(一)項目施工質量目標：優良工程，即工程合格率100%，不允許出現不合格工程，堅決杜絕不合格項目。
(二)建立質量保證體系(見質量保證體系框圖)。
(三)工程質量保證措施：
工程質量是項目管理的核心。工程質量，是對建設工程安全、經濟、適用、美觀等的綜合要求，工程施工應符合國家現行的有關法律、法規、技術標準、施工規范和規程。工程質量管理是施工企業經營管理的中心環節，是對建筑產品從原材料、半成品、成品以及施工全過程各個環節進行的質量管理。全體員工各職能部門都要以各自的工作質量來保證工程質量，并承擔相應的質量責任。質量體系各要素分配如下表：
質量體系要素分配表
要素
編號
部門
要素
質安部
工程部
物資部
財務部
試驗室
綜合
辦公室
工區或施工隊
1
管理職責
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2
質量體系
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3
合同評審
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4
文件和資料控制
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5
采購
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6
顧客提供產品的控制
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7
產品標識和可追溯性
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8
過程控制
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9
檢驗和試驗
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10
檢驗、測量和試驗設備的控制
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11
檢驗和試驗狀態
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12
不合格品的控制
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13
糾正和預防措施
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14
搬運、貯存、包裝、防護和交付
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15
質量記錄控制
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16
內部質量審核
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17
培訓
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18
服務
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19
統計技術
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注：▲主要職能部門；△相關職能部門；測量組歸工程部管理。
1、項目經理的質量職責
(1)項目經理要確保公司質量方針目標、質量手冊、質量體系程序文件、作業文件和其它質量文件在本項目部的貫徹實施。對公司質量體系在本項目部的有效運行負全責。
(2)項目經理是工程項目質量管理工作的組織者，對保證工程質量起決定使用，要帶頭學習質量管理知識，提高質量意識，應嚴格按照技術標準、施工規范、設計文件及合同要求組織施工，對所承擔工程的施工質量負全責。
(3)貫徹執行國家和建設單位及監理頒發的工程質量規定、管理制度和措施，并檢查落實。
(4)加強對職工進行“質量第一”、“用戶至上”、“工程質量終身責任制”的質量意識教育，發動群眾，開展創優質工程活動。
(5)正確處理施工質量與施工進度；正確處理與業主、監理、設計的關系，合理安排施工，確保質量目標的實現。
(6)對本工程質量管理、執行、檢驗活動提供資源保證。
(7)組織本項目開展自檢、互檢、交接檢活動，支持質檢人員工作，主持工程項目質量分析會，不斷總結經驗，定期對質量體系在本項目運行的有效性作出評價，并及時向公司領導匯報。
(8)每月組織一次工程項目的質量檢查，對查出的質量問題，親自組織攻關，對重大質量問題要及時上報有關部門，以便及時解決。
(9)對本項目各職能部門、人員有質量獎懲權。
2、項目總工程師質量職責
