時間不會等你
每天多一點提升
彭縈 改變自己主創
ZeeTea CEO | 創業者 | 撰稿人 | 性格分析師
升職加薪的時候，員工總會根據過去的貢獻來談判自己該拿多少錢，而老板更傾向于基于這個員工未來可能的貢獻來給他定一個價格，一個是過去時，一個是將來時，這是根本性的區別。
本周的會員語音我將會為大家帶來新的系列語音——人生規劃篇，第一期我會分享所有關于職場的事情：怎么樣的工作更有成長性？第一份工作對未來的事業有多大的影響？老板會讓什么樣的人升職？有哪些職業習慣會在你工作的前三年對你的職業未來產生巨大影響？
老板會讓怎么樣的人升職，這件事最重要
作者：王剛
來源：職場方寸山（ID：zcfangcunshan）
小 M 是我帶過的一位新人，嘴巴甜也很聰明，剛來部門時，很受同事們喜歡。但沒過多久，大家卻開始不約而同地疏遠她。因為她簡直是一張行走的「晴雨表」：前一晚和男朋友吵架，第二天就把情緒帶到了公司，一整天都散發著「別靠近我」的怨氣；工作出了差錯，批評幾句，立馬眼淚汪汪；有一次有個大項目任務很重，部門每個人壓力都很大，但大家也都是有說有笑的。只有她，簡直無時無刻都能聽到她的嘆氣聲。
在我離開那家公司三四年后，某次和前同事們聚會，聽說小 M 離職了，據說是一項工作沒做好，被領導罵了幾句直接甩了辭職信走人。同事們倒是對此毫不驚訝，認為這就是她的風格。我有點遺憾，這么聰明的人進入職場好些年，竟然還沒有學會管理自己的情緒。
情緒管理，真的是職場人的一門必修課。我身邊的職場精英，不一定各個都是高智商人士，但幾乎各個都是高情商的人。不要自以為把「喜怒哀樂」掛在臉上就是性情中人，是沒有被社會磨平棱角。那其實就是幼稚！沒有公司、老板會無時無刻關心、照顧員工的情緒，公司看重的是結果，是效率。
但人非草木，肯定會有情緒。在職場中學會理順自己與情緒的關系是職業發展中的基本技能。情緒管理是職場晉升之路中非常重要的軟實力。當學歷、經驗、能力不分伯仲的時候，良好的情緒管理就是你的秘密武器。
- 01 -
遠離三種「氣」，不做職場 「垃圾人」
一、生氣
生氣是職場人際關系的第一殺手。不可否認，職場中有許多容易觸動「生氣」 按鈕的事。比如，同事為了自己的 KPI，不愿意配合你；明明是根據領導意見做的計劃書卻被他批得一文不值。控制不住自己情緒的人，就會第一時間把不滿寫在臉上，恨不得告訴全公司自己和別人的矛盾。
要知道，人際關系就像瓷器，一旦摔破了，無論你用什么膠水，都沒有辦法再粘回去。你當時發火、生氣，圖一時之快，把這種負面的感覺拋給了你的同事，哪怕他現場忍了，之后他一定會以其他方式反彈給你。更何況多數人的職場經驗是：90% 生氣的事，其實都來自于溝通中的誤會。通常來說，發火之后都會伴隨著后悔。
二、嘆氣
嘆氣是一種隱形的負面情緒。嘆氣的背后，是失望、挫敗感、疲憊……很多時候，工作就是一口氣的事，一旦泄氣了，再想把士氣提起來，就很麻煩。我之前在一家 K12 教育機構管理銷售部門時，就遇到過這樣的情況：一個斗志滿滿的課程顧問，一個月的銷售額在 100 萬以上；而一個總是情緒低落的銷售，業績連 5 萬都達不到。
更討厭的是，這些負面情緒還會傳染。喜歡嘆氣的人，往往隨著喜歡吐槽的特性，也就是常說的「充滿負能量」。老板們通常很不待見這種傳播負能量的員工。而聰明的職場人，也會主動遠離這種同事。
三、豪氣
和生氣、嘆氣這種顯得悲觀的情緒不同。豪氣，給人的感覺可能是積極正面的。但這恰恰是職場人的一個盲點。過于樂觀的情緒，和悲觀的情緒一樣，都有副作用。比如，和客戶把酒言歡，頭腦一發熱，就把公司的利益給讓出去了；再比如，為了出風頭，在同事面前夸海口，把一個不可能完成的任務大包大攬，拍胸脯答應下來。這些，都會對你的職場信用產生極大的減分。
- 02 -
三個妙招，管理你的職場情緒
只有先管理好情緒，才能夠進行人際關系的建設。很多人一聽到管理情緒，就會想到壓抑自己。但事實上情緒管理的精髓在于：不要讓情緒為你做決策。如果你把自己比作一輛汽車。那么，駕駛員應該是你的理性，而不是你的情緒。
這里有三個妙招，幫你從這個角度來管理情緒。
一、先心情后事情
當你情緒特別糟或者特別興奮的時候，都不是做決策的最好時機。有意識地避開這個時間點，等到心情平復以后，再回過頭來做決定。這種做法就叫先心情后事情。「事緩則圓」說的也是這個理。有的事呀，稍微等一下，也許就有轉機。
講個小故事：
一天，陸軍部長斯坦頓來到林肯那里，氣呼呼地對他說，一位少將用侮辱的話指責他偏袒一些人。林肯建議斯坦頓寫一封內容尖刻的信回敬那家伙。
