大區隊伍管理與培訓創新成功報告
何為營銷？營銷就是滿足人的需要，創造需要，滿足需要；營銷又分為外部營銷和內部營銷，所謂內部營銷就是隊伍的培訓和管理，即團隊建設；團隊管理的精髓不外乎團隊文化建設。那么要建設一支行動有速、執行到位、氣勢高昂的團隊，培訓是不可或缺的要素，但是培訓什么？如何培訓？愿景又是什么？
在激烈競爭的市場環境中，如何傲首群雄？人效管理首當其沖。美國教育家戴維·斯塔·喬丹曾告誡他的學生“沒有正確的生活，就沒有真正卓越的人生”，個人事業的成功首先要基于正確的生活，正確的生活要求我們必須養成良好而又高效的習慣。黑吉大區全體同仁對此深有體會，因為我們都曾拜讀過史蒂芬·柯維所著《高效能人士的七個習慣》。黑吉大區一切管理和培訓都是基于這七個習慣來開展，通過習慣的慢慢培養，提高關對凝聚力，充分發揮人效。
習慣一：積極主動
主動積極即采取主動，為自己過去，現在及未來的行為負責，主動積極的人能夠擺脫情緒或外在環境的影響來下決定，不怨懟別人，發揮個人主觀能動性，由內而外創造改變，積極面對一切。
習慣二：以終為始
“以終為始”的原則基礎是“任何事物都是兩次創造的結果，首先是智力創造，其次是體力創造”。也就是說我們在做任何事之前先要在自己的頭腦中創造一個原型，然后再付諸實踐。明白這個原來后，就不難理解為什么我們在下市場之前為什么要花大精力來做“市場經營計劃書”，只有做好了經營計劃書我們才能按照這個提前繪制好的藍圖來開展工作，以此藍圖為準繩，寧可事先追求完美，以免事后亡羊補牢。
習慣三：要事第一
有效管理的要訣就是重點式的管理，將重要的事情放在第一位。經過一段時間的學習和實踐，要事第一的原則已經為大區同仁所接受和倡導。平時我們忙于處理一些緊急但不重要或不重要不緊急的事物上，表面上使自己感覺很忙碌很充實，其實不然，這是對我們生命的極大浪費。通過要事第一的學習培訓，使我們明白了高效能認識的腦子里裝的不是問題，而是機會，他們不會在各式各樣的問題上浪費時間和精力，他們的思維定勢應該是預防性的，總是能做到防患于未然。所以我們今后的工作重點再不應該是那些急于處理和應對的各式各樣的問題，而是將工作重點轉移到去解決產生這些問題的根源上，雖然這樣的工作不能立竿見影，但是能夠平衡產能和產出，最終還是大大提高了我們的工作效率。
習慣四：雙贏思維
雙贏者把生活看做一個合作的舞臺，而不是一個角斗場，其實我們存在的這個世界不是非強即弱，非勝即敗的世界，而是世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必視為自己之失。這一切的基礎必須建立在信任基礎之上，塞繆爾·約翰遜曾說：“沒有信任就談不上友誼，沒有誠信也就談不上信任”，那么沒有信任就更談不上雙贏。我們同事之間可以雙贏、上下級之間可以雙贏、與我們的客戶可以雙贏、與農民顧客之間可以雙贏……。在大區內營造一種雙贏互助，齊頭并進，勇于進取的文化氛圍無疑對團隊人效的提升、改善客情關系、提升經營質量提供了健康優異的平臺。
習慣五：知己知彼
知己知彼也就是移情溝通的原則，在與別人溝通的過程中首先尋求了解對方，再使對方了解自己。這是一種由內而外的溝通方式，你越深入了解別人就越欣賞和尊敬他們。所以在我們的工作當中要學會聆聽，從現在開始嘗試去做同事的聆聽者、客戶的聆聽者、朋友的聆聽者、家人的聆聽者，甚至敵人的聆聽者，相信在這個過程中我們能體會到很多。
習慣六：統合綜效
與人相處最重要的是，尊重不同個體的不同心理、情緒與智能，以及個人嚴重所見的不同世界。自以為是的人總是以為自己的是最正確，最客觀的，別人的觀點總是偏頗，其實這樣才是畫地為牢。反之，虛懷若谷的人才能以空杯的心態接納別人的不同觀點，從中汲取豐富的知識見解，然后結合自己的觀點，使得自己、組織或團隊的產能達到最大化。一個大區也是如此，需要接納不同階層、不同經歷、不同職位、不同角色人士的觀點，改進完善我們的工作，甚至也要把我們的經銷商、我們的零售店、我們的農民客戶拉到我們統合綜效的對象中來。只有這樣，才能在大區中營造一種懂得傾聽、懂得欣賞、懂得贊美他人的氛圍，使大家在這樣的氛圍中不斷成長進步。
習慣七：不斷更新
不斷更新的過程，也就是自我提升和完善的過程，包括身體、智力、精神以及情感方面的提升和完善。這個習慣要求我們在工作和生活中要時時保持空杯的心態，不斷接受新的知識、新的觀念、新的文化等等。只有不斷學習，才能獲得長足的發展和進步。
黑吉大區在推廣員目標管理上充分運用上述原理，由片分區負責人和推廣員自主制定推廣員目標愿景，充分發揮其主觀能動性，做到積極主動和充分的溝通。對那些經驗豐富，能夠獨擋一面的推廣員進行授權鍛煉，當然這里的授權是責任型授權，而非指令型授權。責任型授權能夠使其成為自己的老板，受其自己內心良知的指引，兌現承諾，達到既定的目標。同時，這種授權還能還能釋放其創造潛能，激勵他在正確原則的基礎上盡一切可能達到既定的目標；對于不夠成熟的推廣員，目標定得不要太高，要勤于指導，監督考核要頻繁，獎勵制度也要更直接，在代表的監督和指導下促使其不斷成長。
如果一個人在工作中缺乏主動性，那么他的工作業績上不去不是偶然，而是必然的，對這樣的同事，需要為其創造鍛煉輪崗的機會，在不同的工作層面繼續學習，這對其自身的成長也是有一定好處的。渴望一個人的成長，并不代表要庇護一個人，相反更要想辦法如何刺激其成長，只有在不斷的磨練中才能造就成功。
以上就是黑吉大區在人員管理和創新培訓方面所做的工作，通過七個習慣的培訓和學習，使得每一個同事都懂得了如何做好自我管理，包括時間管理、工作管理、人員管理等。一個懂得自我管理的人，才能在工作和生活中發揮出最高的人效，創造出優異的成績、美好的生活；一個由這樣一些人構成的團隊才能夠統合綜效、創造奇跡，共同開創美好未來。
黑吉大區
