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你在沒有找到路之前，沒有確認(rèn)自己想做什么之前迷茫，這太正常了。我找了30多份工作，都沒有被錄取。我們5個同學(xué)考警察學(xué)校，4個人被錄取，我沒有被錄取；24個人應(yīng)聘一家快餐公司，23個人被錄取，我沒有被錄取。我后來聯(lián)系上了那家快餐公司當(dāng)年在中國負(fù)責(zé)招聘的那位先生，他當(dāng)年沒有招我進(jìn)去，我是感謝他的。被拒絕——也許這就是上天安排你自己創(chuàng)業(yè)，不該給別人打工！
所有人都應(yīng)該知道，做人要有情商，要有智商，還要有勇氣去擔(dān)當(dāng)。我相信，年輕一代的智商一定比他們的父輩要高很多。我智商不高，如果我智商高，我可能就不創(chuàng)業(yè)了。因為讀書讀得不是太好，好的工作找不到，所以我只能自己干。我情商也不高。高情商是怎么來的？磨難、失敗、失意、迷茫、痛苦、失望，所有這些湊到一起，就能造就高情商。勇氣也很重要，你有沒有勇氣，敢不敢擔(dān)當(dāng)？如果你愿意為自己擔(dān)當(dāng)，你就是普通人；如果你愿意為5個人擔(dān)當(dāng)，你可能就是一個團隊的領(lǐng)頭人，如果你愿意為13億人擔(dān)當(dāng)，你就是國家領(lǐng)導(dǎo)人。
心有多大，就能做多大的事情。當(dāng)然，天下沒有一個人能做所有的事情。當(dāng)年我討厭比爾·蓋茨，這哥們這么成功，拿走了最好的機會；我還討厭那些有錢的人，我覺得成功的人都是忽悠，因為他們有好的爹媽，有好的機會。可是回過頭來看，今天很多人同樣討厭我們，覺得自己要是早生個15年，碰上互聯(lián)網(wǎng)剛開始發(fā)展的時候，也會成功。
我創(chuàng)業(yè)的時候，請了二十幾個朋友到家里來，說我要做互聯(lián)網(wǎng)，那是1994年年底。當(dāng)時只有一個人同意，其他人都反對，“這完全不靠譜”，“馬云，你不懂電腦，不懂管理，沒有錢，也沒有關(guān)系，憑什么你要去創(chuàng)業(yè)呢？”憑什么去創(chuàng)業(yè)？到今天我也說不清楚，但我總覺得不做這件事情就很難受，所以我想試試看，如果做得不行再說，于是我行動了。
但我也要告訴大家，不是每個人創(chuàng)業(yè)都會成功。為什么不會都成功呢？因為要成功，不僅僅取決于一個人有多大天賦，更重要的是，他要有優(yōu)秀的團隊，他要做自己熱愛的事情，他要堅持，他要有時間。沒有一個人能輕輕松松地成功。今天在中國，很有意思的現(xiàn)象是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，整個社會發(fā)生很大的變化，這就是機會。
我們能走到今天，特別幸運。你說：馬云，你重走一遍，你還來不來？肯定不來，因為重新來一遍，我肯定做不成今天這個樣子。別人抱怨、反對的時候，我們堅持了，堅持了15年才走到今天。今天，如果一定讓我重新創(chuàng)業(yè)，我一定要找一個好老板，找一個好團隊，跟著他們一起創(chuàng)業(yè)。這也是樂趣，也是一種創(chuàng)業(yè)，未必一定要自己當(dāng)老板。自己當(dāng)老板，自己做很好，但是跟著一個優(yōu)秀的人去做也不錯。
2016年3月19日，馬云和扎克伯格在“中國發(fā)展高層論壇2016”經(jīng)濟峰會上對話
