話還是能聽得出來的。班主任在進行集體或個別談話時，千萬不能用“哄一哄”、“嚇一嚇”來代替說理。一定要尊重事實，入情入理，甚至要設身處地。如，一次班上的文藝委員在發學校包場的話劇票。只見小波同學沖著她大聲嚷嚷：“快給我換一張前面的。你要是不換，就得把票給我退了！”事后我把小波找來問原因。他說：“我的票座位太后了，看不清，要她換一張前面的，她不吭聲，我就火了。”我接過他手里的票一看，座位是偏后了些。小波又是個近視眼，看不清確是事實。于是我就說：“你要求換一張前面的票這沒有錯。老師支持你。要是我和你的情況一樣，也會這樣做的。不過，我不會沖著別人大喊大叫，因為這樣做不禮貌，再則也是紀律所不容許的。我會用商量的口氣與別人說。這樣吧，我有一張票，位子也比較前。因我是老花眼，座位遠點沒關系，咱倆換一換好嘛？”話音剛落，他的眼眶濕潤了。不知是感激老師的理解，還是認識到自己的錯誤！我想大概兼而有之吧！試想，若當時一味去批評他，甚至強迫他去向文藝委員道歉，以正紀律，其效果會如何，那是可想而知的了。
班主任與學生談話，要真正體現是師生之間的親切“談心”，而不是“我說你聽”強行灌注。可以說班主任同學生談話與其說是用口講，不如說是用“心”。以心換心，人之常情，沒有誠意，難以服人。一次成功的談話所付出的勞動，不亞于一堂好課的藝術構思。課堂教學要講究藝術，同樣，與學生談話也要講究藝術。這樣才能以語言去點燃學生心靈的火花。
七、班主任的談話藝術
班主任老師如果不將學生放在平等的位置上，而是居高臨下以訓斥的口氣與之談話，則難以取得理想的談話效果。一個合格的班主任老師，應該是學生的“良師”，更應該是學生的“益友”。只有如此，才能很好地完成教書育人的任務。
一、與學生談話時要保持適當的距離
我們知道，事物的內容決定著事物的外在形式，但內容必須通過外在形式加以反映和深化。美國心理學家薩默的實驗表明，兩個人能進行輕松談話的最佳距離不超過５．５英尺。這個距離用在教師和學生的談話中，也很有實際意義，不少教師在與學生談話時，不注意雙方所處的距離。如教師坐在講臺上，學生站在講臺下，好似學生在受審，這種“盛氣凌人”的做法，會增大學生獲取教師愛生之情信息的難度，客觀上拉大了師生之間的距離，雙方難以長談、深談，甚至會造成學生的自卑感和抵觸情緒。因此，師生談話時應坐得近一點，促膝交談，平起平坐，這樣自覺不自覺地縮短了彼此之間的心理距離，使學生感到教師可親可近，從而“親其師，信其道”。
二、與學生談話時要面對面而坐
實踐證明，在兩個人的接觸中，如果相互正視，則意味著彼此有作深談的興趣。有些班主任教師在與學生談話時，要么歪靠椅子，邊抽煙邊談話，要么邊看書，邊寫字，邊聽學生談話。教師的這些行為會挫傷學生的自尊心，覺得老師看不起自己，老師不重視自己，因而產生心理封鎖，不愿意繼續談下去。這樣一來，學生容易產生抑郁癥、焦慮癥等心理疾玻因此，教師在與學生談話時要舉止得體、彬彬有禮、落落大方、姿勢正確、動作協調、質樸開朗；要與學生面對面而坐，認真傾聽學生的談話，始終表現出對學生談話很感興趣。這樣一來，會使學生覺得老師平易近人，談話才能取得滿意的效果。尤其是和小學生談話，不要讓他們感到害怕，而要讓他們感到老師是朋友，愿意說出自己心里的秘密，只有這樣，教師才能引導學生健康地成長。
三、與學生談話時要注意面部表情
有些班主任老師和學生談話時不茍言笑、語氣強硬，命令和訓斥較多。經常是這不行，那不準，應該這樣，不應該那樣，只有自己說了算，絕對沒有商量的余地，這不利于與學生的溝通。一位讀小學的孩子一日回家，一反常態顯得很高興，家長問其緣故，孩子神秘兮兮地說：“今天班主任老師和我談話時笑了。她一笑，小瞇瞇眼一擠顯得可親啦。”班主任的一笑，居然讓孩子非常高興，久久不能忘懷，可見，和藹可親的老師，能使學生在輕松愉快的氛圍中學習。教師缺少了笑，就好比花園失去了陽光和雨露。由此可見，和學生談話是一門藝術，談話中教師的笑容是這門藝術中不可缺少的添加劑。對于那些經常遲到、曠課、不認真聽課、作業不能完成、打架、鬧事的后進學生所犯的錯誤，要及時糾正，千萬不能板起面孔，當眾諷刺、挖苦，揭他們的底兒。在談話的過程中，始終讓他們感到老師是關心、愛護自己的。學生渴望能在充滿愛和信任的環境中成長，而愛和信任是在和學生自然、平等、和諧的相處過程中一一石慢慢“壘”起來的。
以平等的身份與學生談話，學生就會解除對教師的戒備心理，與教師建立“不設防”的和諧關系，教師的教育意圖才會被學生心情舒暢地領會和接受?
八、班主任的公關藝術
（一）處理好與學校領導的關系。須明確與領導關系的特點，即在組織上是上下級關系，在職責上是平等協作關系。保持與學校領導的步調一致，保證學校計劃、決策的貫徹執行。為了完成教書育人的任務，班主任要大力支持學校領導的工作，正確處理好大集體與小集體的關系。當然，與學校領導相處，也不是唯命是從，應該樹立主人翁意識，當好領導決策的智囊員。
（二）處理好與前任班主任的關系。必須遵循“理解學生心理，提高別人聲譽”的原則。在工作中，既要發揮自身的特長，選擇時機，適當改變前任班主任留下的工作安排，又要力爭不影響，甚至是提高原班主任的威信。
（三）處理好與同年級班主任的關系。必須堅持兩條原則：（1）虛心好學。即學習別人長處，學習別人的班級管理藝術；切忌陽奉陰違，盛氣凌人；（2）協作互進。即要嚴以律己，寬以待人，以誠相待，相互切磋，共同提高；切忌嫉賢妒能．以鄰為壑。
（四）處理好與科任老師的關系。要把握三要：一要培養尊師風尚，樹立任課老師威信；二要互通信息，協調各方面的關系；三要虛心聽取任課老師對班級工作的建議和意見。
（五）處理好與學生群體的關系。關鍵在于注意增加感情投資，把慈母般的師愛和嚴父般的寬容傾注在學生身上，以愛培植愛，架設師生感情上的橋梁。
（六）處理好與學生家長的關系。必須做到“一個尊重”、“兩個主動”。“一個尊重”是指尊重家長，尤其是農村學生的家長，同時還要教育學生尊重家長。“兩個主動”一是主動以各種形式與家長建立經常的聯系；二是主動聽取家長對班級工作的意見，爭取家長對班級工作的意見，爭取家長對班級管理工作的理解和支持，共同促進學生的健康成長。
九、班主任“十忌”
作為一個班主任，不僅要明確自己的工作職責，知道應該怎么做，還要知道不該怎么做。我認為，當好班主任應有“十忌”。
一忌工作盲目。
班主任在班級管理中沒有明確的工作目標，不著眼于建設一個優秀的班集體，而采用“手工作坊”式的管理方式，這樣，不光班主任自己盲目，全班學生也沒明確的努力方向，整個班級就像一只無頭之雁，無舵之舟。
二忌放任自流。
班主任不能充分意識到作為一個班主任應肩負的責任，對班級學生放任自流，滿足于大事不出，小事不問，這樣，班里便會紀律松散，且會形成惡性循環局面。
三忌簡單粗暴。
班級學生犯了錯誤，出了問題，班主任不作認真的調查分析，只憑主觀臆斷，簡單粗暴地批評一頓，甚至體罰一頓草草了事。如此不尊重學生，不尊重事實，容易使學生產生逆反心理。
四忌空頭說教，
對學生進行思想品德教育是班主任的首要任務。在教育中，班主任不能根據學生的年齡特點和心理特征，聯系學生的思想實際，寓教育于豐富多彩的活動之中，而只是言之無物地空頭說教，這樣，學生不易理解，也不會有好的教育效果。
五忌賞罰不明，
由于種種原因，學生在思想狀況、智力水平、學習成績，身體素質等方面也存在較大差異，每個班級的學生也總有優良中差之分。但是，班主任老師往往喜“優”惡“劣”，對“優生”偏愛，有了缺席錯誤也不批評，甚至袒護；對“差生”嫌棄，不注意差生轉化，只盯住他們缺點的一面，動輒批評，且常常罰字當頭，有了進步也不及時表揚。這樣，很容易傷害學生的自尊心。
六忌言行不一。
班主任為使班集體目標的實現，?既要“曉之以理”，又要“約之以法”。這個“法”就是指紀律制度。但班里制定了紀律制度，往往流于形式，不能認真貫徹執行，班主任說過的話不算數。如此長此以往，便會失去班主任老師在學生中說話的威信。
七忌有始無終。
班級管理往往都是在具體的事情或活動中進行的。一件事，一項活動，如果班主任布置完不組織落實，不檢查督促，虎頭蛇尾，甚至不了了之。這樣，既不利于班級的管理，也會對學生個性產生不良影響。
八忌獨斷專行。
班主任在班級管理中，不注意了解學生，不講求民主。要求學生像批量生產的“標準件”一樣，同一規格，并采用高溫高壓的辦法。這樣，既不符合實際，也不利于學生個性的發展。
九忌放蕩不羈。
班主任的言行舉止、工作方式、個性品質等都直接影響著全班學生。實踐證朗：身教勝于言教，有什么樣的班主任，往往就會有什么樣的班風，因而，班主任老師要不斷地加強自身修養，使自己成為“通才”，成為“完人”，并用豐富而獨特的個性影響全班學生。
十忌目無全局。
班主任只顧抓學生的學習，不注意學生的思想教育和道德品質的培養，不關心學生的身心健康，甚至為自己所教的學科搶時間，這樣，既不利于學生的全面發展，還容易影響與其他任課老師之間的關系。
十、班主任表揚“八忌”
人們都喜歡聽贊美的話，特別是未成年的學生。表揚，是贊美中的一種。表揚像中醫開的補藥，只有服用得法才能奏效。為此，本文建議班主任表揚時應做到以下“八忌”：
一忌頻繁無度。
有的教師常犯這種毛玻他們總認為學生的每個優點都應表揚，同一優點重復表揚多次。殊不知，對于某個學生的某種優點表揚次數多了，其他同學會厭煩，他自己也未必高興。
二忌不掌握“火候”。
要做出色、香、味俱全的佳肴，除有相應的調料外，掌握好火候也是十分必要的。表揚雖不像批評那樣要謹慎小心、瞻前顧后，但要取得表揚的最佳效果，也必須掌握“火候”，即選擇表揚的最佳時機和最佳方式。
三忌不因人而異。
表揚的方式和方法應因年級、因人而異。對于小學低年級學生表揚幾句他們就會美滋滋的，但高年級學生或中學生就不同了。他們的思想可復雜得多，思維也敏捷多了。他們有的心里希望你表揚，但表面卻裝作不愿讓你表揚討厭表揚。這就要求教師區分對象，要有高超的表揚藝術。
四忌不分場合。
當眾點名表揚是表揚方式中最鄭重的，不宜多用。必用時，應是較突出的人和事。對于不適宜當眾點名表揚的人和事，教師可以在其它場合用捎帶式（表揚別人時順便提一下），轉達式（通過被表揚者的好友或其它途徑轉達），無聲式（教師用眼神、微笑等）、動作式（向被表揚者點點頭、，拍拍他的肩膀或做手摯）等方式進行表揚。
五忌不公正。
由于教師“偏愛”，幾個同學共同做的好事，教師卻只表揚其中的“好學生”，對“差生”根本不提或一帶而過，這是不公平的。這樣常常會使“差生”產生對立情緒，在他們心中留下難以抹掉的陰影。甚至會引起班內有正義感的學生的不滿，教師的威信也會因此而喪失。
六忌不摸底。
表揚不摸底細，是無“的”之矢，無舵之舟，是不會產生正效應的。比如學生某在校內拾到一角錢交給了教師，教師在班里表揚了他，殊不知他在校外撿到10元錢而昧為已有。須知，“沒有不透風的墻”，當學生們知道真情后，教師“失察”的表揚，只能成為笑柄。
七忌無深度。
表揚不是發布新聞，不能就理論事，應使被表揚者知道自己受表揚的“所以然”,并使其他學生也從中受到某方面的教育,人人都有羨慕之情、向往之心、效仿之行，從而推動整個班集體的進步。
八忌無廣度。
表揚內容不應只局限于關心集體、學習成績優良、按時完成作業、認真做值日、遵守紀律、拾金不昧等，應該把表揚的觸角伸到學生的學習、生活、心理、生理、人際交往、課余愛好等眾多領域中去。凡是有利于學生成長的各種優點都應表揚，因為我們要培養的是全面發展的一代新人。
十一、班主任與學生談話的“五不”
一不要羅嗦。
有些道理學生已經懂得，可有些班主任唯恐學生不知，重三倒四，沒完沒了，總想達到強化教育的目的。殊不知重復羅嗦會使學生大腦皮層上產生保護性的抑制，你越說，他越不聽，一副漠然置之的神態，甚至討厭。
二不要揭短。
班主任對學生犯的錯誤“就事論事”，不要“新帳老帳一起算”。學生最反感的是“揭瘡疤”式的教育。更不要把學生所犯的錯誤告訴張三、李四，這樣最容易使學生產生“破罐破摔”的不健康心態，當學生的自尊心受到了挫折時，教育就無能為力了。
三不要遷移。
班主任切不可主觀武斷地把別人身上不良傾向不加分析地遷移到某個學生身上，想當然千叮嚀，萬咐囑，從而把學生的感情推向對立，使他對談話充耳不聽。
四不要“提審”。
有的班主任喜歡用審問式的口氣去“訓”學生，甚至搞體罰或變相體罰，其結果學生只是口頭上認錯，而內心里非常反感。
五不要輕信。
學生難免犯錯誤，對于學生所犯的錯誤，應認真調查，那種道聽途說、主觀臆斷的談話極易引起學生反感，導致談話失敗。
十二、班主任與學生的談話藝術
班主任找學生談話，仍然是新時期解決學生思想問題的行之有效的方法。在學校生活中，學生總是存在各種各樣的思想問題。
