定位,就是如何讓你在潛在客戶的心智中與眾不同。讀完這本書,讓我對平常的工作又有了更深的認識。定位,在我看來,包含了三方面的內容:如何定位產品,如何定位自己,如何定位客戶。
現在的醫藥銷售環境紛繁復雜,同類的產品也有多種多樣,如何讓自己的產品在同類產品中得到客戶的認可和選擇,是首先要面對的問題,這就需要對產品有清晰的定位,在相同點中找不同點,就像我們的產品特爾立,同樣是升白細胞,區別于G-CSF又升白更平穩的特點,同時在免疫治療、口腔潰瘍及抗真菌感染方面又有很大的優勢,這就是對產品不同的定位。
如何定位我們自己,也非常重要。如今,行業競爭非常激烈,這種風格的醫藥代表也非常多,在產品信息已經被客戶熟悉之后,發揮醫藥代表自身的個人風格尤為重要。在客戶心中,有學術型的代表,由朋友型的代表,有跑腿型的代表,也有合作伙伴關系的代表,能否得到客戶的認可和支持,從跑腿型的代表上升為更高層次的代表,首先取決于我們對自己的定位。你看到的就是你想看到的,我們首先要對自己有一個明確的定位,我們希望自己在客戶心中是何種類型的代表,我們便會朝著那個方向發展。所以我們要對自己有清晰的認識。
如何定位客戶,對我們的銷售業績也有重要影響。面對同一個產品,不同的客戶有不同的態度。病人種類的不同,對療效的認可度不同,對副反應的接受度不同,對銷售代表個人風格的不同態度等等。在面對這些不同的客戶時,我們不能眉毛胡子一把抓,要有重點,要對我們的客戶做定位,哪些是重點客戶,哪些是潛力客戶,哪些是投入資源過多卻得不到產出的客戶,哪些不是我們的客戶等等,都要分清楚。要抓重點,分主次,才能充分體現我們產品和我們個人的價值。
對產品、銷售代表自己、客戶都有了明確的定位,才能在工作中更有明確的目標,才能找到自己的方向,將工作做到最好!
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