沒有哪個時代比今天這個時代更好。我沒有忽悠大家，聽聽我是怎么分析的。
我不去思考怎么能夠暴富，怎么能夠快富，以前年輕的時候想過，現(xiàn)在不會這么想了。很多人說阿里巴巴亂投資，看不懂。如果大家都看得懂，那我們還做什么？如果很多人關(guān)注今天，那你就要看10年以后；如果大部分人關(guān)注10年以后，那你就要看今天，因為尋找機會一定得逆潮流。今天很多人心理浮躁，希望馬上成功，你就該想“我未來一定能成功”；大家都想未來成功的時候，你就要在今天做得踏實一點。機會就是一種制衡。但是，無論客觀條件如何，機會都要靠你自己去把握。
做企業(yè)就是要依靠市場，這沒有辦法。聽市長的還是聽市場的？原則上都得聽，但是我選擇聽市場多一點，聽市場和客戶的需要多一點。有時候，市長講的未必是對的。創(chuàng)業(yè)也一樣，你跟你的父母會有不同的觀點。我開始創(chuàng)業(yè)的時候，家里人都不同意，好好的大學(xué)老師不做，干嗎去創(chuàng)業(yè)呢？你是希望發(fā)財？看你的樣子也不會發(fā)財——人家發(fā)財?shù)娜硕浜艽螅愣浜苄。瑧{什么讓你發(fā)財？因為我喜歡創(chuàng)業(yè)，成功與否并不重要。
我想證明一點，如果馬云能夠成功，那么中國80%的年輕人都有可能成功。我們沒有拿到政府一分錢，我們沒有拿到銀行一分錢，也沒有人愿意借給我們一分錢；我們也不是名牌大學(xué)生，我們都是普通大學(xué)生。
到了社會上，我發(fā)現(xiàn)，讀書讀得不夠好的人確實機會不多，但成功的人未必成績都好。有的人天生不會讀書，我哥哥不會讀書，我也不會讀書。有的人天生就會讀書，過目而不忘。這種技能不要比，讀書讀不過你，到了社會上，不一定干得比你差。以后，如果大家有了孩子，你的孩子真不會讀書，那就鍛煉他的情商，讓他的情商高一點，情商高的人也有機會；讓他有團隊意識，懂得感恩、懂得敬畏。
我告訴大家，我跟巴菲特、比爾·蓋茨、索羅斯都有幸交流過，我發(fā)現(xiàn)他們都有好多值得我們學(xué)習(xí)的品質(zhì)。第一，他們樂觀。很少聽見他們抱怨，不是說他們沒有抱怨，每個人生下來都會抱怨，但是要樂觀積極地看待未來，他們只是在人們抱怨的時候反而找到了機會。第二，他們很積極，他們有擔(dān)當(dāng)?shù)挠職猓矣谛袆印５谌麄儽纫话闳四軋猿帧Ｈ绻幸惶炷銈儎?chuàng)業(yè)，或者加入了一個創(chuàng)業(yè)團隊，當(dāng)你自己或者你的老板覺得很難堅持下去的時候，你就回家睡一覺，第二天早上起來繼續(xù)干。很少有人看到過我流淚，因為我沒有時間流淚，我只能讓我的對手流淚。如果要放棄，此前15年，我們至少有1000次放棄的想法。但是，我們對自己說，再熬一熬可能就熬出來了，結(jié)果我們真的熬出來了。所以，我想告訴大家，樂觀地看待未來，積極地尋找機會，要有堅持和擔(dān)當(dāng)！
開始創(chuàng)業(yè)的時候，我說我要做互聯(lián)網(wǎng)，23個人反對，只有1個人說你去試試看。因為我似乎不具備任何資格、學(xué)識或者能力，我沒學(xué)過管理，我不懂電腦，我讀書不是很優(yōu)秀……但是，我有夢想，我堅信自己可以創(chuàng)業(yè)。
當(dāng)時在人們看來幾乎沒有可能成功的事，盡管沒有任何資源支持，我們?nèi)匀粓猿至?5年。我們18個人湊了50萬元人民幣，當(dāng)時還以為這50萬元人民幣大概能夠堅持12個月。結(jié)果，我們熬到第八個月就沒錢了。我跟蔡崇信副主席一起去硅谷融資，我們被30多個風(fēng)險投資基金全部拒絕。