作為班主任，若能多一點關懷，多一份理解，多一些引導，及時地找他們談心，就能溫暖一個人的心，甚至在他人生道路上留下一塊閃光的里程碑。但是，現實常有這樣的情況，有的學生通過和班主任的談話，解開了思想疙瘩，煥發了青春熱情；有的學生卻因談話更加重了思想包袱，甚至產生“頂撞”現象。這說明，談話不僅要有思想性和哲理性，而且還要掌握一定的藝術技巧。筆者根據一些班主任的經驗和本人的體會，擬就談話藝術，提出幾點淺見。
一、有的放矢精心準備
當班主任確定談話的對象后，就要去了解對方。不知道對方矛盾的原因和心理活動就沒有針對性，甚至會越談越遠，問題沒有解決，反而會增加新的矛盾。只有對交談的對象有一個整體的了解，才能把握住談話的主動權，達到談話目的。一般要先了解對方的思想癥結所在，接著，要研究對方的性格特征，才能因人而異，對癥下藥。談話還要注意選擇時機，談早了條件不成熟，談晚了時過境遷。一些有經驗的老班主任認為談話最佳時機是：問題未形成，矛盾初露時；初次犯錯誤，產生悔恨時；個人有困難，需要幫助時；火頭已過，心平氣和時；思想疙瘩解不開，易產生過激行為時。以上僅是一般談話需掌握的時機，碰到學生受到重大挫折時，談話宜早不宜遲，筆者做學生時，曾看到一位性格內向的女生，因第二天要到會上作檢查，晚自習后獨自跑到河邊徘徊了一晚，第二天終因想不開而輕生的事件。事后，有位班主任痛心地說：若當時及時開導她，是不致于產生這種結果的。
二、專心傾聽適時提問
被談話的學生一般都會先將情況向班主任訴說。這時，班主任應是學生最專注的知音。在聽學生說話時，絕不可心不在焉，東張西望，或看看手腕上的表，或用手指在桌上漫不經心地敲打。而要全神貫注，身體稍稍向于說話人，這會使學生感到老師對他的尊重和關心，也愿意將心里話告訴老師，有的學生是急性子，即使有傷害你的言詞，也要耐心地聽完，然后再說明你的看法。有的學生是慢性子，半天提不到正事，也不能著急發火，應點撥引導，適時的追問和插話，引導他盡快表述正題。在聽對方傾訴時，班主任不要急于下結論，若剛聽一兩句話就感情沖動，輕率下結論，往往搞錯，俗話說：兼聽則明，偏聽則暗。班主任需要冷靜與理智的態度，在聽的過程中進行分析判斷，抓住真實的、本質的東西。
三、注意方式講究藝術
“談話要注意自己的對象，點明問題也要根據不同的對象采取不同的方式”。這是一位老班主任多年從事學生思想工作的體會。他找學生談話時，若是該生性情豪爽，談話往往開門見山，直陳主題；若是自尊心、羞澀感較強的學生，往往采取委婉含蓄的技巧，讓人思而得之。現在的學生都有較強的自尊心，若是初犯錯誤，本人又有悔改之意，多采用委婉談話較好。正如英國思想家培根所說：“交談時的含蓄和得體，比口若懸河更可貴”。曾有一位學生在宿舍只講究自己干凈，而不顧他人的衛生，造成同學對他意見很大。我們找他談話時，采用的是講同班另一位同學處處幫助他人，同學們也十分樂意幫助他的事例來引導他。同時，也表揚了他愛清潔的好習慣，希望他能帶動大家將寢室的衛生搞好，從頭至尾，沒有一句責備他的話。后來，他主動幫助別人整理內務，贏得了大家好評。在談話的語言技巧上，班主任還要注意自己的語言要清晰明確，通俗質樸，簡潔精當。若說話詞不達意、吞吞吐吐、模棱兩可，會使學生失去對你的信任感，增加談話的難度。
四、動之以情曉之以理
唐代詩人白居易云：“動人心者莫先乎情”。唯有熾熱的感情，真摯的語言，才能使被談話者感到可親。切忌在談話時，表露出不耐煩神情。老師皺一皺眉頭，學生有時都會敏銳地產生一種被輕視的感覺，從而引起對立情緒。因此，班主任在談話時要有一點“人情味”，這樣容易很快和學生溝通感情。曉之以理，就是擺事實，講道理。有一位老班主任找一位吸煙的學生談話時，不是僅僅用校規警告他。而是首先談了自己如何為煙癮所害，現在得了氣管炎，經常咳得厲害，同時，也給他算了一筆經濟帳。并且，請學生監督他，自己也開始戒煙。那次談話之后，這位學生再也沒吸煙。這位老主任也戒除了抽煙習慣，這次談話之所以成功，一是采用擺事實，講道理的方法；二是現身說法，以身作則。這樣引起學生思想上的共鳴，促其思想發生轉變。這是一種極其有效的辦法。由此可見，說服學生，做學生的思想工作，有時要動之以情，有時要曉之以理，情理交融，方能奏效。
十三、班主任的修養
班主任為了提高自己的道德、能力、知識和心理等方面的素質，就必須加強自己的修養。班主任的修養包括政治修養、學生觀修養、品格修養、治學態度修養、教育方法修養等。
一、堅定正確的政治方向
政治方向包括政治觀點和立場兩個方面。政治觀點和立場，一般是指一個人對待階級，政黨、國家的基本觀點和態度。堅定正確的政治方向是一個歷史范疇，在不同的歷史時期具有不同的實際內容。在當前的歷史階段，主要包括堅持四項基本原則，堅持改革開放，反對資產階級自由化，愛祖國，愛人民、全心全意為社會主義現代化建設服務。
樹立堅定正確的政治方向，是貫徹黨的，教育方針，全面完成教育目的所要求的。
教育是培養為統治階級政治、經濟服務的人的事業，教育者總是執行一定階級的教育方針、政策去教育學生的。因為教育本身是受一定社會政治經濟制度制約的，教育只能在一定政治經濟制度所允許的范圍內發揮作用。班主任要教育學生將來更好地為社會主義現代化建設服務，就必須認真領會和全面貫徹黨的教育方針，就必須堅持堅定正確的政治方向。列寧曾經指出：“在任何學校里，最重要的是課程的思想政治方向。這個方向由誰來決定呢?完全只能由教學人員來決定”。毫無例外，從某種意義上講，學生的思想政治方向是由班主任決定的。班主任是學生健康成長的引路人，在學生思想品德的形成與發展中居于特殊的位置，在學生德智體全面發展中起著主導作用。班主任應不斷提高自己的思想政治覺悟，才能站得高，看得遠，真正能起到引路人的作用。也就是說，只有有理想、有覺悟的班主任，才能培養出有理想、有覺悟的接班人。
樹立堅定正確的政治方向是更好地完成學校德育任務的要求。
班主任是學校德育工作的骨干力量。學校為了更好地完成
德育任務，就必須加強班主任隊伍的建設，提高班主任的各種素質，包括政治素質。班主任要教育學生始終把堅定正確的政治方向放在首位，首先必須解決好自己的政治方向。政治觀點和立場，是一個人思想品德的核心內容，是其政治覺悟高低的主要標志。只有站在無產階級立場上的人，才能掌握馬列主義基本觀點，具有共產主義的道德品質。培養學生具有無產階級的政治觀點和立場，是德育的首要任務。少年兒童正處在準備走向社會生活的時候，他們對社會、對生活采取怎樣的態度，不能不是一個根本性的問題。尤其是當前堅持四項基本原則與搞資產階級自由化的對立和斗爭的情況下，政治觀點和立場是對青少年的培養教育中的最核心的問題。班主任必須懂得：不站穩馬列主義立場，就分不清是非，找不到正確的方向。只有堅持社會主義的政治立場，才是符合于大多數人民的最大利益。
樹立堅定正確的政治方向是堅持改革開放所提出的要求。
我們必須清醒地看到，在對外開放的過程中，資本主義社會的腐朽生活方式和資產階級的道德觀念也會隨著先進科學技術的引進一齊滲透進來，侵蝕人們的思想靈魂。國內的資產階級自由化思潮的存在，帝國主義和平演變的企圖和顛覆活動的存在，這也是事實。在這種情況下，解決好師生的政治方向問題，就成為極為重要的問題。這次北京發生的動亂，是一個很沉痛的教訓。
“政治是靈魂，是統帥”，我們必須把樹立堅定正確的政治方向放在首位。
樹立堅定正確的政治方向，班主任必須認真學習和掌握馬克思主義的立場、觀點和方法。馬克思主義理論是科學的世界觀和方法論，是指導我們事業的理論武器。同時還要認真學好黨在社會主義初級階段的基本路線以及十一屆三中全會以來有關教育方面的方針、政策和指示，從而提高全面貫徹教育方針的自覺性。離開了教育方針，教育工作就會迷失方向。
樹立堅定正確的政治方向，班主任必須做好自己的本職工作。因為一個人的立場、觀點是在他所從事的事業上的態度中表現出來的。一個班主任的政治覺悟主要體現在是否忠誠黨的教育事業，是否全心全意地熱愛學生上。班主任做好本職工作，把學生教育好，把班級管理好，進而增強熱愛教育事業的感情，并逐步地樹立起堅定正確的政治方向。
二、尊重信任學生的觀念
學生是教師進行教育工作的對象。怎樣看待作為教育對象的學生，采取什么態度，不能不直接涉及到班主任的教育效果。在教育過程中，學生既是教育的客體，又是教育的主體，要充分發揮作為教育主體的學生的作用，是促進學生思想轉化和順利完成教育任務的關鍵。班主任能否樹立正確的“學生觀”，是關系到培養人的質量問題。尊重學生符合新時期人才培養的方向。
新時期要求培養具有競爭意識，獨立性強，富于創造精神的開拓型人才。為培養開拓型人才，班主任除了要求學生努力學習、成績優良、品行端莊外，應培養學生的創新能力、動手能力，生活自理能力、社會活動能力，分析和解決問題的能力等等。而這些能力的培養，都需要班主任對學生的尊重、信任、激勵和引導。要破除“以班主任為中心”的觀念，扭轉班主任包攬一切的做法，增強班級管理的民主意識，使班級每一個成員都以主人翁姿態參與班級管理，實行班級干部輪換制，創設學生個性特長充分施展的條件，給學生造成實際鍛煉的機會等都有助于培養開拓型人才。而這些觀念和做法都以班主任尊重信任學生為前提。尊重學生，適合于教育對象的心理特點。
少年兒童一般都具有渴望得到班主任的尊重，理解的心理需求。隨著年齡的增長，交往范圍的擴大和個體意識的增強，自我表現的欲望和自我榮譽感也增強了。他們把自己看做是“小大人”，在他們眼里，大人做的事情都想做，都能做，獨立性、自主性，逐步在加強。他們思維靈敏，思想活躍，上進心切，自尊心強。班主任要保護好學生的自尊心和自信心并加以正確的引導。班主任只有尊重和信任學生，才能充分調動學生的主動性、積極性，激發學生上進的動力，只有尊重和信任學生，才能使師生關系更加融洽，能及時掌握學生思想脈膊，只有尊重和信任學生才能產生“期望效應”，防止“意義障礙”。尊重學生有助于樹立班主任的威信。
班主任的威信是一種無聲的教育力量。樹立班主任在學生心目中的崇高威望，是做好班主任工作的一個重要條件。有威信的班主任一句話，能勝過缺乏威信的班主任十句話。據中小學學生的心理調查表明，受學生歡迎和尊敬的班主任都是尊重和信任學生的。對學生過分管束、不信任和疾言厲色，動輒訓斥的班主任最不受學生的歡迎。班主任要想得到學生的尊敬，就必須先尊重學生。只有用對學生的信任，才能換取學生的信賴。班主任樹立威信，要重視先入為主的原則，要注意幾個第一印象的管理。尊重學生，首先要樹立正確的學生觀。學生是有情感有思想的活生生的人。他們具有獨立性和主觀能動性。他們接受教育影響不是絕對的、無條件的，而是有選擇的、有條件的。在教育過程中，學生隨著自我意識的發展，自我調節、自我完善，自我教育的能力不斷加強。樹立正確的學生觀是班主任尊重信任學生的理論依據。
班主任必須先熱愛學生，然后才能做到尊重學生。尊重學生以熱愛學生為前提。班主任尊重學生，是出于關懷學生的健康成長上，出于使學生成為祖國有用之才的寄托上。對學生看不慣，一看學生就生氣，就感到心煩的班主任是不能尊重學生的。對學生不熱心，也就不能有耐心和克制的態度，也就不能尊重學生。
班主任必須全面了解學生。對學生了解得越透徹，越能有效地尊重學生。尊重學生，能促進師生間的心理交融，能使學生成為班主任的知心人，能打開心靈的門窗說心里話。班主任對學生情況了如指掌，有助于進行“長善救失”，進而有針對性地尊重學生。
三、甘當人梯的高尚風格
班主任工作是照亮學生前途的事業。班主任心里只有學生，他的全部追求在于學生的健康成長，他的事業的全部價值都體現在學生的成才上。班主任應具備象“蠟燭”一樣照亮別人的無私奉獻精神，應具有甘當人梯的高尚風格。
班主任工作是扶人“走路、過橋”的職業。對一個人一生的成長來說，中小學階段至關重要，是打基礎的階段：從某種意義上說，一個人在中小學階段的成長情況關系到他的一生，決定著他的未來。班主任是學生走向社會生活的引路人。在班主任的教導下，使學生懂得如何做人的道理。班主任也是學生智慧的啟迪者。在班主任的教誨下，可以使學生的聰明才干得到增長。班主任還是學生理想的播種者。在班主任的哺育下，使學生展開理想的翅膀。總之，班主任是為每個學生開辟成才之路的，班主任要當好學生成長之路上的鋪路石。
班主任的生活是清苦的，可是精神上卻是富有者。學生純樸而濃厚的感情使他們感到莫大的慰藉，并為他所培養出來的一批批學生走向各個領域而感到無比歡樂和幸福，從而，從精神上得到了足夠的補償。班主任的全部奮斗與追求都在于學生的成才和成就上。為什么班主任在艱苦的事業中能勤勤懇懇地忠于職守，從不見異思遷，默默無聞地工作?其中有一個原因，就是他們贏得了學生的尊敬和愛戴、他們把得到學生的愛戴和信賴視為最高的獎賞。學生對班主任的信賴能夠喚起班主任的個人價值感，還能夠激勵自我完善的進取精神，從而使班主任更加努力發揚甘當人梯的高尚風格。班主任如果缺乏為教育事業的奉獻精神，缺乏對學生的無私的愛，就不會有甘當人梯的高尚風格。
