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弗蘭克向我提了一個(gè)關(guān)于邏輯思維能力培養(yǎng)的問題。
這個(gè)問題不好回答。
所謂思考問題的模型，我的理解就是針對(duì)某些領(lǐng)域快速解決問題的方法論。
我們首先得理解方法論是有不同層次的，有的方法論可以理解為更普世的，有的方法論是在一定邊界內(nèi)有效解決問題的。
舉一個(gè)例子，我們?cè)谧x小學(xué)時(shí)就學(xué)到這輩子最重要，也是最基礎(chǔ)的方法論，歸納和演繹。數(shù)學(xué)里面的問題，大部分都是先歸納，然后抽象出命題，再用演繹法去證明，無非證明過程有推理法、反證法（這又是一個(gè)方法論，只要你發(fā)現(xiàn)一個(gè)反例，就可以推斷命題為假，換個(gè)時(shí)髦的說法就是發(fā)現(xiàn)黑天鵝），那么推理和反證就屬于演繹這個(gè)方法論下一級(jí)的方法論。
邏輯思維本質(zhì)上是掌握針對(duì)不同問題進(jìn)行有效思考的方法論，方法論不一定是萬(wàn)能的，但是有了方法論，在某些領(lǐng)域解決問題會(huì)更快。
如果所有的問題都用基礎(chǔ)的方法論去解決，那樣會(huì)非常耗費(fèi)精力，我也沒有能力去找到這樣的方法論，所以在具體的領(lǐng)域，我相信在每個(gè)學(xué)科都發(fā)展出了非常棒的解決問題的套路，也就是方法論。
所以我很自覺養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，一旦遇到一個(gè)新的知識(shí)領(lǐng)域，或者業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我會(huì)自覺去找書，或者查資料，看看有沒有針對(duì)這類問題的通用思考框架，并嘗試自覺去應(yīng)用，看看是否能快速解決問題。
比如我當(dāng)年做項(xiàng)目時(shí)，遇到很多困惑，因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目我們要控制時(shí)間，壓縮成本，還得滿足用戶期望，解決起來總是顧此失彼。后來我看項(xiàng)目管理，我就學(xué)到了一個(gè)思考框架——項(xiàng)目管理三角形。
學(xué)了項(xiàng)目管理三角形，我就學(xué)到了一個(gè)重要的觀念——在一個(gè)項(xiàng)目里，你只能同時(shí)控制好兩個(gè)維度。
比如是時(shí)間和成本，但就得犧牲質(zhì)量（壓縮工期和控制成本就得降低項(xiàng)目交付標(biāo)準(zhǔn)），又比如是時(shí)間和質(zhì)量，但就得犧牲成本（要加人加資料保進(jìn)度保質(zhì)量）。
如果你想三個(gè)維度都做好，很可能是你要壓縮項(xiàng)目的范圍，也就是修改項(xiàng)目的目標(biāo)，使其在你的能力邊界內(nèi)。
在沒有學(xué)習(xí)這個(gè)方法論之前，我以為經(jīng)過我自己的努力，一定是可以找到最優(yōu)解決方案，但是學(xué)習(xí)了這個(gè)方法論之后，我就明白了這是不現(xiàn)實(shí)的。有人說萬(wàn)一有人想出了極為創(chuàng)造性的方案都解決了呢？那其實(shí)答案是你投入極為優(yōu)秀的大腦，這也是項(xiàng)目管理里面強(qiáng)調(diào)的人力資源。
所以我現(xiàn)在做任何項(xiàng)目，我都會(huì)問自己，在這個(gè)項(xiàng)目中，我最期望得到的結(jié)果是按時(shí)完成，但把質(zhì)量降低到可接受的程度，還是延期完成，但必須做到必要的質(zhì)量？
這就是學(xué)習(xí)了方法論以后，對(duì)自己思維的深刻影響。
我再舉一個(gè)實(shí)際的應(yīng)用案例。比如我做在線課程，我們內(nèi)部現(xiàn)在很清楚，在我們每次大促時(shí)間點(diǎn)發(fā)布新課程會(huì)獲得最大的銷量，那么在發(fā)布一門新課程之前，我們會(huì)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，如果沒有達(dá)到我們預(yù)期的完美質(zhì)量，而大促時(shí)間點(diǎn)已經(jīng)到了，錯(cuò)過一次大促時(shí)間點(diǎn)就錯(cuò)過一次營(yíng)銷的機(jī)會(huì)，而市場(chǎng)很可能因?yàn)槟沐e(cuò)過時(shí)間節(jié)點(diǎn)給你重大的懲罰。
