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3.10 職場心理學平臺
主講人：盧玲
簡介：國家生涯規劃師、CCDM 中國職業規劃師、PTT 高級培訓師、職場經驗 12 年、半數時間從事大學生就業指導、在職人群轉行職業規劃指導、擅長用職業規劃系統理論解決職場困惑、發展瓶頸、晉升困難、目前已成功幫助 1000 余名畢業生、在職人群規劃就業
相信大家都聽過很多專家講面試技巧，但是在我的實際工作中通過數千名一對一就業指導的過程中，我發現其實技巧未必是最重要的，什么最重要呢？今天我們主要從職業規劃的角度來聊聊如何看待面試？如何在短短的時間內，讓面試官覺得你是對的人？
1
你從心理上準備好了嗎？
你對職業的期望是什么，你是希望一躍成為白領，還是希望工資可以一下翻幾倍，合理的期望是什么？
合理期望
一般來說大學生在面對就業的時候，最容易有這樣的問題，期望太豐滿，現實太骨感：
我在給學生上就業指導課的時候，曾經問過大家，你畢業后期望進入什么樣的公司工作？' 有一個學生回答說：' 一般稍微好點的公司就可以 '，我接著問：' 什么是稍微好點的公司呢？比如你可以舉個例子 '，那個學生說：' 蘋果就可以 '，OMG 蘋果！我繼續問；' 你認為畢業時的理想薪資在多少？' 他說：'8000 到 10000 吧。'' 那么你的依據是什么呢？'' 因為這些年我學習花了很多錢。' ——這是典型的大學生思想嗎？
我也遇到不少轉行人群，比如之前做銷售的，做檢驗的，做日語翻譯的：
這些人都打算轉行進入到軟件行業，我都會問問他們，你為什么轉行？他們說：' 因為工資高。' 這確實是一個非常誘人的條件，但是我再問他們，如果你轉行之后，面臨從零開始學習，從實習生開始做，至少需要熬 2 年以后，才能有真正的起步，你愿意接受嗎？大多數人都會沉默一陣子，然后回復我說，如果將來能賺更多錢，我愿意，我告訴他，這個誰也不能保證你肯定能夠適合這個行業，也許你會被淘汰。
所以，在面試之前，心理調適是很重要的，你的內心是否接受了這樣的處境？是否了解你想應聘的職業將會帶給你什么？是否知道自己將會面臨什么樣的處境？這些預防針是需要提前打好的。 也更有利于，你入職后，能夠快速的融入環境，適應工作。
正確做法
比如我當時所在的行業是軟件行業，在就業指導課程的時候，我會把行業狀況，大連本地的企業狀況，規模，一般職業招聘要求，歷屆畢業生的薪資水平，以及 3-5 年的發展水平，都告知他們，這樣大家會有一個清醒的認識，明確自己的定位，也會把心理預期降到比較理智的水平，對于就業是非常有利的。
如果是社會人員，再就業，更是需要提前多了解外部環境，行業狀況，企業狀況，做出合理的心理預期，更有利于入職。
明確職業規劃
明確職業規劃1-3 年內想達到什么樣的目標？
問
面試官最喜歡問：' 你是如何規劃自己的？'
我曾經和不少 HR 聊天，他們說，最郁悶的一件事是來面試的人不知道自己要什么，也不知道為什么來面試？
你知道自己要干什么嗎？
有可能是海投簡歷，碰巧了，也有可能是，只是想試試看能不能面試上，但是企業想找的是志同道合的人，至少在幾年內，他希望你的職業規劃和企業對這個招聘崗位的職業規劃可以相符合，這樣就可以最大限度的提高員工的穩定性，降低招聘成本，這是企業的直接目的。
當然你的職業規劃也許長久的目標并不在這里，所以你要想好，未來的 1-3 年內，你的職業目標是什么？和目前的崗位相符合嗎？通過面試，這家公司是否能給你期望的方向。企業和應聘者其實是一個談判合作的關系，至少要保證一段時間內的穩定，比如很多合同簽訂都是 2 年，3 年，這也是為了保證雙方利益。
小提醒
目標要明確，方向要確定，雙方一致，才更有利于階段性共贏。但是不要想在一家公司，在一個崗位上實現你所有的職業期望。
2
針對目標崗位你了解多少？
你的職業規劃中，這個崗位處在職業生涯的哪一個階段，你希望在這個階段主要獲取什么，目標崗位的具體工作內容、性質、壓力以及薪資水平都了解嗎？
你對目標崗位了解嗎？
目標崗位的具體工作內容、性質、壓力以及薪資水平都了解嗎？
很多人喜歡看美圖秀秀修過的照片，很多人喜歡羨慕帶著光環的各種職業，但往往這和實際工作相差很大：
你以為：程序猿辦公環境高大上，各種牛 逼，各種裝逼，高智商的人干著高科技的 事，拿著高薪。
實際可能是這樣：亞健康的神情猥瑣男，旁邊擺滿了泡面桶，相互談論著：'KAO! 連加了一周的班，BUG 還沒改完，客戶還在提各種要求 ......'