班主任應當成為酷愛“綠葉事業”的典范。泰戈爾說：“果實的事業是尊貴的，花的事業是優美的，但是讓我做綠葉的事業吧I她總是謙遜地專心地垂著綠蔭。”班主任應具有這種只要能培育出紅花，就心甘情愿做一片綠葉的自我奉獻精神。班主任工作，既平凡，又辛苦，只有默默無聞的奉獻，沒有轟轟烈烈的壯舉。要當好班主任，必須對教育事業傾注滿腔的熱情，又必須心甘情愿地去干。這里，一方面是“平凡”，“辛苦”，一方面又要“滿腔熱情”、“心甘情愿”，做到這一點，很不容易。這是一種很高的思想境界。這個精神境界是班主任甘當人梯的根源所在。而這一境界是在長期獻身于教育事業的實踐過程中靠不斷加強自身修養才能得到的。
班主任好比春蠶吐絲、蠟燭照人，是很崇高、很值得人們敬重的。班主任應以自己的實際行動，使自己事業的“圣潔”和“高尚”不受玷污。
四、勤于進取的治學態度
班主任是教育人的人，要“傳道、授業、解惑”，要盡“誨人不倦”之職。但是，欲使人昭昭，必先自己昭昭，那就要好學上進。陶行知先生說過：“唯其學而不厭才能誨人不倦。”(《小學教師與民主運動》)。
知識是班主任個人影響力的能源。知識貧乏，腹中空空的班主任是難以使學生信眼的。學生對學識淵博，工作上精益求精，教學藝術高超的班主任非常敬佩和遵從。這樣的班主任不僅能更好地推動班集體工作，而且有可能與學生取得更多的共同語言，促進心理溝通，使影響力得到增強，為順利地教育學生奠定了基礎。班主任治學嚴謹、銳意進取的態度，對班級的學風產生積極的影響，并能使班級的每一個成員終身受益。
我國正處在政治、經濟、文化、科學技術飛速發展的時代，教學內容的相對穩定與新知識的急劇增加形成尖銳的矛盾。處于改革開放時期的學生，思維敏捷、接受信息面廣，再加上求知欲很強。這些都要求班主任必須象海綿吸水一樣不斷汲取新知識，以適應時代的需要。
班主任的高尚志趣和執著的追求產生于師生間的尊重、依戀、難分難舍的師生情意之中。蘇聯著名教育家蘇霍姆林斯基講過這么一件事：一位有30年教齡的歷史教師上了一節公開課。課上得非常出色，聽課的人都入了迷，凝神屏息，竟然連做記錄也忘記了。課后，有人問這位教師花了多少時間來備這節課。他回答說：“對這節課，我準備了一輩子。而且，總的來說，對每一節課，我都是用終生的時間來備的。”這位教師把一節課備一輩子的精神，來源于他的師生情意之中。對學生疏遠，抱冷淡態度的教師，是無論如何也做不到這一點的。
班主任負擔重是帶有普遍性的問題。如何使班主任從繁重的班級工作中解脫出來，并不斷提高自己的業務素質呢?蘇霍姆林斯基在《給教師的建議》中說：教師要想從繁重的工作中解脫出來，“就是讀書，每天不間斷地讀書，跟書籍結下終生的友誼。”天天不間斷地讀，知識就會象“潺潺小溪，每日不斷，注入思想的大河。”班主任平時應多讀書，多思考，對不懂的問題，聰明的辦法就是不恥下問，向周圍的同事求教，包括向自己的學生學習。一個人一生所具有的知識大多是靠自學積累起來的。現在許多教師認為要給學生“一杯水”,自己要有“一桶水”，其實“一桶水”也不夠用，應該有“活水源”。而這個“活水源”的獲得，要靠自學能力。
班主任應重視教育實踐經驗的總結。班主任工作由“經驗型”逐步發展為“理論型”，已是時代的要求。班主任生活在教育工作的第一線，面臨著教育方面需要解決的眾多問題和矛盾，有助于確定研究和總結的課題。班主任長期跟一個班，便于觀察和追蹤，實驗研究。班主任是學生的知心人，易于發現“閃光點”和掌握學生的內心世界，這點對于德育研究具有特殊的價值。班主任應充分利用這些條件，及時積累材料，經過分析研究，從中找出規律性的東西來。蘇聯著名教育家贊可夫曾經對教師們說：“沒有個人的思考，沒有對自己經驗的總結，沒有對自己經驗尋根究底的精神，提高教學水平就是不可思議的。”蘇霍姆林斯基在中、小學任教時，堅持每天晚上記錄教學情況，書寫工作筆記，認真思考當天做過的工作，總結經驗教訓，30余年如一日，從不間斷，也不敷衍，曾先后對2700名學生做過詳細的記錄，數十年后，他仍然能說得出“最難教育的”178名學生的艱難曲折的成長過程。從而，使他從一位沒有師范院校畢業文憑的鄉村教師成長為杰出的教育家。
古人說：“君子自強不息”，班主任應自愛、自重、自強，要以鍥而不舍的頑強毅力勤學苦練，去完成時代賦予的培養社會主義建設者的重任。
五、辯證施教的教育方法
唯物辯證法是科學的方法論。班主任必須學習和掌握唯物辯證法，并運用這一科學的方法論來指導自己的工作，不斷探索班主任工作的新途徑、新方法。具體問題具體分析是馬克思主義的活的靈魂。班主任認真學習馬克思主義哲學，掌握從實際出發，實事求是的觀點，抓主要矛盾和矛盾的主要方面及其相互轉化的觀點，矛盾的特殊性決定事物的性質的觀點等，并靈活運用這些觀點去不斷改進自己的工作。只有這樣，才能使班主任在工作中銳意進取，善于開拓，勇于破除舊事物，創造新事物。這是當前擺在班主任面前的新課題。
班主任的教育活動具有創造性的特點。這一活動并無確定的規程，模式或方法可以到處套用。這就決定了“教有法而無定法”，其“運用之妙，存乎一心。”班主任必須以唯物辯證法為指導，根據不同的實際情況(如對象、內容、環境、條件等)，采取不同的教育方法，才能獲得好的教育效果。北京四中丁榕老師就是一位勇于探索，不斷創新的班主任。工作中，她感到傳統的班會不是聽報告，就是討論。久而久之，學生感到索然無味，教育效果甚差。針對這種情況，她把班會活動大致分為主題性班會、活動性班會、知識性班會、節日性班會、教育性班會、即時性班會、學生自己組織的班會等形式，通過這些豐富多彩的班會活動促進學生德、智，體全面發展。
教育活動是一門藝術，而藝術的活動是需要創造的。教育藝術包括教育機智。教育的機智就是班主任面對迅速變化的教育情境，能夠作出最合理的決定，采取最恰當的解決方法，收到良好的教育效果。它是深思和果斷相結合的一種教育藝術，也是教育科學理論與教育實踐經驗相結合的產物。
班主任要想教育好學生，就必須用發展的眼光全面了解和正確評價學生。在學校里，常有這樣的事：一個學生的學習成績很好，班主任認為他一切都好，而有的學生某一方面表現不好(如紀律、禮貌)，班主任則認為他什么都不行，一無是處。這種現象在社會心理學中稱之為月暈效應。由于月暈效應而使班主任對學生產生認識上的偏見和教育上的偏差情況很多。班主任尤其要注意捕捉后進生身上的閃光點，并用來點燃后進生求知和上進的欲望。要堅持一分為二的觀點，善于引導學生的自身的積極因素，用積極因素克服消極因素。尤其要善于發現后進生身上的積極因素，加以扶植和培養，使之發揚光大。
班主任必須真心實意地關懷學生、熱愛學生，熱心為學生眼務。特別是對后進生更應施于厚愛。這樣才能使后進生樂于接近班主任，能對班主任敞開自己的心扉，從而獲得教育后進生的時機。在對學生的教育中，班主任應善于給予學生以誠摯的期待。對學生身上那怕是不成熟的、微不足道的優點，也應該用贊賞的眼光看待，應給予充分韻鼓勵，要允許學生有改正和克服缺點錯誤的過程。班主任對學生真誠的期待，就會使學生產生一種自信的效應。
班主任應善于培養和組織班集體，并通過班集體影響和教育集體中的每一個成員。組織奮發向上、團結友愛的班集體，使后進生感受到集體的溫暖，集體的關心，信任和尊重會給后進生的轉變以巨大的勇氣和力量。
班主任辯證的教育方法，表現在對不同學生的區別對待，因材施教上。表現在教育內容和教育方法上，必須根據教育對象的身心特點重新安排、重新處理，不斷變更和創新上。還表現在根據變化了的新情況，善于隨機應變，當機立斷作出恰當處理的機智上。班主任必須因人、因事、因時、因地制宜地靈活運用教育規律。既要不背離教育的一般規律，又要不機械地生搬硬套。
十四、班主任要學會“情感激勵”
情感通常是指人們對周圍事物、對于自身以及對于自己活動的肯定或否定的心理反應。“情感激勵”就是教育者以這種態度和體驗對被教育者進行誘導激勵，從而達到增強教育效果的一種教育方式和方法。
在班主任工作中，如何實施情感激勵，以最大限度發揮其教育功能呢？關鍵是一個“愛”字，即熱愛學生。一位教育家認為，愛不是一個人偶然幸運地體驗并“陶醉”的一種純粹的快感，而是一門藝術，一門需要努力才能掌握的藝術。它的基礎是給予、關心、責任感、尊敬和了解。“親其師才能信其道”，教師熱愛學生、對學生寄予希望，學生在心理上就會得到滿足，從而樂于接受班主任的教育。
實施情感激勵要運用正確的方法。一般可從以下幾個方面進行。
一、講究語言激勵。
情感激勵中，語言表達的方式是十分重要的，同樣一件事，是關心詢問，還是訓斥指責，其效果迥然不同。班主任每天與學生交往頻繁，在情感激勵中，不僅要講究語言表達的方式，還應注意眼睛表達情感的功能。
班主任的目光，是一種無聲的語言，時時在變換中傳遞教育的信息，經常向學生投注自己的期待：或掃視，或凝視，或嚴肅，或輕松……學生的目光也在差異中反饋著某種接受程度的信號。此外，班主任在指出學生缺點和不足時，要少做“裁判”，多當“參謀”；要鼓勵學生相信自己的力量，相信自己能夠改正錯誤，獲取成功。
二、重視身教激勵。
我們常說“喊破嗓子，不如干出樣子”。這是因為，對學生來說，教師是教育過程中最直接、最有象征意義的人物。要做好情感激勵，班主任應多參加學生組織的各項活動，努力使自己成為他們中的一員，把握好教育契機，以增強教育效果。學生都有渴求進步以及完善自己的內在要求，因此，班主任的行動是無聲的命令，班主任尤其要注意自身的榜樣作用。
三、肯定積極，因勢利導。
班主任在和學生的接觸中，要善于發現他們身上的閃光點，捕捉到他們心靈的火花。只有點燃他們積極向上的情感之火，使他們得到愉快的情感體驗，才能激發其內在的積極性。除此而外，班主任還要正視學生表露出來的情感。對積極的情感，要保護、引導，對消極的情感，要進行調節、轉移和轉化。
四、情感激勵應嚴而有度。
在情感激勵中，注意“情”，但不等于放縱、護短和遷就，應始終嚴格要求，嚴格管理，當然，要嚴之有“度”，超過了“度”就破壞了“情”。另外，在評價學生時，要注意看基儲看發展、看整體，克服成見，摒棄“定型效應”，應該肯定的充分肯定，對缺點錯誤則應多從正面啟發誘導，指出努力的方向。
五、一視同仁，平等相待。
這是實施情感激勵的原則。在日常生活中，有的班主任對學生往往無形中形成了分明的厚薄之情。對聰明和聽話的學生，給予許多的熱情、器重與憐愛；對笨拙或調皮的學生則輕視、冷淡。實際上，后一類學生更需要班主任的關心、幫助與鼓勵。即使是一個眼神，一句帶鼓勵性的話語，一個輕微的親昵動作，都會使他們難以忘懷。事實上，在班主任工作中，有了這些學生的支持與擁戴，才會使工作有基礎，威信有保障，否則，工作就難以全面開展。掌握了對學生“一視同仁，平等相待”這一原則，情感激勵才能卓有成效。
總之，心靈的橋梁要用情感去架設，用尊重、信任、體貼、關懷去充實。愛，是一種力量，一種品質，是教育成功的秘訣，是班主任必備的修養。以“愛為根基的情感激勵，是做好班主任工作的關鍵。
十五、班主任的PAC心態分析
班主任與學生接觸的時間較多，對學生的影響也最大。班主任的心理狀態和行為表現對學生的心理行為有直接影響。良好的心態結構和恰當的行為表現不僅可以提高班主任的威信和工作績效，而且有利于班集體建設和學生的健康成長。
一、班主任的PAC心態結構及其行為表現
加拿大精神分析專家貝爾尼（Berne）于60年代提出了“P、A、C分析模型”。他認為，每一個人在心理上都有三種心理狀態：父母心理狀態（Parent）、成人心理狀態（Adult）、兒童心理狀態（Child），簡稱PAC分析。
父母心態是權威的、教誨的，對待別人就像父母對待孩子一樣，以權威和優越感自居。在行為中常常表現出命令式的作風和主觀武斷的態度。成人心態是理智的、邏輯的，以實事求是為準則。其行為表現冷靜、謹慎、理智，待人民主、平等。兒童心態是情感的、感覺的，以情緒化為主要特征。其行為表現幼稚、依賴、無主見、任性、沖動。
在每個人身上，三種心態的比重并不相同，因而有不同的行為表現。具體到班主任身上，不同的心態結構也表現不同的行為特征。班主任的心態結構及其行為表現如下表：PAC 行為表現高低低教訓學生,控制學生,限制學生, 要求學生絕對服從自己、老實聽話,只抓紀律和學習, 對學生的心理健康漠不關心. 高低高喜怒無常,對學生要求嚴,對自己要求松,支配欲和虛榮心都很強,既希望指揮、控制學生,又渴望得到學生的頌揚. 低低高在學生面前和藹、隨和,有吸引力,很討學生的喜歡,但不能堅持原則,幼稚、沖動、隨心所欲,情緒化行為多. 低高低客觀、理智、實事求是,公事公辦,工作刻板, 缺乏靈活性,對待學生嚴格、冷漠,在學生面前只談公事不談私事. 高高低能夠從父母心態過渡到成人心態,對待學生既嚴厲又關心, 嚴格要求與悉心呵護相結合,嚴中有愛,嚴中有理. 低高高能夠所成人心態和兒童心態很好地結合起來,既理智、客觀、堅持原則,又活潑、隨和、具有靈活性,在學生面前和藹可親.
