01 二者其一定律
即互聯網可以是業務，也可以是載體，但無法兩者兼得。這一定律表明：如果你想要建立一個互聯網品牌，就不應該把互聯網當做一個載體，而是一項業務。你要把互聯網視為一項全新的業務，沒有歷史的痕跡，有著無窮無盡的機會，并且利用這些機會率先在消費者心中創建品類，獲得成功。如果把互聯網作為一項業務，那么你必須發展出一個全新的戰略、一種全新的業務模式，以及（最重要的是）一個全新的名稱。在這個過程中，品牌持有者需要注意的是，清晰地明白兩個重要問題：其一，在互聯網上，什么是有效的？其二，在互聯網上，什么是徒勞的？
02 互動定律
沒有它，你的網站和品牌將一無是處。如果將互聯網與其他主要的媒體比較的話，互聯網開發了一種全新的特征，即互聯網是大眾媒體中唯一允許互動的傳播媒體。而在互聯網上打造品牌的秘密，就在于你能否以互動的方式向消費者和潛在顧客傳遞信息，你將不得不放棄很多傳統的品牌打造方法。以廣告為例。傳統的廣告方式，在互聯網上已經無效了。人們已經逐漸不喜歡廣告。為什么人們更喜歡遙控電視呢，因為它可以在廣告出現的時候迅速換臺。具體上，互動性體現在以下幾個方面：互動性并非僅是一種從菜單選擇的能力；互動性是能發出指示使其按照你的要求提供信息；互動性還體現在網站在你原始尋求的基礎上提供額外的信息；互動性能讓你在網頁上增加個人信息；互動性還體現在處理幾乎是瞬時變化的復雜的價格系統；互動性也有實現各種測試的能力；互動性也有引導拍賣物品的能力；互動性也包括分析各種癥狀并給出對策的能力。
03 通用名稱定律
通用名稱是互聯網品牌的死亡之吻。市場營銷最重要的決策就是給產品命名。在網絡時代，名字是關鍵。當前網絡時代，存在著眾多通用名稱。而真正有價值的品牌名都是福特的名詞，而非通用名稱。同樣的，在互聯網以外的世界，也很少有通用名稱能占主導地位。更多的是由福特的名字或以“名字”命名的品牌。總的來說，無論是在互聯網上還是在網絡以外，建立品牌的關鍵就是使品牌名植于潛在顧客的心智當中。當你成功做到了這一點，潛在顧客就無需再使用搜索引擎來查找你的網址了。因此，從長遠角度來說，品牌名稱必須代表自己，通用名稱是站不住腳的。
04 獨特名稱定律
你的名稱在互聯網上獨立存在，因此你最好取個好名字。名稱是你最有價值的資產。命名一個獨特名稱應依照以下八條指導：第一，名稱應簡短；第二：名稱要簡潔；第三：名稱應該能映射其所屬品類；第四：名稱應該獨特；第五：名稱應該壓頭韻；第六：名稱應該易讀；第七：名稱應該有震撼力；第八：名稱應該人格化。一切從名稱開始，如果你按照這八條命名策略為你的網站命名，那么你將走上建立一個成功的互聯網品牌的道路。
05 唯一定律
你要不惜代價設法避免成為品類中的第二位。在互聯網之外，品類中的第二個品牌總有它的生存空間，而互聯網更像是一場足球比賽或政治角逐：第二是沒有位置的。在互聯網上，壟斷就是規則。從長遠的觀點看，現存的互聯網上“二元定律”將被“唯一定律”所取代。當然，有一天網絡成熟了，一定會有第二品牌發展的機遇。但在那一天到來之前，你仍需要在你所屬的品類中占據領先地位，或者縮小焦點尋找機會，創立一個你能占據領先地位的全新的網站品類。
06 廣告定律
線下的廣告比線上的廣告更多。在作者看來，互聯網是一個革命性的新媒體。互聯網是互動式的。我們并不是否定廣告。恰恰相反，互聯網已經并將繼續產生大量廣告，但是它將在網下而非網上產生，尤其是在廣播和電視上。但在互動性的網絡上，消費者往往會主動屏蔽這些廣告。人們真正想要的是信息，價格、尺寸、重量、船期、產品對比，所有這些都顯示于一個互動的界面上。除此以外，保持一個不可見的互聯網品牌的生命里需要做到兩點：公關第一，廣告第二。因此，把著眼點放在信息上，不要一心想著拉廣告。不要把你的網站變成一個充滿廣告的媒體。
07 全球性定律
互聯網將打破所有的障礙、所有的邊界和國界。21世紀最大的趨勢可能就是全球化，互聯網產生出來的就是地球村，媒體就是訊息。很顯然，全球市場比國內市場更為重要，而在經濟體系中，那些超越國界的品牌具有全球性的強大力量。面對全球化有許多障礙：全球化真正的障礙是煩瑣的程序——稅收、關稅、海關表格等，但這些障礙最終會消亡。另一個障礙是語言，應當重視翻譯這一策略。
08 時間定律
立即行動，行動要快，要做第一個，要聚焦。不能浪費時間。我們所說的浪費時間是指不斷的實驗、召開小組討論會、市場調研。這對互聯網品牌來說是一個典型的問題。互聯網發展之快難以衡量。因為“完美主義”，大公司往往錯失新機遇。抓住今天，問題不在于錢，以第二的位置開始創建才是最糟的。沒有一個好的想法不足以讓你快速行動。你需要做的就是選擇正確的戰略和時機，兩者缺一不可。
09 自負定律
在所有的錯誤中，最大的錯誤就是相信自己能做任何事情。商業上的成功會使高層管理者的自我意識膨脹。他們相信自己無所不能。這種類型的想法并不樂觀。過分自信的管理者需要為過去十幾年大部分的營銷災難負責。針對如何保持成長，提出了五項基本的品牌戰略，可用于任何品類的領先者：第一，保持品牌聚焦。第二，增加市場份額。第三，拓展市場。第四，全球化。第五，主導品類。總之，自負將使那些領先品牌導向誤區。
10 分化定律
人人都在談融合，但發生的事實卻恰恰相反。許多互聯網商家都掉進了融合的陷阱。技術不會融合，只會分化。品牌并不伴隨著融合而建立。分化順應自然規律，融合則不是。當一個公司試圖用融合的概念建立其互聯網品牌時，它就違背了自然規律。
11 轉變定律
互聯網革命將會改變我們生活的各個方面。針對這種改變，做出以下預測：紙質目錄會消失；紙質目錄面臨著一個不確定的未來；精致的全彩小冊子將會極其少見；分類廣告將會移至網絡；郵政服務投遞的郵件將減少；所有類型的金融服務都將移至互聯網；網上零售會成為價格戰；線下零售將變成一項服務競爭；網絡搜索工具將越來越不重要；互聯網會改變電話行業的諸多方面；互聯網將會遇障礙。但不管未來會給我們帶來什么，你可以確定的一件事是：未來將會是一種變動的發展。它將改變你運營業務和創建品牌的方式。在商業上，做任何事情都不可能只有一種途徑。