但我也很清楚在資源有限的情況下，我不可能做到按時(shí)發(fā)布，高質(zhì)量的課程，所以 我們創(chuàng)造性發(fā)展出了兩種解決方案。
方案一：按時(shí)上線，但允許部分課程質(zhì)量還沒有達(dá)到我們內(nèi)部的課程高標(biāo)準(zhǔn)（允許課程降低質(zhì)量發(fā)行，但是依然比市面上的產(chǎn)品好很多）。但是我們承諾在收集學(xué)員反饋意見后，全面改進(jìn)，定期升級(jí)。
方案二：部分上線，但確保上線每一節(jié)課都是高質(zhì)量的，然后通過連載的方式發(fā)布（延長(zhǎng)項(xiàng)目的開發(fā)周期）。
我們之所以得到這樣的解決方案，是我們深刻認(rèn)識(shí)到我們很難通過增加投入的方式解決問題，因?yàn)槲覀冏畲蟮馁Y源瓶頸就是合格的課程開發(fā)老師，但恰恰是這一點(diǎn)，我們短期內(nèi)無法解決。
當(dāng)然僅僅是項(xiàng)目管理的工具，并不能解決全部的問題，比如項(xiàng)目管理方法并不能告訴你如何貫徹和分析世界，也不能告訴你如何做新媒體的傳播策劃，也不能告訴你如果有效討好一個(gè)妹子的歡心。所以學(xué)習(xí)一種方法論還不夠，你得學(xué)習(xí)不同領(lǐng)域的方法論。
我用得最常見的有，我不喜歡堆一堆名詞，很多方法論我理解他們是如何推導(dǎo)出來的，所以需要分析的時(shí)候，我會(huì)自覺去應(yīng)用，但可能忘記了自己是從某個(gè)方法論里學(xué)到的，所以我用我的理解說一下我在哪些大的領(lǐng)域都涉獵過一些方法：
【1】市場(chǎng)營(yíng)銷里面的產(chǎn)品需求分析規(guī)劃（包括市場(chǎng)調(diào)研）、產(chǎn)品生命周期及價(jià)值分析、品牌運(yùn)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析、渠道建設(shè)、定價(jià)管理，這些都有具體的方法論，我都有涉獵，畢竟天天在賣東西。
【2】企業(yè)財(cái)務(wù)里面的現(xiàn)金流分析工具，開公司的人不懂這些是不行的。
【3】新媒體傳播方法論，包括如何策劃爆款內(nèi)容，如何引爆傳播能量圈，如何積累傳播能量打造口碑。
【4】項(xiàng)目管理，這個(gè)領(lǐng)域是我起家的工作能力，包括目標(biāo)管理的Smart原則，這些內(nèi)容都整合在這個(gè)領(lǐng)域知識(shí)里。
【5】時(shí)間管理，包括個(gè)人的大塊時(shí)間和碎片時(shí)間管理，包括團(tuán)隊(duì)的時(shí)間管理。
【6】心理學(xué)，主要是性格分析方法，還有心理學(xué)上的各種人格分析理論，這個(gè)能幫我更好理解人性。
【7】批判性思維，這是我后來進(jìn)步很大的關(guān)鍵方法論。
【8】教學(xué)課程設(shè)計(jì)，這是我現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)然還有很多小的方法論，比如整理領(lǐng)域的5S，歷史里面的各種分析視角，這些都不是我最熟悉的領(lǐng)域，只是知道，不等于掌握，能自如應(yīng)用。
具體說到新媒體的方法論，其實(shí)還可以細(xì)節(jié)到不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域細(xì)節(jié)，還可以總結(jié)出一些工作套路。比如如何策劃爆款內(nèi)容就可以分解為
1）爆款內(nèi)容的挖掘（關(guān)鍵詞分析+熱點(diǎn)搜集）
2）爆款內(nèi)容的整合
3）爆款內(nèi)容的排版
4）爆款內(nèi)容的誘導(dǎo)設(shè)計(jì)
