在目前的職場(chǎng)人群結(jié)構(gòu)中，90后是最年輕的一代，備受人們關(guān)注。獵聘網(wǎng)以前推出過(guò)一則《2018年90后職場(chǎng)人洞察報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，90后占總?cè)丝诘?4.19%，可見(jiàn)，90后已經(jīng)成長(zhǎng)為職場(chǎng)的中堅(jiān)力量。
面對(duì)90后新人步入職場(chǎng)，最頭疼的當(dāng)屬管理者，聽(tīng)朋友小C抱怨過(guò)：他公司里有一個(gè)90后程序員，在技術(shù)和人緣各方面都不錯(cuò)，把工作交給他很放心，但他就是刺頭，經(jīng)常上班遲到，說(shuō)了好幾次，剛開(kāi)始還會(huì)承認(rèn)錯(cuò)誤，說(shuō)下次會(huì)注意，但沒(méi)過(guò)幾天又開(kāi)始遲到，現(xiàn)在我都不想說(shuō)了。最尷尬的是，我也不能隨便辭掉他，畢竟他的能力杠杠的，另一方面招聘成本比較高，重新找個(gè)人，要培訓(xùn)，還要有一段時(shí)間適應(yīng)，到最后能不能勝任還是個(gè)問(wèn)題。
90后小伙子說(shuō)：“我愿意干的事情，你不給錢我也愿意干，我不愿意干的事情，給我多少錢都不干”
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：有錢也買不來(lái)自由。
最后，朋友小C對(duì)我說(shuō)：“現(xiàn)在很多90后家庭條件都不錯(cuò)，拿著三四千的薪水，但能買得起奢侈品，哪像我們那個(gè)時(shí)候，買一件好看的衣服都要攢好幾個(gè)月的工資。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，升職、加薪、制度約束都沒(méi)什么作用，把他們搞煩了，就拍拍屁股辭職了。”
面對(duì)90后這群桀驁不馴的職場(chǎng)新人，我們?cè)撛趺崔k呢？
在提供解決怎么辦之前，我們要先解決領(lǐng)導(dǎo)者與90后之間的關(guān)系。
很多管理者喜歡以權(quán)壓人，喜歡用命令的口吻對(duì)90后員工提出要求，你給我干這個(gè)，你不可以遲到等，如果你不遵守規(guī)則，我就扣你這個(gè)月的工資。
這種溝通方式，在心理學(xué)上有一個(gè)詞叫做“權(quán)威認(rèn)同”。
在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，大多數(shù)家庭是嚴(yán)父慈母，嚴(yán)厲的父母喜歡把自己的話當(dāng)權(quán)威，逼迫孩子認(rèn)同。
在這種環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的孩子，對(duì)父親又敬畏又害怕，敬畏他是自己的父親，害怕他的命令。父親經(jīng)常會(huì)用自己的威嚴(yán)，要求孩子做這個(gè)，做那個(gè)。
但隨著社會(huì)的發(fā)展，權(quán)威認(rèn)同慢慢打破了，90后年輕人，大多數(shù)是獨(dú)生子女，是家里人的寶貝。
父親的形象如果還繃著，孩子就不愿意跟父親溝通，找外公外婆爺爺奶奶，所以作為一家之主想要拉進(jìn)與孩子的關(guān)系，就要放低身段，平等的跟孩子交流。
在這種氛圍下長(zhǎng)大的孩子，進(jìn)入職場(chǎng)，如果管理者還用老一套權(quán)威方式管理，只會(huì)引起90后的反感。
對(duì)于90后來(lái)說(shuō)，權(quán)威，就是用來(lái)打破的，而不是服從。
所以想要90后認(rèn)同你，“命令”是無(wú)效的，而是要與90后新人建立相互尊重的合作關(guān)系，尊重90后個(gè)性特質(zhì)。
既然硬的不行，那該如何軟下來(lái)，與90后構(gòu)建相親相愛(ài)的關(guān)系呢？可以從4個(gè)方面來(lái)思考。
首先，平等關(guān)系是核心。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何管理是一門學(xué)問(wèn)，管理是管？是控制？還是其他呢？