「可以狠狠地罵他一頓。」林肯說。斯坦頓立刻寫了一封措辭強烈的信，然后拿給總統看。「對了，對了。」林肯高聲叫好，「要的就是這個！好好訓他一頓，真寫絕了，斯坦頓。」但是當斯坦頓把信疊好裝進信封里時，林肯卻叫住他，問道：「你干什么？」「寄出去呀。」斯坦頓有些摸不著頭腦了。「不要胡鬧。」林肯大聲說，「這封信不能發，快把它扔到爐子里去。凡是生氣時寫的信，我都是這么處理的。這封信寫得好，寫的時候你已經解了氣，現在感覺好多了吧，那么就請你把它燒掉，再寫第二封信吧。」
在職場上也是如此，緩一緩，也許有轉機，就算是一些我們看起來覺得火燒眉毛的大事、急事，如果你在處理的時候著急上火，反而容易搞砸。大部分的職場工作不是F1方程式賽車維修站里的修輪胎人員，要在幾秒內就完成所有的事情。你有時間先平復你的情緒。
下一次等你的決策做完了以后，不妨回過頭來評估一下：當時這個決策，是在自己心平氣和的情況下做出的，還是氣急敗壞的時候做出的？如果是心情不好的時候做的，那么重新做一次決策的話，你會不會有不同的選擇？
二、用理性奪回決策的方向盤
如果遇到雖然心情不好，但還是必須立刻決策的時候，怎么辦？啟動理性駕駛模式，用理性搶回決策的方向盤。
推薦一個對我自己來說很有效的方法：
當發現自己情緒失控的時候，先深呼吸一下，然后看著表的秒針走15秒。這樣做的好處是，你給了自己 15 秒的一個冷卻時間，可以方便你進入理性駕駛模式。
接下來，回到事情本身，問自己為什么？為什么是這個結果？有什么地方做得還不夠好？離目標有多遠？怎么做才能離目標更近？有哪些改進的辦法？
一旦你進入理性駕駛模式之后，你會發現，情緒就逐漸消退，跑到副駕駛的位置上。你也可以拿起紙和筆，寫下你的思考過程。這些動作本身，就是讓你用理性奪回決策的方向盤。
壓制自己的情緒，只會造成情緒反彈，而把注意力回到事情上，可以幫助你減少情緒對你的決策的影響。
三、找到公司外的傾訴對象
職場工作難免會有情緒、負能量，就算你先心情后事情，用理性奪回決策方向盤，你可能還是會把工作中的煩心事兒，帶入你的情緒。許多人喜歡找公司內的同事作為傾訴的對象，這種習慣非常不好。一方面，你很難把握這個傾訴的度，很容易就會一不小心掉入到人際交往的雷區，變成了吐槽模式。更何況你也搞不懂你的傾訴對象，和你吐槽的人，背后是什么關系？說不定一句話不小心得罪了人或者傳到了別人的耳朵里。另一方面，同事給你的建議，未必是中立客觀的，很可能夾雜了他自己的一些情緒和想法。
所以，千萬不要找同事吐槽！
我建議你，尋找公司外的一些經驗比你豐富的前輩，找他們傾訴。當然依然要遵循對事原則，讓他們評價這件事本身你的做法合不合適，而不是和他們吐槽你的情緒。
- 03 -
學會管理他人情緒，讓你變成辦公室「人氣王」
除了要學會自我的情緒管理，其實職場人際交往中還有一個非常重要的動作，那就是管理他人情緒。當你的同事出現負面情緒時，一方面你需要控制自己的情緒，不要被他傳染，另一方面你也可以試著幫助他，走出情緒的低谷。
兩個管理他人情緒的 TIPS，可以幫到你：
一、先認同再帶領
遇到一個上情緒的同事，切忌和他擰著來，你越擰，越沒法交流。這就好比釣魚，高手拽魚竿的時候，可以順著魚走一段，然后順勢一提，就把魚牽出來了。而新手，往往只會用蠻力，結果把繩子扯斷。
你可以試著這么先說：「我理解你的想法，要是我遇到這種情況，我也會... ...」或者是：「我挺能理解的，的確是這樣... ...」等到對方情緒稍微穩定了，然后你再說：「不過話會說回來」。這樣對方抗拒你的幾率會大幅下降，這就是釣魚時的「順勢一提」。
二、不要進入「打地鼠模式」
所謂「打地鼠模式」就是見一個問題打一個問題。比如，A 是一個銷售，想說服采購 B，接下來多進一些新品。
采購 B 說：「嗯，你這個新品好像包裝有點丑。」A 馬上說：「不丑，這個是國際設計師設計的。」采購 B 說：「上次你們新品好像還有很多庫存嘛」，A又馬上說：「不對啊，庫存清理差不多了。」
總之，B 說一個，A 敲一錘。但 B 到底是為啥不愿意，敲了七八錘的 A，始終把不到脈。B 的情緒立刻就上來了。
當別人反對你的時候，我的建議是，放下你手中的錘子，問對方一個問題：「除了這個之外，您還有什么顧慮嗎？」這就是人性的特點，一般別人不愿意把真實的想法第一個說。多問些問題，把真正的「地鼠」找到，再一錘定音。
總之，別讓情緒成為你職場晉升的絆腳石。實踐過程中有任何困惑，歡迎留言交流。
本文授權轉載自微信公眾號職場方寸山（ID：zcfangcunshan）
