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親子溝通的語言藝術(shù)

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象,同一個(gè)孩子,不同的家長或者老師去溝通,對這個(gè)孩子給出的評價(jià)是不同的,而這個(gè)孩子對不同人提出的同樣的要求,所做出的反應(yīng)和配合度也是不同的。為什么會(huì)這樣呢?除了不同的價(jià)值觀導(dǎo)致的不同碰撞之外,即便價(jià)值觀趨同的情況下,不同的溝通語言藝術(shù),也會(huì)產(chǎn)生不同的效果。

我的體驗(yàn)告訴我,真正幫助一個(gè)孩子,得從幫助家長開始。而幫助家長,就不能僅僅是讓對方聽我怎么說,更重要的是讓我看到他們?nèi)粘=逃芾砑?xì)節(jié)中是怎么做和怎么說的,然后指出他們的盲點(diǎn)甚至是錯(cuò)誤,只有這樣具有針對性的細(xì)節(jié)上的指正,對這些家長才能真正略有所助。當(dāng)家長能有意識地調(diào)整改變自己的日常管理模式的時(shí)候,孩子的變化才是水到渠成順理成章的事。否則,一味在孩子身上下功夫,根本解決不了孩子學(xué)習(xí)態(tài)度、行為習(xí)慣管理等方面的本質(zhì)上的問題。這也是為什么外面的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往只針對孩子的應(yīng)試成績進(jìn)行知識性補(bǔ)課的原因。因?yàn)橹R點(diǎn)的解決是簡單容易的,兩個(gè)小時(shí)就能講授不少應(yīng)試知識點(diǎn),孩子拿到就能用;但是要讓孩子的心理行為習(xí)慣等方面發(fā)生改變,也許二十個(gè)小時(shí)都不會(huì)見到明顯的效果。可我們都知道,真正對未來的學(xué)習(xí)生活起長遠(yuǎn)作用的,是后者。

基于這個(gè)認(rèn)識,我在過去半年多的時(shí)間里,要求一部分跟我理念一致決心堅(jiān)定的朋友,堅(jiān)持寫日記,記錄孩子的學(xué)習(xí)生活,定期上傳孩子的作業(yè)照片,我也堅(jiān)持看大家的日記,直言不諱地指出某些明顯存在的問題,希望被改進(jìn)或引起重視,同時(shí)也贊美和學(xué)習(xí)大家做得出色的地方。半年多過去了,大家都有不同程度的進(jìn)步,不但孩子成績進(jìn)步了,親子關(guān)系也更和諧了。同時(shí)我也清楚地觀察到,孩子進(jìn)步的大小,取決于家長的認(rèn)知境界和執(zhí)行力度。家長的認(rèn)知,很大程度上決定了他們的教育態(tài)度和執(zhí)行方法。即便是同一件事達(dá)成共識后的執(zhí)行,不同家長的不同語言藝術(shù),都會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行的順暢與否。很多執(zhí)行不力的家長對自己的盲點(diǎn)是懵然無知的,直到有人指出這一點(diǎn),他們才會(huì)恍然大悟。

比如,大家看一下日記節(jié)選:

昨晚和A發(fā)生了沖突,晚上放學(xué)回家他帶回來了英語報(bào)紙,說今晚要做報(bào)紙。我問:“這報(bào)紙是什么時(shí)候的作業(yè)啊?不是讓你在學(xué)校里就有意識地提高效率把作業(yè)完成嗎?”A不耐煩了:“你就別問了,我還不知道去快做作業(yè)?”我又說:“那也要先把額外的數(shù)學(xué)完成吧。”A說:“你想做你就做吧。”我一看這狀況,再說下去也是大吵一頓,還是算了吧,就去我屋里先休息了。

……

點(diǎn)評:

這個(gè)階段我們要關(guān)注和培養(yǎng)孩子對學(xué)習(xí)的計(jì)劃性。所以,關(guān)心孩子作業(yè)情況,就不一定一直只盯著英語報(bào)紙或者數(shù)學(xué)附加作業(yè)這一個(gè)點(diǎn),不妨全面一點(diǎn)。比如應(yīng)該問他這一天的學(xué)習(xí)計(jì)劃,每項(xiàng)作業(yè)的具體安排。這樣問,孩子心中才能逐步形成一個(gè)全局觀,對各科作業(yè)進(jìn)行合理布局,明白自己什么時(shí)間段該安排什么事。

