有一段時間，公司有一個文字內容方面的業務，并請了一位內容總監，全權負責這項業務。這位總監入職的時候，約定了試用期是半年，試用期滿，根據項目運營業績決定是否轉正。為了確保轉正考核有據可依，內容總監和公司簽訂了一份績效承諾書，將運營業績以指標的方式落在承諾書里。
內容總監試用期滿，總經理覺得他的業績不是太理想，決定解聘他。這件事交代給了我。為了把這項任務完成好，我去人力資源部，找他的資料來看，并向相關同事了解情況。等所有信息收集匯總完以后，我發現，情況好像不太對。
首先內容總監試用期滿是在上個月，如果要嚴格的執行勞動合同法的規定，試用期滿未予以解聘的，原則上他已經是公司正式員工了，不能再用無法滿足錄用要求這一條來解除勞動關系；其次，公司那項文字內容業務在內容總監入職第四個月，因為各種原因，最終取消了，這項指令是總經理下達的，作為補充，當時增加了另外一項業務，歸口負責人是內容總監，但是總經理又沒有對這項業務的運營業績指標做明確的規定，這就使得公司在判定內容總監是否達到錄用條件方面缺乏依據。
而從相關同事那里了解到的信息是，內容總監到現在為止都還在信心滿滿的工作著，對新增的那項由他負責的業務充滿熱情，此外，由于試用期滿沒有立即找他談解聘的事，他已經單方面的認為自己是公司正式員工了。
這個時候，我貿然的跑出來，告訴他說，對不起，你不合適公司要求，我們決定解聘你，可以想見，對當事人來說，這是個什么樣的打擊。但是總經理的指令又不得不執行。
我開始想，這件事要怎么處理。
幾番考慮之后，我去找總經理，把目前的情況詳細的匯報給他聽，征求他的意見。總經理聽完我的話，說道，這個事情雖然比較棘手，但是，還是要處理掉。
我說道，從法律角度來說，我們解聘他已經站不住腳了，所以不能硬來，得讓他自己提離職，但要他自己提離職，我需要有理由去說服他。
總經理說道，那是你的事。
我說道，雖然是我的事，但是需要你幫忙呀，我想知道，你究竟是因為原因要解聘他。這個問題的答案很關鍵，它決定我是否有足夠的的底氣去跟內容總監談。
總經理一拍桌子，說，什么原因不原因，我開除誰需要原因嘛！你長得丑就是理由！我看你不順眼就是理由！
我氣得笑出來。
事情走到這里算是卡住了，總監那里有法律，總經理這里有氣場，兩邊都是硬骨頭，我要怎么辦？
我想了下，說道，這樣，是我沒說清楚，員工出現有以下這些情況，我們是可以勸退他的：其一，能力很差業績也差的人；其二，能力好但是業績差的人；其三，價值觀跟企業不相吻合。這三種原因分別對應三類人：不能干的人；不肯干的人；對企業有害的人。你看內容總監是哪一類人？
總經理說，他是個不能干的人。除了這個以外，我跟他溝通一直有問題，我講什么，他要么是無法理解，要么是理解錯誤，有個別理解對的，也做不出我要的效果。
我說道，還有么？
總經理說，有一次我上午十點打他電話，他還在家里沒出門。
我說，這些都是原因。
總經理說，總之這個人，用的不順手，要是他有業績還算了，又沒有業績，我有什么辦法，我是開公司的，又不是做慈善的。
我說道，好，我來處理這件事。
我做好了預案，準備妥當相關材料，就約那位內容總監來談。
我把訪談的地方，設在我的辦公室里，另外，找了人力資源部的負責人來跟我一起。
等人到了以后，我們寒暄了兩句。我說道，總監你來我公司也有半年多了，這半年來感覺怎么樣？
內容總監說道，我覺得這邊的工作環境挺好的，也挺適應，就是跟總經理溝通有點不太順，這方面還需要你多幫忙給建議啊。