夢想和理想是有很大差異的。夢想，每個人年輕的時候都有過。有些父母跟我講，我的孩子三天兩頭換夢想，今天想這個，明天想那個，我說這很正常，總比沒有夢想好。但理想不一樣，理想是一批人共同堅定地做一件事，并且有計劃、有實踐、有行動，一點一點地把它變成現(xiàn)實。創(chuàng)業(yè)是一批人的事情。其實，在阿里巴巴成立之前，我已經(jīng)創(chuàng)業(yè)四年了，在“中國黃頁”做了兩年半到三年，又到外經(jīng)貿(mào)部做了13個月臨時工，都失敗了。但是，沒有人看到我的這些失敗。
那時候，我天天抱怨比爾·蓋茨，抱怨拉里·埃里森（甲骨文公司創(chuàng)始人），抱怨他們拿走了最好的資源、最好的機會。我那時候想要做軟件，出了一個微軟；想要做硬件，出了一個IBM；想要做商場，已有一個沃爾瑪。
所以，我們選擇了去做互聯(lián)網(wǎng)。今天大家已經(jīng)知道，做互聯(lián)網(wǎng)的絕大部分人都沒有成功，但阿里巴巴幸運地成功了。我想跟大家分享的是，如果你去創(chuàng)業(yè)，就要多花點時間去思考別人為什么失敗，不要去琢磨別人為什么成功。成功有很多原因，但往往不可復(fù)制，而失敗恰恰是你可以不去重復(fù)的。三四年前，大家都認(rèn)為阿里巴巴很糟糕，商業(yè)模式有問題，服務(wù)和產(chǎn)品也不行……但是現(xiàn)在，阿里巴巴已經(jīng)成為全世界范圍內(nèi)一家很大的公司。當(dāng)別人都不看好我們的時候，我們要有信心；當(dāng)別人都看好我們的時候，我們也要調(diào)整心態(tài)。
我們沒有想到我們能走到今天，如果重來，我不確定這種成功是不是可以復(fù)制。大家只看到我們今天的光鮮，卻沒有看到我們犯錯誤的時候、沮喪的時候、鬧矛盾的時候，客戶不滿意的時候，發(fā)不出工資的時候……成功的耀眼是瞬間的，但付出的代價、經(jīng)歷的挫折與苦難是非常漫長的。
所幸，我們懂得自己溫暖自己。工資發(fā)不出的時候該怎么辦？當(dāng)我們只能給我們的員工2000元月工資，而別人愿意出5000元的時候，我們該怎么辦？現(xiàn)在我才明白，企業(yè)越大，麻煩越多，責(zé)任越大。全世界的創(chuàng)業(yè)者都有一本苦難的經(jīng)，大有大的難處，小有小的痛苦，但是要保持良好的心態(tài)。有人講馬云很有智慧。哪來的智慧？智慧的人肯定都是倒過霉的人。所有被人們認(rèn)識的智慧者，都是經(jīng)受過巨大的生理、心理痛苦的人！
2016年11月11日晚，馬云來到“2016天貓雙11全球狂歡節(jié)”主會場，并向現(xiàn)場近600位記者分享了他的雙11感言
我有些心得想分享給所有年輕人：第一，要樂觀地看待未來；第二，少一些抱怨，認(rèn)真檢查自己的問題；第三，要有超越常人的堅持。沒有這些素質(zhì)，你是走不遠(yuǎn)的。
第一，要樂觀，不樂觀的人是不可能創(chuàng)業(yè)的。我算是一個樂觀主義者。人類社會在發(fā)展過程中一定會碰到各種各樣的困難，但人類社會永遠(yuǎn)在向前發(fā)展！所以，2008年金融危機的時候，我跟很多同事講，這是機會啊。危機一直存在并在更新，但我們解決問題的能力也在提升！
