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2003年，我從一位職場懵懂小白開始參加工作，到現在成為職場老人，已經快20年了。
在這段時間里，可以說，自己一邊努力工作，不斷證明著自己的價值，盡快實現升職加薪；一邊盡力與領導與同事處好關系，以期能夠更好地加持自己的工作，甚至能在職場發展中出現驚喜，實現所謂的“彎道超車”或者走上“綠色通道”。
工作過程中，自己既是下屬，與各類大小領導共事，又是上級，跟一線員工打過交道，同樣也是同事，與周邊的人談天說地。工作能力提升的同時，也越發地感覺到與他人處好關系的重要性。
有句話，“學好物理化，走遍天下都不怕”。起初，自己一直以為只要手里有“金剛鉆”，就一定能攬到瓷器活，工作上過得硬，人際關系自然也就能過得去，實則并不完全是這樣。
在較為漫長的職業生涯中，個人的確因工作能力突出，成就過一段人際關系，但也摧毀過一段人際關系。正所謂。“成也工作能力，敗也工作能力”。
那是09年的時候，公司幾位可以稱之為“大筆桿子”的老員工，有的提拔為部門領導，有的借調到上級機關，還有的離開了原單位，導致部門一時間奇缺能寫材料、出文章的選手，而當時還算有一點文字功底、書面表達能力較強的自己，自然而然成了領導眼中的“香餑餑”。
每次領導寫材料時，總能把自己帶上，幾次材料撰寫順利過關后，領導更是視自己為“小老弟”，私下里以朋友相處，從辦公設施配備到請假時限把握等，都替自己考慮得非常周到。
正當自己為之得意時，并且對自身日常要求有所放松時。轉過年的上半年，隨著其他一些寫材料的新人，日益成熟乃至可以獨當一面地工作，自己這位所謂“材料高手”開始變得越來越不吃香，到后來，一起跟領導匯稿的機會都少了。
三個月過后，隨著與自己相處很融洽領導的離開，自己明顯感到貌似提前被他人打入“冷宮”。往常原本不是事兒的工作當中的小情況、舉手之勞的小協調，突然間，在一些同事與領導那里開始變得推來阻去，很不爽快，也讓自己很是不解。
直到自己的原領導在離開前，語重心長地告訴我，“小施，工作是工作，人際是人際，別把自己不當回事兒，但也不能太當回事兒。”
從簡短的話語當中，自己總感覺里面透露著什么。揣著這句話，個人在以后的工作中，開始不斷地注意與他人相處方式的把握，逐漸地摸索出一些實在管用的相處門道。事實證明，以下4種人，幾乎在任何場合，走到哪里都很受歡迎：
心理學上有一種效應叫“首因效應”。這一效應由美國心理學家洛欽斯首先提出的，指交往雙方形成的第一次印象對今后交往關系的影響，即，“先入為主”帶來的效果。
人與人之間的最先接觸，當然是彼此間的舉止著裝、音容笑貌等外在形象，但這里面起著關鍵作用的，往往是人的外在表情。臉上經常掛著笑容，給人一種如沐春風感覺的人員，總是能好、更快地與他人建立好人際關系，否則，一臉欠錢未還的“催賬相”，則很容易吃癟。
記得自己入職不久，因工作上的一次失誤，被直接領導點名批評了幾句，為此，搞得一天心情都不太好。再到其它部門協調工作時，不良的情緒也不由地反映到自己的臉上，說話的語氣也顯得有些沖。
結果，本來是借用投影儀的小事兒，卻被對方要求要跟他們的領導打招呼。誰都知道，這明明就是器材管理員份內的事兒，哪個領導會天天盯著投影儀、電視機這些器材啊。
后來，自己又是打借條，又是簽保證書的，總算把東西借到手。那位管理員看自己剛來不久，也挺不容易，便直言相告：“要么你職務很高，給下面整點兒臉色，顯得你有力度，否則就和氣點兒，心情不好，也不是我弄的。”
從那以后，無論碰到什么樣的事情，我都竭力控制好自己的情緒，以樂觀的心態對待身邊的每一位領導與同事。
事實證明，很多事情不見得有多糟糕，而是要注意到自己的心態，反映到臉上就是自己的面部表情好不好。要相信，事情但凡火爆開局，沒有誰會是贏家。
