人是有情感、情緒的,除了帶領員工做好事情,還要帶領員工把情緒管理好。作為管理者,要特別重視團隊的情緒管理。
作為一名管理者,想管理好團隊的情緒,首先必須管理好自己的情緒,每一天來到公司,應該向你的團隊問好、問安,讓團隊吸收到你身上的正能量。
作為管理者,不要把自己當做一個官僚,每一天到公司的時候板著臉,總是等待你的員工、團隊向你問早、問好,這都是官僚主義傾向的。
作為管理者,應該放下官僚的架子,應該走進你的員工,應該走進你的團隊,關心你的員工,關愛你的團隊,主動的問候團隊,讓你的團隊感受到你暖暖的愛意,這樣才能夠做好團隊的情緒管理。
第二,必須團隊里面每一個員工做到關心。
根據員工不同的性格進行不同的管理,內向的人,比較拘謹,容易自卑,這樣的員工,應該多一點鼓勵。作為管理者,管理要因人而異,不同的對象,采取不同的管理方式。無論是什么樣的人,都應該關注他的情緒。
作為管理者在團隊里邊,發現團隊有如下不良的情緒的時候,心里要特別的重視:
在團隊里邊,抱怨,是一種殺傷力最大的不良的情緒。在公司里邊經常抱怨,傳染不良的情緒,引起其他人的不滿;工作稍微有點壓力,他們會抱怨,這樣的不良的情緒會引起更多的人來傳播不良的能量。
作為管理者,如果發現團隊里面有那種喜歡抱怨的人,請你要及時的進行教育,及時鼓勵他,,千萬不要讓這些負能量傳染開來。
消極的情緒就是動搖軍心的情緒,比如說有的員工經常在公司里邊散布:公司業績不好!大家的前途也會不好;或者說公司能否發出工資出來,總是議論是非。
面對這樣的情況,作為管理者要高度的重視,一定要及時去把握,摁住這些消極語言的傳播。在公司里面,要制定這樣的一個制度:在公司里面散布不良的情緒、消極的言論,應該進行處罰。
作為管理者,永遠不能讓任何人動搖軍心,哪怕是公司遇到的困難、遇到的危機,也不能夠讓員工在公司里面散布這些消極的言論。
當員工包括你自己在內如果按捺不住寂寞,在工作中經常有那種急于求成的心態,無論是領導的本人,還是你的員工,都需要非常注重這種浮躁的情緒。
如果帶領員工缺乏踏實穩健的作風,就會帶領組織進入一個非常嚴重的危險的境界。作為員工有如果有這樣浮躁的情緒,經常會毛手毛腳,經常會出錯。
作為管理者,應該培養員工穩重的、穩健的工作方式,不要讓他們總是急于求成,不要急于浮躁,不要遇到一點困難,就扛不住,或者說做了一點小小的成就就沾沾自喜,這都是浮躁情緒的表現。
如果團隊里邊存在孤狼、孤雁,總是融入不進團隊。作為領導應該主動跟這些員工進行溝通,希望他能夠融入團隊。
如果員工對團隊工作不協作,不愿意配合團隊,公司組織團隊的活動,總有些人不樂意參加,總是把自己陷入一個孤僻的境界。
作為領導者,這個時候應該去跟這樣的員工做好溝通。
作為員工,在團隊里邊總是扮演一個旁觀者的話,請你記住一個非常重要的名言:就一滴水如果滴在馬路上,永遠就是死亡;而滴在大海里,永遠就是生命。
應該融入團隊,應該積極的擁抱團隊,作為職業化的精英,在公司里面不能做孤雁、孤狼,不要在公司里面扮演冷暴力,而是積極地擁抱同事,積極的配合同事,積極的愛你的同事,給同事應有的幫助。
作為領導者要關注團隊里邊員工是否有自卑的情緒?如果團隊里邊有這樣的員工,他總是擔心怕得罪人?又擔心做事情做不好?畏手畏腳、前排狼后怕虎?也擔當不了重任?作為領導者要去鼓勵他、關愛他!應該讓他放手去干。
應該對這樣的員工說:不要緊!放手去做吧!有問題,跟我一起溝通,我一定會幫助你。只管放手去做,否則你永遠成長不了。
管理要以愛為入口,當你關愛這些自卑的員工,當你關愛這些怕做事情員工的時候,要給員工做事情的勇氣。當然作為領導者,當員工犯錯誤的時候,有時候應該容忍員工的錯誤,幫助員工改正錯誤,甚至應該為員工的錯誤買單。
這樣會鼓舞團隊、員工。當然一些原則性的錯誤,是絕對可以容忍的。
妒忌的情緒會限制員工自身的發展,這也是一種非常典型的負能量。看到別人有進步、有一點成績就眼紅,會在背后緋言緋語,形成妒忌的心態,這都是小人的格局。
如果團隊有員工存在這樣的情緒,作為領導者應該找他談話,應該培養他的格局,應該培養他的胸懷,應該在團隊里面形成大雁的文化,不應該讓員工總是把眼睛盯在別人的成績,應該盯著別人的長處,應該積極地學習別人的好處。
不要總是懷著妒忌之心,作為管理者除了帶領員工完成工作,還要去關注員工的心情。帶領員工做事是遠遠不夠的,還要帶領員工做人,做一個積極的人,做一個有愛心的人,一個能夠利他的人。
這樣能夠讓整個團隊的情緒、氛圍越來越好,讓團隊凝聚力越來越強,讓團隊戰斗力越來越強大。這樣你才是一個出色的領導者!
作者:王國鐘