第二，少抱怨。聽到別人在抱怨，你要想機會就在抱怨中。很早的時候，很多人在抱怨中國出口難，想要出口就得去廣交會。但是，申請不到廣交會的牌照資質(zhì)怎么辦？為什么不在網(wǎng)上做一個平臺，讓大家直接在網(wǎng)上交易呢？于是，阿里巴巴在大家的抱怨中出現(xiàn)了。真正成功的人一定是勇于改變自己的人。改變別人的事情少做！
第三，所有成功者碰上麻煩、犯過錯誤后，總是先檢查自己。
人之初性本善，還是人之初性本惡？我想人生下來，可能一半是好的，一半是壞的。但是，因為有了教育，人身上好的這一面不斷地被喚醒，不斷地被擴大，而壞的東西被遏制。把人的善意、智慧喚醒，這是老師的工作。在我們的人生中，對我們影響最大的人，除了父母之外，可能就是老師了。
每位老師都有機會點燃別人心中的燈。當(dāng)老師是有機會發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)明星的。我讀書的時候，不算是一個好學(xué)生，但肯定也不是一個壞學(xué)生。我小學(xué)是在杭州市中北二小讀的，不是重點小學(xué)，學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)就是按部就班地把小學(xué)生變成中學(xué)生。我并不覺得自己是一個很好的學(xué)生，我相信我當(dāng)時的老師也根本不會想到有一天一個叫馬云的學(xué)生能夠變成現(xiàn)在這樣。
老師的一項很重要的工作是什么？是幫孩子找到自信，讓孩子學(xué)會做人。一個優(yōu)秀的老師會發(fā)現(xiàn)孩子身上優(yōu)秀的品質(zhì)。老師如果能喚醒孩子的潛質(zhì)，在孩子今后的人生中，這些東西會一直激勵他。
我記得很清楚，我的語文老師孫老師對我的影響非常大。我上小學(xué)的時候經(jīng)常闖禍，家里人和同學(xué)們都罵我，只有孫老師告訴我什么事情是對的，什么事情是錯的。剛上大學(xué)的時候，我自認(rèn)為我的英語口語不錯，甚至勝過老師，但沒想到那一年我的口語考試被老師判了不及格。我最得意的一門課居然得了59分！我特別生氣，甚至去找系主任評理。10多年以后，我才知道老師的用心。因為那時候我很狂傲，如果老師不這樣當(dāng)頭棒喝，我就不會知道天外有天，就不會有今天的馬云。是老師點醒了我，告訴我做什么事情都必須把握好度。
我跟中國其他很多企業(yè)家不一樣，一個很重要的原因就是我是老師出身。老師有一個很重要的品德，是其他職業(yè)無法擁有的：老師永遠(yuǎn)希望學(xué)生超過自己。
教育問題很復(fù)雜，要一分為二來看。中國的“教”相當(dāng)好，中國的“育”很不夠，我們的中小學(xué)不太重視“育”。實際上，學(xué)生一輩子最容易記住的，是從音樂、美術(shù)、體育里學(xué)來的做人的道理。知識是可以傳授的，很多知識是要通過勤奮努力的學(xué)習(xí)才能獲得的，但文化往往是玩出來的，是從玩中汲取的。現(xiàn)在的孩子玩的時間實在太少，老師玩的時間也很少，如果讓我重新設(shè)置中國的教育體系，我會要求幼兒園的孩子們必須懂得音樂，必須學(xué)會欣賞音樂，因為很多智慧是可以從音樂中感悟出來的。在西方，音樂最早是從教堂里傳出來的，音樂對人實在是太重要了。
美術(shù)重要在哪里？重要在它可以開發(fā)孩子的想象力。沒有想象力的孩子是可怕的。我希望我們的老師能告訴孩子們第一次坐飛機的感受，告訴他們什么是大海，什么是天空。老師如果沒有想象力，孩子怎么可能有想象力？畫畫是開拓想象力的重要方式，有的老師說我不會畫畫，沒有關(guān)系，讓孩子們?nèi)ハ耄尯⒆觽內(nèi)ギ嫛２灰欢〞嫯嫷娜瞬拍芙坍嫯嫞驗楫嫯嫳旧砭褪窃陂_拓想象力。