二、班主任的PAC心態轉換及其角色扮演
每一種心理狀態都不是絕對的好或絕對不好。父母心態有權威、主觀的一面，也有關心、愛護的一面；成人心態有客觀、理智的一面，也有刻板、冷漠的一面；兒童心態有幼稚、沖動的一面，也有活潑、可愛的一面。人的心態結構是一種動態結構，并不是一成不變的，而是可以隨時調整的。班主任應當根據工作內容和場合的變化，隨時進行心態轉換，并扮演不同的角色。
在教學環境和教學過程中，班主任應當以成人心態為主，用成人心理支配自己的行為，扮演教師角色。在學校內、教室里，在教育、教學過程中，班主任作為教師，是學生學習的發動者、組織者和評定者；是學生靈魂的塑造者；是班集體的組織者和領導者。班主任的言傳身教對學生有直接影響。此時，班主任必須客觀、理智，嚴格按照學校的規章制度辦事，以身作則，嚴格要求學生，在傳授科學文化知識的同時，給學生以正確的教育和引導。
在生活環境和生活過程中，班主任應當以父母心態為主，用父母心理支配自己的行為，扮演父母角色。這里所說的父母心理特指關心、愛護下一代的一面。在宿舍里，食堂內，在日常生活中，班主任應當親近學生，關心愛護學生，尊重和理解學生，把學生的飲食起居、吃穿住行醫掛在心上，尤其是在學生生病時，班主任應當給予更多的關愛。班主任對學生的愛應當是自覺的、普遍的、持久的、細致的。
在娛樂環境和娛樂過程中，班主任應當以兒童心態為主，用兒童心理支配自己的行為，扮演朋友角色。這里所說的兒童心理特指天真、活潑、真摯、可愛的一面。在操場上、公園里和自然界，在娛樂活動中，班主任應當像兒童一樣天真、活潑，暫時放棄教師角色和父母角色，把自己融入到廣大學生之中，使自己成為學生可以信賴的大朋友。此時，班主任應當同學生一起玩、一起樂，甚至可以故意挑起“事端”、“惹是生非”，使自己和學生的心理都能充分放松，玩得盡情盡興。
三、班主任的PAC心態失衡及其自我調節
班主任在工作和與人交往的過程中，會出現一些心態失衡的現象，常見的心態失衡現象可分為三類：心態錯位、心態錯對和心態結構僵化。
班主任的心態錯位是指班主任在一定的場合下，表現出與之不相適應的心理狀態和行為。班主任的心態錯位主要有兩種情況：一種情況是在正規場合表現出兒童心理和行為。如有的班主任在校內和學生稱兄道弟；有的班主任在教育、教學過程中不敢嚴格要求，對違反紀律的現象視而不見、聽之任之等等。另一種情況是在非正式場合表現出成人心理行為或父母心理行為。如有的班主任在唱歌、跳舞、踢球等活動中，過于拘謹，生怕自己唱不好、跳不好、踢不好，不能參與其中；有的班主任在旅游、爬山、游泳等活動中，生怕學生出問題，這也不行，那也不行，對學生保護過度，限制過多等等。班主任的心理狀態和行為表現應當與環境相適應。
班主任的心態錯對是指班主任在與人交往的過程中，采取了與對方心態不協調的應對方式。班主任的心態錯對主要有四種情況：一種以父母心態對父母心態。某些領導者或教師，在不了解本班實際的情況下，對本班妄加評論，采取家長作風，班主任也以同樣的態度回敬；一種是以兒童心態對兒童心態。這種情況多發生在班主任與學生交往的過程中，學生缺乏理智、不足時，自己卻不能接受，為了維護本班的利益而極力與之爭辯；一種是以兒童心態對成人心態。別人冷靜、理智、實事求是，自己卻任性、無主見、感情用事。在與別人交往的過程中，尤其是在對方表現出父母心態或兒童心態時，班主任應以成人心態與對方溝通，這樣可以避免不必要的沖突。
班主任的心態結構僵化是指班主任不能隨機制宜地轉換自己的心態，而是固守某一種心態結構不變。從靜態角度分析，上表所列的前四種心態結構均不可取，后兩種尤其是最后一種是可取的；從動態角度分析，任何一種固定不變的、僵化的心態結構都是不可取的。如對學生關心、愛護固然是正確的，但愛而不嚴，就會袒護學生。正確的做法是從父母心態過渡到成人心態，愛嚴相濟。對學生嚴格要求、嚴格管理是正確的，但當學生犯了錯誤時，卻要求班主任要批評從嚴，處理從寬，即從成人心態過渡到父母心態，嚴愛結合。班主任與學生交往密切、打成一片并不是壞事，但如果班主任在與學生同玩、同樂的過程中，喪失原則，嚴重違章違紀便是錯誤的。正確的做法是把兒童心態和成人心態有機地結合起來，做到情理交融。總之，班主任不應當固守一種心態結構，以不變應萬變，而應當始終保持動態的心態結構，以變應變。
綜上所述，班主任應當善于自我調節，因人、因事、因時、因地，隨機制宜地調整自己的心理狀態，使自己的心理狀態和行為表現能適應當前的環境和氛圍，能適應對方的心態和需求。這是班主任提高工作績效、提高威信、增強影響力的有效途徑，也是班主任應當掌握的交往藝術和工作藝術。
十六、班主任要做到“四心”“兩勤”
合格的班主任應具備“四心”和“兩勤”的素養。以“四心”溫暖學生的心田，以“兩勤”推動學生不斷前進，方能塑造出一顆顆美好的心靈，培育出一株株棟粱之材。
愛心，是教育學生的前提和基礎，沒有愛心就沒有教育。學生天真可愛，班主任老師只有像父母那樣用火熱的心去愛撫他們，才能教育好他們。
誠心，俗話說，心誠則靈。如果錯怪了學生，就要勇于在他們面前承認自己的錯誤，使其感到老師是他們的知心人，與之推心置腹地交談，就容易使他們接受老師的教育。
關心，對家庭生活或學習等方面有困難的學生，關心備至、體貼入微。可使他們視老師為父母，將其感恩之心用于刻苦自勵。
耐心，對那些頑固、調皮的學生，要耐心開導，努力尋找其“閃光點”及時給予表揚鼓勵，指出不足，提出要求和希望，使差生轉變為優生。
有了這“四心”，既可使學生緊密地團結在老師的周圍，又能對學生的思想狀態了如指掌。
此外，還要用“兩勤”來促進學生健康成長。
腿勤，日常多深入學生，和他們一塊活動，并且盡可能地做好家訪工作，和家長取得聯系，使學校、家庭、社會形成一個教育網。
嘴勤，經常強調校紀校規，大力宣揚好人好事，對某些方面有轉變的學生，及時給予表揚鼓勵，并和他們促膝談心，促使他們少犯或不犯錯誤，沿著正確軌道不斷前進。
十七、“五勤”－－班主任角色的基本行為模式
在班級工作中，班主任的決策與管理、組織與協調、教導與服務的多重角色地位，決定了他（她）必須具備一套符合社會、家庭等需要的角色行為。但長期以來，許多班主任卻對自身角色及其行為要求缺乏自覺認識。學校在班主任的選派及其考核中也缺乏規范化的依據和具體明確的尺度。因此，歸納并闡述班主任角色的具體行為模式，對于提高班主任的業務素質和班級工作管理水平都是大有稗益的。
一個成功的班主任，其行為首先表現出的特點是：有理想，愛學生，能為學生的成長奉獻出身心，具有做好自己班級工作的各方面的才能。那么，在實際工作中，班主任應采取怎樣的符合自身角色的基本行為模式呢？綜合班主任工作的過程、方式及職業性質等特點，筆者以為，班主任應努力做到“五勤”。
一、勤于深入學生的生活，即“足”勤。
從管理學的角度看，班主任工作的實質，就是按照預定的目的，依據一定的原則、程序、方法、手段，對班級中的人、事、物進行計劃和調控。而有效的計劃和調控，必須建立在對班級及學生的了解和研究的基礎之上。正如俄國教育家烏申斯基所說的那樣，要想從一切方面教育人，就必須從一切方面了解人。實踐證明，班主任走進學生的生活，有利于全面了解學生的思想面貌、智力狀況、健康狀況、生活經歷、個性特征、興趣愛好及生活環境等，有利于掌握班級總貌、特點及基本傾向，制定出切實可行的教育計劃。
同時，在與學生日常的實際接觸中，班主任能及時地把握班級的動態，對班級新出現的有利和不利因素能隨時予以具體的引導和控制。目前，我國不少學校在實施班主任管理的過程中，提出班主任參與學生活動的多種不同的“到位”要求，并以此作為班主任工作評估考核的重要內容，其意義正在于督促班主任變間接、簡單的“遙控式”管理為直接、具體的“走動式”管理，避免工作的主觀性和盲目性。
當然，班主任的“走動式”管理決不是“巡警和看守式”的，而是與學生情感交流、對學生循循善誘的過程。當今的青少年學生與過去的學生相比，心理上有一個明顯的變化，即希望班主任和他們打成一片，參與他們的各種活動，希望得到教師的尊重、愛護和關心，希望能直接得到班主任的多方面指點。班主任如果能抓住這一契機，深入學生，對他們充滿熱情，那么學生便會對他（她）產生心理認同，“親其師，信其道”，教育也便成功了一半。
二、勤于觀察，即“目”勤。
班主任要獲得關于學生的第一手資料，就要事事留心、時時注意、處處發現，比如，在課堂上觀察學生的注意狀況、情緒表現、答題的正誤和角度、作業的質量和速度，在課外活動中觀察學生的活動能力、意志品質、個性傾向、人際關系和集體觀念，在家訪中觀察學生的家庭表現、家長對子女的要求和教育方法，等等。全國優秀班主任毛蓓蕾老師從一個學生在課堂上露出的一絲怪笑，訪到了該生與社會后進青年的秘密交往。姚亞平老師從家長為孩子系鞋帶的極普通的小事，發現了獨生子女教育的嚴重問題。可見優秀班主任總是一位優秀的觀察家，他們不僅勤于觀察，而且目光敏銳，能從學生的一舉一動、一言一行，甚或是極微小的情緒變化上，感知學生的思想和心理狀態，把握偶發事件的蔭芽，及時采取針對性教育和防范措施。
“目”勤也有助于班主任從觀察量的增加上把握對學生質的認識，每個學生都是一個獨特而復雜的個體，在不同時間、不同場合、不同事情上的表現不盡相同，班主任只有經常地、有目的地反復觀察學生相同與不同的方面，才能在大量感知材料的基礎上，從外部的種種表象中洞悉學生內心世界的本質，也才能對學生的思想、行為作出實事求是的評價，進行“長善救失”的教育。
三、勤于捕捉與學生交談的機會，即“口”勤。
班主任整天和學生打交道。一方面，在了解學生的過程中，“口”勤可彌補眼觀之不足，拓寬獲得學生信息的渠道，避免了解學生過程中的“暈輪效應”；另一方面，“口”勤在說服、教育學生的過程中，能收到鞏固和強化學生知行的效果。
教育的過程是一個從曉理、動情到導行的過程，理的闡發、情的表達、行的引導，往往要借助于語言“媒介”來實現。稱職的班主任無不與學生有大量的語言交流。他們或及時向學生傳遞國內外的最新信息，引導學生進行討論；或提出敏感的人生問題供學生思考，給學生以有益的忠告；或對學生所表現出的積極態度和才能予以肯定和贊賞，對偶發事件進行藝術處理和巧妙的引導……這些在學生思想、品德、學習、生活等諸方面無處不在、無所不包的“言傳”而非空洞的說教，其熏陶和感染的作用是多方面而巨大的，切不可等閑視之。
四、勤于用自己的雙手給學生做出示范，即“手”勤。
在學校，與學生接觸最頻繁的是班主任，學生受班主任的影響也最大。學生接受班主任的教育，不只聽其言，還會觀其行。班主任只有用行動做出榜樣，使學生“耳濡”和“目染”。久而久之，才能產生影響學生的巨大效能。有一位班主任接了一個差班，學生大多有隨手扔紙團、紙片的不良習慣，這位班主任既不批評，也不言語，而是躬身－－撿起印有泥跡的廢紙，送到教室后面的“衛生角”。
從此后，教室地面開始清潔起來。在以后學校教室衛生隨機檢查中，該班積分總居榜首。正所謂“話說百遍，不如手做一遍”。學生工作面廣量大，要想取得好效果，班主任必須抓住每一個“用手說話”的機會，做到手勤。比如，清除衛生死角時，首先扒開又爛又臭的陳年垃圾；放學了，隨手關上一扇門窗；走進學生宿舍，調整一下衣物用品的位置；主題班（隊）會上，主動寫幾個瀟灑的美術字；體育比賽中，及時為學生遞上一條毛巾、一杯糖水；天冷了，為學生裝上一塊檔風的窗玻璃；生日晚會上，為學生燃起象征生命旅程的蠟燭；野炊途中，主動接過女同學的背包；學生發燒了，用手測一下學生的額溫……諸如此類的細節和動作，都能給學生以積極的心理暗示，成為學生仿效的榜樣，進而產生“無聲勝有聲”的獨到效果。
五、勤于思考，即“腦”勤。
“腦”勤乃“五勤”之核心。班主任要將班內一個個具有獨特個性、處于不斷發展變化中的活生生的人，塑造成符合社會要求的全新的人，就要付出最具創造性和高度復雜性的勞動。因此，開動機器，勤于思考是班主任工作的靈魂。
班主任需要思考的內容十分廣泛，根據不同的標準可劃分出不同的范圍。以班主任工作過程為線索，既要思考如何在自然狀態下掌握學生的感性材料，分析、研究其隱藏著的本質特點，又要思考通過怎樣的途徑、手段、方式、方法，才能實施有效的教育和引導；以教育對象為線索，既要考慮全班的共性特點，又要考慮到不同學生的個性差異；以教育目標為線索，既要考慮班級目標的遠景性、整體性，也要考慮近景性和局部性；以教育內容為線索，既要全面思考學生必須明白的“大道理”，又要考慮到各種具體的學習、工作、生活實際。
可見，班主任的一切工作都離不開大腦的積極參與，否則，其教育只能是僵死的、教條的，或者是主觀的、隨意的、缺乏科學和藝術的。在實際工作中常常有這樣的現象，同一個班、同一個學生或同一事件，在不同的班主任手中，由于教育和處理的方式不同，效果也大不一樣。雖然這與班主任的資歷、知識水平等有一定的關系，但班主任對學生的“用心”程度，以及由此產生的教育經驗、教育藝術的差異，也是造成此種現象的一個極重要的因素。
孟子說：“心之官則思，思則得之，不思則不得也”。班主任工作雖有規律可循，但教育對象是千差方別的。班主任只有區別不同情況，進行全方位的立體思維，做到左思右想、三思而后行，才能找到打開每一把“鎖”的“鑰匙”，提高班級工作的有效率和成功率。當前，我國正處在加速改革開放、建立社會主義市場經濟體制的新的歷史時期，教育對象的思想觀念、道德意識、心理、個性等隨著形勢的發展而發生著不同程度的變化。因此，班主任要把握住時代走勢，不斷更新教育觀念、教育內容和教育方法，要運用邊緣學科和相關學科的相關理論和最新科研成果研究教育現象，指導教育實踐；要善于運用“側向思維”，實現觸類旁通和經驗遷移，以期從其他領域獲得借鑒，探索出班級工作的新規律。