其次,講講對話的藝術(shù)。A媽素日和孩子的對話,常常不經(jīng)意地表露出太多的命令和不滿。你看今天這話,“這報(bào)紙是什么時(shí)候的作業(yè)啊?不是讓你在學(xué)校里就有意識地提高效率把作業(yè)完成嗎?”這語氣就顯得頗為不耐煩,這種反問,就是一種潛在的譴責(zé)和不信任。后面的第二句讓孩子先做額外的數(shù)學(xué)作業(yè),直接就是命令了。如果是小學(xué)低年級學(xué)生也就罷了,這種對話方式發(fā)生在高中生面前,就顯得格外讓人不舒服。

如果是我,我肯定不會(huì)這樣問孩子,即便他只講英語作業(yè),我也要問全他今天的計(jì)劃安排,我不會(huì)不了解全部作業(yè)情況就先入為主地對孩子下結(jié)論,這也許也是個(gè)別人會(huì)覺得我慣孩子的地方,我習(xí)慣于追因,了解清楚前因后果再說話,而不是把某個(gè)小環(huán)節(jié)單獨(dú)拎出來對孩子進(jìn)行譴責(zé)。

如果是我,當(dāng)孩子回家跟我說把英文報(bào)紙帶回家完成,我會(huì)問:“是嗎?今天白天在學(xué)校怎么沒完成這一項(xiàng)作業(yè),給帶回家了,那么今晚你的計(jì)劃有哪些安排?”

不妨琢磨一下這兩個(gè)問話的區(qū)別。前者是譴責(zé)和命令式的,封閉了對話空間。后者是開放式的,給了孩子有序主張的空間。

A跟媽媽說回家要做報(bào)紙,媽媽的第一反應(yīng)是反問他,反問本身就是一種否定,就是懷疑,不信任孩子。再往深里說,這種否定和質(zhì)疑,其實(shí)不外乎就是孩子沒有像媽媽吩咐的那樣,把簡單的基礎(chǔ)作業(yè)在校內(nèi)完成,以便回家有時(shí)間多學(xué)點(diǎn),孩子沒達(dá)到她的心理預(yù)期,所以問話里直接就表露出了自己的失望和不滿。

而我是先認(rèn)同孩子自己這個(gè)選擇,“是嗎?”這是等他的再確認(rèn)。我沒有反問,而是正面問他為啥沒完成,我期待著他給出一個(gè)合理的解釋,也許他是有正當(dāng)理由呢?也不排除對不對?緊接著問他今晚的計(jì)劃,這就暗示他對今天整個(gè)學(xué)習(xí)作業(yè)安排要有一個(gè)全局觀。也許他做了很多其他作業(yè),是特意把這個(gè)報(bào)紙帶回來的呢?孩子總是有自己的想法的,甭管對錯(cuò),先聽聽無妨,對不對?對的,我們支持,不妥的,正好有機(jī)會(huì)讓他調(diào)整,學(xué)會(huì)科學(xué)選擇和計(jì)劃安排,這樣才能慢慢形成孩子自己的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)節(jié)奏,對不對?

我一般情況下都不會(huì)先就下意識地不信任和否定孩子,如果我偶爾犯了這樣的毛病,這會(huì)讓我兒子特別反感,他會(huì)立馬叫停我,表達(dá)他的不滿,要求我信任他。于是我就立馬收斂,端正態(tài)度,給予他正面肯定。

孩子畢竟是孩子,讓他們方方面面做到盡善盡美,幾乎是不可能的事。起碼我不敢這樣要求我的兒子,我也不企望自己有那么好命遇得到那種孩子。所以我的態(tài)度是我們要提醒孩子,在方向和方法細(xì)節(jié)上都可以提醒孩子,但是,不能下意識地否定孩子,更不要經(jīng)常性地輕易質(zhì)疑孩子。我們有權(quán)利批評指正孩子,但批評指正之前,更應(yīng)該有義務(wù)去先聆聽孩子自己的主見和想法。通過聆聽,可以發(fā)現(xiàn)孩子更多本質(zhì)性的問題,然后針對性的解決。

