陳國濤 | 香港大學SPACE中國商業學院客席講師，擁有美國華盛頓大學會計學學士學位和美國西雅圖大學工商管理碩士學位，擁有15年顧問經驗，此前25年間歷任惠普、百事可樂等多家世界頂級跨國企業的高管。
活動：2016年10月29/30日，香港大學SPACE中國商業學院（簡稱港大ICB）秋季“講座日”于北京、上海、深圳、成都、重慶5地同期舉行，筆記俠作為合作方，經主辦方審閱授權發布筆記；PPT來自嘉賓。
今日筆記俠客：筆記俠 深度好文：4824字 | 6分鐘閱讀
筆記之前，請先思考：
個人領導力有哪些構成基因？
領導力在企業是如何影響績效的？
影響力和權力哪一個重要？
在個人基因里，哪些是特別難改變的？
IQ\AQ\EQ\LQ，哪個最重要？
一、領導力要素的養成，
有哪些關鍵要素？
什么是領導力？領導力怎么影響企業的績效？
圖-1
這個模型是企業領導怎么影響每一個企業的組織績效。組織的績效就是業績，就是存在的利潤，這是最關鍵的。
什么是敬業的員工？
是額外投入做更多事情的員工。滿意的員工不一定敬業，敬業的員工不一定滿意。如果是滿意又敬業的，會多走一步，多做一點，對企業來講有很大的差異性。
員工的敬業受到了誰的影響呢？
受到工作環境的影響，就是每一天回到工作單位的時候，你的感覺怎么樣。如果有一天起來的時候，心里想“唉，又要上班了”。這表示有問題了，這樣就不是一個敬業的人。
工作的環境對我們的影響很大，但是受到誰的影響最大呢？我們的直接領導人。他的行為風格對我們影響是最大的。他對你很關懷，做每個事都是大家討論，還是告訴你馬上做好，明天就要，不要問什么。兩個領導，哪個的影響力大一點呢？
第一個是靠影響力影響的，比較民主，認為問題可以討論找到解決的方法，所以是長期有效的。
第二個是用權力影響你，只是發指令，讓做什么做什么，這樣的影響是短暫的。我們帶團隊是希望長期影響他，往公司讓他走的方向走，讓他敬業。
領導怎么做，下屬就怎么反應。但是作為一個領導，內在的東西都是影響他的行為，內在包括做人的價值觀、動機、個人性格等等。我們從來沒有想到我們內在的東西會影響這些。
圖-1的模型告訴我們，領導個人的內在影響最后的組織績效，所以領導力是非常重要的。
究竟什么是領導力呢？
是項目管理能力、抗壓能力、解決問題能力、帶領團隊能力、團隊合作傾向嗎？這些只是我們的領導能力，它們都是結果，結果是不能發展的，你要發展一個人的領導力，要發展他的基因、原因。我們一定要知道基因、原因，才能夠去具體地、有針對性地發展一個人的領導力。
領導力有不同風格：指令型、愿景型、親和型、民主型、領跑型等等。根據每個人的基因去發展領導力，如果沒有這個基因，是沒有辦法發展這個結果的。
我工作了42年，有很多的感受和經驗，我現在談的是“3+1”。
第一，執行能力；
沒有執行能力，就沒有績效，績效是企業最重要的方面；
第二，變革能力；
企業內外的、國際的環境都在變，如果我們不能夠變，不能使勁地變，那就會被淘汰；
第三，輔導能力；
一個人不能做所有的事，所謂管理者的定義是通過人把事情做好，不僅要自己做，很多事情要通過團隊去做好。一個人的精力有限，一個人做得好是沒有用的，因為你沒有好的團隊，沒有更多的人做更多的事。
馬云一個人能夠把他的阿里巴巴所有的事情做好嗎？不能。不管他是多么厲害都不能，他是靠他的團隊一步一步地走到現在，不同的團隊、不同的人群做好自己應該做的事情。
輔導團隊是最關鍵的，因為一個人做不好所有一切。所有管理學里面有一個非常重要的方面，在企業績效里面，所有領導的個人績效，第一個最重要的績效是怎么樣培養團隊。因為他一定要把團隊帶好，才能做好更多的事情。
還有一個通用的能力：溝通能力。
你有什么好的主意或創新，不能溝通，溝通得不好，沒有用。溝通得不對，你能影響你帶的團隊嗎？不能。溝通是包含在三個能力里面。我現在談的只是領導力里面的領導力量，這些都是結果。
怎么發展溝通能力？能告訴我嗎？也是一樣的，不能。
為什么呢？因為是結果。我們要一起去分享內在的東西，內在的基因、原因，這些是影響我們的行為的東西。
我跟很多的企業討論過很多，我在企業里面工作了25年，自己也面對著很多的困惑。客戶說找的領導，要具備全球視野、戰略思維、市場觸覺等等，要篩選那些有潛能的人。