體育也很重要。記得有一次我在北京的一家飯店吃飯，從窗口看出去，一所學(xué)校的操場上，老師正在給學(xué)生上體育課。我很生氣。為什么呢？男生站一邊，女生站另一邊，我飯吃了20分鐘，老師在那兒訓(xùn)話訓(xùn)了20分鐘，然后女生跑了3圈，男生做了幾下俯臥撐，體育課就結(jié)束了。人家說，你為什么對足球那么感興趣？我對足球本身沒有興趣，但足球給中國未來帶來的東西是非常重要的。現(xiàn)在中國的很多家庭只有一個孩子，這些孩子不懂得如何進(jìn)行團隊合作，因為很少有機會讓他們學(xué)習(xí)如何與人合作。中國的體育運動，一對一的競技項目我們都特別牛，比如乒乓球、羽毛球，但沖突性的運動我們不行。很多運動是沖突性的，大家對撞，在沖突中處理問題。不會運動的民族，不可能健康，身體不可能健康，心理也不可能健康。
數(shù)學(xué)很重要，語文也很重要，但僅僅學(xué)習(xí)這些是不夠的。要讓一個孩子真正成為一個人，而不是學(xué)習(xí)的機器，一定要讓他學(xué)好音樂、體育、美術(shù)這些可以豐富、表達(dá)我們情感的東西。
我特別鼓勵孩子要會玩。最聰明的孩子，既會玩，也會讀書；次聰明的孩子很會玩，但未必會讀書；會讀書、不會玩的孩子，很麻煩。我的公司招了幾萬個年輕人，總的看下來，我發(fā)現(xiàn)一個很有意思的現(xiàn)象：這些年輕人中有出息的，多數(shù)是小時候特別會玩、特別調(diào)皮的。調(diào)皮的孩子容易成功，但是調(diào)皮的孩子不討老師喜歡——這個孩子怎么這么調(diào)皮——一頓罵就可能把他的天性扼殺。
“教”和“育”是兩個概念。現(xiàn)在社會對老師、對學(xué)校的期望太大。“教”的主體是老師，是學(xué)校；“育”的主體是家庭，其次才是學(xué)校，所以要注重家長“育”的角色。老爸看到孩子不對的地方，有沒有拍桌子？子不教，父之過，父母很重要。無論是父母還是老師，對待孩子都要帶著欣賞的眼光。作為家長，我們可以問問自己，你把孩子送到學(xué)校，你對老師的第一要求是什么？當(dāng)然是熱愛孩子，尊重孩子，能夠發(fā)現(xiàn)孩子身上的優(yōu)點。
馬云啟動了公益活動“馬云鄉(xiāng)村教師計劃”
我剛開始做企業(yè)時沒做好，一個很重要的原因就是我骨子里看不起商人，總覺得掙錢這件事情是唯利是圖，因此最初的5年我沒有成功。到后來，我覺得商人掙的錢也是一種資源，是通過其他辦法促進(jìn)整個社會的進(jìn)步、創(chuàng)造更多的就業(yè)機會、讓別人更快樂的一種資源。你要欣賞你的學(xué)生，欣賞你的產(chǎn)品，熱愛你所做的事情，別在乎別人怎么看。
教師之所以受人尊重，當(dāng)然是因為這個職業(yè)很重要，但更重要的原因是教師在給社會創(chuàng)造價值。教師在孩子們?nèi)松钠鸩诫A段對他們說的一兩句話，有可能改變他們的一生。
教師能做的是點燃自己，發(fā)現(xiàn)別人。我在公司里，有時候會聽到人家說某個員工特別令人討厭，我想他能進(jìn)我們公司，肯定是因為某方面比較好，只是我們沒有關(guān)注而已。好孩子是表揚出來的，好員工有時候也是表揚出來的。當(dāng)然，該不及格的時候還是要給他不及格。