聆聽孩子,是對孩子的基本尊重。但尊重孩子不等于放任孩子,在某些原則性的學(xué)習(xí)方法的貫徹執(zhí)行上,家長講清楚理由后,該執(zhí)行的也要堅(jiān)持執(zhí)行,不能以尊重孩子之名給孩子以偷懶轉(zhuǎn)空子的借口。

還比如,有個(gè)高一的孩子,他媽媽的日記中經(jīng)常記錄孩子作業(yè)錯(cuò)了幾個(gè)幾個(gè),但是我看不到他們解決錯(cuò)題的記錄。問她,她就說孩子沒時(shí)間,她如果說多了,孩子就跟她爭執(zhí),聲討媽媽在把自己的想法強(qiáng)加于他,娘倆誰也不服誰。針對這個(gè)誰做主一展開爭論,問題的重心就偏離了,錯(cuò)題繼續(xù)是錯(cuò)題擺在那里,時(shí)間卻本末倒置地被白白浪費(fèi)掉了。

在和孩子的對話中,很多家長很容易這樣被孩子帶到坑里去。本來談的是甲這件事該怎么辦,在雙方情緒的發(fā)酵下,說著說著就為了乙丙丁爭論不休,甲反而被棄置不理。這種情況下,家長就要意識清醒,把握住問題的核心,不要被孩子帶著走。當(dāng)孩子不愿意改錯(cuò)的時(shí)候,就得強(qiáng)調(diào)改錯(cuò)本身就是作業(yè)的最后一步,沒自改改錯(cuò),這作業(yè)就等于白做了。寫作業(yè)不是應(yīng)付老師寫給老師看的,寫作業(yè)本身就是對自己每天學(xué)習(xí)過程的檢驗(yàn),也是一個(gè)復(fù)習(xí)功鞏固和查漏補(bǔ)缺的過程,明明看到有錯(cuò)漏都不改不補(bǔ),這不是犯傻嗎?這還有什么好爭論的?這不是誰做主的問題,這是錯(cuò)了就得改,把知識學(xué)懂掌握好的問題。爭論說白了就是學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,懶。不端正就更得改,少啰嗦,別廢話,拿起紅筆,改錯(cuò),今日事今日畢!這時(shí)候不要花時(shí)間跟孩子爭論你有沒有強(qiáng)加想法給他,該不該強(qiáng)加想法給他,這是學(xué)習(xí)的基本原則,不要轉(zhuǎn)移話題,在不相關(guān)的事上閑扯,要就事論事,這些科學(xué)學(xué)習(xí)的基本要求和是誰提出來的無關(guān),沒改錯(cuò)就要執(zhí)行,沒有那么多借口。

當(dāng)家長就這件事的立場夠堅(jiān)定的時(shí)候,孩子自然沒有鉆空子的空間,天天督促著堅(jiān)持久了,自然也就養(yǎng)成了良好的作業(yè)習(xí)慣。為啥孩子反復(fù)那么振振有詞地為自己辯護(hù)?說白了,就是家長和孩子都沒意識到作業(yè)對學(xué)習(xí)而言到底意味著什么,這就是認(rèn)知境界的差距。老師布置的作業(yè)再多都務(wù)必想方設(shè)法寫完,改幾個(gè)錯(cuò)就天天嚷嚷沒時(shí)間,這既不是能力問題,也不是時(shí)間問題,說到底,根子上是家長和孩子的態(tài)度和共識問題。

該弱的弱,靜下來聆聽,給孩子自主計(jì)劃和思考的機(jī)會(huì);該強(qiáng)的強(qiáng),把握核心問題,不給孩子顧左右而言他轉(zhuǎn)移話題的機(jī)會(huì)。聆聽是藝術(shù),詢問是藝術(shù),把握談話的主題不被沖淡,也是藝術(shù)。親子溝通,是一門值得探討和學(xué)習(xí)的學(xué)問。

與大家共勉之。

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