當然，班主任角色的行為模式還涉及到班主任良好的儀表、健康的語言、成功的教學等許多方面，還有待從不同的角度作不同的分析研究。可以相信，班主任如果具備一套比較系統的行為模式，班級工作就一定會日臻科學和完善。
十八、班主任要當“中醫師”
西藥雖然見效快，但只能治標；中藥雖然見效慢，但能標本兼治。
班主任就象醫生、大夫一樣，在班級工作中，不僅充當治標的“西藥師”角色，而且要當好“中醫師”。
一、多施“愛心露”
學生需要愛，后進生更需要老師多給予一點“愛心”。一般來說，教師教育學生、培養學生和引導學生的過程，是師愛的付出和流露過程。師愛作為愛學生的行為，是貫穿于教師全部工作始終的。尤其在學生思想有疙瘩、學生之間產生矛盾、學生遇到困難、班級某種不良風氣抬頭、學生受到挫折犯錯誤時，……更需班主任向學生潑灑愛心，澆灌學生的心靈，驅走其心上的疑難和苦悶。師愛的及時施與猶如雨露甘霖，對于醫治學生的傷痛是十分重要的。
二、巧服“信心湯”
后進生常常具有自卑心理。教師只有真誠地愛護他們，充分地信任他們，積極地鼓勵他們，他們才會感受無比溫暖，從而充滿信心和希望，振作精神努力向上。尤其對犯錯誤學生產生不思進取的心理時，班主任則應冷靜地對其診斷，分析“病因”，找準“癥節”。首先不是蔑視的態度，而是以真誠的熱情去親近他，再施以啟發誘導，發現他的閃光點，鼓勵他改正錯誤，爭當好學生，并為其創造條件，以增強他的勇氣和信心。
三、樂服“專心丸”
后進生往往落后在學習態度上，尤其表現在精力不集中，學習不專心。每當碰到學習不專心的學生，班主任可送給他一顆“專心丸”，方法有三：（１）運用表揚暗示法。即避開不專心學習的學生，或避開他的毛病，而表揚專心者，或弘揚認真鉆研的學習風氣。從而達到暗示其集中精力務學習的目的；（２）運用興趣引路法。即教師講課時，盡量做到語言生動感人，教法靈活多樣，以激發學生學習興趣，吸引學生注意力，達到讓學生專心聽講的目的；（３）運用個別幫助法。幫助學習后進生查找學習不專心的原因與危害，啟發其自勉自強，調動他們專心學習的內動力。
四、勤服“恒心丹”
現在的中小學生多為獨生子女，承受挫折打擊的能力、克服困難的意志力都很薄弱。往往在學習中遇到困難就放棄思考和努力，課上不注意聽講，課后不愿做作業，久而久之就曠課，甚至逃學；這些學生更承受不了教師的批評責罰，性格倔強的動輒與老師發生沖突，怯懦的又往往灰心喪氣，甚至一蹶不振。這類學生普遍缺乏“好好學習，天天向上”的主動性，更缺乏克服困難、戰勝挫折的意志力。面對這種情況，教師要為學生勤施“恒心丹”。首先，要讓學生明白人生之路并不是一馬平川，坎坷與挫折則能磨練人的意志；其次，幫助學生從挫折感中擺脫出來。即挫折給學生帶來心理壓力時，教師要主動承擔責任，解除他們的顧慮，多關心他們，多鼓勵他們；再次，用目標激勵學生斗志。不僅班主任，要求科任教師同樣常與學習差生談心，幫助他們訂立上進目標和實施措施，讓他們立下恒心，奮發努力學習。
十九、班主任的非語言暗示淺說
我們把班主任老師通過非語言手段對學生施以強制性影響的現象，稱作班主任老師的非語言暗示。這種暗示，是班主任老師思想意識修養、教育教學能力的自然流露和具體體現，反映了班主任老師的綜合素質。
１．班主任老師的從教威信暗示。
老師的從教威信主要來自于社會成員對他們的模糊評價，這個評價是教師本人的師德修養、思想境界、敬業精神、教育教學能力和成就水平的綜合反潰威信高的老師處理班務工作和開展各種活動時，總是事半功倍、得心應手，其原因主要取決于學生對老師的信賴與敬仰。教師的威信越高，給學生的暗示也就越強烈。因此，為了提高班主任的工作效率，取得良好的教學效果，班主任老師必須在加強師德修養、提高自身素質上下大功夫，時時處處嚴格要求自己，樹立、提高和維護自己的威信，以求把更多的健康暗示帶給學生。
２．班主任老師的人格暗示。
班主任老師的性格、個性、氣質、能力等諸因素，構成了班主任完整的特定人格。教師的人格時時都在給學生提出暗示，左右學生的行為，班主任老師尤為如此。高尚、嚴肅且能突出個性的人格，對學生暗示的力度較強，反之則弱。如有的班主任老師從不體罰學生，和學生關系很融洽，但學生都很“怕”他，在班里都能自覺遵守紀律，積極向上，努力學習。這就是教師人格暗示的作用。人格暗示的強弱與師生之間的體位距離有關。同一教師，由于與學生處的體位關系不同，暗示效果也會出現明顯差別。坐在教室前面的學生接受暗示較強，坐在后面的學生接受暗示較弱。因此，不少班主任常把在后位易違反課堂紀律的學生調到前排，以增強其接受暗示的強度，使紀律意識得到強化。再有，教師在和不在，其人格暗示的強度也有很大區別。教師在教室時，暗示較強，教室很安靜；教師離開教室，暗示逐漸減弱，直至消失，教室出現嗡嗡聲，甚至吵鬧連天。當教師再度出現時，其暗示又會油然而生，教室迅速恢復平靜。由此可見，教師的近體距離喑示的作用是非常明顯的。難怪不少有經驗的班主任管理兒童都有“瞎子放驢——不松手”的高招呢！
３．班主任的儀表暗示。
班主任老師做學生工作比較多，與學生接觸頻繁，關系密切，所以，在所有學科教師中，班主任的形象在學生的心目中是最偉大的，他們的儀表、他們的衣著打扮實際上是其心靈的展示，對學生暗示亦特別嚴重。班主任老師喜歡什么、討厭什么，愛什么、恨什么，提倡什么、反對什么，常常通過儀表暗示給學生。兒童接受這種暗示并不意味著簡單的模仿，它必然會使兒童潛意識受到內在強化，影響兒童的發展。一般情況下，不修邊幅的班主任，帶出的學生生活上不拘小節，不文明語言和不文明行為發生率較高，紀律性較差；衣著華麗打扮入時的班主任帶出的學生，一般喜歡弄潮，以時尚為榮，但適應能力脆弱，克服困難能力較差；衣著整潔大方，儀表莊重、嚴肅且大眾化的教師帶出來的學生，注重內在美和外在美的結合，對生活和學習充滿信心，充滿希望，且有堅強的心理承受力和耐挫力。之所以不少學校對教師儀表要求很嚴，除了為避免分散學生精力外，最主要的則是怕給學生造成負面暗示。因此，為了向學生提供健康的暗示，班主任老師的儀表必須有所講究。
４．班主任老師的行為暗示。
教師行為每天都要作用于學生的感官，使學生的行為舉止得到鞏固和強化。他們接受這種暗示，由于選擇的余地很小，所以總是無條件的。也就是說，教師行為對學生時刻起著潛移默化的作用。所以，為了使學生獲得真、善、美的影響，班主任老師對自己的行為必須有所檢點，有所選擇，盡可能多地給學生以正面暗示。班主任老師的嚴謹治學、努力工作、關心國家大事、關心愛護學生、遵紀守法、嚴于律己的師范行為，是學生效法的楷模。它的暗示作用，將使兒童終生受益。而體罰、變相體罰、挖苦謾罵學生等自私、固執、蠻橫的教師行為，往往是兒童侵犯、攻擊行為的溫床。有吸煙、喝酒、賭博等不良習氣和嗜好的班主任，如果對自己的行為覺而不察，那么，他很可能充當的是小煙民、小酒鬼、小賭徒的塑造者，而與自己的事業背道而弛。
二十、縮短心理距離－－調動班主任積極性的關鍵
班級是學校對學生進行教育和教學工作的基層單位,是學生集體的基層組織。
班主任是在校長領導下對班級學生的直接教育者，是班集體的組織者和領導者，是聯系各科教師的紐帶，是溝通學校、家庭、社會共同對學生管理教育的橋梁，是學校工作的主力軍。所以，一所學校辦得好壞，很大程度上取決于班主任的工作，因此充分調動班主任的工作熱情，發揮班主任的積極性，是校長一項十分重要的工作。而增加對班主任的情感投資，縮短校長與班主任之間的心理距離，是調動班主任工作熱情的重要條件。那么，如何縮短與班主任之間的心理距離呢？
不斷提高校長素質，增強自身的凝聚力。
當班主任老師對校長的工作和才能非常賞識并產生發自內心的欽佩時，才愿意與校長接近，欣然接受校長的領導。這時，校長的吸引力比較大，影響力比較強。一般說來，班主任老師的素質較高，他們總是特別贊賞那些思想水平高、辦事能力強、通情達理，工作作風正派和懂業務，關心體貼教師、不搞特殊化的校長。因此校長必須努力提高自己的思想政治道德素質、文化業務素質、教育教學管理素質等等。時時處處起模范作用、工作干在先，待遇放在后，只有這樣校長才能建立起威信，取得班主任的信任，才能縮短校長與班主任老師的心理距離，才能調動班主任工作的積極性。
重視情感投資，做到校長與班主任情理交融。
班主任是班級的組織者和領導者，經常與學生接觸。他們十分重情感，感情十分豐富，所以校長要重視情感投資，做到校長與班主任情理相融。當校長與班主任老師思想相通，心理相容時，校長的話就好說，工作就好干，問題就容易解決，班主任工作才有熱情。要做到這一點，首先，在心理上要進行角色互換，校長在對班主任工作進行管理時，在心理上要常常份演班主任的角色，與班主任老師實現心理上的角色互換，有了這種“心理換位”，才能取得“共感認識”，以調節校長的行為與班主任工作的平衡。在實際工作中。由于班主任工作的復雜性。
校長與班主任老師發生矛盾是正常的，校長的工作意圖不被班主任老師理解是常有的。班主任老師工作的苦衷不被校長理解也是經常的。這些問題，只有在與班主任老師的對話與談心中，方能互相了解，互相體諒，密切關系。做好工作。所以，每當對班主任工作進行決策之前，要通過對話談心的方式廣泛聽取意見，在決策的實施和總結時，也要通過對話談心的方式反饋信息，遇到棘手的問題和班主任有意見的問題，要通過對話談心向班主任說明情況，增加透明度，聽取意見，取得相互理解和支持，齊心協力，提高工作效率。
積極創造條件，滿足班主任的合理需要。
首先要正確對待班主任老師自尊的需要。一般地來說，班主任老師是學校的骨干教師和先進教師，他們文化素質較高，為人師表，有較強的自尊心，總是千方百計地滿足領導和同事的要求，把工作干好，維護自己的聲譽，所以，校長要十分注意尊重和相信班主任，使他們感到校長心中有我，校長相信我，我在學校中有位置。因此，校長在實施領導時，特別要注意方式方法，不輕易損傷他們的“面子”。特別是工作有失誤時，不輕易指責，主動幫助分析原因，熱情鼓勵大膽工作；這樣，班主任老師的自尊得到滿足，便會產生強烈的工作熱情。
其次是滿足班主任老師的成就需要。班主任老師是學校教育教學工作的主力軍，他們有較強的成就感，特別是在學業上、業務上。所以，校長要積極創造條件，滿足其成就需要，讓他們參加進修．參加各種類型的研討班，學習和交流工作經驗，開闊視野，打開思路，為班主任老師開展工作打下基礎，同時校長要加大學校改革的力度，改革學校內部機制．改革班主任工作，創設競爭機制，給班主任老師創設施展自己工作才能的機會和場所，開展總結交流班主任工作經驗，撰寫旺主任工作論文，評選模范班主任活動，滿足他們對成就的需要。
第三，滿足班主任老師物質生活的需要。班主任工作十分辛苦，工作復雜，壓力很大，生活又很清貧，校長要理解他們，多為他們的生活著想，幫助他們解決工作和生活出的實際困難．在學校分房、獎金、福利待遇、公費醫療等方面。對班主任要有照顧，這樣解決了他們的后顧之憂，才能使他們更積極、全身心地投入工作。
二十一、堅持“五導”是當好班主任的有效途徑
“學生是主體，老師是主導”，這一原則告訴我們一個好的班主任要在“導”字上下深功夫。“導”什么？怎么“導”？筆者在多年的班主任工作中略有所悟，覺得堅持“五導”是當好班主任的有效途徑。所謂“五導”是指輿論引導、學習輔導、行為誘導、心理疏導和思想開導。
一、輿論引導，樹立正氣。
在集體中，健康的輿論能扶正壓邪，鼓舞人心，成為形成和鞏固班集體的強大力量。健康的輿論反映著班集體的利益及道德水平，有利于形成良好風氣，使集體保持一種精神飽滿、積極向上、人人爭當先進的積極態勢。因此班主任必須針對本班學生的具體情況，恰當而又靈活地采取有效途徑培養正確、健康的輿論，抵消和壓倒不健康輿論的消極作用，引導學生德智體美勞全面發展。具體可從以下三個方面著手：首先，充分發揮環境資源的教育功能，如精心布置教室，有意識地裝貼有關名言警句，開辟學習、評比專欄，做到藝術性與教育性融為一體，既美化環境又熏陶學生。把黑板報辦成引導教育學生健康成長的輿論宣傳陣地，既鍛煉學生又教育學生。其次，及時組建優良的班委會和團支部，讓那些品學兼優、集體榮譽感強、做事認真負責的學生當班（團）干，為學生起模范帶頭作用，有機地協調師生關系，并切實提高學生的自我教育能力。再次，建立激勵機制，賞罰分明，獎懲有度，從各個方面去引導鼓勵學生，及時發現他們的“閃光點”，時間一長便可形成事事有人做，個個都爭先的良好局面。
二、學習輔導，增強學生的信心。
學生在校主要是學習科學文化知識，一個班的好壞很大程度上也受學習成績的影響。初中學生有較強的自尊心、自信心、求知欲強，但由于學習基儲家庭環境、接受能力、興趣愛好等諸多因素的影響，部分學生的成績會相對落后或不平衡，從而會產生一種失敗者的心態，這時如果他們得不到及時的幫助和鼓勵，便會無所適從或自拋自棄，要改變這種狀況，除了給他們指出人人都能成為成功者，都有成功的希望之外，還必須加強輔導，具體幫助，這就要求班主任及時全面地了解分析學生的成績變化，既做學生學習的“導師”，教給他們科學的學習方法，愛護培養他們良好的興趣，又做學生學習的“調度師”，協調各科作業情況，合理安排時間，并及時帶著學生的意見要求與科任老師共商改進辦法等。掃除了學習障礙，改進了學習方法，增強了學生的信心，教學質量才會全面提高。
