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溝通三原則：1.面對問題，而不要回避矛盾。2.解決問題，而不是證明對方的錯誤。3.換位思考，而不要固執己見。從本質上說，溝通不是說話，而是改變行動。真正的溝通者關注溝通的效果。在溝通時，重要的不是你說

換位思考，多一點理解少一點矛盾，你的人生也許會不一樣！

張峻 學會換位思考將會減少很多矛盾

【隨筆】做人“三換”

一個人是否厚道，看這三點就知道了

1解決問題最高明的方法