央視新聞客戶端5月3日消息，冒充網站客服“辦理退款”套走現金、冒牌“好友”發來QQ信息急需用錢、PS圖片敲詐勒索……這些圍繞智能手機、社交軟件進行的新型電信網絡詐騙方式，伴隨互聯網的普及不斷發生在我們周圍。這些新型電信網絡詐騙是如何進行的？是否真的防不勝防？央視記者深入到福建、江西、湖南、廣西等地進行了調查采訪。
福建龍巖市新羅區是“國務院打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作部際聯系會議”確定的七個重點地區之一。網購詐騙活動猖獗，主要以“交易不成功給客戶退款”等各種借口為由，通過釣魚網站或直接騙取買家的相關信息。那么，騙子是如何進行詐騙的？
網購衣服接到電話要退款，點擊退款鏈接被盜錢
幾個月前，家住浙江麗水的崔先生在某網絡購物平臺買了一件衣服。沒過多久，崔先生接到了一個自稱是客服人員的電話，說他的訂單有問題，要給他辦理退款。
受害人崔先生：他當時就是說你在我們某某某商鋪里，他商鋪名字說的是對的，買了一件什么樣的衣服，衣服的特征他也形容了，都是準確無誤的。店鋪里我留下的電話號碼、我的收貨地址他都知道，都說了。
于是，崔先生按照對方的要求，通過網絡聊天工具加其為好友，并點擊了對方發過來的“退款鏈接”。
受害人崔先生：讓我點進去之后他又說把銀行卡號輸進去，輸密碼登錄上去。登錄上去之后他管我要短信驗證碼，我就把驗證碼報給他了。電話掛了之后就有短信通知，我就發現卡里兩千塊錢就已經沒了。
釣魚網站獲取銀行賬戶信息
發現被騙后，崔先生立即報警。警方偵查發現，犯罪分子的藏身地點指向了福建省龍巖市新羅區。當地民警告訴記者，崔先生點擊的鏈接是個“釣魚網頁”。民警給記者展示了一個類似的網頁，整個頁面和某網購平臺很相似。記者在身份證、賬號、密碼欄里隨機輸入了一串數字，點擊提交。民警通過另一臺電腦，立刻看到了記者填寫的內容。
記者：犯罪分子主要是通過這個來掌握受害人的什么信息呢？
龍巖市公安局新羅分局網安大隊二中隊中隊長鄧元斌：個人信息，主要是銀行賬戶，銀行賬戶綁定的手機號碼，密碼也可以。你那邊填的什么密碼我這邊都能看到。
民警告訴記者，犯罪分子獲取信息后，直接將受害人賬戶里的錢取出，購買不易追查的各種游戲點卡，再將這些游戲點卡出售牟利。
訂單信息從網上購買 一天要買50到100條
受害人崔先生之所以會相信騙子，并點擊“釣魚網頁”，主要是因為對方說出了只有崔先生和賣家才知道的訂單信息。那么，這些信息騙子是怎么知道的呢？“釣魚網頁”又是從哪里得來的？
記者在龍巖市看守所見到了涉嫌網購詐騙的小黃，他告訴記者，網上可以輕易地買到網購訂單信息。
犯罪嫌疑人小黃：這個是要每天買的，一天有時候要買個五十條，有時候買個一百條。
記者：是從一家就可以買五十條一百條，還是要分好多家？
犯罪嫌疑人小黃：一家。
據警方介紹，在他們查獲的作案電腦里，大都存有數萬條的網購訂單信息，包括姓名、訂單號、電話、地址等等。騙子往往會冒充客服人員，用獲取的信息騙取信任。
犯罪嫌疑人小黃：這邊核對好了，一般有一部分買家會相信。
記者：成功率高嗎？
犯罪嫌疑人小黃：成功率現在百分之五十左右吧。
冒充買家向賣家套取訂單信息
那么販賣信息的犯罪分子又是怎么拿到這些信息的呢？今年只有20歲的小董就曾經在網上套取過訂單信息。一般來說，他會先在某家網店的“交易記錄”一欄中找出剛剛成交的信息。然后冒充買家，以寫錯地址等為由，要求網店的客服人員把訂單信息發過來“核對”。
記者：客服不核實你的身份嗎？
犯罪嫌疑人小董：有些會核實，有些不會。
記者：大概你做十個，能有幾個把信息發給你？
犯罪嫌疑人小董：十個有一兩個。
租用釣魚網站，每月租金一千多元
小董說，他所在的團伙有7個操作員，一天可以獲取幾百條訂單信息。信息到手后，團伙頭目將其打包賣給網購詐騙的犯罪嫌疑人。記者在調查中發現，不僅是“訂單信息”，在網購詐騙的整個鏈條中，各個環節都有人提供專門服務。
記者：釣魚網頁是哪里獲得的呢？
犯罪嫌疑人小黃：跟別人租。
記者：租？
犯罪嫌疑人小黃：對，一個月一千多塊，一千五到一千八這樣子。
記者：去哪里租呢？
犯罪嫌疑人小黃：就是上網加QQ聯系。
還有騙子使用的電話卡、銀行卡，甚至用于申請賬戶的身份證，在網上都有人兜售。警方介紹，雖然銀行和電信業都規定開卡必須實名制，但一些人為了利益，用自己的身份證實名登記銀行卡、電話卡，隨后成套地賣給騙子使用。
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