三、行為誘導，融洽師生關系。
為了學生能朝著好的方面發展，將來成為一個合格的公民，學校總有許多規章制度要學生遵守。在當今社會現象、家庭狀況與學校教育有一定矛盾的情況下，要求學生這也不行，那也不能，光靠苦口婆心地說教顯然太無力。“榜樣的力量是無窮的”老師應該給學生介紹、樹立一些好的榜樣。班主任生活在學生中間，是他們看得見摸得著的最好的榜樣。因此當好班主任的有效辦法就是身體力行，積極參與到學生的行為中去，即要求學生做到自己首先做到。如開會時與學生坐在一起聽會，做操時站在隊伍后面一起做，而不是在前臺閑逛閑聊，也不是躲在遠處偷偷監視；勞動時親自動手，而不是只做“甩手掌柜”；為了使學生養成文明的行為習慣，自己就該對人有禮貌、談吐文雅、外表端莊、衣著整潔。有些事學生可能道理也懂，但就是不知怎么做或不能控制自己，如果老師以身作則，學生就會模仿，并下定決心去做好，同時還能感到老師平易近人，和藹可親，從而融洽師生關系，增強老師的威信，正所謂“喊破嗓子，不如做出樣子”。如果班主任只滿足于說教，則不僅效果極差，還會使學生懷疑道德教育的內容和教育工作的要求。
四、心理疏導，消除心理障礙。
青少年時期的學生，身心正處于一個迅速發展的階段，在心理上表現出半幼稚、半成熟狀態，再加上家庭的過分溺愛，社會的不良影響，往往使他們好逸惡勞，自我意識過重，承受能力極小，心理素質較差等。面對著學校煩雜的規范要求，沉重的書包，飽和的時間安排，有些學生往往會走向極端，一種是過份服從依賴，唯恐做得不夠，整天只是機械式地埋頭苦學；另一種是認為自己無法成才，成功無望，而對老師的教育反抗仇視，為所欲為，大有“唯恐天下不亂”之勢，學習上只是敷衍，這些都是學生不良心理品質的表現。班主任應及時順從學生的心理需要和心理發展規律，采取個別談心，開展集體活動等各種方式進行引導和調適，并適當教給他們一些心理保健知識，不斷提高學生對社會環境的適應能力、對外來刺激的忍受能力、對心理活動的平衡協調能力。
五、思想開導，卸去思想包袱。
初中學生精力充沛，好動好奇，易于接受新鮮事物，但他們缺乏社會生活經濟，辨別是非的能力不強，難免會對一些事情有不科學的理解或沾染上一些不良習氣，有的甚至做些錯事，從而陷入矛盾、痛苦、迷惘的境地，背上沉重的思想包袱。對此，班主任不能只堅持原則，嚴格要求，而應對癥下藥有的放矢地及時開導他們的思想，既不過分計較，也不過分急躁，而是幫助學生找出致錯的根本原因，循循善誘地引導其改正，不讓過去的失誤、失敗成為學生的枷鎖，束縛他們前進，以免造成惡性循環。
堅持“五導”既是當好班主任的工作藝術性，又是當好班主任的勤奮努力的方向，能否堅持“五導”關鍵在于班主任的愛崗意識和敬業精神。只有熱愛自己的職業，熱愛自己的學生才能堅持“五導”。只要我們堅持了“五導”就能建立良好的班風，樹立老師的威信，培養學生自我教育、自我管理的能力，從而使學生的德智體美勞各方面的素質都得到充分的發展，真正達到“傳道、授業、解惑”的目的。
二十二、班主任的“多角色意識”與“修養”
“角色”的本義是指電影或戲劇中演員扮演的劇中人物。把社會比作人生的大舞臺，社會中的人就是所“扮演”角色的總和。“社會角色”是指跟人們的某種社會地位、身份相一致的一整套權利、義務的規范與行為模式，也是人們對于處在特定地位上的人們的期望。
班主任在學校中擔當的角色是多方面的。這反映了學校教育活動的多樣性和豐富性，也表明社會、學生和廣大家長對班主任寄予多種期望。班主任正確、深刻而又全面地認識自己的地位、作用和職責，樹立“多角色意識”，并加強自身人格與能力的培養，關系到學生的健康成長，也關系到工作的成敗。
一、知心朋友
班主任熱愛學生，關心和理解學生，成為學生的知心朋友，是全面地、出色地做好各項工作的前提和基礎為此，班主任對學生必須真誠、平等，要看到學生是祖國的未來，21世紀的主人，要滿懷著對未來的責任感和激情，經常站在學生的角度，將心比心，設身處地為他們著想；要經常跟學生推心置腹地、朋友般地談心；要客觀地、不帶偏見地了解學生，看待所發生的每件事。班主任不能“居高臨下”，擺出“教育者”的“架式”，說話總帶著一種職業的“指令腔”：“要這樣，不要那樣”……有些教師太習慣于“威嚴”地對待學生了。找學生談話，很少讓學生坐著。學生常常處于“挨審”或被“盤查”的地位，師生之間并沒有平等的發言權，學生的心里話還沒講完，教師就滔滔不絕地“開導”起來。學生則不許插話，更不能申辯、“頂嘴”。師生之情被淹沒在教師無的放矢或“想當然”的“推理”、“上綱上線”的說教，訓斥之中。這樣的班主任怎會是學生的知心朋友呢！
要知心必須貼心。班主任要豁達大度，學會寬容，允許學生說錯話，做錯事；要給學生認識錯誤，彌補過失留有充分的余地；在學生需要的地方伸出援助的手。這樣，學生才會對老師無話不談，心悅誠服，把老師真正當作知心朋友。
二、學習的導師
學生對于精通專業、學識淵博的教師格外尊敬。班主任要爭取成為所教學科的佼佼者，更主要的是能擔當起學生治學與成才的向導和顧問角色。班主任應教會學生學海泛舟，養成獨立自學的良好習慣及智力品質，使他們學會分析、評價自己的學習過程，爭取優良成績。同時，要培養學生的現代科技意識，的、小組的及個人活動的輔導員，起參謀、顧問、指導作用。而不應一切活動包辦代替，使學生像老師手里的“算盤珠”，撥一撥動一動。開展活動，班主任要抓好“五個點”：1．撲捉“熱點”；2．誘導興奮點；3．扶植“機靈點”；4．點撥“關節點”（學生的疑難、困惑之處，更新觀念，給以方法、觀點、理論武裝）；5．升華感受點（辨析、識別、總結、提高）。
三、紀律管理員
班主任承擔著監督、檢查、教育學生遵守紀律和學生日常行為規范、禮儀規范的職責。執行紀律、規范，靠深入細致而又經常進行的正面教育。
抓早、抓孝抓細，重在養成良好的行為習慣和“決不容許違背紀律、規范”的集體輿論，不斷提高學生遵守紀律、規范的自覺水平。更多地靠道德教育的方法，民主的方法，落實紀律、規范，形成傳統、風范，而不是被動管束、消極限制，更不能搞情感凌辱、簡單粗暴的“棍棒”紀律。
四、父母的形象
年幼學生常把教師看成家長、對教師甚至比對父母還尊敬。優秀班主任都應像父母那樣疼愛學生，關心他們的生活、營養、發育和衛生保劍但決不是姑息縱容的溺愛，而是理智的愛，是對學生一輩子負責的愛。班主任扮演著使學生既感到親切、溫暖、關懷，又嚴格要求的角色。
五、心理“醫生”
班主任應像心理醫生那樣和藹可親，細致入微地體察學生的內心世界；也應像心理醫生那樣奉行“非指導性原則”。在跟學生談心時班主任要擺脫“教育者”角色，深切關心地傾聽，平等地交談，為學生提供情緒、思想及個性心理品質的分析，調動他們自身內在的力量自我疏導，自教、自律、自強。為此，班主任必須熟悉心理學、學生心理、德育心理、智育心理、個性心理、社會心理。學會綜合運用心理學和心理咨詢的方法，幫助學生分析、解決所面臨的各種問題及心理障礙，注重培養學生的社會適應能力。
六、學校、家庭、社會溝通的“‘藝術家”
班主任是使學校教育、家庭教育、社會教育相一致、相配合的“樞紐”、橋梁。班主任要經常把學生帶到社會大課堂和大自然中去進行“活”的學習，到各行各業建設者身邊感受時代脈搏，了解改革、開放，了解我國的國際關系與對外經濟、科技、文化交往，開闊眼界；要主動依靠社會、社區、學生家長及廣播、電視、報刊，幫助學生學習古今中外的燦爛文化和先進科技，力求使學生置身于祖國社會主義現代化建設的真實環境，貼近國際范圍的新技術革命挑戰；要引導學生把學習跟迎接新世紀中華騰飛于世界的宏偉事業聯系起來。班主任要采取靈活、多樣的方式、方法，把教育科學送到每個學生的家庭，為家庭教育的科學化多做實事。
七、“維權”代言人
班主任承擔著保護學生、維護學生合法權益的神圣職責。班主任要樹立監督、執行《義務教育法》和《未成年人保護法》的自覺意識。一方面要幫助學生學法、知法，進行守法教育；另一方面，要教育學生懂得運用法律手段保護自己的合法權益；還要主動地向社會上一切危害青少年健康成長的人和事作斗爭，充當維護學生合法權益代言人的角色。
八、學生的榜樣
教師是人類靈魂的工程師，在社會公眾中享有崇高威望。學生的社會性學習，首先是通過模仿教師進行的。班主任跟學生朝夕相處，一言一行對學生都有潛移默化的感染作用。要求學生做到的班主任應當做在前頭。班主任應是學習的模范，遵紀守法的模范，道德修養的模范，開拓進取的模范。
二十三、班主任的能力素質
能力是指直接影響活動效率，使活動任務得以順利完成的個性心理特征，做任何工作，都要具備相應的能力。不同的活動任務、內容對所需能力也提出了不同的要求。班主任應具備的能力主要有，縝密有方的組織管理能力、機智靈敏的應變能力、廣泛靈活的交往協調能力、深刻敏銳的觀察分析能力、沉著冷靜的自制能力、生動藝術的語言表達能力等。
一、縝密有方的組織管理班力
班主任工作既要面對整個班級，又要面對個別學生。對整個集體進行工作，就要求班主任具有組織者、管理者的才能，即善于組織良好的班集體，善于組織豐富多彩的教育活動，善于管理班級各項工作。同時又要針對個別同學的情況采取切實可行的方式方法做些個別轉化工作。這是班主任的基本能力之一，缺少這種組織管理和個別轉化的能力，班級工作就會陷入一片雜亂，顧此失彼，既使再賣力，也只能是“事倍功半”。
在班級管理上，安排各項工作要統籌兼顧，考慮問題要周密，使各項工作井井有條，井然有序。要善于把學校教育要求同本班的實際結合起來，成為一個有機部分。要制定明確具體，切實可行的管理目標。要善于培養學生自主，自治，自理。的能力和精神，使學生發揮班級主人翁的作用。
善于寓教育于管理之中，是所有優秀班主任的共有特征。例如，丹東市優秀班主任王振生老師通過發電影票這樣的小事，對學生進行先人后己、互助友愛的教育，收到很好的教育效果。過去班級里發電影票都是采取抽票辦法，抽到好票的高高興興，抽到不好的票垂頭喪氣。王老師覺得這種辦法不好，對學生產生一些不好的影響，所以在他接任班主任后第一次發電影票時，就改變了抽票的辦法。他先是啟發學生“除了抽票這個辦法，還有沒有什么更好的辦法呢?比如，怎樣才能照顧一下眼睛不好的同學，……”教室里靜了一會兒。他又進一步啟發說“如果我們不用抽票這個辦法，有哪位同學能自愿要座位不好的票呢?”過了一會兒，一位男同學怯生生地舉起手來說“老師，我可以要座位不好的票，我的眼睛沒有毛病”。他的話贏得了一片掌聲，接著便是“我要”“我要”的喊聲。喊聲平息下來后，王老師把電影票交給文娛委員，她先把一張最不好的票留給自己，然后發給同學們。發光票后，王老師又提出一個問題“過去抽票，抽到不好的票垂頭喪氣，而這次發票，領到不好的票卻高高興興，這是為什么?”讓每個同學寫一篇心得體會。從那以后，每逢發電影票，同學們總是互相謙讓，爭著要座位不好的票，先人后己、互助友愛的風氣在班上逐漸形成。在班級管理中滲透思想教育，變“管”為“育”，使每項管理活動都成為教育機會，這是班主任的一種必備能力。
班主任善于組織良好的班集體的能力，主要表現在骨干力量的挑選和培養，形成正確的班級輿論等方面。有經驗的班主任，總是把自己最主要的精力放到組織班集體上。一個良好的班集體形成之后，集體自身就成為一種強大的教育力量，每個學生的成長，就可以置于集體的共同約束、陶冶和進步之中。組織班集體關鍵在于能夠通過自己創造性的工作，不斷引導集體向新的目標前進。例如，河北省秦皇島四中高琳老師，他所擔任班主任的班級被學校評為“文明先進班”。不料，領到獎郵票，更敬佩為祖國爭得金杯的人”。大家都深受教育。同學們還圍繞一枚紀念“羅伯特·科赫發現結核桿菌一百周年”的郵票展開爭論，使有的同學心悅誠服地承認自己平時不愛學習，知識貧乏，連郵票上的內容也不懂。最后，徐老師分析了班上一些同學因喜好集郵而放松了學習的現象，告訴同學們：集郵的過程，也應該成為不斷豐富科學知識的過程，不能只顧集郵影響了學習，如果那樣，就失去了集郵的意義。這次活動之后，班上那種丟開學習玩弄郵票的現象不見了，不少小集郵迷同時變成了“語文迷”“數學迷”“化學迷”。
二、機智靈敏的應變能力
應變能力是班主任應當具備的一種教育能力。它是指班主任善于因勢利導，隨機應變處理各種意料之外的問題的能力。有了這種能力，教師就能在復雜多變的情境中，做出最合理的決定，采取最恰當的教育方式。這種能力也可稱為“教育機智”。
班主任的工作對象是生動活潑的學生。幾十名學生的思想，情緒，個性等千差萬別，構成了班主任工作的紛繁復雜，千變萬化。正如馬卡連柯說的那樣“在我這里沒有兩種情況是完全相同的”。因此，想取得良好的教育效果，就要求教師在教育方法選擇實施上，必須準確，及時，適度。根據具體情況靈活運用，因材、因時、因人施教。
模范班主任毛蓓蕾曾機智地處理這樣一件事：一次，班上舉行“我們是紅軍的新一代”詩歌朗誦比賽。有一個先天生理缺陷、口齒不清的學生小孫，也走上講臺。她一口氣吐出“長征路上”四個字后，好不容易才把“百花開”三個字迸了出來。這時，毛老師發現坐在末排的一個學生撮動著嘴在學她，眼看小孫朗誦下去就會引起哄堂大笑，這既會影響朗誦比賽的效果，又會傷害小孫的自尊心。毛老師立即用眼睛示意同學，一起鼓掌。當掌聲一停，毛老師就鼓動大家說：“同學們，小孫決心學習紅軍不怕難的精神，上臺來朗誦，這很好！看到同學有困難，大家來幫助，這才是紅軍的好作風。好，我們大家和她一起來朗誦”。毛老師剛說完，整個教室里便響起了響亮的朗誦聲，小孫的含混不清的聲音便融匯在大家的聲音里了。朗誦完畢，小孫顯得很激動。
