接受中介服務后,直接找房東租房,中介能主張報酬嗎?近日,北京一中院首次適用民法典第九百六十五條關于“跳單”的新規定,開庭審理并當庭宣判了一宗“跳單”案:租戶需支付中介居間費27000余元。對于這個審判結果,廣州多位二手房中介經紀人并未感到樂觀,他們表示,由于難以提供實質證據,目前被“跳單”后維權仍較難。
多位中介表示曾被“跳單”
22日,記者采訪了多位廣州二手房中介經紀人,他們表示,“跳單”事件在業內并不少見。
從業十多年、已是某大行海珠分店店長的經紀黃小姐說,自己和同事們有被“跳單”的經歷,“自己帶著客人看了很多房子、和業主不斷洽談,整個過程為期三個月,但最終客人跑到其他中介行去成交了,我們都覺得挺委屈”。一位入行兩年的知名品牌中介行的經紀胡先生告訴記者,自己最近一次被跳的單,是一套400多萬元的住宅買賣單,傭金損失近9萬元;而同事被跳的單更大,是700多萬元的住宅買賣單。
雖然多位經紀都說到自己有被“跳單”經歷,不過也有經紀表示,整體來說,在廣州的二手房市場里,“跳單”現象不算嚴重?!昂芏噘I家、租客、業主都會尊重我們經紀的勞動,有些交易成功后,他們還會很感謝我們。那些不講道德的客戶,算是比較少見的,”某大行天河分店店長彭先生說。
難以提供實質證據維權難
對于被“跳單”,上述經紀都表示,因為維權難,追討傭金幾乎就沒成功過。
黃小姐說,自己和同事經歷的被“跳單”,最終都因沒有有力證據證明,只能不了了之。胡先生說,對于一盤多放的現象,經紀要維權很難,哪怕是自己公司有法務部,但都因經辦人難提供實質證據,導致無法追討。“比如客戶來看樓時用其本人身份,但網簽時用其他人的身份,我們查網簽時也難以發現究竟是否同一單生意?!焙壬硎荆瑢τ讵毤曳疟P的房源,經紀們若被“跳單”,此時維權就相對容易很多,因此,獨家房源的“跳單”現象是最少的。
“跳單”違約如何認定?
“跳單”,在廣州業界也叫做“飛單”。民法典第九百六十五條規定:委托人在接受中介人的服務后,利用中介人提供的交易機會或者媒介服務,繞開中介人直接訂立合同的,應當向中介人支付報酬。
在司法實踐中,判斷委托人是否構成“跳單”違約行為,主要在于以下幾點:中介方是否提供了房源信息或成交機會,積極依約履行媒介服務;中介方是否為涉案房屋的獨家代理,若否,委托人便有權另擇中介方或者通過其他正當途徑來獲得居間信息;委托人是否利用中介方提供的信息、機會等條件,如果委托人未利用該中介方提供的信息等條件,而是通過其他正當途徑獲得同一房源信息,則委托人有權選擇報價低、服務好的中介公司促成合同的成立;委托人主觀上是否存在逃避支付傭金的惡意(如買家未提供證據證明其是從其他正當途徑獲得房源信息,卻繞過中介方委托其親人直接與賣方簽約,可認為是屬于惡意)。