課本講的是做人的道理，通過做人的道理來傳授知識。孩子們上小學(xué)的時候，求知欲很強，要引導(dǎo)他們在玩中學(xué)習(xí)知識。初中的時候，孩子的記憶力最強，該記的時候要引導(dǎo)他們多記。高中的時候，要培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)自己的興趣，年輕人一定要找到未來發(fā)展的興趣點。即使暫時找不到，也要鼓勵他，沒關(guān)系，有一天肯定會找到。到了大學(xué)，學(xué)的是知識結(jié)構(gòu)和體系；研究生要研究的是方向；博士生要學(xué)習(xí)哲學(xué)的思考……這些都應(yīng)該貫穿在整個教育體系中。
當(dāng)下股市行情不好，經(jīng)濟低迷，企業(yè)家的壓力很大。我現(xiàn)在的目標(biāo)是前20年掙錢，后30年花錢。比爾·蓋茨還是微軟公司CEO的時候，神清氣爽，但是做了兩三年公益以后，頭發(fā)都白了。可見，做公益比經(jīng)營企業(yè)要難太多。我們都是平凡的人，做公益，就是經(jīng)營自己的人性。
我先給大家講第一個事例，裸捐的問題。比爾·蓋茨到中國北京組織了一次晚宴，請很多中國的有錢人去，號召大家裸捐。我思考了好久要不要去。現(xiàn)在的中國，從整體上來說，經(jīng)濟發(fā)展不平衡。北京、上海、深圳、廣州并不能代表中國的經(jīng)濟情況。改革開放30多年來，中國企業(yè)家的資源是有限的，企業(yè)家應(yīng)該把錢花在投資上，為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，創(chuàng)造更多的財富，這是企業(yè)家的第一責(zé)任。
在美國，你可以把錢交給比爾·蓋茨，但我們把錢交給誰？中國缺乏公益基礎(chǔ)設(shè)施，缺乏公益法律體系，缺乏公益人才培養(yǎng)體系，也缺乏像比爾·蓋茨這樣的人才。
我認(rèn)為企業(yè)家的錢不是企業(yè)家的。馬云現(xiàn)在是中國的首富，但我認(rèn)為“首Fu”的“Fu”應(yīng)該是“負(fù)責(zé)任”的“負(fù)”。如果你認(rèn)為這個錢是你自己的，你可以花天酒地，那你一定會待在監(jiān)獄里。當(dāng)你擁有一兩百萬的時候，你很幸福，這是你的錢，你可以自由支配；當(dāng)你有一兩千萬的時候，麻煩就來了，你要考慮人民幣的貶值，你要考慮收益；當(dāng)你有十幾億、幾十億的時候，這就不再是你的錢，這是社會對你的信任，委托你幫忙管這個錢。
第二個事例是關(guān)于日本大地震的。2011年日本發(fā)生大地震時，云南也發(fā)生了地震，我們公司內(nèi)部自發(fā)組織捐款。公司內(nèi)部出現(xiàn)了兩派，有的人說要給日本捐款，有的人認(rèn)為不應(yīng)該把錢捐給日本。最后，我們捐了300萬元人民幣給日本，而捐給云南的錢要少一些。結(jié)果，網(wǎng)上一片罵聲。最后，我給大家寫了一封信。我說捐款這件事，你捐是對的，不捐也不一定錯，但你自己不捐，讓別人也不捐，那就是錯的。此外，災(zāi)區(qū)不會因為你這點錢而發(fā)生變化。任何一個國家都不會僅憑公眾的捐款來解決災(zāi)難問題。捐錢改變的不是災(zāi)區(qū)，改變的是你自己。因為源于你自己內(nèi)心的一個舉動、一個舉措，改變了你自己之后，世界自然會因此不同。