我問大家：什么是潛能？
潛能是一個前瞻的內涵開發出來的。那是什么東西呢？有人能說清楚潛能是什么東西嗎？你都不知道是什么東西，怎么去找呢？
從今天之后，你會懂得什么是潛能，你去找人和篩選的時候會知道你要找什么，因為前瞻能力是非常關鍵的。我們做的所有的事情，最基本的原因就是這個。
圖-1，重點在冰山
如果你讀過心理學，一定看過這個模型。這個模型告訴我們什么？這是冰山，90%多是在水平線以下的，你是看不到的。
今天你看到我，陳國濤老師有42年的經驗，在管理學里有很多的經驗和能力，那個是水平線以上的東西，都是靠下面的東西去支撐的。最關鍵的是水平線以下的基因是什么，要有相對的配合的基因幫你拿到這些經驗。這個是最關鍵的。所以我們談的基因是水平線以下的東西。
二、IQ、EQ、AQ，
此3Q的高低決定了LQ的水準？
IQ（智商）、AQ（逆商）、EQ（情商）和LQ（領導商），很多的心理學家在討論，究竟一個人最重要的是哪一個Q？
▼IQ（智商）
勿庸置疑，IQ是最重要的。如果沒有IQ的人是不能夠分析的，他不知道你說什么。IQ是我們最重要的基礎。IQ不是數字、圖形、方向的認知，而是推理、邏輯、分析、觀察、判斷、歸納、結論、實施。你每一天做大事、小事都要用IQ。如果IQ的水平不夠，其它的什么Q都沒有用。
沒有IQ，什么Q都不用談。
▼AQ（逆商）
AQ是什么東西？在這里我可以告訴你們，我比你們的AQ都強。為什么呢？因為我是50年代的，我經歷過的情況你們沒有經歷過。我們經歷更多困難的情況，我們的逆境能力更強。逆境能力很重要，IQ最重要，第二個就是AQ。因為所有成功的領導，他的AQ能力也是超級強的。因為他自己要熬過困難，還要帶領整個團隊一起熬過困難，去影響他們，所以他們的AQ能力非常高。
▼EQ（情商）
這是交際平臺，理解自己、理解人家、知己知彼。如果我知道你的情緒怎么樣，我跟你討論的時候，就會好好地管控自己、管控你，一旦發現你快要爆發的時候，馬上就說待會兒再談，這就是EQ。
▼LQ（領導商）
好的EQ，在工作中一定是比較好的，但是需要IQ和AQ作為基礎，有了IQ和AQ作為基礎，你的領導商，LQ就會達到頂峰。
如果我把它變為一個管理模型，我們可以看到這里有四塊：能做、想做、適合做、怎么做。
這個是“能做什么”，“能做”是最重要的，“能做”包括兩部分：潛在能力+我們現有的能力。
“能做”里面的前瞻能力，是我們談的潛能。
“能做”之后，愿意做嗎？想要嗎？
你能做，你不想要，你會做到嗎？不會。
你很想要，但是沒有這個能力做，你做得到嗎？也不行。
所以如果你能做，你想要，非常想要的話，任何事情都可以做到，中國的成語是“有志者事竟成”。
我能，我想，我能做到。你們也一樣的，關鍵現在是你有多想。
第三塊是“適合做”。每個人的性格不一樣，我的性格是比較喜歡說話，我適合做我現在做的工作嗎？很適合。
第四塊是人生哲學，現代價值觀。我們說的現代價值觀是過去30年的價值觀，不是50年代、60年代的價值觀，那時候的價值觀跟現在的價值觀完全不一樣，這些價值觀推動我們怎么去做人。
以上就是我們一個人內在的東西。
潛在能力，像IQ、AQ、EQ和LQ，一個人做任何的事情離不開這四個方向，怎么對人，怎么對事，怎么思考和怎么行動，這些就是我們要找到的一個人內在的基因。
能力里面分為：一般能力和社會能力。
一般能力就是認知、技能。
社會能力就是自我、人際、社會。社會能力里面有：
情緒激勵；
管理自我情緒；
理解他人情緒；
管理他人的情緒；
帶領人；
引導人；
跟別人合作。
今天主要談社會能力。
心理資本第一個是自我效能，對自己有多強的信心，如果有樂觀的心態，對任何的事情都有很強的希望，他的復原力一定很高，即所謂的逆境能力很強。
一個好的領導，他的自我效能是極高的，他們成功是通過很多的事情，對自己的能力和信心特別地相信。這些領導一方面很成功，但也是他們短板的地方。
為什么呢？自我效能問題在哪兒？很難聽人家的意見。所以你跟老板談話的時候，老板會不聽你的話。反過來，如果你是老板，你們要多用耳朵去聽，多用口去問你的下屬，讓他們參與，這個才是我們的基因。
▼人生哲學:
這是我們對人基本的樣子。我們跟人家合作的時候，人家要求我們幫他，這是“求他主義”，也許我們會想如果我幫忙，會給我什么好處。幫人家做事就會想到好處，如果有好處才去做。
相反的，如果是利他主義比較高，人家問幫忙，你就問在哪里、做什么、怎么樣子，對結果不太關注，只是能夠參與。一個人如果“利他主義”太低，每個事都要，斤斤計較，那就不太好了。
▼勝任力:
我們的專業能力，比如醫生、會計師、審計師、工程師的專業，這些是我們的社會能力，現在有的能力才是我們真正的所有能力。
還有動機、想要。想不想要？是什么動機？
如果對員工有很大的價值，他們的動機會越來越強，如果沒有價值，動機就會降下來，就不會敬業也不會投入，所以我們要知道基因在哪里。
一個動機的構成有四個維度：
成就動機；
親和動機；
權力動機；
影響動機。
▼成就動機：
最關鍵的就是成就動機。
成就動機可以把所有的東西都壓掉，只要他想要，都能夠去改掉的。但是如果沒有成就動機，他不想要，你怎么推都沒有用的。我們要知道自己的成就動機是怎么樣的。
是否所有的員工都要有成就動機呢？
不同的崗位做不同的事，是需要有不同程度的動機，不一定所有人都能做到。如果我們不理解員工的動機心理有多高或者多低，做領導的有可能會用錯的方法去帶領他們。
▼權力動機：
權力是短暫的，老板們都喜歡用這個，如果跟下屬談話，談不過下屬，會說你聽我的，我是老板，這就是權力。權力可以嗎？可以，短暫。如果重復這樣用，對方的心里怎么想？領導要知道權力和影響力的差異性。
▼影響動機:
2030年之后，成功領導的影響力是最關鍵的，因為很多的崗位都沒有真正權力了，很多時候就要靠影響力。如果你的影響力不夠，你不會成為一個成功的領導，這是非常關鍵的。
影響力最重要，你受到一個人的影響，首先要看看他的品格怎么樣，如果覺得不行，不會受他的影響。如果覺得行，其他的所有人不認同也無所謂，你還是會受到他的影響。影響力是非常主觀的，只要一個人對我的品格認同的話，我就能夠影響他。
三、哪些能力的養成是比較難的？
哪些能力是可以努力養成的？
所謂領導力的出發點，最重要的是自我認知。知己者明，知人者智。如果我知道你是怎么樣的，你其他的基因怎么樣，我就可以好好的管理你，跟你合作，帶領你。
西方傳統性格心理學把性格分為：
活潑型（S型）
完美型（M型）
力量型（C型）
和平型（P型）
也有稱為：
老虎型；
孔雀型；
考拉型；
貓頭鷹型；
變色龍型。
我是哪一個類型的性格呢？孔雀，表現積極，說服能力很厲害，有熱情，有互動，會進行眼神的交流，甚至是肢體的交流。
哪一個是最好的呢？創業型的、推廣銷售的，老虎型和孔雀型的是最好的。做好企業工作的，貓頭鷹和考拉型的最好，因為我們要不斷地找新的東西去做。
▼價值觀：
為什么價值觀非常重要？
因為影響我們一個人的取舍與個體行為。在一般的情況之下，我們都很會演戲，但是價值觀在生死關頭、緊要關頭推動著我們的取舍。
90年代的人最關注哪一種價值觀？很關注自由。對90后來說，有自由，沒有健康也無所謂。但對50、60年代的人來講，自由不是最重要的，健康才是最重要的。他們認為沒有健康，你給我自由有什么用呢？
他對還是我對？都對。他錯還是我錯？都錯。關鍵的是我們做的事不一樣。
70年代的惠普在美國已經實行了在家里干活了。如果銷售們都在辦公室，你企業的業績肯定有問題，他們是要去外面談事、見客戶、找客戶的。
對我來說，最關鍵的終極價值觀是哪一個呢？誠信。
價值觀從哪里來？從家里面，從我們家族里面，從社會里面過來的。這個已經形成了，相對來說，改是非常困難的，所以我們一定要知道價值觀是怎么樣的，才能好好地管理他們。
IQ（情商）和終極價值觀是非常非常難培養的，這個價值觀從小到大，很難改。我沒有說不能改，但是很難改。如果個人的價值觀跟企業的價值觀有矛盾和沖突的話，這是有問題的。
動機能夠改嗎？成就動機：有目標，有動機；沒目標，沒動機。工作了五天，還要加班，很累很累的，為什么還要來？就是有目標。
一個人的能量是有差異的，能量可以發展的，跟成就動機是聯在一起的。有目標就有成就動機，有價值就可以投入能量去做。
情緒智力、人生哲學等等這些相對來說比較容易培訓和培養，這些是我們企業培訓應該做的。
今天的分享到這里為止，希望大家能夠有一點收獲。
謝謝大家！