(1)貫徹執行國家現行的有關法律、法規，工程設計技術標準和各項技術規范、規程，質量管理筆質量獎罰條例，結合本工程實際情況對質量管理的規定進行補充，并在施工過程中嚴格檢查落實，嚴防工程質量事故發生。
(2)對技術問題、質量問題，提出改進措施，組織開創優質工程活動，對本工程的質量負技術責任。
(3)主持工程項目的質量計劃編制、審查工作，主持本項目新技術、新工藝、新材料的技術引進、交底工作，對本工程控制網測量的復查、審定和核準工作。掌握質量動態，并提出相應對策。
(4)及時掌握工程質量情況，對質量好的典型要及時推廣，對違反施工程序和操作規程的現象有權隨時制止，嚴重的責令其停止。
(5)負責本項目施工組織設計和施工技術措施的審查，對每分部工程在開工前一周內組織項目部技術人員及工區技術負責人進行技術交底。
(6)支持質檢員、試驗員、測量人員的工作，主持工程項目質量檢查，督促質安部進行單元工程、分部工程、分項工程質量評定及工程驗收工作。
3、質安部質量職責
(1)貫徹執行國家、交通行業和建設單位、監理單位、設計單位發布的有關工程質量文件、技術標準、施工規程、規范。
(2)協助工區按工程設計文件及合同要求制定工程質量管理、質量檢測工作的實施細則。
(3)督促各工區建立健全質量管理保證體系，落實質量責任制，加強施工現場的質量管理及測量、計量、檢測等基礎工作。
(4)參與各工區的質量檢查、監督及竣工驗收工作。
(5)是負責檢驗和試驗；安全；不合格品的控制；檢驗、試驗、測量設備控制；檢驗、試驗、測量狀態控制；產品標識和可溯性控制的歸口管理部門。
(6)對被檢查部位，有權要求暫停工作；有權責令作業人員暫停、改正、返工，并可給予相應處罰。
(7)匯總質量月報、質量總結，上報項目經理及項目總工。
4、工區技術負責人職責
(1)負責向作業隊、班組作技術要求，質量標準交底，并在施工過程中認真檢查落實，對違反操作規程的班組和個人有權糾正和制止，必要時令其返工和停工，嚴防工程質量事故發生。
(2)對施工項目測量定位，水準點及高程控制點及時進行復核，并負直接技術責任。
(3)會同監理、設計及有關人員負責隱蔽工程的檢查驗收，并辦理簽證后才能進入下道工序施工。
(4)檢查督促自檢、互檢、交接檢。
(5)及時檢查驗收進場原材料、半成品、成品的質量情況，堅決禁止使用未檢驗材料、不合格材料。
(6)督促試驗人員對原材料、砼、砂漿、回填土、焊接件等要求及時做試驗，項目工程未設試驗室的送試驗室(或監理指定試驗室)檢驗，并提供檢驗報告，要求試驗資料及時、真實、準確反映質量情況。
(7)及時收集工程項目的有關技術資料、質量資料，建立工程技術檔案。
5、質檢員職責
(1)嚴格執行國家、交通行業、建設單位、監理、設計發布的各項技術規程、施工規范、要求。負責本項目工程的檢驗工作，并對其工作質量負責。
(2)對施工項目進行自檢及工程驗收，并負責做好簽證。糾正違章施工，必要時下達臨時停工令并及時報告主管領導處理。
(3)參加施工項目工程質量的定期檢查、施工中間檢查及工序間交接檢查，落實“三檢制”。
(4)負責做好工程質量總結和質量統計工作，建立單元、分部、分項、單位工程質量臺帳、隱患通知書和監理聯絡臺帳、質量事故臺帳、原材料試驗臺帳等。
(5)參加工程設計圖紙會審及技術交底。
(6)參加工程質量事故處理，督促事故責任單位上報質量事故報告。
(7)及時上報年、季、月質量報表。
6、檢驗、試驗人員職責
(1)嚴格按照檢驗、試驗有關的技術標準、規程、程序文件，進行檢驗、試驗工作。
(2)作好檢驗和試驗狀態的標識并督促檢查保護好標識；防止因標識不清而導致不合格的材料和施工半成品的使用。
(3)全面準確地填寫檢驗、試驗報告，并提交質檢、技術、計劃、項目總工及項目經理，對出具的報告負責。
（4）在現場監督中，發現可以造成質量事故的現象，應及時通知施工負責人采取措施或暫停施工，并報告主管領導及質檢、技術及計劃部門。
(5)愛護和正確使用檢驗、測量和試驗設備，定期做好自檢設備的校驗工作和送檢設備的年檢工作，確保設備不確定度已知，并與要求的檢測能力一致。
(6)獨立公正地進行檢驗和試驗工作，切實行使保證職能、預防職能和報告的職能。
7、測量人員質量職責
(1)根據合同文件，接收業主提供的測量控制點并驗證碇以雙方同意的結論，對測量控制點做好保護工作，作好接收及驗證的各項記錄。
(2)施工初期按施工組織設計，根據業主提供并驗證過的測量控制點建立本工程項目的測量控制網并做好記錄。
(3)施工中根據各施工具體結構，按設計圖紙進行施工放樣并做好記錄，施工過程中加強測量觀測，防止施工中結構發生變形。
(4)對已施工過的結構物，按規定要求進行結構尺寸測量，以確定結構是否滿足設計要求并作好記錄。
8、班組長質量職責
(1)對所管轄的人員經常進行“質量第一”的思想教育，樹立“為用戶服務”和“下道工序就是用戶”的思想，認真貫徹質量管理制度和各項技術規定、質量標準，全面負責所承擔任務的質量自檢、互檢和工序間交接檢查，杜絕工程質量事故的發生。