第三個事例是我參加了一個公益機構(gòu)，這個機構(gòu)里有一個很能干的秘書長，我跟他開了兩次會，他兩次都遲到了。我問他原因，他說：“我是免費的，是義務(wù)勞動。”我立刻給他開工資，我們不缺這份工資，我們?nèi)钡氖且粋€有專業(yè)態(tài)度的人才。越是公益人才，越要有專業(yè)精神。
公益機構(gòu)的錢，是大家點點滴滴的積累。公益人士除了要有善心，還要有善能，有善力。他們的專業(yè)能力和敬業(yè)精神非常重要。你不一定是某個領(lǐng)域的專家，但你得懂得怎么做好公益項目，如何落實這些公益資金。你得是一個善良的人，整個公益體系才能夠把你的善意不斷釋放出來。我覺得，這世界上最累的事就是做好人，而且是一輩子做好人。
我現(xiàn)在是TNC中國區(qū)的主席兼全球董事。剛加入這個機構(gòu)的時候，我并不清楚這是個什么組織。我去參加他們的活動，讓我很震撼的是，全世界最有錢的企業(yè)家，日理萬機，卻愿意花三天的時間開會，分組討論巴西、秘魯、馬來西亞面臨的生態(tài)環(huán)境保護問題。開會的第一天，我很不解；第二天，我被感動了；第三天，我也積極參與進(jìn)去。最令人感動的是，這個公益機構(gòu)在關(guān)心著跟自己毫無關(guān)系的事情。我們很認(rèn)真，因為我們熱愛這項工作。
世界上有三類人讓我很感動：企業(yè)家、科學(xué)家、社會媒體人。企業(yè)家的責(zé)任是什么？效率，用最少的錢辦最大的事，同時講究要有結(jié)果，因為沒有結(jié)果的企業(yè)都會破產(chǎn)。社會媒體人負(fù)責(zé)什么？跟社會溝通。還有科學(xué)家，科學(xué)家會告訴你怎樣才是正確地做事，環(huán)境該怎么保護。
中國的公益事業(yè)已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，但是跟其他國家相比，我們還有一定的差距。人與人之間不怕有距離，就怕你不知道有距離。我們是否可以向歐美國家多學(xué)習(xí)一些好的制度和體系，多學(xué)習(xí)如何選擇正確的方向，以及怎樣才是正確的做事的方法？
在寸土寸金的紐約有一個中央公園，占了很大一塊地，里面世世代代不允許做房地產(chǎn)開發(fā)。中國是否還有這樣的地？不管有沒有，這些理念和思想都是我們可以借鑒和學(xué)習(xí)的。
我不同意環(huán)境保護極端主義者的一些做法，要用正確的方法做正確的事情。中國的霧霾是怎么造成的？可以說，霧霾在一定程度上是我們處理事務(wù)的心態(tài)造成的。我自己的理解是，心態(tài)影響生態(tài)，生態(tài)又反過來影響你的心態(tài)。抱怨沒有用，別抱怨，既來之則處理之。怎么處理？公益在于給予，公益在于參與，公益在于一點點的行動，公益在于喚醒人性、喚醒良知。
我鼓勵大家參與公益行動，有能力做一些慈善也挺好。慈善要低調(diào)做，公益要高調(diào)做。其實，捐一塊錢跟捐一個億沒有差別。做公益就像跑馬拉松，不在于你跑得多快，而在于你能否堅持跑到頭。說到底，我們是在跟人性中最不堪的部分較量。中國社會的完善，不能靠政策，要靠我們?nèi)诵缘挠X醒，靠人心的平穩(wěn)，靠公益的自覺。所以，要加強善心、善愿、善能的培養(yǎng)。同時，我們每個人不要辜負(fù)善心、善愿，要把它們組織好，把它們落實下來，把它們變成一個個真正的行動！
（本文摘自《馬云：未來已來》，阿里巴巴集團著，紅旗出版社2017年4月第1版，定價：49.00元）
（中華讀書報記者紅娟/整理）