1、2、3、4是一個(gè)流程， 但是每個(gè)點(diǎn)都可以提供一個(gè)甚至更多的小工作套路，把這些套路總結(jié)起來，就是一套工具，也就是你在這個(gè)領(lǐng)域的工作方法包，你用到純熟，就是領(lǐng)域?qū)＜摇?/span>
下面說說我解決工作中遇到陌生問題，我有三個(gè)常用方法。
一類問題是解決信息搜集的方法。
我們?cè)诤芏鄷r(shí)候需要快速對(duì)某個(gè)領(lǐng)域或者局勢(shì)有全面了解。但我們對(duì)很多事情并不知道，這就是需要我們通過反思，搜索，閱讀快速建立對(duì)某個(gè)領(lǐng)域的全局性認(rèn)識(shí)。
我把這個(gè)過程叫系統(tǒng)性總結(jié)。
我很早意識(shí)到我最擅長(zhǎng)一項(xiàng)工作是系統(tǒng)性深度總結(jié)，所謂系統(tǒng)性深度總結(jié)，并不是發(fā)現(xiàn)新事物，而是通過觀察自己和別人的行為模式，歸納出做某一件事的可能途徑，用數(shù)學(xué)里面的思維，就叫做窮解法。
當(dāng)我要思考一個(gè)從來沒有認(rèn)真思考的領(lǐng)域，比如今天的方法論，我會(huì)先用歸納的方法去思考，我到底用過哪些方法論，有歸納、有演繹、有麥肯錫方法、有豐田的五個(gè)為什么、有SWOT、有5W1H......一項(xiàng)項(xiàng)都列出來，這就是歸納。
歸納到足夠全面，就可以理解為在一定范圍內(nèi)窮解了已知的方法論，那么這么多方法論，不可能一項(xiàng)項(xiàng)并列，你必須建立一定的層級(jí)，變成一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)。
我會(huì)努力把這些方法論按照應(yīng)用領(lǐng)域去歸類，比如麥肯錫方法、豐田的五個(gè)為什么，我可以放在批判性思維這個(gè)大類下。這樣記憶起來就會(huì)變簡(jiǎn)單很多，這也是麥肯錫方法里面的MECE分類原則的一個(gè)應(yīng)用吧。
如果你想理解這種思維模式，建議看《金字塔原理》。
一類是解決行動(dòng)方案的方法。
我喜歡用的方法論就是十個(gè)字“目標(biāo)——策略——行動(dòng)——能力——驗(yàn)證”。
簡(jiǎn)單說就是要決定做一件事，先得想清楚自己的目標(biāo)，然后分析有哪些可行的策略，哪種策略更適合我，然后分解成一系列的任務(wù)安排不同的人去做，這些人的能力必須勝任這個(gè)任務(wù)安排的要求，最后我們得思考我們?nèi)绾尾拍苤肋@些人能把事情做到位呢？
如果發(fā)現(xiàn)行動(dòng)分解不下去，是人能力不足，還是成本失控？如果成本失控我們是調(diào)整策略，還是干脆就修改目標(biāo)？
你們仔細(xì)看，這個(gè)方法論核心其實(shí)和PDCA戴明循環(huán)是很一致的，和ISO認(rèn)證體系的核心思維也是一致的，也是項(xiàng)目管理里面的套路。
所以如果我準(zhǔn)備出一本書，我就會(huì)這樣去思考關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而且會(huì)設(shè)置止損線。
這方面我建議大家看看經(jīng)典的項(xiàng)目管理書《項(xiàng)目管理：計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法》。
一類是解決價(jià)值判斷的方法。
這個(gè)就是需要批判性思維。批判性思維其實(shí)用起來很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單回答幾個(gè)問題就好了。
他的觀點(diǎn)是什么？
他觀點(diǎn)里出現(xiàn)的名詞定義是什么？（不確定就需要去澄清）
他的觀點(diǎn)支撐的論據(jù)是什么？有沒有他選擇性忽略的證據(jù)？他的證據(jù)可信度如何？如何驗(yàn)證？
他的推導(dǎo)有沒有隱含的假設(shè)（包括價(jià)值觀假設(shè)）？這些假設(shè)我們是同意還是不同意？
他的邏輯推導(dǎo)有無漏洞？有沒有循環(huán)論證？有沒有偷換概念？有沒有......
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