在有關(guān)個人能力和自我管理的話題當中，有一個詞經(jīng)常被提起，就是“情商”（簡稱EQ）。平時，我們經(jīng)常會聽到一些關(guān)于情商的言論，比如“說某個人智商很高，但情商不高”，“情商比智商更重要”等等；其實從嚴格意義上來講，這些說法并不準確，因為情商和智商本質(zhì)上是一個東西。
要想對情商有一個正確的認知，首先要了解什么是智商。
智商（簡稱IQ），通常是指人的觀察力、記憶力、想象力、創(chuàng)造力、分析判斷能力、應(yīng)變能力、推理能力等等，簡單說，智商就是一個人理解規(guī)律、運用規(guī)律的能力。
智商的高低一部分取決于先天因素，但在更大程度上取決于后天的培養(yǎng)和訓練；一個生下來就不怎么聰明的人，通過自身不斷地學習、努力和積累也能獲得較高的智商，像曾國藩、王陽明都屬于這一類。
情商和智商并不是相互獨立的，它是智商的一部分，是智商在情緒方面的體現(xiàn)。情商的高低主要取決于兩個方面，一是智商的高低，智商不高，情商也高不到哪兒去；二是是否注重把智商用在個人情緒的管理和訓練上。
對“情商”以及“情緒管理”最大的誤解就是，認為一個人只要不隨便發(fā)脾氣，會說話，處事圓滑，懂得人情世故就是情緒管理得好，就是情商高。這使得現(xiàn)實生活中有許多一門心思做事的創(chuàng)業(yè)者或者科研人員，像喬布斯、馬斯克這些人，因為人際關(guān)系處理得不好而被大眾認定為“情商低”；其實他們并不是真的情商低，而是他們更傾向于把智力資源放在業(yè)務(wù)上，而不是用來維護人際關(guān)系。
真正的高情商，主要體現(xiàn)在4個方面，分別是同理心、自我控制、自我激勵、以及人際關(guān)系。這4種能力都屬于人的“元能力”，之所以稱之為“元能力”，是因為很多能力都是從這4種能力演化而來的。雖然智商的高低，決定了情商的天花板，但大多數(shù)人在情緒管理上的表現(xiàn)，還遠遠達不到拼智商的程度。所以，要想提高情商，首先要提升這4個方面的能力，下面我們一個一個來說：
一、同理心：站在別人的角度考慮問題
同理心是一種“共情”的能力，表示一個人能否深刻地理解別人的處境和感受，從而站在對方的角度思考問題。亨利·福特曾經(jīng)說過：“成功的秘訣就是把別人的鞋穿在自己腳上的能力。”
比如：
當你設(shè)計一款產(chǎn)品的時候，能否從用戶的真實需求和使用場景出發(fā)，而不是根據(jù)自己的需要或想象來定義產(chǎn)品的功能。
對于一個演講者來說，最重要的不是講，而是幫助別人去聽，是要從聽眾的角度，沿著“聽”的邏輯去“講”。
在職場當中，同理心能促進合作，讓你贏得上級和同事的信任。比如，主動跟領(lǐng)導匯報工作進度、向上級征求意見之前先準備好幾個備選方案等等，這些優(yōu)秀的職場素質(zhì)都是有同理心的表現(xiàn)。
培養(yǎng)同理心的方法很簡單，就是遇到事情的時候多想一步，盡可能做到設(shè)身處地、感同身受，事后多做總結(jié)和復盤，久而久之，同理心就會成為你的習慣和本能。
很多人之所以缺乏同理心，不是因為壞，而是因為懶，不做深入地思考和反省。
二、自我控制：自律，才是最大的自由
20世紀70年代，斯坦福大學心理學家沃爾特·米歇爾博士做過一個著名的“棉花糖”實驗。
他找來數(shù)百個小孩子，讓他們待在一個房間里，給每人發(fā)一塊棉花糖，然后對這些孩子說，我要離開房間一會，你們手里的棉花糖可以吃，但如果能等到我回來再吃，就能多吃一塊棉花糖。最終，有三分之一的孩子得到了第二塊棉花糖。
過了很多年，實驗人員對這些孩子進行跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)那些很快就把棉花糖吃掉的孩子，成年后大多會出現(xiàn)肥胖、酗酒、吸毒、事業(yè)失敗、家庭破裂等問題；而那些因為延遲享受而得到了第二塊棉花糖的孩子們，成年后普遍更加自信、獨立、事業(yè)有成、家庭和睦。
文藝復興時期的法國作家蒙田曾說過：“真正的自由，是在任何時候都能控制自己。”
人之所以為人，就在于可以不被欲望和本能所控制，而是能夠自我管理、自我控制和自我約束。有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自控力強的人患心理疾病的概率更低、工作更有效率、更受人信任、也更容易成功。
自律使我們與眾不同，自律讓我們活得更高級。
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