(2)領導工班組人員嚴格按圖紙技術交底和操作規程進行施工，并對本班組的工程質量負操作責任和經濟責任。
(3)嚴把材料使用關，拒絕和制止使用不合格材料，對不合格的分項工程做到上道工序不交，下道工序不接。接受質檢人員、技術人員的檢查指導，隨時糾正違章操作現象。
(4)組織班組成員按時填寫各種原始記錄、統計報表，保證數據真實、可靠。
(5)參加工程項目負責人組織的質檢及本班組施工的分部工程質量評定。
9、操作人員質量職責
(1)做到“三懂四會”即懂設備性能(技術要求)，懂質量標準，懂操作規程；會看圖，會操作，會維修，會檢測。堅持按要求施工，做好自檢自評記錄。
(2)愛護工程材料，正確合理使用各種工具、量具和儀表設備，做到精心維護。
(3)嚴把質量關，做到不合格材料、設備不使用，不合格的工序不交接；凡屬不按操作規程，不按施工圖紙和技術交底要求施工，造成返工或質量事故，當事者要負直接責任和經濟責任。
(四)質量控制機構和創優規劃
質量管理領導小組是整個工程質量管理的最高領導機構，由項目經理、總工程師、質檢部長、實驗室主任、工程部長組成，制訂整個合同段工程質量創優規劃、方針、措施。各項目施工隊分別設質量管理現場領導小組，由項目施工隊長、質檢負責人、技術負責人組成。質檢部和試驗室專職抓現場質量管理。項目施工隊一級的質量管理機構在項目經理和質量管理領導小組領導下，制訂本工段施工項目區段的創優措施，質量實施計劃，并重在現場落實。項目施工隊對各自承擔工程的質量難點和關鍵工序進行分析，制訂攻關課題，成立QC小組，積極開展工作。項目施工隊所屬各施工班組根據自己的創優任務，擬定項目工程具體的分項實施計劃，責任到人，嚴格要求，全過程進行質量控制。質量保證體系見框圖。
(五)強化質量意識，建立健全規章制度
在廣大職工中牢固樹立“質量關系千萬家，搞好質量人人抓”、“百年大計，質量第一”的觀念，使職工認識到質量工作的好壞與企業、個人利益的關系，把質量工作貫穿到施工全過程中，深入到企業的每一個人，形成各道工序齊抓共管、上下自律，使工程質量始終處于受控制狀態。使各項工程質量管理工作落到實處，加強全面質量管理，實行項目分解及目標管理，對重大技術問題組織QC小組攻關，科學指導施工。推廣新技術、新工藝、新材料。
1、建立施工組織設計審批制度
(1)施工組織設計必須有項目經理、總工程師、安全負責人、材料負責人、監理工程師等的審簽。
(2)施工組織設計必須在工程實施前15天由工程部主任工程師審核后報總工程師審查后報監理工程師審批。
(3)施工組織設計必須經各級審查并經監理工程師審批后，并且按審批意見進行修改完善，方可進行施工。
2、技術復核、隱蔽工程驗收制度
技術復核應在施工組織設計中編制技術復核計劃，明確復核內容、部位、復核人員及復核方法。
3、技術、質量的交底工作是施工過程基礎管理中一項不可缺少的重要工作內容，交底必須采用書面簽證確認形式。具體可分為以下幾方面：
(1)項目經理必須組織項目經理部全體人員對圖紙進行認真學習，并同設計代表聯系進行設計交底。
(2)施工組織設計編制完畢并送業主和總監理審批確認后，由項目經理牽頭，總工程師組織全體人員認真學習施工方案，并進行技術、質量、安全書面交底，列出關鍵分部分項工程和施工要點。
(3)本著誰負責施工誰負責質量、安全工作的原則，各分管分項工程負責人在安排施工任務時，必須對施工班組進行書面技術質量、安全交底，必須做到交底不明確不上崗，不簽證不上崗。
4、二級驗收及分部分項質量評定制度
(1)分項工程施工過程中，各分管負責人必須督促施工班組做好自檢工作，當天問題當天整改完畢。
(2)分項工程施工完畢后，各分管負責人必須及時組織班組進行分項工程質量評定工作，并填寫分項工程質量評定表交項目施工隊長確認，最終評定由項目經理部的質檢部專職質量員檢定后報監工程師簽認。
(3)質檢部對每個項目進行不定期抽樣檢查，發現問題以書面形式發出定期整改指令單，項目施工隊負責在指定期限內將整改情況以書面形式交到質檢部。
5、現場材料質量管理
(1)嚴格控制外加工、采購材料的質量。
各種地方材料、外購材料到現場后，必須由質檢部、材料部、試驗室有關人員進行抽樣檢查，發現問題立即與供貨商聯系，直到退貨，確保材質。
(2)搞好原材料二次復試取樣、送樣工作。
(3)水泥鋼材必須取樣進行抽樣物理試驗：有效期超過三個月的水泥必須重新取樣進行物理試驗，合格后方可使用。
6、工程質量獎罰制度
(1)遵循“誰施工、誰負責”的原則，對各項目施工隊、班組進行全面質量管理和追蹤管理。
(2)凡各項目施工隊、班組在施工過程中違反操作規程，不按圖施工，屢教不改或發生了質量問題，項目經理部有權對其進行處罰，處罰形式從整改停工、罰款直至逐出施工現場、賠償損失。
(3)凡各項目施工隊、班組在施工過程中，按圖施工，質量優良，經驗收質量達到優良的，項目經理部對其進行獎勵，獎勵形式為表揚、表彰、獎金。
(4)項目經理部在實施獎罰時，以平常檢查、抽查、業主大檢查、監理工程師評價等形式作為依據。
