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如何通過社群讓社交電商平臺流量暴漲?

  在流量紅利逐漸消失的后電商時代,“以人為本、產品是橋梁、社交是口碑”的社交電商成為最熱門、最多討論的電商模式。發端于2014年的社交電商,在2018年成為“風口”,并以裂變式的成長速度令人矚目,進而成為資本追捧的“香餑餑”。搭建個社交電商平臺是大勢所趨,很多人擔心的是社交電商平臺的流量問題。社交電商平臺如何運營推廣才能讓流量暴漲?

  在社交電商的運營中,社群發揮著重要的功能。小豬電商稱,可以通過社群幫助社交電商引流,可以把社群當作社交電商的營銷場景,社群也可以做好用戶的留存和會員管理。

  要做好社交電商最重要的就是人脈,如果你的好友比較少,精準客戶又不多,那么東西再好也是白搭。我們一定要找到適合我們產品的精準人群,把客戶引過來,讓客戶主動來加我們,而不是到處去加別人。

  社交電商平臺如何吸引客戶呢?

  1、內容營銷:也就是文案。

  2、課程營銷:比如線上直播課程。

  3、朋友圈/群:

  4、活動和互推加人。

  社交電商平臺如何利用社群運營推廣?

  一、社群引流場景

  剛上線的社交電商沒有流量怎么辦,可以通過社群引流圈粉,招募精準用戶,招募合伙人主都離不開社群。

  1、做好社群的定位,引流圈粉

  剛上線的社交電商可以通過定位在新媒體平臺招募粉絲,比如我們是偏女性人群的社交電商,可以先做好社群的定位,然后把社群的招募活動和社群二維碼發布到,微博、貼吧、自媒體平臺、朋友圈、QQ群招募相關領域的人群。

  通過賽選可以把精準用戶導入到微信和公眾平臺,可以在社群、公眾平臺、微信朋友圈同時推廣活動給潛在用戶,激活用戶下單。

  2、招募合伙人

  如果我們在招募粉絲的時候用的是基礎社群,也就是交流群、學習群,通過這個基礎群我們找到精準用戶在分化出,會員群、折扣群、福利群通過不同維度激活用戶復購。

  在社交電商中有個比較關鍵的就是分銷合伙人,我們同樣可以通過社群招募分銷合伙人,比如我們建立了基礎群、營銷群加起來有50個左右,然后在這些群里我們在招募分銷合伙人。

  合伙人可以直接通過社交電商平臺申請入住成為分銷店主,通過自購省錢分享賺錢,通過分享幫助社交電商平臺獲取更多的流量和銷量。

  二、利用社群打造社交電商營銷體系

  小豬電商稱,社交電商營銷體系,其實就是對用戶運營的深度解剖,須掌握五個步驟:獲取、激活、留存、變現、推薦,重點考慮三個維度:拉新(獲取+激活=拉新)、變現、留存。

  1.社交電商之拉新:

  (1)社交電商營銷的角度考慮,通過拉新增加新客戶資源,普遍可以用“干貨內容、拼團活動”,拉新客戶的渠道可以選擇“自媒體做內容傳播、社交工具做溝通、社群做粉絲裂變”;

  (2)通過活動拉新,比如在社群或者朋友圈發布拼團、秒殺等活動,這種屬于是利益驅動拉新,用優惠福利吸引客戶進入我們的社交電商平臺;

  (3)無論利益渠道驅動拉新,還是干貨價值驅動拉新,前提都要先建立信任背書(百度百科、百度詞條、公眾平臺、抖音、頭條),再通過內容宣傳和社交工具溝通與建立認知,讓用戶知道我們是誰、做什么的。

  2.社交電商之變現:

  通過干貨內容、福利活動拉新獲取用戶以后,如何快速變現?這就需要一套社交電商激活變現系統。

  (1)新人專享營銷活動設計

  新人專享的營銷活動設定,是通過新人優惠劵、首單特價、限時秒殺等活動刺激用戶下單體驗。一般新人專享環節的活動商品利潤都比較低,只能實現讓客戶轉化下單、激活體驗,若想增加客單價還要設定滿額減和滿單減;

  (2)設定滿減活動實現復購及客單價增長

  要實現利潤空間和單價及客單量的增長,有必要設計一套滿減系統。滿減營銷活動,主要針對以及下過單的復購客戶,如一件商品設定第二件半價,或者滿額減。

  (3)社群結合內容信息流營銷

  社交+電商,社交是基礎,電商是變現手段。利用銷售者的個體信用和社交資源,去完成電商變現。是電商+社交,電商是基礎,社交是獲客手段和促進決策手段。

  利用感興趣或購買者的社交圈層,去讓信息流有體外擴散的能力,利用消費者的體驗、評價去促進消費者社交圈的購買欲望實現交易。

  不論是公眾訂閱號還是服務號,現在的閱讀量明顯下降,尤其是剛注冊的新號。但有了社群作為流量場景我們就可以為公眾平臺導流,假如我們通過新媒體平臺和社交裂變有了50個X500人的群,那就有25000個裂變的用戶,同時可以把這些用戶導入公眾號。

  我們來描述個場景:在社交電商運營的時候,通過公眾號輸出內容結合社群做引爆傳播。

  通過公眾號輸出社交電商平臺的營銷活動,通過文章掛載小程序作為商品載體,然后推送活動到社群。

  一是可以直接激活社群用戶下單,二是可以通過社群用戶作為引爆點,分享內容到社交空間擴散傳播引爆社交電商。

  社交+電商,朋友圈代購、網紅帶貨、KOL代言、代售;電商+社交,如拼多多、小紅書、邏輯思維等。社交電商營銷,微信生態并不是唯一渠道,其他內容社交平臺也可以持續輸出,如微博、最右、bilibili等。

  3.社交電商之留存:

  完成拉新營銷系統和變現營銷系統,必須考慮如何留存。

  社交電商在運營中有一個工作比較重要 ,那就是鎖客,通過社交電商平臺獲取用戶和積累了大量的老客戶以后,可以專門針對會員建立會員群。同時在社交電商平臺做一個會員專享區,每天在社群推送會員專享的商品,專享的折扣,以及專享的福利優惠卷激活會員用戶提升粘性和復購率,幫助社交電商平臺提升銷量。

  打造依托留存系統,可以考慮做一套會員管理體系。

  (1)會員等級系統

  用會員系統讓用戶成長升級,等級越高享受的福利和折扣越多。

  (2)會員特權專享

  社交電商會員系統特權專享,是指針對會員活動、商品和服務,讓會員有優越感,有歸屬感,享受各自折扣福利,達到平臺用戶長期留存的目的。

  (3)會員積分體系

  社交電商營銷系統設定會員積分體系板塊是給用戶建設一套成長體系,讓用戶長期依附在社交電商平臺,建立長期合作關系,商家可以留存客戶,消費者可以得到會員積分帶來的福利。消費者在平臺下單獲取積分,積分可以兌換商品,也可以通過積分提升會員等級。

  如何通過社群讓社交電商平臺流量暴漲,主要是以上內容。作為互聯網or電商運營,社群(電商)運營是必修課,“私域流量”將是未來“兵家”必爭之地,選擇社群電商也是未來市場營銷趨勢要素。

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