近日，小程序開放新能力，開發者可以授權第三方創建微信開放平臺賬號，同時管理公眾號和小程序的用戶，實現用戶身份的打通。
其實，小程序上線以來，一直不斷開放新能力，其中與公眾號的關聯就占了很大一部分，比如小程序與公眾號之間的相互跳轉，公眾號群發文章支持插入小程序卡片等等。此前，小程序官方曾對外表示，“小程序和公眾號并不是對立面，重要的是可以轉化”，這次開放的新能力，也側面印證了這一說法，總之小程序與公眾號的關聯越來越緊密了，同時也不得不引人猜想，小程序與公眾號徹底打通，或許只是時間問題。
一鍵授權第三方實現用戶統一管理
以前，商戶雖然可以同時擁有公眾號和小程序，但是兩邊的用戶各自獨立，商戶不能有效識別用戶的身份。在微盟O2O事業部總經理林縉看來，商家不能區分小程序的用戶是不是公眾號的粉絲，也不能辨別公眾號的粉絲是不是小程序的用戶，更不知道哪些用戶既是公眾號粉絲也是小程序的用戶，給商戶的用戶管理帶來了諸多不便。
而要實現用戶的身份打通和管理，需要在微信開放平臺完成注冊后再分別綁定，但是各種文檔、API接口，對一些不懂開發的商戶來說，很難實現小程序與公眾號用戶身份的識別。現在，商戶可以將公眾號和小程序授權給如微盟這樣的第三方，通過第三方幫助商戶完成創建和綁定流程，從而識別來自不同公眾號或小程序的同一用戶。
林縉認為，小程序與公眾號打通，遠不止如此。試想一下：在商家公眾號中已是會員，商家的小程序自動識別你的會員身份；在公眾號推送文章里領取的優惠券，使用小程序在線付款時可以直接抵扣；同時在小程序中的買單記錄也可以在公眾號中查找到……公眾號和小程序之間數據和用戶的互聯互通，在方便用戶的同時，更能方便商家統一管理用戶和數據，實現更加智能的營銷。
截至2017年3月，微信公眾號數量超過1200萬個，公眾號已經建立起強大的內容生態體系，成為用戶獲取信息的主流方式，依托公眾號的觸達能力，企業可以與用戶和消費者建立良好的溝通機制。而小程序的出現也一度讓許多新媒體運營者感到困惑——既生瑜何生亮？有了公眾號，為什么還要做小程序？
林縉表示，從產品功能性來看，小程序的工具屬性更強，是一個獨立的系統，它可以和公眾號關聯，也可以不用和公眾號關聯，用完即走的概念讓小程序不需要粉絲沉淀，有更好的用戶使用體驗。小程序上線半年來，微信不遺余力力推小程序，這一點從微信搜索結果上就能夠看出來：小程序是被放在第一位的，其次才是公眾號、朋友圈和文章。同時，一大批的品牌商戶也在積極布局小程序的風口，肯德基就是一個典型，從1月9日首批跟隨微信小程序一起上線肯德基小程序，近期更是推出了小程序點餐的補貼優惠活動，在肯德基公眾號菜單中植入了小程序點餐鏈接，引導公眾號粉絲使用小程序點餐。
其實，肯德基手機點餐已經非常成熟完善了，為什么還要不遺余力地推廣小程序呢？這正是“公眾號+小程序”兩者疊加所帶來的巨大商業價值。對于商戶來說，更期待的是：公眾號生產內容，觸達粉絲和用戶，小程序做商業服務和交易變現，將兩者結合起來，就能將營銷在微信的生態體系內完成。在實際的運營中，商家如果又想要小程序的體驗，又想要讓客戶成為你的粉絲，那么就可以使用公眾號作為粉絲的沉淀，而商城、下單、介紹等通過小程序來實現。在公眾號里做一個自定義菜單，點擊就可以打開小程序，這樣就把小程序和公眾號結合起來使用了。
賦能商業還需第三方服務商
在微信生態中，微信提供的更多的是基礎能力。林縉介紹，這次的“用戶統一管理”也是小程序與公眾號在底層數據上的互通，更多基于復雜場景的應用，比如會員的互通、訂單和支付體系等的互通還要由第三方服務商來實現，微信不可能一一去做。作為微信開發服務商，微盟也是首批參與此接口內測的服務商之一，基于微信的基礎能力和開放接口，為行業匹配更加適用的解決方案。未來，即使是不懂開發的中小商戶，也能實現自有公眾號和小程序的無縫銜接。
其實，在小程序發布之前，公眾號在一定程度上也在扮演著工具的角色，微信掃碼連接線下場景，很多企業紛紛將其作為O2O升級的重要渠道，而微盟在這其中也一直扮演著第三方服務商的角色，為不具備開發能力的中小企業客戶提供基于微信H5的解決方案。比如，微盟旗下智慧餐廳就是服務線下餐廳的O2O解決方案，通過微信買單、線上營銷、會員管理、掃碼點餐、微信外賣等一系列能力，將線下餐廳與線上商家公眾號無縫對接。不過，相較于需要層層跳轉的內嵌H5，小程序無需加載的原生體驗對用戶來說更加友好。從服務客戶的角度來說，小程序非常必要。目前，微盟針對線下實體門店的小程序解決方案——微盟智店小程序已經上線。
可以預見的是，伴隨企業商戶對小程序理解日益加深，像微盟這樣的第三方服務商將在微信生態中扮演越來越重要的角色。