或者
你以為：自由職業意味著，每天睡到自然醒，喝杯咖啡，曬曬太陽，想工作就工作，想度假就度假，外表光鮮，朋友圈讓人妒忌。
實際可能是：收入不穩定，上班是上班，下班也是上班，工作和生活完全混在一起，可能總是晚上客戶約咨詢到半夜，可能總是周末客戶約見面，占了你整個禮拜天，沒有金錢自由，就沒有行動自由。
我們只是選擇看了那些我們認為還不錯的東西，但是忽略了每個崗位的實際問題。
崗位調查一點要實際的去做，不要相信廣告，不要相信報告，都是參考，自己去找行業的真正從事的人去聊聊，體會更深。
不同生涯發展階段對崗位的要求也不同
舒伯的生涯發展理論
探索階段
試
行
期
試行期 22-24 專業，工作的選擇，初步進行探索，是否適合，是否能在工作中找到方向，找到樂趣，體驗自己的選擇
重在學習機會，有機會參與，有機會從事，重在基礎崗位知識的積累，是否當官是否賺錢 都是次要的
修
正
期
修正期 25-30 逐步穩定于一項工作，確立自己將來的保障
重在專業技能的精進，職業目標的進一步明確，重在強化專業技能，加深專業體驗， 蓄勢待發
安
定
期
安定期 31-44 穩定發展，發現適當的晉升路線，持續上升
經過 5.6 年，6,7 年的積累，持續上升，找到發展空間，職業上升的機會很重要
可能會遇到瓶頸期 工作 10 年左右 重在擴展自己的專業領域，在更多的范圍內尋找機會，擴大搜索范圍，將經驗變成橋梁，通向別處
維
持
期
維持期 45-60 整理成果，維持現有地位，為隱退做準備
保證地位，維持穩定，是最重要的，需要為自己的職場經歷做提煉，保證精力和體力，能力能維持現有的狀態。
衰
老
期
衰退期 60.65- 老年期，養花遛鳥，充實老年生活，目標就是維持生活自立的狀態
理解
你所處的階段，完成階段目標，針對自己的階段需求，去找工作，更明確合作的前提，才有利于職業的發展。
每個階段的時間可能隨著個人的經歷不同，時間長短也不相同，有的人可能長一點，有的人可能短一點，有的人可能快一點，有的人可能慢一點，但是大體的職業發展階段是相同的。
3
第一印象的出擊
臺上一分鐘，臺下十年功，面試面的就是你的十年功，如何留下良好的第一印象呢？
首因效應
指 ' 先入為主 ' 帶來的效果。雖然第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的進程。如果一個人在初次見面時給人留下良好的印象，人們就愿意和他接近，彼此也能較快地取得相互了解。反之，初次見面就引起對方反感的人，即使由于各種原因難以避免與之接觸，人們也會對之很冷淡。
自我介紹
提前準備，具體技巧可以百度，
基本原則：1，要針對崗位進行準備
2、充分暴露自己的職業優勢
3、合理陳述，符合邏輯
4、主動展示原則，可以有指引性
主動展示 這是在面試中唯一一次可以主動的自我展示的過程，甚至可以有主導，
比如說，我經常會教我的學生，在自我介紹中側重于介紹自己比較得意的項目，這樣就會把面試官的注意力完全吸引過來，有針對性的準備，現場可以完美發揮。
但這是一個智力的展示，一定要提前布局。講清楚我擅長什么，會做什么。
做法：自我介紹是為了展示你和崗位的相符，你是最合適的人，所以要根據崗位，切中要點，充分暴露自己的優勢。就和孔雀開屏一樣，要能吸引對方，讓對方產生興趣。盡量把自己的優點，技能，經驗，一切有關的長處合理的做一個介紹，邏輯清晰，語言表達流暢。
服裝，簡歷，以及要求準備物品
物品：按照面試要求就好，提前問一下，沒有明確告知帶筆，紙，簡歷多帶幾份，最好裝到文件袋里，注意整潔
服裝：看企業的要求，有特殊要求，完全正裝。沒有要求，半正式，不要因為對方的著裝不正式，你也跟著不正式，你是被面試者，選擇權可能有時對方要主動一些。
建議：男生可以穿帶領的 T 恤，休閑褲，皮鞋，運動鞋。牛仔褲盡量避免。女生身上的顏色不要過于花俏，一般不超過三種顏色，全身上下，里外，頭發盡量不要披散，化淡妝，穿帶有跟的不漏腳趾的鞋。保守一些，端莊大方，總是沒錯的。
（如何去相親，就如何去面試，有異曲同工之處）
細節禮貌
重在平時的修養 ，打招呼用禮貌用語，和人說話不擺弄手機，等待面試時注意形象，保持微笑，開門、進門不用屁股對著別人，接別人的東西用雙手。
關于接電話
尤其是接聽面試電話的時候，是否會問好？是否會要求對方把地址用短信發送給他？是否十分禮貌和客氣，很重要，電話其實是第一次對應聘者的篩選。很多公司可能還有一輪專門的電話面試，也是為了排查基本的文化素質和硬件是否符合要求，進行初篩。
不方便是否會禮貌回絕？比如周圍太吵，比如自己不方便記下來，要及時說明情況，問清楚對方公司和電話，找到安靜的地方把電話打回去。實在當時不方便記東西，電話錄音不失為一個好辦法。
是否能恰當提問？
在面試的過程中，是否會恰當的提問，是不是一直處于被問的狀態？不懂得回應。
面試也是一個雙向選擇的過程，要在面試官對你發問的時候，自己也學會恰當的提問，對于崗位的職責，或者一些具體內容，要學會在面試中判定，這是否是自己想要的？尤其是在一些關鍵性的、你在乎的條件上。
但是對于應屆生一般我不建議要直接詢問薪資，對于有些經驗的人群來說，需要根據面試的氣氛，和現場的進行情況，進行薪資待遇詢問。
特別聲明
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