我說道，之前請你來公司的時候，是為了一個文字內容項目，后來那個項目取消了，真是有點遺憾，你是文字內容運營方面的專業人才，這方面的工作可以說是得心應手。
我這是在傳遞好消息，充分表示我對他的肯定，接下來我開始為傳遞壞消息做準備。
內容總監聽得很高興，說道，是啊，那個項目取消我也覺得很可惜，已經做的差不多了，不過我也尊重公司的決定，說實話，當時那個項目取消，我有想過離職的。后來總經理給了我現在這個項目做，這個項目我不太熟，目前還在預熱階段。
我說道，這個項目做出業績來大概需要多久？
內容總監說道，這個不好說，一般而言，這種項目短期之內是很難見到效果的，得有至少一兩年的投入期吧，現在我連預判它是否有前景都還沒有辦法做到。
我說道，這樣的話，事情就比較難辦了。
內容總監說道，什么意思？
我說道，你目前負責這個項目是公司的新業務，前期的預算是有限額的，從我了解到的情況看，這個項目的預算顯然不足以支撐一兩年的預熱期。
內容總監說道，那你的意思是什么？我告訴你，這個項目短期之內肯定不會有收益的。
我說，現在公司的意思是，想換個人來運營這個項目。
內容總監說道，那我怎么安排？
我說，你本來是我們招聘來做內容業務的，現在這項業務取消了，你在這里就顯得沒有用武之地，新增這項業務，你剛剛也說了，不是你的長項，加上公司也有意想找個熟悉這個領域的人接手，所以，一個妥善的安排是，終止我們的合作關系。
內容總監說道，你的意思是要解聘我？
到這個階段為止，壞消息傳遞完了。當事人已經理解了我的意思。
現在我要開始傳遞好消息。
我說，終止我們的合作關系并不一定是公司解聘你，對我們職業人士來說，履歷上如果出現被解雇的經歷，對個人發展是較為不利的。而且，最主要的是，公司真是沒有覺得你不好，實際上在內容運營方面你是一個特別優秀的人，只是目前我們沒有相關業務供你施展才華而已，將來如果我們這方面業務開展了，你肯定還會是不二的人選。
內容總監說道，那你的意思是什么？
我說道，我知道有另外一個Q公司，他們在找內容總監，剛好他們公司跟我們公司有過一些接觸，我大概知道他們的用人要求，你要是有興趣的話，我很愿意幫你寫一份有針對性的推薦函。
內容總監說道，那個公司我知道，那個崗位我也聽說過，其實之前獵頭已經給我打過電話，不過我沒去。
我說道，獵頭顯然是有眼光的。
內容總監說道，我還想問下，如果我離職的話，有沒有離職補償？
我說道，如果是你自己提離職申請就沒有補償，不過，我覺得一份有份量的推薦函比離職補償更有價值吧，而且也有助你在新的工作崗位更順利的開展工作，你覺得呢？
內容總監說道，那行，我主動提出離職吧，今天就辦手續，工作什么的，找人跟我交接吧。
我說道，好，推薦函我會寫好，加蓋公司章，連同離職證明一起給你。
第二天內容總監拿著推薦函和離職證明平靜的離開了公司。
總體來說，在我看來，傳遞壞消息的時候，光禿禿的說壞消息，十有八九會使溝通雙方不歡而散；用好消息開頭，把壞消息放中間，再用好消息結尾，可以使溝通雙方都會覺得很體面，你覺得呢？
【作者簡介】
米雅，中國政法大學經濟法系本科畢業，廈門大學MBA，半道出家人力資源從業者，先后做過銷售跟單，產品經理助理，總經理助理，人力資源總監，喜歡邏輯和數學，喜歡構建管理規則，發現和解決問題者。出版過兩本書，但是距離著作等身還有很長遠的路。已經出版的書籍是《管理手記：人力資源經理是怎么思考和解決問題的》和《管理手記：人力資源經理是怎么做薪酬管理的》。