常言道，“言而無信，不知其可。”人與人之間相處，本質上處得實則就是“誠信”二字。只有在彼此都能信得著、靠得住的情況下，工作上的一些大事小情，才有繼續辦下去的可能，有了信任做基礎與保障，帶來的便是互相間人際關系的增溫與鞏固。
想一想，自己步入職場工作幾年之后，能夠得到領導的器重，有些時候，并不見得自己的工作能力有多強，標準有多高，但有一點把握住了，那就是領導交辦的事情，自己只要答應了，即使再難，也要按照當初領導定下的時間節點完成。
為此，自己也曾為完成一項應急任務，連續兩個通宵加班，直至任務順利完成。雖然確實很苦，但身處職場還是相信那句話，“成年人的世界，沒有容易二字。”想嘗到甜頭，不先吃點兒苦頭怎么能行。
后來，但凡涉及到應急工作，領導總能第一時間想到我，用他的話說，“這項工作，交給小施我放心，先不說標準如何，肯定能拿出個東西出來。”
因為，有這層彼此信任關系打底，在涉及到自己提職加薪上，面對有的人員議論紛紛，領導自然也是力排眾議，成全了自己。這在很大程度上告訴我，當自身利益未能實現到位時，要第一時間想到跟領導關系是否處到位，彼此的信任程度是否到位了。
職場當中的“口風嚴”，既是一種工作要求，也是一種職業道德與素養。一個人靠不靠譜，能不能跟他（她）相處，說話是否有把門的，占到了第一位。很難想像“滿嘴跑火車”的大嘴巴，說啥傳啥的萬事通，會有很好的人際關系，相反，對于這樣的人，往往唯恐避之而不及。
自己曾在一家公司做過辦公室主任，應公司主要領導要求，年底要對公司全體員工進行一次薪資調整，涉及到具體的調整額度還未真正確定，沒過幾天就接到了個別車間主任打來的電話，聲稱調整額度有些偏低，能否建議公司再增大一下比例。
當時自己既覺得很被動，也十分肯定地認為，私下里有人亂傳小道消息了。果然，經過一番調查，不實的消息，是從工資員口里傳出的，當時，她還倍感委屈，認為這是她最要好的閨蜜，不可能告訴其他人的。
結果，出現了人際關系的“多米諾骨牌”現象。首先，那位工資員違反了工作紀律，被調整到其他崗位。其次，那位挖掘內幕消息的閨蜜，也因“出賣”朋友而斷送了與那位工資員的日常往來。再次，自己也因為此事，影響了自身在公司領導心中的形象。
經歷了這次不大不小的插曲，內在的人際關系也隨之蕩然無存了，甚至“人情留一線，日后好相見”的處事哲學，也被拋除在外了。
常記那句話，“兩年學說話 一生學閉嘴。”人際關系有時也是一種易碎品，在一些流言蜚語、道聽途說的話語面前，很容易被搞得支離破碎。
異性之間相處，有一句俚語：“別拿笑臉當愛情。”意在指明，相處時要一個度，對方用笑臉示好，并且是對你情有獨鐘，或許只是一種象征性的禮節而已，不要想多了。
職場里，與他人相處依然也須把握好尺度，正所謂過猶不及，懂得分寸，才是成熟的表現。
有一次，部門里一位同事小趙因提職表示周末幾位同事一起聚一下。與小趙同期入駐公司的兩位同事小李和小孫，在飯局上做出了不同的反應，事后，也得到了小趙不同的回應。
小李，感覺小趙提職實屬偶然，頗不服氣，酒桌上不由地流露出不滿的想法，講了一些過格的話，行動上也無視日后中的上下級關系，對小趙稱兄道弟，顯得非常熟絡，對此，小趙盡管表情有些不自然，但還是笑了笑。
而小孫則認為這是小趙個人努力的結果，不但表示祝賀，也謙遜地表示日后要多向自己的新上級小趙學習，小趙那邊聽后開心地舉杯，先干為敬。
自那次聚會過后，小李工作變得越來越難開展，一份簡單的批閱件，都連續改了3次，至于請假，小趙給出的要求則是必須及時銷假，否則，視為逾假未歸，視情扣當月獎勵工資。
而小孫則不然，一些小來小去的工作，小趙安排給了其他人，一些重要工作才讓小孫參與，至于其他方面，小趙則沒有提出過多要求，因為他知道小孫是一個懂分寸、知多少的人。
職場當中，一直奉行一句話，“高調做人，低調做事。”會做人，做好人，會生成一種溫暖，讓人心生好感；而不聲不響、積極穩妥地把事情處理好，則是一種善良，讓人喜歡接近。
@職路施語，20年職場人，20年真心話，為你解析職場真相。