如果管理者想要控制下屬，管理者與下屬關(guān)系就變成權(quán)威者與服從者的關(guān)系，而這種關(guān)系在90后這一代人身上不管用，所以作為管理者，如果只有控制與服從的關(guān)系，這段關(guān)系不平等。
真正要做的是與90建立平等的關(guān)系，所謂的平等是人格層面，也就是“我不認(rèn)同你的觀點(diǎn)，但我誓死捍衛(wèi)你說(shuō)話的權(quán)利。”這這句話就體現(xiàn)了一段關(guān)系相互尊重的體現(xiàn)。
跟90后新人談事情，要以個(gè)人的姿勢(shì)與他們建立關(guān)系，而不是權(quán)威者，可以是大哥哥大姐姐的形象，在這個(gè)基礎(chǔ)上，有了情感鏈接，就有可能成為哥們了。
第二：情緒不可對(duì)立。
啥意思呢？就比如小明今天遲到了幾分鐘，你作為領(lǐng)導(dǎo)看到他遲到了，皺了一下眉頭，然后說(shuō)：“你今天怎么又遲到了？”這句話充滿了責(zé)備、否定、抱怨等個(gè)人情緒。
小明聽(tīng)完之后，壞情緒一下子就上來(lái)了，對(duì)你說(shuō)：“我就遲到幾分鐘，怎么了，你要扣工資就扣吧。”
我們都知道一旦有了情緒，我們就會(huì)意氣用事，不管對(duì)方說(shuō)什么，做什么都覺(jué)得他不對(duì)，看什么都順眼，因?yàn)閮蓚€(gè)人的情緒就處在對(duì)立狀態(tài)。
處在對(duì)立情緒狀態(tài)，大家的本能反應(yīng)就會(huì)進(jìn)行自我保護(hù)，然后攻擊對(duì)方，這樣相處的關(guān)系也會(huì)越來(lái)越糟糕，最后員工與管理者相互兩厭，員工也就辭職了。
第三：避免投射性責(zé)備
什么叫做投射性責(zé)備呢？說(shuō)成人話就是自己沒(méi)做好，而感覺(jué)愧疚，但絕不承認(rèn)自己?jiǎn)栴}，而是責(zé)怪別人沒(méi)有做好。比如：自己上班遲到，不說(shuō)自己遲到，而是說(shuō)大家都遲到了。這樣說(shuō)環(huán)節(jié)自己遲到以后的壓力和愧疚感。放在管理上，管理者管不了90后新人，不會(huì)承認(rèn)是自己能力問(wèn)題，而是會(huì)說(shuō)90后太難管了。
投射性責(zé)備通常會(huì)出現(xiàn)在管理者自身壓力過(guò)大的情況下。作為管理者，他希望員工能夠體諒、理解他，緩解他的壓力。當(dāng)管理者看到員工偷懶，一下子就惱火了，就覺(jué)得：“我忙成狗，而底下的人還不知道急，還有時(shí)間摸魚(yú)。
其實(shí)作為管理者，在享受權(quán)利的同時(shí)，也要承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，承受壓力就是義務(wù)的以本人，作為管理者不能指望員工都體諒他，理解他身上背負(fù)的壓力，畢竟所做的位置不一樣，只能依靠自己，端正自我心態(tài)。
第四：要展現(xiàn)你牛逼的一面
對(duì)于90后新新人類來(lái)講，他們更愿意認(rèn)同管理者的業(yè)務(wù)能力，而不是權(quán)威。他們內(nèi)心渴望跟真正有比的人做事，而不是跟每天只知道指手畫腳，靠裙帶關(guān)系上位的人，當(dāng)他們的領(lǐng)導(dǎo)。
所以管理者要展現(xiàn)出自己專業(yè)一面，讓他們打心眼追隨你。就像喬布斯，他的強(qiáng)迫癥和完美主義，讓底下員工都苦不堪言，但為什么仍舊有這么多人愿意跟隨他呢？說(shuō)到底還是他的業(yè)務(wù)能力還有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光。
對(duì)于90后來(lái)說(shuō)，依靠權(quán)利、錢來(lái)說(shuō)服他們沒(méi)有用，他們已經(jīng)過(guò)了最基礎(chǔ)的溫飽問(wèn)題了，工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，更想要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于90后這群桀驁不馴的信任，最討厭的事情是以權(quán)壓人。管理者越壓迫，他們?cè)椒纯梗氯嗽椒纯梗芾碚咴綁浩龋纬蓯盒匝h(huán)。
對(duì)于90后，重點(diǎn)不在于“管”不好，而是在于“理”，理解、理會(huì)、理智。以理服人，以德服人，以能力服人，這才是王道。
聯(lián)系客服