再如二位班主任對兩個學生吵架事件的巧妙處理，課間，兩個學生發生口角。上課鈴響了，那位班主任走來勸他倆進教室。一個學生很快進去了，而另一位學生因為吃了虧，說什么也不愿進教室。怎么辦?班主任沒有硬拖他進去，而是根據這位學生平時樂意幫助老師做事的優點，親切地對他說“你看我雙手拿著這么多東西，你幫助我把小黑板拿進教室好嗎?”這位學生看了看老師，就接過小黑板走進了教室。老師馬上對大家說“剛才兩位同學吵了架，但有的同學顧全大局，為了讓；人家上好課，還幫助老師把小黑板拿進來了，我相信他一定能上好課，有問題課后解決”。那位學生果然回到了自己的座位上，安心地聽老師講課。上述事例看來十分簡單。但卻表現出這兩位教師在特定條件下靈活處理，恰如其分地采取最有效的方法教育學生的高超教育藝術。它是教師深思和果斷相結合的產物，也是教師深入了解學生和不斷積累教育經驗的結果。馬卡連柯認為“教育技巧的必要特征之一，就是要有隨機應變的能力”。教師應變能力強，引導得法，處理得當，就可以對教育過程中突然出現的情況，迅速地做出明確判斷和正確處理，這不僅可以“化險為夷”，甚至可以“錦上添花”。在改革開放的社會條件下，學生的思想、觀念有許多新變化，班級工作中
會遇到許多新情況、新問題。班主任不能僅憑過去的經驗辦事，要根據變化了的情況改變教育方法和內容，機智靈活地處理過去所沒有遇到過的新問題，這對新時期的班主任來說十分重要。
三、廣泛靈活的交往協調能力
協調各方面的力量共同做好教育工作，是班主任工作的一項重要任務。實踐證明，班主任只靠個人的力量來完成對學生的全部教育任務是不可能的。他必須協調科任教師、家長，社會等各種教育力量，充分調動各方面的積極因素，對學生進行協調一致的影響。要協調，首先就得建立良好的關系，這種關系的建立要靠交往，班主任要善于同有關部門，同各種有關人員交往。于是，交往協調能力就成了班主任不可缺少的能力。
首先，科任教師如果都能和班主任通力合作，團結一致，形成一個以班主任為核心的目標統一的教育集體，教育效果就會超過班主任一個人的力量。這就要求班主任必須努力做到：一要主動與科任教師，互通情況，研究問題，確定方向，討論措施，制定計劃。二是經常誠懇地向科任教師征求意見，了解情況，發現問題，及時解決。三是熱情地邀請科任教師參加班級活動，使師生增加感情，溝通思想，配合工作。四是科任老師個人或家庭有困難，可引導學生做些力所能及的事情。
在協調科任教師方面，很重要的工作是加強對學生的尊師教育，讓學生尊敬每一位科任教師，珍惜老師的勞動成果。例如，河北省石家莊市孫國瑞老師。過去他的班中有部分學生不尊敬老師，上課隨便說話，甚至頂撞老師，一些任課教師因此大動肝火。為了轉變這種情況孫老師把學生分成若干小組，以“老師是怎樣教育我們的”為題，分別調查各科老師的工作情況。在調查中，同學們了解到：有的老師為上好一節課，經常備課到深夜，有的老師家里放著有病的孩子顧不得管，到學校輔導同學上晚自習，有的老師把病假條鎖在抽屜里，堅持為學生上課……。學生們深有感觸地說“為教育我們，老師們付出了多少心血呀！過去我們不認真聽課，還頂撞老師，真是太不懂事了”。元旦前夕，他們召開了一次“感謝您，辛勤的園丁”的主題班會。班會上，團支部書記代表全班同學向老師獻詞，同學代表宣讀給任課老師的慰問信，向老師們贈送小禮品。參加會的老師們都激動地講了話，整個班會自始至終沉浸在隆重，熱烈的氣氛中。通過這次活動，加深了師生間的了解，增進了學生對科任老師的尊敬之情。同學們自覺、主動地為老師做好事，刻苦學習，尊敬科任老師的良好班風逐步形成。科任老師對班級工作也開始關心和支持，從而推動了班級工作。
其次，班主任是學校和社會，家庭聯系的紐帶和橋梁，必須善于做好這方面的協調工作。班主任要和家長建立良好關系，保持密切聯系，通過家長及時了解學生在家的表現和各方面情況，并向家長反映學生在校的各種情況，以便共同做好教育工作。
班主任與家長溝通的渠道很多，其中最重要一項就是“家訪”。班主任要掌握家訪的“藝術”，要有明確的目的性，要善于科學地選擇時間，方式，方法。有位班主任曾對一名學生先后進行兩次家訪，由于做法不同，取得的效果也完全不同。第一次家訪，學生不在家，班主任把學生在校的不良表現全告訴了家長，結果，學生挨了家長一頓狠揍，學生對老師極為不滿，產生了對立情緒。第二次家訪，班主任當著學生和家長的面表揚了該生的進步，又向家長指出，打孩子是不對的，并承認自己上次家訪只講孩子的缺點也是片面的。該生深受感動，愉快地接受了老師的批評幫助。
四、深刻敏銳的觀察分析能力
班主任做好工作的前提是了解學生，而了解學生最基本的素質就是觀察能力。贊科夫說“對一個有觀察力的教師來說，學生的樂觀、興奮、驚奇、疑惑、恐懼、害窘和其他內心活動的最細微的表現，都逃不出他的眼睛，一個教師如果對這種表現熟視無睹，他就很難成為學生的良師益友”。所以，深刻敏銳的觀察能力是班主任的重要能力。
一個有敏銳觀察力的班主任，能從學生的細微表現中，捕捉學生思想感情的起伏變化，科學地預測問題的趨勢，把問題解決在萌芽狀態之中。例如一次寒假過后，新學期開始，延安市侯自立老師走進教室，向全班同學向候新春好，同學們也齊聲問侯老師好，可侯老師發現在大家的聲音中有一個聲音非常特別，仿佛是要有意引起老師的注意，尋著聲音望去，咦！XX同學象變了一個人似的。以往那身樸素，活潑的學生裝不見了，雪白的襯領，一身嶄新，筆挺的外套，還故意露出了手腕上閃閃發光的手表，滿臉得意洋洋的神氣。侯老師覺得有些不太對勁兒，過新年穿身新衣服，本是件極平常的事，教師不該干涉，可侯老師卻敏銳地感覺到，X X同學衣著變化的背后潛藏著某種思想上不健康的苗頭。經過了解，這個學生假期經常去其父親工作單位的招待所就餐，他看到進出招待所的客人和工作人員穿著都很講究，很神氣，自覺寒酸，也就開始注意打撈起來。還央求哥哥把手表借給他戴。對這種追求衣著打扮，追求時髦的思想，表現，如果不及時教育，發展下去，是很危險的。因此，侯老師與家長聯系，密切配合，共同工作，經過一段努力，終于使他認識到艱苦奮斗光榮，奢侈腐化可恥的生活哲理，他集中精力學習，進步得很快。
五、蘊含著一種使人心悅誠服的力量
例如，北京市五中胡老師新接任一個班級，第—次走進教室，全班同學就哄堂大笑起來，在笑聲中夾雜著“真象”“象極了”這樣一些細聲碎語。隨著學生的目光向黑板望去，黑板上畫了一個很大的女人的人頭側面像：高高的眉骨，翹翹的鼻子，加上作者在特征處明顯的夸張手筆，一眼就可以斷定，畫的是自己。望著這帶有滑稽味的畫像，她窘極了，面孔脹得發熱。
“太放肆了，竟敢拿老師開心”，她真想好好懲治一下畫像的學生。但理智又告訴她：不能這樣，老師的尊嚴不能靠訓斥，壓服來維護。幾十雙眼睛正盯著自己，看自己怎樣處理這件事，任何沖動，發火都可能造成不良后果。笑聲還在持續，胡老師卻平靜下來，象是沒有發生任何事情一樣。這意想不到的平靜，使學生們停止了笑聲，好奇地望著老師。胡老師拿起黑板擦，走到畫像前看了一眼，對學生們說“畫得多好啊！確實象！這位同學要把畫畫這個特長發揮下去”，然后慢慢她把畫像擦掉，開始講起課。這堂課胡老師格外努力，講得繪聲繪色，吸引了全班同學。正當大家聽得入神的時候，下課鈴響了，課沒有講完，她婉惜地合上書本，輕聲說“時間不夠用了”言外之意，講課前那場小亂子損失了大家的時間，這時，不少同學用責備的目光投向一位同學，那位同學慢慢低下了頭。以后，胡老師注意培養他的特長，還常常做他速寫的“模特兒”，這位同學后來成為一所著名重點學校的美術教師。
教育是一種藝術。胡老師在窘境中，出乎學生意料地采取了忍讓、寬容的態度，泰然地進行了“冷處理”，肯定了作者畫畫的技術，還鼓勵他發揮特長。使作畫的學生受到感動，產生內疚。師生之間沒有產生對立，也沒有挫傷學生愛好美術的積極性，在老師的愛護、扶持，鼓勵下，學生的特長得到了充分發展。這是多么成功的教育！假如當時胡老師控制不住自己的情緒，沖動起來，不僅師生關系會緊張，惡化，而且可能摧毀這枝美術之蕾。由此可見，冷靜、忍讓，寬容也是一種教育手段，有時是很有效的教育手段，而它所要求的就是教師要有較強的自制能力。
六、生動藝術的語言表達能力
語言表達是班主任能力結構中重要的因素之一，也是直接影響教育效果的一個重要條件。語言表達，就是把自己的思想、感情、知識、意愿、要求等，通過語言準確表現的能力。正確的教育思想，要通過準確的語言來表達。要啟迪學生的心靈，要陶冶學生的情操，就得猶如琴師操琴一樣，運用生動藝術的語言撥動學生的心弦，引起強烈的共鳴。許多優秀班主任在教育學生中能取得顯著成效，除了具有較強的事業心、責任感，具有淵博的知識和豐富的經驗外，善于運用豐富、生動、形象的教育語言，也是一個重要因素。相反，有的班主任語言單調乏味，內容空洞，含混不清，以至粗俗污穢，惡語傷人，盡管他們也有教育好學生的良好愿望，但由于語言欠佳，不能達到預期效果，甚至適得其反。
班主任應當是語言藝術的專門家，除了一般教師所要求的語言要準確、明了、簡練、通俗、規范，流暢外，還應當具有說服力、感染力、鼓動力，能使學生入耳、入腦，能打動學生的心靈。總結一些優秀班主任的語言藝術，下述幾點都是行之有效的：
1．采用準確，鮮明，生動形象的比喻。例如，用“被同一塊石頭絆倒兩次，這是一種災難”的比喻來教育學生不要重犯錯誤，這就比干巴巴的說教要好得多。
2.引用一些詩句，典故、軼事來借題發揮。例如在“爭分奪秒，為中華騰飛而努力學習”的主題班會上，用“不知道明天做什么的人是不幸的”“時間是組成生命的材料”，就能起到先聲奪人的效果。
3．應用富有哲理性的警語、格言、絕句。一些膾炙人口的至理名言，會使學生刻骨銘心，長時間地回味。一位畢業生給中學班主任老師寫信說，老師講的“有所作為是生活中的最高境界”這句話，給他留下深刻的印象、使她受挫而不餒。
4．講求風趣、詼諧和幽默，平淡、單調、枯燥的語言引不起學生的興趣和積極思維，而趣味性的語言具有特殊功能，運用廣為流傳的笑話、典故來調節、刺激學生的思維，能收到較好效果。
二十四、班主任與平常心
一、班主任要有平常心
平常心是一種冷靜、客觀、理智、忘我的心態。班主任的平常心建立在愛心和責任心的基礎之上。因為愛心是一切教育的基礎，責任心是工作取得成功的保障。然而，有很多極具愛心和責任心的班主任，工作卻不如人意，甚至得不到學生的理解和尊敬。原因何在呢?缺少平常心。一位班主任缺少平常心，他就會提出過高過嚴的要求；就可能失去耐心、細心、冷靜和理智。平常心影響著班主任的心理狀態，是決定教育成效的重要因素。因此，為了把工作做好，班主任應該擁有一顆平常心。
二、正確的學生觀有助于平常心的產生
1.班主任要尊重學生的個性
學生是客觀存在的獨立的個體，具有其自身的特點和發展規律，即個性。班主任只有在尊重學生個性的基礎上才能更好地塑造學生。這就意味著要把學生當作獨立自主的人看，而不是任人擺布的物品零件；意味著忽視差異性、多樣性，把學生培養成千人一面的作法是違背客觀規律的；意味著學生不會完全以老師的意志為轉移。所以，班主任應該放棄“我乃萬能者”和“我可以獨裁”的觀念，這兩種觀念都使班主任無法產生平常心態。
2.班主任要用聯系的觀點去分析學生
紛繁復雜的社會猶如一口大染缸，身處其中卻一色不染是不可能的。學生的不良言行、錯誤思想和異常情緒總是和家庭、社會有一定聯系的，盡管他本身也存在一定的問題，但他們也可能是受害者。因此，班主任要理解同情有問題的學生，多一些寬容，少一些苛刻，沒有必要對他們的錯誤缺點大驚小怪，應該從各方面找一找責任。
3.班主任要用發展的觀點去對待學生
學生的發展有兩個趨勢，變壞的畢竟是極少數。班主任要堅信絕大多數學生的好的發展前景，給學生自由發展的空間，把順其自然和約束控制結合起來，有所為又有所不為。學生時時刻刻都在變化發展，班主任不要用老眼光看待學生，對后進生尤其要注重這一點。看到發展，就有希望；充滿希望，就會耐心細致地去工作。用一顆平常心去關注學生的變化。
4.班主任要用全面的觀點去評價學生
學生的思想品德、性格習慣是一個互相聯系的諸要素組成的有機整體，因此要從總體上評價學生。既看到優點，又不忽略缺點；既注意主要方面，又旁及次要方面，防止片面的觀點。“人無完人，金無足赤。”有缺點的學生才是正常的學生。班主任用全面的觀點看待學生，就能在既欣賞學生的閃光點的同時，又能容忍學生的不足，并在指出缺點時把握分寸，使有批評的教育成為成功的教育。
正確的學生觀能保證班主任冷靜客觀地對待學生，理智地作出決策，不急不躁，擁有一顆平常心。
三、正確的價值觀有助于平常心的保持
1.班主任要有正確的價值取向
教育工作是純潔高尚的事業。工作的目的是為了使學生健康成長，而不是班主任個人去爭名逐利。如果一位班主任把名利看得太重，就會患得患失，斤斤計較；就會對學生的缺點過失無法容忍，犯急躁病，簡單粗暴地對待學生，導致學生的對立；就會把不好的情緒帶入工作之中，責任心減弱；甚至會把氣撒在學生身上，惡化師生關系。一個被名利扭曲了心靈的班主任怎么能教育好學生呢?
2.班主任要樂于奉獻
班主任工作的艱巨需要一個人全身心地投入。無數成功的事例說明:班主任工作就是講求無私的奉獻。為了密切掌握班級的動態和學生的狀況，班主任要堅持跟班，這要花去大量的時間。班主任的責任要求班主任主動給自己找麻煩，不推諉，不躲避。事情自然越找越多，永無窮盡，大量的精力將被耗去。如果缺乏樂于奉獻、甘于吃苦的精神，班主任會感到苦不堪言，疲于奔命，這是難以把工作做好的，自然也不能保持平常的心
總而言之，當一位班主任能正確對待學生，又能淡泊名利的時候，他就擁有了一顆平常心。平常心是班主任工作的催化劑，是成功的有力保障。因此，班主任不可缺少的，除了愛心和責任心外，還要有平常心。
二十五、班主任要有“五心”
有人說：“一個好的班主任就是一個好的班級。”我十分贊同這句話，因為它一語道破了班主任工作的重要性。那么，怎樣才能做好班主任工作，怎樣的班主任才符合“好”的標準呢?我認為他(她)不僅要具有精湛的班主任工作藝術，更要具有一顆“心”，一顆融責任心、愛心、公心、耐心和細心于一體的心。
責任心
責任心即自覺地把份內應做的事做好的心緒和情懷，這是做好班主任工作的前提。班主任是連接學校與學生之間的橋梁和紐帶，是全班學生的組織者和管理者。班主任的責任心體現在上對學校負責，下對學生負責兩個方面。對班主任工作負責就能充分發揮好橋梁和紐帶作用，全面執行黨的教育方針政策，保證學校布置的各項工作能夠迅速及時、準確無誤、暢通無阻地傳達到班級，并積極帶領全班同學，通過各種組織和教育形式，使學校各項工作得到很好地貫徹落實。另一方面，有了責任心，就能經常深入學生，全面了解學生，及時掌握學生的思想動態，通過日常的學習和工作等各項活動，在思想上進行有針對性的教育和引導，幫助學生們樹立各種正確的觀念，并積極向學校反映學生們的正確意見和合理要求，從而達到學校和學生雙方滿意。
愛 心
愛心，即熱愛之心，指對人或事物有很深的感情，常放在心上，重視和愛護。愛心對班主任而言就是愛護和了解學生身上的一切積極因素，幫助他們克服和消除消極因素。這是做好班主任工作的基礎。我們教育的學生正處于身心發育的重要時期，智力和能力迅速發展，世界觀也逐步形成，再加上遠離父母，此時的他們特別需要別人關心、呵護，尤其是希望得到班主任的愛。這就要求我們班主任應該通過自己的言行讓學生感受到這份愛，以真誠、平等、信任的態度對待學生，全心全意地為學生服務，真心真意地熱愛、尊重和關心每一個學生，設身處地地為學生著想，把愛灑向每一個學生的心田，用愛心去感化學生、教育學生。只有這樣，學生才能視你為他們中的一員，才能與你交心，才有利于班級工作的開展。值得注意的是，班主任的愛心不能只體現在那些好學生的身上，更要體現在那些后進生的身上，這也是做好后進生轉化工作的潤滑劑。對于那些表現差的學生，應讓他們感到班主任并沒有因其差而嫌棄、厭惡他們。
當然，對學生的愛，不是無原則地溺愛與遷就，不能姑息放縱，而是要嚴格要求，真正做到嚴與愛的有機結合。
公 心
公心，即公正之心，指對人對事公正看待，沒有偏私。這是做好班主任工作的保證。這一點尤其體現在對待問題的處理上，不管他是優秀生還是后進生，不管他是干部子女還是百姓子女，班主任都應公正平等，絕不能因人而異，否則會給學生的健康成長和自身的教育工作帶來不良的影響。因此，班主任在教育和教學工作中應該做到熱愛每一個學生，公平、公正地對待每一位學生。對優秀生應要求他們將好的方面繼續發揚光大，不斷克服自身的不足之處，千萬不能偏愛甚至于護短；對后進生，要給予更多的關懷和奉獻更多的愛心，細心捕捉他們身上的每一個閃光點，發掘其身上的潛能，充分肯定，熱情鼓勵、幫助，使他們重新找回自我，獲取克服缺點的勇氣和信心，點燃他們心中的希望之火，使他們不斷進步。
耐 心
耐心就是心里不急躁、不厭煩、能持久。一個幾十人的班級，在不同時期，會出現不同的情況和不同的問題，經常還會有因突發事件而產生的新問題。因此，解決各種問題，做好班主任工作需要有耐心。班主任工作的重點是做好全班同學的思想工作，帶領和幫助全班學生完成學業，全面發展，達到培養目標。我們知道，每個學生都有各自不同的思想，而每個學生的思想都受到社會多方面的影響，因此各種思想的形成都不是一朝一夕的事，那么做學生們的思想工作就需要時間和耐心。做思想工作不可能一蹴而就，對于學生的不佳表現甚至是違紀行為，我們不要急于做定論，扣帽子，而應了解行為背后有沒有別的原因，這樣一來粗暴、急躁的舉動便不會產生。當犯錯誤的同學出現反復時，應該進行再教育，做耐心細致的思想工作，幫助他們改正錯誤，而應避免急躁情緒，害怕麻煩，將學生推向社會或家庭，造成不良影響。
當然，我們提倡耐心，不是說遇事不要作果決地處理，那種無所作為，拖拉遷延，當斷不斷的表現，并非“耐心”之道。
細 心
細心就是用心細密。做事細心，就會認真周密地考慮各種問題，精益求精地把事情做好。工作中有細心就能及時發現出現的問題，防微杜漸，避免事態擴大；工作中有細心就能幫助我們全面分析問題和正確處理問題；工作中有細心還能夠提高我們的工作效率，避免出差錯。班主任工作有細心體現在日常工作中處處留心，做有心人，體現在對全班同學的仔細觀察和詳細了解，體現在處理問題的周密性。例如，一個學生缺課，如果班主任沒發現，可能導致全班同學效仿，今后隨意缺課。一個學生請假，如果原因不真實，可通過側面向同學或家長了解情況，加以證實。若弄虛作假，就應批評教育，按章處理，避免類似情況發生。細心可以把工作做得有條不紊。
實踐證明，對待班主任工作用“心”去做，是一個好班主任所不可缺少的條件，是取得班級工作成效所不可缺少的。
二十六、班主任的悄悄話
班主任這份活，是許多老師不愿干的。一是工作量大，二是婆婆媽媽。然而，這學期我卻攬上了。推之不掉。無奈，還是干吧。干這活，說難則難，說易則易。只要自己有識才能力，選幾個得力班干，也輕松、省事、當然不是沒事。畢竟學生的自覺性差，麻煩事多著呢。
班主任稱不上“官”，但涉及面不窄。不僅直接面對四五十號莘莘學子，還要面對四五十號家長，還有六七位科任教師，以及主任、校長，凡涉及學生、家長之事，好辦。大不了多犧牲點時間，多費點口舌罷了。然牽涉到老師的事，就有點棘手、頭痛。
我任班主任不到一個月，就碰上這樣一樁事。某科任老師上課，有兩個學生打架，很兇。課后，這位老師把這兩個學生揪給我，要我處理。處理就處理，這也是我份內之事。可是，讓我難以接受的，是他擲下一句硬梆梆的話：“你班的課堂紀律是全校最差的。”一聽，首先我很生氣，很不舒服；其次，我不明白，課堂紀律差，怪班主任？真想對他說：“課堂紀律還是你自己管吧。”但我沒說出口，怕他誤以為我在蔑視他的課堂組織能力差。沒辦法，拿學生出氣去吧。
其實，課堂紀律的好與壞，直接關系到老師自身的素質和能力。課堂紀律不好，與班主任通通氣是可以的，我也樂意協助解決問題。若一味責怪班主任不好，或將“問題”統統推給班主任處理，這就不可思議了。教師者，教書育人也。設若“孩子哭了就抱給娘”而了事，這不僅降低自己在學生中的威信，而且是一種對工作極端不負責任的失職行為。當然，我不敢跟這位老師如此這般講。
最近，有好幾個學生向我反映另一位老師上課情況。說：“×老師上課，說話的人太多，教室亂哄哄的，有時他講課的聲音都聽不清。”“他沒整頓紀律”我問。“他整頓了，可同學們都不聽他的”。學生答。這是一個老師的威信和能力的問題，我該如何跟這位老師講呢？一位同事告誡：“作為班主任，只能管學生，卻管不了老師。”聽了這話，我不敢貿然行事了。興許這同事說得有理，因我不是校長。我又不能向校長匯報，怕誤認為我在打“小報告”。難埃既然管不了老師，就去管學生。于是，我亮了黃牌：“凡在課堂上說話，搞小動作，嚴重違犯課堂紀律的，班干部將其名字記錄下來，交給我處理。若班干部不記錄或怕記錄，一旦發現，我唯班干部是問。”這一招，靈。班上的課堂紀律有所好轉了。但我擔心，這種由我在背后遙控的局面，能維持多久？
當班主任真難。校長跟我要全班總成績，我又跟誰要？敢斷言，一個班，只要有一兩個上述科任老師，這個班準完。班主任使出渾身解數，也無濟于事。因為一個班的好壞，取決于整體配合得如何。誰也不能否認這一條。可是，我該怎么辦呢？
二十七、關于班主任應該掌握“醫技”的建議
班主任是塑造學生美好心靈的雕塑家，是學生健康成長的引路人。因此，建議班主任應該像醫生看病一樣，掌握“望、聞、問、切”醫技：
一、望。
１、指察顏觀色。
即班主任要善于觀察學生。俗話說：“出門觀天色，進門看臉色”。觀天色，可推知陰晴雪雨；看臉色，便可知其情緒。學生面部表情的不同，情緒（或思緒）也就自然不同，所以，班主任要學會對學生察顏觀色，要隨時從學生不同的表情中，敏銳地觀察到他們內心隱匿的所思所想，并及時判斷出問題的“關節”，采取相應對策。
２、指班主任要善于觀察學生的行為。
學生的道德品質是由知、情、意、行四個要素構成的。他們在思想品德形成過程中，知、情、意、行四個方面不統一的情形是普通現象。也就是說，理性上了解的東西，不一定內心會同時發生變化；或有時因意志薄弱，明知不該做卻做了。因此，班主任要善于觀察學生的一舉一動，抓住學生知、情、意、行四個環節中薄弱環節，采取相應措施，及時補缺拾遺或長善救失，促使學生在認知、情感、意志、行為習慣四個領域都發生變化，從而獲得良好的教育效果。
二、聞。
１、是聽話聽音。班主任從聽話中聽了“潛臺詞”，在聽音中悟出學生的思想活動，從中揣摩出學生的思想癥狀來，依據不同的“癥狀”，開不同的藥方。
２、是博聞善聽。班主任要對全班學生負責，使他們在德智體美勞諸方面全面發展。這就要求班主任必須博聞善聽，搜集每一個學生在課內外、校內外的表現情況，并充分利用有利因素，排除干擾因素，排除不利因素，引導學生健康成長。
三、問。
１、要問寒問曖。班主任給學生多一份愛心，即對學生在學習生活中結下的思想疙瘩，既能因時因地而異，把握住與其交談的契機和火候，又能因人因事而異靈活地運用勸說的藝術，用開啟心鎖的鑰匙為其驅愁云，排煩惱，解“扣子”。
２、要問長問短。在育人的過程中，班主任通過課堂問、課間隨機問、側面問等形式發現教育之得失，以便揚長避短，提高教育效果。在問中發現學生之疑慮，從而使教育有的放矢。
三是善問。即以問導教。所謂導教即班主任要重視設問，向學生提出思考的任務。古人云：學起于思，思源于疑。班主任應巧設問題引起學生思考和爭論，然后再相引導、牽線搭橋、適當點撥，從而使學生疑問冰釋、茅塞頓開。
四、切。
１、是指親切相待。即尊重學生，理解學生，關心學生，以懇切的態度，把溫暖、理解和信任，通過自己的一言一行播撒到每位學生心坎上，“切入”他們的日常生活，創造出新型融洽的師生關系，以達到“親師信道”之目的。
２、是切正脈搏。一個以育人為己任的班主任，不僅要了解影響學生成長的外部條件，更要了解影響學生成長的內部因素。因為“不注意心理發展的規律和特點是教育上呆板無效現象的主要根源”。班主任充分了解學生,注重因材施教，是班主任教育學生取得成功的重要因素。
一般地說，學生形成良好品德，除了個人主觀條件外，班主任所發揮的作用尤其重要。
因此建議班主任要多方面地去了解學生，可以通過個別談話，問卷調查、社會調查、家訪等方式來了解學生思想行為和真實的感情，以便切正脈搏，對癥下藥，因材施教。
